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福山ニューキャッスルホテルの口コミ

福山ニューキャッスルホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

471人がお気に入りに登録

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総合評価

4.43

10月21日00:07更新

150件

138人が満足と
評価しています。

121件中101~120件を表示

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    k*u*i*u*1*5*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ホテルのアンケートにもかきましたが、大変満足しています。

    宿泊日
    2016/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン 朝食付
    詳しく見る

    d*t*w*1*さんのコメント

    投稿日:2014/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月なのに、安価で良かったです。駅近で、ベッドも大きくて、秋にリーピートしたいと思います。

    宿泊日
    2014/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割28】素泊り/スタンダードシングル【禁煙】)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2014/06/17

    このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけましたでしょうか。今後も、皆様に愛されるホテルを目指してまいりますのでご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。宿泊課 正岡典子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*u*r*t*4*さんのコメント

    投稿日:2014/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食にできたてのオムレツを注文できるのが嬉しいです。

    宿泊日
    2014/01/02
    宿泊プラン
    【○得】おなかいっぱい朝食付プラン/スタンダードツイン【禁煙】

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2014/06/17

    このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけましたご様子がうかがえ、大変うれしく感じております。当ホテルでのご滞在がご満足いただけるものであれば幸いでございます。これからも、皆様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に向けて努力してまいります。またの、お越しを心よりお待ちいたしております。宿泊課 正岡典子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*s*0*さんのコメント

    投稿日:2013/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋は広くて快適。テレビカード付きプランがあれば最高なのですが。。

    宿泊日
    2013/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し♪得々RB】上層階コンフォートプラン素泊り/スーペリアツイン【禁煙】)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2013/09/02

    このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室ににつきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。また、宿泊プランにVOD付プランもご用意いたしております。是非ご覧くださいませ。今後もお客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に向けて最善を尽くしてまいります。お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。宿泊課 正岡典子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*f*i*n*さんのコメント

    投稿日:2013/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦、一泊二日で利用。お城を見下ろす景色のよい部屋。落ち着いた内装。掃除が行き届き、広さも余裕がありました。部屋に、緑茶だけでなくコーヒー(レギュラーコーヒーです)や紅茶が用意されているのがよい。レストランとバーを利用。朝食ブッフェは、品数、質とも十分で、一つ一つ焼いてくれるオムレツや焼きたてのパンが...

    宿泊日
    2013/07/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割14】朝食バイキング付/スタンダードツイン【禁煙】)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2013/09/02

    このたびは、数あるホテルから当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変恐縮いたしております。今後も、お客様のお言葉を励みに日々邁進しております。引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。宿泊課 正岡典子

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    施設からの返信あり

    k*n*n*7*1*0*0さんのコメント

    投稿日:2012/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広くて、お城と夜景がきれいでした。 朝食バイキングが充実してました。 お部屋にタバコのにおいが、かなり残っていたことだけが不満でした。

    宿泊日
    2012/05/19
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 デラックスシングル23平米 眺望福山城 お約束プラン

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2012/06/18

    このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室、眺望につきまして良い評価をいただき重ねてお礼申しあげます。また、館内レストランもご満足いただけました様子がうかがえ、大変うれしく感じております。しかしながら、客室の臭いにつきましてはご不快なお思いをお与えいたしまして誠に申し訳ございませんでした。これからは、お客様に快適にご利用いただけますよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。宿泊課 池田玲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*u*i*i*i*eさんのコメント

    投稿日:2012/05/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    禁煙希望でしたが喫煙しかなく、あきらめておりました。入った時に強いたばこのにおいがしましたが、消臭剤と空気清浄機があり、息苦しくならずにすみました。食事は、最初のオードブルがちょっと残念だった以外は美味しく頂けました。部屋で頼んだラーメンも美味しかったそうです。

    宿泊日
    2012/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2食】フレンチフルコース・朝食バイキング付きプラン/スタンダードツイン【喫煙】)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2012/06/18

    このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回、喫煙室でのご宿泊とのことでしたが、息苦しくなく過ごせたとのことで安心いたしました。お食事につきましては、ご満足いただけるものではなく申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけますよう、努力してまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちいたしております。宿泊課 池田玲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*0*3*さんのコメント

    投稿日:2012/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食、朝食つきでの値段はとてもコストパフォーマンスが高いほうだと思います。部屋、設備とも特に注文はありません。特に印象に残ったのはフロント係の親切な対応でした。良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2012/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2食】和食会席・朝食バイキング付きプラン)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2012/06/18

    このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの応対、客室、設備につきまして良い評価をいただき重ねてお礼申しあげます。また、館内レストランもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけましたでしょうか。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。次回お会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。宿泊課 池田玲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*i*2*1*6*さんのコメント

    投稿日:2012/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋も広々としており、駅近・朝食付きでこのお値段は地方ということを差し引いても大満足でした。

    宿泊日
    2012/01/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【上層階確約】コンフォートプラン 朝食付き)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2012/06/18

    このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。JR福山駅から近い立地のため、お客様には大変便利にご利用いただけております。当ホテルでのご滞在にご満足いただけました様子がうかがえ、大変うれしく感じております。これからもお客様にご満足いただけるプラン、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちいたしております。返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。宿泊課 池田玲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*f*s*4*n*n*さんのコメント

    投稿日:2010/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    細かいところに配慮の行き届いたホテルで、いつも満足しています。レベルの高いサービスにしては、料金はそれほど高くないと思います。おすすめのホテルです。

    宿泊日
    2010/12/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ええじゃん】プラン シングル 朝食付き(禁煙シングル・朝食付き))

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2011/01/02

    いつも、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、良い評価をいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様にご満足いただけるプラン、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。宿泊課 池田玲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*c*l*a*aさんのコメント

    投稿日:2010/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福山に泊まるならここですね.この対応,ホテルの格で,この値段なら言うことなしです!

    宿泊日
    2010/08/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙ルーム【ワケあり】おとくなシングルプラン)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2010/10/22

    このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、良い評価をいただき重ねて御礼申しあげます。これからもお客様にご満足いただけるようなプランを考え、努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。宿泊課 池田玲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*0*7さんのコメント

    投稿日:2010/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食が充実していました。美味しかったです。 布団が暑かったので、エアコンの温度をかなり下げなければならず、不経済だと思いました。

    宿泊日
    2010/08/07
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 スーペリアツイン28平米 眺望福山城 お約束プラン

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2010/09/01

    このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室の布団につきましてのご意見もいただき、重ねてお礼申しあげます。次回の入れ替え時の検討項目とさせていただきます。また、レストラン「クレール」の料理について良い評価をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。宿泊課 池田玲/クレール店長 小幡尚史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*1*0*k*さんのコメント

    投稿日:2010/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    訳ありプランで下層階で室外機やその他の機器類が見える部屋でした。寝るだけなので特に気にもならず価格は満足、駅からの近さは大変良い。

    宿泊日
    2010/06/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙ルーム【ワケあり】おとくなシングルプラン)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2010/06/10

    当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただきましたプランは、室外機が見え眺望が良くないため訳ありプランとなっております。しかしながら、その分料金的に大変リーズナブルになっているため、たいへん人気の特別プランでございます。また次回のご予約を心よりお待ち申しあげております。宿泊課 池田玲

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    施設からの返信あり

    m*s*k*n*e*u*oさんのコメント

    投稿日:2010/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大変気持ちよく使わせてもらいました。 福山駅から近いのでいいですね。 朝ごはんもおいしかったです。 ただ、お風呂の幅が若干狭いのでもう少し広かったらいいなと思いました。 でも、全体的には接客も良くて満足です。

    宿泊日
    2010/05/22
    宿泊プラン
    【セレクション】シングル◆ダブルベッド羽毛布団を使用 福山駅南口徒歩1分

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2010/06/10

    このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。JR福山駅からも近い立地にあり、お客様には大変便利にご利用いただけております。客室の浴槽につきましては、お客様からの貴重なご意見を参考に次回改装時、検討してまいります。また次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。宿泊課 池田玲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*4*2*3*a*rさんのコメント

    投稿日:2010/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バラ祭りを楽しむために宿泊しました。 高層階だったので、ライトアップされた福山城も良く見えて、満足しています。 駅前にあり立地もベストです。 部屋は新しく綺麗で、広さも十分、快適に過ごせましたが、 一つだけ要望を言えば、ウォシュレットは乾燥機能つきであれば、最高です。

    宿泊日
    2010/05/15
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 スーペリアツイン28平米 眺望福山城 お約束プラン

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2010/06/10

    このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけました様子がうかがえ、大変うれしく感じております。客室のウォシュレットにつきましては、お客様からの貴重なご意見を参考に検討してまいります。またのお越しをお待ち申しあげております。宿泊課 池田玲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*3*7*5さんのコメント

    投稿日:2009/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    数年間で20回近く宿泊しているのですが、いつも「初めましてこんにちは」的な姿勢です。ホテルマンならば客の顔と名前くらいは覚えて欲しいと思います。残念

    宿泊日
    2008/10/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】謝恩プラン◆500円QUOカード付◆スタンダードシングル朝食付)

    福山ニューキャッスルホテルからの返答返信日:2009/03/02

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またこのたびはご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。このたびいただきましたご意見は、お客様をお迎えするにあたりまして大変配慮に欠けたものだと深く反省しております。私どもの指導と一人ひとりの意識により、一人でも多くのお客様を覚えていけるよう、またお客様にお喜びいただけるよう、改めて取り組んでまいる所存でございます。今後ともお気づきの点がございましたらぜひお聞かせくださいませ。誠に勝手ではございますが、引き続きのご利用をお願い申しあげます。ご利用、誠にありがとうございました。宿泊課

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*l*o*i*1さんのコメント

    投稿日:2008/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新幹線の駅から大変近く、サービスも大変行き届いていて感激しました。朝食のバイキングもパンひとつにもサービスの良さが出ており大変おいしかったです。結婚式の参加で宿泊しましたが、もう一泊もここに泊ってよかったです。こんなに近くで新幹線を見ることができ、それだけでもよかったです。便利も大変よかったです。年...

    宿泊日
    2008/11/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【福山駅徒歩1分】デラックスツインルーム朝食付きプラン)
    詳しく見る

    s*r*b*n*1*9さんのコメント

    投稿日:2008/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベッドが広くて良く眠れた。フロントの対応が良かった。

    宿泊日
    2008/09/14
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 シングル18平米  確約プラン
    詳しく見る

    t*b*s*k*k*n*0*0さんのコメント

    投稿日:2008/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅からも近くフロントの方の応対も気持ちよかったです。 宿泊者向けのレストランの割引はなかなか嬉しかったです。

    宿泊日
    2008/09/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Yahoo!トラベル国内宿泊8周年】謝恩プラン◆500円QUOカード付◆スタンダードシングル朝食付)
    詳しく見る

    m*r*m*r*y*m*k*さんのコメント

    投稿日:2008/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    まずロビーがとても綺麗で開放感がありました。 フロントもスタッフの人数が多くてスムーズでした。

    宿泊日
    2008/01/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【トクトクQUOカードセットプラン】スタンダードシングル朝食付きプラン)
    詳しく見る

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