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森のスパリゾート 北海道ホテルの口コミ

森のスパリゾート 北海道ホテル

北海道帯広市西7条南19丁目1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:帯広・十勝・然別湖・日高・えりも

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686

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総合評価

4.60

12月12日00:27更新

182件

177人が満足と
評価しています。

165件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帯広でのんびりと過ごしたいときは、ここと決めている。いつも笑顔で、おもてなしの心が伝わり、十分癒されるホテルであると思っている。
    しかし、今回初めてチェックイン時の対応が残念であった。笑顔がなく、おもてなし感も全く感じられなかった。まっ、こういう人がいても仕方ないのかなと思うが、これが蔓延しないこと...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】【タイムセール!10/4まで!】フォレスト・スパツイン/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉がとても良く、浴室の清掃が行き届いていました。朝食もバイキングではないため、落ち着いていただけ、内容も美味しいものでした。帯広滞在時には、是非、宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン/朝食付】モール温泉でリラックス!3種類より選べる朝食セットメニュー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    畳の上にベッドという最近温泉旅館などでよく見るタイプのお部屋だったので、ホテルですがかなりくつろげました。インテリアも名前通りモダンで好みでした。アメニティもお部屋の価格帯に比していいものを使っている感じだし、朝食時の紅茶がロンネフェルトのものだったり、色々なところで変にケチっていない印象を受けまし...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!ガーデンウイング/モダン・ダブルのベーシックプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    wcx********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方にはもう少し笑顔でいてほしい。でも、食事のフロアの方達はどなたもにこやかに話しにも乗って下さり、良い感じの方ばかりでした。
    お風呂もとろみのあるお湯で、熱すぎずゆっくりと入ることができました。
    食事もコースで頂きましたが、どれも見た目も美しく美味しかったです。
    お庭の散策も出来てゆっくりと...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【ディナー&ステイプラン】シェフお勧め十勝食材の洋食コース料理!

    森のスパリゾート 北海道ホテルからの返答返信日:2019/10/29

    この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
    浴場やお食事について楽しんで頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
    しかしながら、フロントスタッフの対応が出来ておらず、お客様に大変ご不快な想いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    対応の不備については、早急に改善しなければいけない大きな問題であると考えております。
    お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて従業員教育を行い、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ココに泊まるのは3度目。今回は初めてガーデンウィングに泊まりました。こたらの方が日高ウィングよりは新しいようで、設備的には充実しています。残念だったのは浴室とトイレが一緒だったこと。モール温泉の大浴場を使う人が大半でしょうから、浴室は使わないと思われますが、部屋の間取り的には洗面所、浴室、トイレは別...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナー&ステイ/ガーデンウイング】シェフお勧め十勝食材の洋食コース!

    森のスパリゾート 北海道ホテルからの返答返信日:2019/11/05

    この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
    領収証の取り扱いについて、説明に不足している点がありその後のご予定でお手間をかけてしまい、誠に申し訳ございません。
    お部屋の設備については、バス・トイレがそれぞれ独立しているものが好まれる傾向にあり、当ホテルといたしましても、改善しなければいけない事項のひとつではあります。
    すぐに改善できるものではありませんが、
    今後の改修工事の際は参考にさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋の露天風呂が源泉掛け流しでとても良く、
    部屋に暖炉もあり、ゆったりくつろげました
    十勝の食材を活かしたメニューで楽しめました

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜予約限定!ポイント最大20倍!朝食付

    森のスパリゾート 北海道ホテルからの返答返信日:2019/10/19

    この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご利用いただきました部屋や食事をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
    これからも十勝の食材を中心に食を楽しんでいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
    上西 一真

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*c*_*4*aさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食は帯広市内に出掛けましたが、朝食他全てに大満足でした。サウナ好きの主人も深夜まで使用することが出来たこと(規定では0時らしいですが、お客がいる限り可能らしいです)など、流石は北海道ホテルのサービスは細部に行き届いています。
    近郊ですが、是非又宿泊します。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大20倍!朝食付

    森のスパリゾート 北海道ホテルからの返答返信日:2019/10/22

    この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中、口コミの投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
    またのご宿泊をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室も揺ったりとしていて、1泊しかできなくて残念でした。
    駅までも荷物がなければ散歩にちょうどよい距離でした。学生の団体と大浴場で一緒になったけれど、安いホテルでないからか礼儀正しく不快な思いをせず済んでよかった。流石予約をとるのが困難なホテルであると思った。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大20倍!素泊り

    森のスパリゾート 北海道ホテルからの返答返信日:2019/10/22

    この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
    お部屋数もそれほど多くないため、ご予約が思うようにとれずご迷惑をお掛けしております。
    これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*k*r*k*0*3*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテルに入った途端に良い香りがし、館内も清掃が行き届いていて、とても気持ち良く滞在しました。スタッフの方々も、感じの良い方が多かったように思います。
    客室はおしゃれでしたし、アメニティも上質でした。
    朝食は、特にパンやコールドクレマコーヒーがとても美味しく、綺麗なお庭にエゾリスも見ることができ、とても...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大20倍!朝食付

    森のスパリゾート 北海道ホテルからの返答返信日:2019/09/25

    この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご利用いただきました朝食内容ををお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
    次回はぜひ、夕食も召し上がってみてください。
    フレンチベースの洋食と郷土を活かした和食、その他鉄板焼きや天ぷら、寿司カウンターもございます。是非、ご予約して頂きご利用くださいませ。
    これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申しあげます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて宿泊しましたが想像より上でした。
    靴を脱いで寛げるので、居心地の良い空間で家にいるような感じでした。
    アメニティも初めてのばかりでクォリティーが高く嬉しかった。
    薪ストーブの音なのか定期的に音が鳴り寝ているときに気になったのが残念なところでした。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜予約限定!ポイント最大20倍!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*a*k*j*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    道央で宿泊するならいつもココです。駐車場、モール温泉、ロビー、問題ありません。
    部屋は広くはないですが、清潔でユニットバスもピカピカ、鏡も憎い部分のみに曇り止め処理がしてあります。
    以前は和室もあり老夫婦にはありがたかったです、あと朝食事のレストランのテーブルサイズがちょっと狭くて和食膳(洋食も?)二...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割プラン】45日前までのご予約でポイント10倍確約!「洋食・和食・スープカレー」から選べる朝食付

    森のスパリゾート 北海道ホテルからの返答返信日:2019/09/14

    いつも森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
    朝食のテーブルに関しましてお気遣いの出来るご案内ができず申し訳ありません。誠に勝手ではありますがこちら側の施設的問題でございます。今後は少しでもご配慮できるサービスを心がけて参ります。
    引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れ(乳幼児)宿泊、ということもあり、靴を脱いで寛げる空間は本当にリラックス出来、最高でした。

    ・部屋の雰囲気
    ・客室内の温泉
    ・テラスのソファと景色
    など、本当に寛ぐための最高の空間でした。

    また同じ部屋を指定して泊まると思います。

    1点、リクエストとしましては、朝食をビュッフェ形式にして欲しいです...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日限定!ポイント最大20倍!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の露天風呂はとても気持ちが良かったです。街中のホテルという事で温泉は期待してなかったのですが、部屋風呂に関して言えばハナマルです。
    朝食は評判が良かったので期待をしておりましたが、普通レベルでした。部屋は落ち着いた雰囲気で、とてもリラックスできました。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【客室露天風呂付】「フォレスト・スパツイン」ステイプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    モール温泉がとても気持ち良かったです。リクエストにも迅速に対応してもらえました。次回もぜひ利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割プラン】30日前までのご予約がお得!「洋食・和食・スープカレー」から選べる朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*a*i*s*k*r*_*a*aさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉でツルツル。幸せになれます。温度も熱すぎず、長く入れちゃう。今回は、5時半から入れたので、起きてすぐツルツルになりにいきました。
    お風呂の備品も一種類だけど、良いものをおいているので、髪もキシキシならずに、安心して使えます。
    朝食も景色最高。サービス最高。小雨でも、きれいな景色を見て、おいしい朝食...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割プラン】45日前までのご予約がお得!(朝食付)/シングル【禁煙】)
    詳しく見る

    l*p*a*5*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、家族旅行でお世話になっています。行くたびに本当に良いホテルだと思っています。従業員の方々のホスピタリティに感激です。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜予約限定!ポイント最大20倍!朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    帯広市内の便利な立地にありながら、良く手入れされた庭園の中にあり、自然を感じるホテルです。
    入ってすぐの所にあるのは、煉瓦作りで、落ち着きある格式高いロビーフロア。
    私達は、遅い時間帯のチェックインとなりましたが、フロントをはじめ、全スタッフの方が暖かく丁寧に迎えて下さり、とても好感が持てました。
    ホ...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日高ウイング】ベーシックプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帯広に年に二度ほど訪問する際、必ず一泊は北海道ホテルに宿泊しています。スタッフのサービスのレベル、泉質、食事、設備、すべて質が高く、いつも安心して宿泊することができます。
    創業されて長いホテルですが、毎年何かを改善されていることにも気づきます。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜予約限定!ポイント最大20倍!朝食付

    森のスパリゾート 北海道ホテルからの返答返信日:2019/09/02

    この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご利用いただいている 当ホテルをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
    これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう施設・サービス・料理等の充実に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
    ラングドシャー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    副総支配人 吉野祐一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*_*3*2さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    息子が北海道に住み始めてから、ここが私のお気にいりホテルになりました。何度も利用させて貰ってます。
    今回、客室のお風呂が変わったようでシャワーへの切り替え方や、シャワーの水量調節が分からなくておろおろしました。
    バスタブの近くに分かりやすい説明図があったら嬉しいです。
    また来年もお世話になる予定ですの...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割プラン】45日前までのご予約がお得!「洋食・和食・スープカレー」から選べる朝食付

    森のスパリゾート 北海道ホテルからの返答返信日:2019/09/01

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、口コミの投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
    お気に入りのホテルとのお言葉を頂きありがとうございます。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

    シャワーの件につきましては
    ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。

    これからもごゆっくりお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
    来年もお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*z*g*3*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    中心部から近いのに木に囲まれ森の中の様な雰囲気がとても良かったです。部屋もバルコニー付きで広々としていてリラックスできました。朝食会場も景色が良く明るくて良かったです。
    モール温泉も良かったのですが脱衣所が手狭に感じました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割プラン】45日前までのご予約がお得!(朝食付)/デラックスツイン【禁煙】)
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