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ホテルトラスティ心斎橋の口コミ

ホテルトラスティ心斎橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

841人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.17

08月25日00:34更新

124件

102人が満足と
評価しています。

100件中1~20件を表示

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    o*a*a*y*n*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アクセスがすごくいいです。お買い物も食事もちょっと歩けばいっぱいあります。満室みたいでしたが、静かで快適に過ごせました。朝食は種類が多く見た目にもよくて大満足でした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 朝食付き 特別プライス 【ポイント最大5倍】

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテルトラスティ心斎橋をご利用いただき、
    誠に有難うございます。
    お客様にはホテル周辺の環境やホテルの雰囲気、
    朝食の内容に関しまして数多くのお褒めの言葉を頂き、
    この度のご滞在に関しまして、
    ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え
    私共も大変嬉しく存じます。
    お客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りたく存じますので、
    私共でお手伝いできます事や、ご要望等ございましたら
    どのような些細なことでも結構でございます。
    お聞かせいただけますと幸いでございます。
    次回のお客様のご来館をスタッフ一同、
    心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*l*e*a*bさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    立地も良く朝食もメニューが多くて美味しくフロントの方の対応も良かったのですが、バスタブに髪の毛が付着していたのは気持ち悪くて残念でした。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 朝食付き 特別プライス 【ポイント最大5倍】

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/08/14

    この度は、ホテルトラスティ心斎橋をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様にはご朝食をお召し上がりいただき、メニュー内容にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
    また、当ホテルスタッフにおきましてもお褒めのお言葉を拝見し私共も大変嬉しく存じます。
    しかしながらこの度は、清掃が不十分であったことにより、せっかくのご滞在が、心より快適なものとなりませんでしたこと、深くお詫び致します。今後改善に努めてまいりますことをお約束いたします。
    是非次回その他にも気になられることがございましたら、いつでもお気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
    お客様には今後も当ホテルにお帰りいただき、ごゆっくりお寛ぎいただきたく存じますので、私共でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用していますが、いつも居心地がよく適度な距離感でのサービスが心地よいです。
    立地面も申し分ありません。
    アメニティがもう少し充実すれば思います。
    また次回も利用させていただければと思います。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】洋朝食ブッフェ無料プレゼント

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/08/09

    スラジェ様
    いつも私共ホテルトラスティ心斎橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    今回お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、
    スラジェ様のご宿泊の感想をお聞かせいただきましたこと
    重ねて御礼申し上げます。

    アメニティの件、貴重なご意見と致しましてホテル内でも共有させていただきます。

    今後もお客様に心からおくつろぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同励んで参ります。
    私共でお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

    スラジェ様とまたお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*w*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回、道頓堀の落語のイベントがあり、それに参加するために宿泊致しました。接客、地理的等申し分有りませんでした。朝食付きにしたのですが、朝食も洋食が美味しかった。又機会があれば宿泊したいと思いました。ただ、ベットが少し狭かった。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 朝食付き 特別プライス 【ポイント最大5倍】

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/08/08

    この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お客様より大阪の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、更にはスタッフの対応につきまして「申し分有りませんでした」とのあたたかいお言葉を頂戴することが出来、大変光栄に存じます。
    朝食につきましては、朝から元気の出る朝食ブッフェ「グルマンサラダブッフェ」といたしまして、お客様皆様に元気に一日をスタートしていただきたく尽力しておりますので、この度「美味しかった」とのご感想をいただき、嬉しく思っております。
    お客様に再び当ホテルにお泊まりいただくことが出来ましたら、より一層ごゆっくりと快適にお寛ぎいただきたく存じますので、私共でお役に立てることやお気付きの点がございましたら何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
    お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    遅いチェックインでしたが、感じ良く対応いただきありがとうござます。今度は早めにチェックインして朝食も味わってみたいと思います。心斎橋界隈を楽しむなら最適のホテルと思いますので、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/31
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張の際利用させて頂きました。
    思いのほか部屋は狭く感じましたが…フロントの方の対応は良く、落ち着けた次第です。
    道頓堀まで歩いてぷらぷらお散歩行ける距離ですね。大阪は遅くまでファストファッションのお店も空いており(22時閉店)びっくり致しましたが、ぷらぷらするには良かったです。1階のレストランで到着後ビ...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】室数限定!シンプルステイより最大40%OFF(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*i*2*r*r*d*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    喫煙室があるので予約しました。立地も心斎橋駅から近くて、歩いてすぐコンビニも2軒有ります。外観も良くて、お部屋も喫煙室なのにタバコの匂いも無く綺麗でした。内装も良くて、お部屋も良かったです。テラスのティールームも雰囲気が良くて、フロントスタッフの方々の応対も良かったです。次回も宿泊したいと思いました...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/07/29

    この度はホテルトラスティ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ホテルの立地や外観、内装、スタッフのサービス関し、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
    今後お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、日々励んでまいります。
    クレンジングや化粧水、乳液に関しましてはお客様からの貴重なご意見といたしまして今後の参考とさせて頂きます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*a*o*3さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    素敵な外観を持っていながら、もっと内装やサービスに力を入れないともったいないと思いました。壁紙は剥がれ傷だらけで大きな穴もありました。ビジネスではなくシティホテルを目指すなら、値段を高く設定してでも部屋や廊下はキレイにすべきだし、同額のビジネスホテルの方がよほどサービスが充実してる。荷物の台があって...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】洋朝食ブッフェ無料プレゼント

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/07/22

    この度はホテルトラスティ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当館の外観に関しましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらこの度のご宿泊に関して、内装及びサービス面におきまして、
    お客様のご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
    この度頂きましたお客様からの貴重な数々のご意見は
    スタッフ一同真摯に受け止め今後の改善点とし参考とさせて頂きます。
    また次回、大阪へお越しの際にはぜひ挽回のチャンスを頂ければと存じますので、
    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*0*1*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    7月13日から15日までの2泊3日で宿泊しました。
    チェックイン時、料金の説明が不足していたので質問すると小馬鹿にしたような返答で驚きました。
    部屋は隅々まで掃除が行き届いておらず、冷蔵庫の中には賞味期限切れのごぼうサラダが残っていたりと気持ち良く宿泊することはできませんでした。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/07/22

    この度はホテルトラスティ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    しかしながら、ご料金のご説明も不十分でありながらさらにその後のスタッフの対応に関しましても
    大変ご不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
    重ねまして、お部屋に関しても清掃が行き届いておらず
    気持ちよくご滞在頂けなかった旨心より深くお詫び申し上げます。
    ご来館時の対応が原因でお客様に不信感を抱かせてしまった事にも気がつかずお部屋にお通しし
    清掃不備でどんなに残念な想いをさせてしまった事かと真摯に受け止めております。
    今後、このようなことがないよう対応したスタッフと清掃スタッフには指導をし再発防止に努めて参ります。
    また次回、大阪へお越しの際には是非挽回のチャンスをいただければと存じます。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    浴室カーテン臭くて無理

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日キャンペーン!ポイント最大20倍!

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/07/22

    この度はホテルトラスティ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    しかしながら、浴室のカーテンに関して不備がありお客様にはご不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    この度の件はフロントスタッフ、清掃スタッフと共有し、
    今後同様の事で再度ご迷惑をお掛けする事のないよう、徹底して参ります。
    ぜひ挽回の機会をいただければと存じますので、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    セキュリティボックスと空気清浄機が有れば、建物、立地含め 満足度がさらに上がったと思います。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定 特別料金でのスペシャルオファー!<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地も良く、サービスも行き届いておりとても気持ち良くすごせました。
    朝食も種類が豊富でとても満足しました。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】洋朝食ブッフェ無料プレゼント

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/06/26

    この度は、ホテルトラスティ心斎橋へご宿泊をいただき誠にありがとうござます。
    taka_129様より、立地やサービスについてお褒めのお言葉をいただけ大変光栄でございます。
    お部屋では、ごっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
    ご朝食についても、更なる改善を目指し、皆様に満足をしていただけるよう尽力して参ります。
    taka_129様には今後も快適にお過ごしいただきたく存じますので、ご要望などがございましたら
    何なりとお申し付け下さいませ。
    また次回も当ホテルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*t*m*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    心斎橋からすぐ近くてアクセスは良いですね。
    フロントは落ち着いた雰囲気で、対応もとても丁寧でした。
    部屋は少し狭いですが、お風呂はリラックス出来ました。
    朝食は特に野菜が新鮮で美味しかったです。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】洋朝食ブッフェ無料プレゼント

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/06/09

    この度はホテルトラスティ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お客様の仰るとおり、私共のホテルは地下鉄心斎橋駅より徒歩5分圏内に位置しており、大変ご好評頂いております。またメインの通りから1本入ったところにございますので、静かにお過ごしいただけるとのご意見も賜っております。
    この度のご宿泊ではごゆっくりしていただけた様子が伺え、朝食もお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にはより快適に、より心地のいい空間にてお過ごしいただきたく存じますので、私共でお手伝い出来ますことがございましたら、どのような些細なことでも結構でございます。
    お聞かせいただけますと幸いでございます。
    次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミが良かったので選びましたが口コミ通りアクセス、料金、清潔さなどとても良かったです。また朝食もとても美味しかったです。大阪の街が食べ物に溢れているので少なめにいただきましたが全種類食べたいほど美味しかったです。また大阪観光の際は利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 朝食付

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/06/04

    hebiiiii様

    この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく、又光栄に存じます。
    その中でも朝食へのお褒めの言葉、大変嬉しく読ませて頂きました。
    私共のシェフ達が心を込めて朝から手作りにてご提供させて頂いておりますので、その気持ちがお客様に伝わった事が何より嬉しく存じます。
    次回お越し頂きました際にも沢山召し上がっていただき、一日の活力して大阪を満喫してくださいませ。
    今後もhebiiiii様には大阪の「我が家」のように私共のホテルをご愛顧いただきたく存じますので、私共でお手伝いできます事がございましたら、どのような些細な事でも結構でございます。
    お聞かせいただけますと幸いでございます。
    次回のhebiiiii様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付のスタッフの方が丁寧で良かった。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定のスペシャルオファー!ポイント5倍<素泊まり>

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、
    さらにはお褒めの言葉までいただきまして、誠にありがとうこざいます。
    私共はお客様に気持ちよく滞在していただけるようなサービスを提供できるよう心掛けておりますので、
    その気持ちが伝わっておったと、大変嬉しく存じます。
    次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    快適に過ごせました。ありがとうございます

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】456月ご宿泊のお客様限定のスペシャルオファー!特別料金&ポイント10倍<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    二日間宿泊しました。
    2日目はアメニティを減らしましたが、部屋の掃除をして貰えず、最悪でした。
    アメニティを減らした分、コーヒー等、無料券を頂いたのですが、チェックアウト時に貰っても、使えない

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】洋朝食ブッフェ無料プレゼント

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/05/20

    この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

    昨今の皆様のECOへの関心が高まる中、ふくちゃん43様にも今回のご宿泊の際にはご協力を頂きましたにも関わらず、私共のご説明不足でお客様のご希望に沿ったご案内ができておらず、誠に申し訳ございません。

    また、特典であるワンドリンクチケットも、本来であればご要望を伺った際にお渡しするべきところ、失念しており重ねてお詫び申し上げます。

    折角のご滞在が残念なお気持ちを残す結果となりました事を深く受け止め、再発防止に努めるとともに、誠に手前勝手なことではございますが、次回のふくちゃん43様のご滞在の際には快適な空間をご提供できますようお待ちしております。

    ふくちゃん43様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/08
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋のシャンプーがなく、その旨を話したが、次の日にはタオルも水も変えていない
    あまりにも清掃がわるすぎ!受付の男性に話したが、詫びる事もしない。2日目の朝対応した方です。調べればわかるはず。チェックアウトの時に対応の悪さを話したら、違う担当の方は誤っていただけたが、あまりにも教育もわるすぎ!
    せっかく...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様ご宿泊で、1名様朝食無料!さらにポイント最大10倍<朝食付>

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/05/08

    この度はホテルトラスティ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    そして、ご滞在の際に清掃、スタッフの対応にご不快な思いを残す結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
    数あるホテルの中より当館をお選びいただき、ゆっくりお寛ぎいただけるはずのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、深く受け止め、全スタッフにお客様のお言葉を共有し、お客様に沿ったおもてなしをするよう、今一度1人1人が考え行動するよう指導いたしました。
    このようなご滞在の中でも貴重なお時間を割いてコメント頂きましたこと、ありがとうございます。
    誠に手前勝手ではございますが、挽回のチャンスをいただけますならば、今度は全てにおいてご満足いただける様、努めて参りますので、宜しくお願い致します。
    次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゴールデンウィークに2泊お世話になりました。ヨーロッパ調の外観も素敵でした。スタッフの方に親切にしていただきありがとうございました。また大阪旅行の際はよろしくお願いします。次回は朝食も利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休ポイント最大10倍】Trusty Point Up Stay:レイトアウト12時OK!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    室内の水やコーヒーなどが無料か有料かわかりにくく、もう少し初めての宿泊客にもわかりやすくしておいて欲しい。髭剃りクリ-ムがあれば良かったのですが・・・ アメニティは他の大阪にある各種ホテルと比べてみても充実していないと思います。接客は良かったと思います。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定のスペシャルオファー!ポイント5倍<素泊まり>

    ホテルトラスティ心斎橋からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、ホテルトラスティ心斎橋にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、お部屋の水、エスプレッソマシーンに関してお客様にご案内に配慮が足りず至らなかった点、誠に申し訳なく思っております。
    アメニティ類に関しましてはお客様からの貴重なご意見といたしまして今後の参考とさせて頂きます。
    私共の案内不足にも関わらず、接客に関してお褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。

    今後お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、日々励んでまいります。
    私共でお役に立てることやお気付きの点がございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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