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福山ニューキャッスルホテルの口コミ

福山ニューキャッスルホテル

広島県福山市三之丸町8-16 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:尾道・福山・鞆の浦

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479

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総合評価

4.43

11月20日00:57更新

151件

139人が満足と
評価しています。

122件中61~80件を表示

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    s*e*e*h*4*7さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    福山における私の定宿なんですが、誤って喫煙可の部屋を予約してしまっていました。するとフロントの女性の方が、気遣ってくださり、禁煙部屋に変更していただきました。私のミスなのに、心配りいただけました。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大5%OFF!ワケあり下層階素泊りプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ちょうど福山駅近くがお祭りで賑わってて楽しかったです。
    ホテル、部屋、値段満足でした。
    サービスで地下のバー ワンドリンク無料で飲めたのもありがたかったですね。
    追加で飲んだけど、メチャ安かったのでビックリ!
    とても楽しく過ごせました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】全室5%OFF!シンプル素泊りプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    改装されたのか、以前よりお部屋が綺麗になった気がします。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】素泊り〜28日前までのご予約でお得にSTAY
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からも近く、和食の朝食も美味しくいただきました。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大5%OFF!ワケあり下層階 朝食付きプラン

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2018/08/06

    いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、朝食についてお褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの朝食はバイキングレストランのクレールと、和定食の鞆の浦の2店舗ご用意しております。どちらの朝食も自信を持ってお勧めさせていただきますので、次回ご利用の際には、まだ試されていないお店をご利用下さいませ。
    今後ともお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同心より努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
    では、お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。

    福山ニューキャッスルホテル
    宿泊課 村山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*m*n*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    尾道花火大会に参加のため、利用しました。
    尾道から福山駅に着いて駅近なので楽でした。
    また台風接近しているなか、チェックアウトが11時なので、台風ピーク通過まで滞在でき、非常に助かりました。
    エレベーターがボタン押してもチョット待ちあったのが残念かな。
    また、来年も利用したいです。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大5%OFF!ワケあり下層階素泊りプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回か宿泊していますが、今回もとても気持ちよく過ごせました。特に何が良いということではなく、全体的に気持ち良かったというのが、感想です。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン 素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客対応も申し分無く、施設も清掃が行き届いて気持ちよく宿泊できる。
    駐車場も広くて、jr利用者も駅近で便利です。お薦めできるホテルです。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大5%OFF!ワケあり下層階素泊りプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*l*4*1*o*o*i*h*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は下のバイキングのレストランで何度か伺った事が有りますが宿泊したのわ初めてです。今回の件豪雨で被災し断水になりお風呂も思うように入れず困っていましたがこちらで宿泊して久し振りにゆっくりと風呂に入ってリフレッシュできました。駅前ですがコフトパフォーマンスとても良いホテルです。ありがとうございました...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    詳しく見る

    d*l*4*1*o*o*i*h*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隣の市で被災にあい普段宿泊することの無いホテルですが無理も聞いて頂き体も心もリフレッシュできました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【下層階】ワケありプラン 素泊り
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    先日はお世話になりました。
    お城が正面に見えるお部屋で景色も最高でした。
    夕食の中華レストランは宴会が入っていたようで、かなり賑やかで残念でしたが、朝食の和食は大変おいしく接客も丁寧でした。
    忘れ物については、対応がよく即日お送り頂きありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】朝食付〜14日前までのご予約でお得にSTAY
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ利用しても、朝食の種類が多く美味しさには感謝しています。
    バイキングなのにオムレツ・おにぎりなど手作り対応もあり満足しています。
    また駅近くという立地条件に甘えることない応対・サービスが良いと思います。
    今回もありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】全室5%OFF!シンプル朝食付きプラン

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2018/05/07

    いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。

    また、当ホテル自慢のバイキングレストラン「クレール」のご朝食をご利用いただきありがとうございます。
    次回ご宿泊の際は、もう1カ所の朝食会場でございます、和食堂「鞆の浦」も是非ご利用下さいませ。体に優しく美味しい和定食をご用意しております。
    ご利用頂いたお客様から高い評価を頂いておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。

    今後も現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
    お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。

    福山ニューキャッスルホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*k*9*6さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やっぱり 福山で ナンバー1のホテルですね☀
    お部屋から福山城が見えて ビューも最高でした。
    料金も かなり安く宿泊出来て 快適でした。
    ありがとうございました☀

    宿泊日
    2017/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!RB】ワケアリ下層階シングル素泊りプラン)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2017/12/30

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、福山でナンバー1のホテルですね。とのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。このたび、ご用意したお部屋につきましては、誠に勝手ながらシングルルームが込み合っていたこともあり、お城側で広めのツインルームのお部屋をご用意させていただきました。ご滞在中、福山城をご覧になりごゆっくりおくつろぎいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。福山城は夕暮時から午後10時ごろまでライトアップされておりますので、またお越しの際も是非夜景をお楽しみくださいませ。今後ともお客様に快適にご利用いただけますよう取り組んでまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。福山ニューキャッスルホテル宿泊部 力石

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*3*a*aさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空部屋があったようで高層階ヘランクアップしていただきました。
    ありがとうございました。

    朝食が充実していて、この値段はありがたいです。
    またの機会に利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/11/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】下層階5%OFFワケあり朝食付きプラン)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2017/11/09

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。このたびのお部屋につきましては、高層階にお部屋が空いておりましたのでご準備させていただきました。ご滞在中、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、当ホテル自慢のご朝食をご利用いただきありがとうございます。当ホテルのビュッフェレストラン「クレール」では、出来立てのオムレツやクロワッサンなどを、また、和食堂「鞆の浦」では体に優しく美味しい和定食をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ともご利用くださいませ。現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。福山ニューキャッスルホテル宿泊部 力石 

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    施設からの返信あり

    t*k*s*1*3*_*1*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン時のフロントの言葉が実に丁寧で、また部屋の清掃もきちんとされており、スタッフの教育が行き届いていると感じました。宿泊した日はとても暑く、チェックイン時にアイスを提供頂きました。細かいとこまで配慮されている、宿泊者に優しいホテルでした。

    宿泊日
    2017/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント大還元!】朝食付プラン スタンダードツイン【禁煙】)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2017/08/20

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、チェックインの際のフロントスタッフの対応やウェルカムアイスキャンディ−につきまして、お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。またお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけた様子が伺え大変嬉しく感じております。これからも、お客様にご満足いただけるよう、真心のこもったサービスを徹底してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。福山ニューキャッスルホテル宿泊部 支配人 淵上敬司 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*m*r*h*2さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内もとても清潔感があり快適に過ごせました。
    朝食バイキングもとても充実していて、大変美味しく頂きました。
    何よりも、立地が素晴らしいです。お城好きには最高のシチュエーションでした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン2名<福山城側> 朝食付

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2017/08/17

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、立地面や客室につきましてお褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景色はいかがでしたでしょうか。ライトアップされた福山城をお楽しみいただけましたでしょうか。福山城は夕暮れから午後10時ごろまでライトアップされておりますので、次回お越しになられた際も是非福山の夜景をお楽しみいただきながらごゆっくりおくつろぎいただければと思います。これからも、お客様にご満足いただけるよう、真心のこもったサービスを徹底してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。また、福山に来られた際は是非ともご利用下さいませ。口コミをご投稿していただき、ありがとうございました。宿泊部 支配人 淵上敬司

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    施設からの返信あり

    z*c*1*0*z*c*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足です

    宿泊日
    2017/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント大還元!】朝食付プラン スタンダードシングル【禁煙】)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2017/07/28

    この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また、ご滞在中ご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同努めて参ります。では、お客様の次回のお越しをお待ちしております。福山ニューキャッスルホテル宿泊部 支配人 淵上敬司

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*c*i*w*t*n*b*_*1*8さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    歯ブラシが固い

    宿泊日
    2017/05/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】朝食付~14日前までのご予約でお得にSTAY♪
    詳しく見る

    k*n*o*y*o*oさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/04/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広々とした部屋でゆっくりと過ごす事が出来ました。
    バスタブ、等が以前より綺麗になった気がしました、年数回の福山出帳ですが次回も宜しく
    お願い致します。

    宿泊日
    2017/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント大還元!】朝食付プラン スタンダードツイン【喫煙】)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2017/05/08

    いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、客室清掃の面でも、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様に喜んでいただけるよう、努力してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。口コミをご投稿していただきありがとうございました。宿泊部 支配人 淵上敬司

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    施設からの返信あり

    t*d*t*k*0*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    設備が若干古いけど駅前の立地で部屋も広く、料金もリーズナブルで十分満足出来ます。
    5階の北側(福山城側)の部屋で目の前の景色が福山駅の新幹線ホームだったので、気になる方は違う階がいいと思います。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2017/03/27
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】素泊り~14日前までのご予約でお得にSTAY♪
    詳しく見る

    s*l*n*t*0*1*pさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2017/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前で便利。
    15階で、眺望もあった。
    バスタブはゆったりと足が伸ばせる長さ。
    朝食は、郷土料理があr、朝からだが、広島産牡蠣フライや、広島産レモンのスイーツ、オーダー制の温かい料理など、満足です。

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル18平米 禁煙 お約束プラン

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2017/04/01

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、宿泊だけでなく館内レストランをご利用いただき、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お部屋でおくつろぎいただき、旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。当ホテルのレストランでは、季節に応じた料理やシェフが創意工夫した料理をご用意し、お客様のお越しをお待ちいたしております。またのお越しの際も、是非お召し上がりになり、素敵な一日をお過ごしくださいませ。これからも、お客様にご満足いただけるよう、真心のこもったサービスを徹底してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。宿泊部 支配人 淵上敬司

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    施設からの返信あり

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