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山形グランドホテルの口コミ

山形グランドホテル

山形県山形市本町1丁目7番42号 地図

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総合評価

4.18

10月20日01:08更新

72件

63人が満足と
評価しています。

61件中1~20件を表示

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    ghy********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    山形市内の中心にあり、何処に行くにも便利でした。

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】駐車料金無料プラン・朝食付【P無料】

    山形グランドホテルからの返答返信日:2020/10/12

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
    ホテルは市内中心部に位置しているため、観光やビジネスに、また飲食にも非常に利便性が良いと思います。
    また、駐車場も近くにあるため、そういった面でご不便をお掛けすることはないと思います。

    またの機会のお越しをぜひお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oir********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2020/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大変おせわになりました。
    間違って予約したもの丁寧に訂正していただいた上に、ランク上に広い部屋にしていただきお陰様でゆっくりやすめました。
    コロナの対策も頑張ってしていただき安心して食事もできました。地域共通クーポンもありかなりおとくにとまれました。
    絵画、彫刻などたくさんありたのしみました!

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン

    山形グランドホテルからの返答返信日:2020/10/04

    この度は山形グランドホテルをご利用頂き
    誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しております。
    これからも、お客様にご満足いただけますような
    ホテルをめざし日々、精進して参ります。
    今後またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用
    頂けましたら幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊部 櫻井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pyo********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約より広い部屋を用意して下さいました。
    朝食の和定食は山形の名物が揃っていて、とてもおいしくて量もちょうどよかったです。
    コロナ対策もしっかりしていて安心して利用できました。

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】駐車料金無料プラン・朝食付【P無料】

    山形グランドホテルからの返答返信日:2020/08/29

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
    安心・安全を合言葉にしておりますので、安心出来たというお言葉は非常に嬉しく思います。
    また、8月より朝食の中身を一部変更してお出ししております。試行錯誤中ではございますが、山形らしさをアピールし、ご満足いただけるよう精進してまいります。

    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d94********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗ゆえの建物の老朽化は感じましたが、七日町通りという繁華街のど真ん中でこの値段で泊まれるなら十分だと思いました。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【BEST RATE】素泊りプラン

    山形グランドホテルからの返答返信日:2020/08/13

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    おっしゃる通り施設の老朽化は否めませんが、七日町という繁華街に近いため、こちらに御用のある方には非常に便利な立地にあると思います。
    安心・安全を合言葉に、お客様をお迎えられるように日々精進して参ります。

    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kir********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    山形の中心部にありますが、今は山形駅の方が賑やかなのかもしれません。古いホテルですが綺麗に清掃されていますし、部屋を広くしてもらったようなので快適に過ごせました。
    食事は一部バイキングでしたが、量も質も良かったと思います。

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【BEST RATE+朝食付】東北ならではの朝食付プラン)

    山形グランドホテルからの返答返信日:2020/08/09

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。施設の老朽化は否めませんが日々の清掃をしっかり行い、安心・安全にお過ごしいただけるよう努力しております。朝食も完全なビュッフェ形式ではございませんが、ウイルス感染拡大防止の為、試行錯誤しております。量・質ともにご満足いただけて何よりです。ご意見を参考に、よりよい朝食の提供を行ってまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。   三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hit********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタンダードツインを予約しましたが、一番広いスペーリアツインのお部屋を準備して頂いたようで広い部屋で気持ちよく宿泊することが出来ました。部屋も綺麗でしたし、接客も素晴らしかったです。有難う御座いました。また宿泊したいホテルになりそうです。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7】得々早期ご予約プラン【駐車場無料】

    山形グランドホテルからの返答返信日:2020/07/08

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉、またお寛ぎいただけたようで何よりです。
    我々も嬉しく思います。
    快適にお過ごしいただければとの思いから、お部屋に空きがある場合は広めのお部屋に通させていただいております。平日や日曜日などが特にお勧めです。
    またごゆっくり計画を立ててお越しいただければと思います。
    ご投稿ありがとうございました。   三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室が広くて快適でした。お風呂の温水は、熱湯と冷水をそれぞれ別に調整が必要な旧型なので、混合型が欲しかったですね。そのほかは快適でした。

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kam********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、新コロナウィルス問題の真っ只中、親族の三回忌の為前日に宿泊しました。車で家族3人で利用しました。星の数は値段に見合った価値として判断しました。コスパはかなり良いと思います。
    但し、ユニットバスに関してはお湯と水の蛇口が別のタイプ(ワンレバーで無い)でそのお湯がかなり高温でした。我が家は子供が高校生...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7】得々早期ご予約プラン【駐車場無料】

    山形グランドホテルからの返答返信日:2020/05/28

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
    返信が遅くなり申し訳ございません。

    今回は大変な時期にお越しいただきまして、本当にありがとうございます。こういった状況ですが、お体にご自愛下さい。
    また、ユニットバスの蛇口に関しまして、注意喚起のシールを張ることにいたしました。
    見落としがちな点の貴重な意見、非常に助かります。

    落ち着きましたら、またお越しいただければと思います。
    ご投稿ありがとうございました。   三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルスタッフ とても親切で助かりました
    コロナウイルス対策もちゃんとしてました
    気持ちよく2泊する事ができました
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝夕食】二食付プラン

    山形グランドホテルからの返答返信日:2020/05/19

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
    こういう状況でも宿泊していただいたことに感謝申し上げます。
    また落ち着きましたら、改めてご利用頂ければと思います。

    ご投稿ありがとうございました。宿泊部 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    por********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かったです
    ただ コロナの予防のため 食事スタイルが限定されていて朝食は寂しかった 
    和食洋食にこだわらずおかわりできるとかであってほしかった
    乳製品の提供がなかったのも残念
    食事内容以外は 大満足です
    また利用したいと感じました

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5室限定】お部屋タイプおまかせプラン【朝食付】

    山形グランドホテルからの返答返信日:2020/05/19

    この度のご宿泊、誠に有難うございました。
    新型ウイルス対策としての朝食提供とはいえ、ご不便をお掛けいたしました。
    お客様の動向や状況次第ではまた、バイキングスタイルでの提供をして参りたいと思います。是非お越し願えればと思います。
    ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tuy********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    品のいいビジネスホテルといった感じになっていて、昔のグランドホテルを知っている方には「あれっ」と思われるかもしれません。フロントの方の接客サービスはとても丁寧でした。レストランの給仕さんにはもうすこし勉強してほしいかも。ところどころコスト削減の努力が見られて切ない。時代でしょうか。

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン

    山形グランドホテルからの返答返信日:2020/05/19

    この度のご宿泊、誠に有難うございました。
    長年利用いただいている方のお言葉、重みを感じます。

    またご支持、ご愛顧いただけるよう日々精進してまいります。
    ご投稿ありがとうざいました。 宿泊部  三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ykt********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は古いけど老舗のホテルでサービスもいいしフロントの対応も抜群
    部屋は広めでゆったりと過ごせます
    ただし駅より少し距離があるので大きな荷物を持って行きからくりには少し大変かな
    まあタクシーだけどね
    駐車場もそばにあって車で行くにはとってもアクセス良いです
    山形市内のホテルはは金曜日の夜が割高なので、他...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7】得々早期ご予約プラン【駐車場無料】

    山形グランドホテルからの返答返信日:2020/05/19

    この度のご宿泊、誠に有難うございました。
    ご満足、お褒めの言葉、非常に嬉しく思います。
    サービスの質を落とさぬよう、日々頑張って参ります。
    またお待ちしております。

    ご投稿ありがとうございました。宿泊部 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t_y********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    駅から少しと多いですが、全体的に満足しました。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】お手頃価格で♪禁煙シングル19.6平米/食事なし

    山形グランドホテルからの返答返信日:2020/03/17

    この度のご利用、誠にありがとうございました。駅から少し距離があるのが難点でございますが、おおむねご満足いただけまして幸いでございます。またの機会にぜひ、足をお運び下さいますようお願いいたします。                                                    フロント 三浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ykt********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広くコストパフォーマンスが大変良いです。
    車利用でも近くの駐車場無料で、これを含めるとかなり良いですね。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7】得々早期ご予約プラン【駐車場無料】
    詳しく見る

    sho********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    快適に過ごせましたが、最後の最後チェックアウトしたあとにフロントの方の手違いがあったのが残念でした。設備は古きよき昭和のスペックながらお部屋が広くてツインでも、隣が気にならなかったです。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大10倍】【BEST RATE】素泊りプラン
    詳しく見る

    kgb********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの接客は最初から最後のチェックアウトまで丁寧に対応して頂きました。宿泊した部屋はツインです。室内は清潔で外からの音も無く静かでとても快適に過ごすことが出来ました。一番良かったのはビュッフェ形式の朝食で、地元山形産つや姫のご飯と御当地メニューの芋煮汁含めとても美味しく最高でした。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】駐車料金無料プラン・朝食付【P無料】
    詳しく見る

    kan********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年に2,3回は利用していますが、立地(アクセス)、ホスピタリティ、接客など安定した高品質です。今回は朝食も利用しましたが美味しかったです。
    駐車場も有難いです。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】駐車料金無料プラン・朝食付【P無料】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    当日12時に着いたので荷物だけでも預かってもらうつもりでしたが、そのままチェクイン出来て、
    とても助かりました。駅そばではなかったですが、移動には便利な場所でした。都内のホテルと比べると、
    クラッシクな造りですが、ツインベッドでゆっくり休めました。美術館の様な展示品で楽しめました。翌朝
    二階にも絵画があ...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24 時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらは、初めてお世話になりましたが、チェックイン当初から良い意味での期待ハズレ?でした。部屋の空きがあるという事で、セミダブルからスタンダードダブルへのランクアップをして頂きました。ただ隣のブロックにある会社から、明るい時間帯は離れていても部屋の中が見えるのではないかとレースカーテンを閉めきり状態...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/21
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    初めての山形訪問に利用させて頂きました。車での旅行だったので駐車場無料プランがある駅から歩いて行けるホテルの中で選ばせて頂きました。ロビーでの接客もとても丁寧でわかりやすく 部屋もとても広く良く清掃されており快適でした。年式から考えれば バスタブや洗面台の古さはどうしようもないところですが、水はけが...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張応援】駐車料金無料プラン・朝食付【P無料】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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