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福山ニューキャッスルホテル

広島県福山市三之丸町8-16地図

売れ筋ランキング4位

エリア:尾道・福山・鞆の浦

お気に入り

568

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総合評価

4.43

04月22日00:09更新

187件

171人が満足と
評価しています。

a_f********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/16

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

常宿にしてるホテルですが、今回の宿泊ではロビーや朝食会場のスタッフが大きな声で笑いながらずっと私語を交わしているのが耳につきました。
コロナ前後でスタッフが変わったのかな?、静かな落ち着いたイメージがありましたが、雰囲気が変わったようですね…。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定でポイント最大15倍

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっております。
毎回のことですが、どのスタッフの方々の対応も良く
いつも快適に過ごさせて頂いております。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ファミリー・カップル必見!】日にち限定スペシャル素泊りプラン

福山ニューキャッスルホテルからの返答

返信日:2021/04/12

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。

今後もお客様の声に恥じぬよう、精進して参ります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋もの広め、快適に滞在できました。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お一人様シンプルプラン選べる朝食付【ポイント最大5倍】

福山ニューキャッスルホテルからの返答

返信日:2021/04/04

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中ご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じあげます。お客様にご満足いただけたことが私どもの今後の励みとなります。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も清潔、お風呂も綺麗。
とてもくつろげるお部屋です。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】複数名様シンプルプラン素泊り【ポイント最大10倍】

福山ニューキャッスルホテルからの返答

返信日:2021/04/04

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。

「とてもくつろげるお部屋」とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じあげます。お客様にご満足いただけたことが私どもの今後の励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

結構なボリュームで隣室の音が漏れて来ました。
立派な建物ですが少々ガッカリしました。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルプラン 素泊り

情報提供元:一休.com

asa********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前に泊まって部屋が良かったので今回は朝食付きで宿泊、朝食は和食を選択しましたが、内容も豪華で味もよく2日目も和食にしたぐらいです。
また出張があれば絶対リピートします。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定でポイント最大15倍

kom********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅近でスタッフの方が親切で丁寧にチェックインの説明していただきとてもうれしかったです。着くまで疲れていたのですが、疲れも吹っ飛びました。ビジネスでしたのでゆっくりできませんでしたが、プライベートでまた利用したいと思いました。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定でポイント最大15倍

yui********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも福山の出張で利用しています。
周辺で一番良いビジネスホテルだと思っています。
朝ごはんが美味しいのが特徴で、アメニティにお水などが用意されている所も良いところです。(朝食付プランいつも利用しています)
駅からも近く、目の前にセブンイレブンもあるのでとても便利です。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定でポイント最大15倍

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

JR福山駅に隣接しており、出張等の移動には極めて便利。
料金に対して、設備、食事、サービスの内容は満足。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイントアッププラン 選べる朝食付 <ポイント最大10倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

周りにホテルが増えてきましたが、この価格はお得でした。地下の中華のお店はゆっくり食事が出来るのでお勧めです。差別化を図ってサービス向上を図って下さい。また利用します。

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】観光支援素泊りプラン

情報提供元:一休.com

pqr********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張でたまたま利用させて頂いたのですが、仕事で泊まるには贅沢し過ぎたかも と思える施設とお部屋でした。駅近で、窓から福山城が眺められたのも良かったです。朝食も和食利用させて頂きましたが、朝から豪勢な内容で堪能させて頂きました。次回は是非家族を連れて利用したいホテルの内の候補です。有難うございました。...

  • 宿泊日2021/01/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シンプルプラン 朝食付 スタンダードシングル【喫煙】)

福山ニューキャッスルホテルからの返答

返信日:2021/02/14

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じあげます。お客様にご満足いただけたことが私どもの今後の励みとなります。当ホテルでは、お客様に安心してご宿泊いただけるよう、新型コロナウイルス感染予防対策のため「三密回避」「徹底した衛生管理」 「従業員の健康管理」に取り組んでおります。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。次回はご家族でのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。福山ニューキャッスルホテル宿泊課 山川

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施設から返信あり

dqd********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪からの出張で初めて利用させてもらいました。まず、びっくりするほど豪華で清潔なホテルで面喰いました(いい意味です)。またロービーに入って検温と消毒がありとても安心でした。朝食は1Fの和洋ブッフェを利用させていただきましたが、出来立てアツアツのオムレツが絶品でした。次回福山に出張する際はぜひ利用させ...

  • 宿泊日2021/01/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定でポイント最大15倍

dio********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

入る時からEV降りるまで徹底した感染対策で、逆に好感が持てました。
フロントでの少しのやり取りでしたが、スタッフの皆さまもマスクの下は全力の笑顔なんだろうな、と感じる朗らかさと気遣いに触れ、私も自然と笑顔になれました。
設備も古さを感じさせない手入れで、設備、スタッフの対応含めてさすがニューキャッス...

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】観光支援素泊りプラン

aip********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/01/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

さすが地域で1番のホテルだけあって、部屋の清潔さ、アメニティの充実度合い、そして、館内の飲食フロアやルームサービスまでと多種多様な宿泊者のニーズに応えれるようになっていて、良い1年のスタートが切れました。ありがとうございます。
  あえて要望すれば、部屋のスリッパが既存の上質なものだけであったが、昨...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定でポイント最大10倍!【お一人様素泊り】

yos********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/01/16

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦で利用させて頂きました。ありがとうございました。
フロントで夜の食事等の説明がありましたが
女性方の対応が、事務的私達夫婦には、伝わりません
でした。
また検索の時にプランを入れて頂けたら良かった思いました。
翌日の朝食の男性の方の説明は、わかりやすく
いい旅で終わりました。
コロナ禍で大変だと...

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリー・カップル必見!】日にち限定スペシャル選べる朝食付プラン

yka********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて福山ニューキャッスルホテルに宿泊しましたが、全てにおいて満足しました!
強いて短所を挙げるとなれば、ドリンク自販機の値段が高いくらいでした。
・エレベーターから近いところが良いかを、チェックインの際に聞かれた時
・レストランで苦手な物やアレルギーがないか
この2点は「非常にデキる!」と感心しま...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】複数名様シンプルプラン選べる朝食付き【ポイント最大10倍】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

地下のバー、宿泊客は最初の一杯が無料サービスがあり嬉しかったです。遅くまで久しぶりの友人とゆっくり談笑できました。
駅から近く、とても良かったです。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルプラン 素泊り

福山ニューキャッスルホテルからの返答

返信日:2020/12/08

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅から徒歩約1分ということもあり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆様など、幅広い層のお客様にご利用頂いております。
地下のバー、シャトレーヌに関しまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際は福山ニューキャッスルホテルを是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

noy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用です。娘の大学の事で宿泊させて頂きました。全てにサービスが良く満足で気に入ってます。次回も宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定でポイント最大15倍

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

福山はビジネスホテルが多い中、駅からも近いシティホテルで満足しています
サービスももちろん、部屋もバスも綺麗で気持ちよく過ごせます 
朝食も、今回は洋食で美味しく頂きました
前回の和食の朝食も鯛の小鍋やお刺身が付いて豪華でした
コスパが大変良いので満足度は五つ星
福山に赴任している息子に会いに行く時...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定でポイント最大10倍

福山ニューキャッスルホテルからの返答

返信日:2020/12/02

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。また、ご子息様と会われる際は、当ホテルをぜひご利用くださいませ。
まだまだコロナウイルスの影響は余談を許さない状況ではございますが、
当ホテルでも感染対策を徹底してまいります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hn7********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/11/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近く大変に便利な立地です。部屋も風呂も広くて綺麗なので快適に過ごすことが出来ました。大変に良いホテルです

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネス・ファミリー応援】駐車代無料プラン 素泊り

154件中 1~20件

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