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呉阪急ホテルの口コミ

呉阪急ホテル

広島県呉市中央1丁目1-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:呉・江田島

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270

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総合評価

4.12

06月04日00:54更新

61件

49人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

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    yth********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    呉ではいつも別のホテルに宿泊していました。今回比較的お手頃なプランがあったので、気になっていたこちらに泊まりました。
    シングルですが部屋やお風呂が広くて快適でした。調度品も落ち着いてて良かったです。
    ただシャワーを出していてる時少しカルキ臭がしたのが残念でした。あと洗顔と手洗いに使う物がいつも使ってい...

    宿泊日
    2020/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シングルルーム 禁煙 /食事なし
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    白を基調としたお部屋で、清潔感がありました。
    本来はツインのお部屋にエキストラベッドを入れてもらいましたが、エキストラベッドの寝心地も悪くありません。
    以前、他のホテルのエキストラベッドのマットの腰の辺りのスプリングがへたれていたことがあったのですが、こちらはそんなこともなくホッとしました。時節柄、朝...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    車できんさい! 駐車場料金無料プラン 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    こういう時こそ手を抜かず、しっかりやってほしい。コロナウィルスの影響で朝食バイキングが中止になったのは仕方がない。しかし、かわりの朝定食がひどい。冷え切っただし巻き卵(外注品を冷蔵庫に入れてそのままだした?)、緑白色の味がない海苔、冷たい焼き魚などコンビニ弁当を移し替えたようなイメージ。カップ半分し...

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン ダブルルーム 朝食付

    呉阪急ホテルからの返答返信日:2020/03/20

    この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご朝食をお召し上がりの際に、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘を頂きました内容につきましては、調理・ホールスタッフ全員に周知徹底を図り、直ちに改善してまいります。
    今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての利用でした。ホテルスタッフの方が皆笑顔で、親切・丁寧な仕事ぶりに大変好感がもてました。部屋については、ベットの枕の高さが何種類かあると良かったですが、広さも申し分なく、調度品も落ち着いた感じ、清掃も行き届いておりました。朝食は
    ご当地メニューもあって美味しかったです。ホテル全体の落ち着いた雰...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シングルルーム 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前という立地条件はそれだけで満足ですし、駅にスーパーもコンビニもあり、大変便利でした。部屋の掃除も行き届いており快適に過ごせました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・観光に便利!JR呉駅徒歩1分 スタンダードプラン ツイン

    呉阪急ホテルからの返答返信日:2020/03/03

    この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
    今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供と二人で宿泊したが、部屋が広く清潔だった。また、12時チェックアウトで駐車場料金も12時まで定額1,100円だったので、翌日午前中は大和ミュージアムやてつのくじら館などを観光出來、駐車料金が得した気分だった。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン ダブルルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    msk********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    非常に快適な旅行になりましだ

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ツインルーム シングルユース
    詳しく見る

    jht********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン ダブルルーム
    詳しく見る

    xev********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    呉に行く際は、よく利用させてもらっています。
    駅からも近く、食事する場所も沢山あるので、利便性は良いと思います。
    フロントスタッフさんも丁寧で、部屋の清掃も行き届いて気持ちよく過ごすことが出来ます。

    ただ、車で行く際は、駐車料金がかかってくるので連泊する際など、少しでも割引きがあると助かります。


    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・観光に便利!JR呉駅徒歩1分 スタンダードプラン ツイン
    詳しく見る

    amg********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜遅い時間に、観光のことを訪ねても詳しく教えてくださり、翌日スムーズに行動ができました。
    残念な点は、枕の匂いが気になりました。
    なので、枕を使えませんでした。
    カバーの匂いではないので、枕自体だと思います。
    鼻が効く人には少し辛いかと思います。
    駅からも近いてアクセスも良かったです。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】 ダブル 呉駅前)
    詳しく見る

    y*0*9*0*0*6さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受験で子供と宿泊。夜中2時に隣の人の電話の会話が聞こえてきた。今帰ったところなんよ~と部屋自体は良かったが案外隣の部屋の電話の話し声まで聞こえたのでびっくりした。朝食は入った時にもコーヒー切れ、食後にコーヒー飲もうとしたらコーヒー切れ?結局時間が無かったので飲まなかったが、タイミングが悪かったのか、...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ツインルーム 朝食付
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    s*0*0*gさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良いホテルに泊めて頂き有難うございました。フロントな方も親切に案内頂き助かりました。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン ダブルルーム 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅前にあり、便利です。客室も広く、空調も快適でした。アメニティーではコットンがなったのと、煎茶のみの提供だったので、星3つです。朝食バイキングは破格の値段ですが、内容は一般的なビジネスホテルのバイキング内容で、しかも常時そろっていることがなくて、何かが欠品している状態でしたので、星2つです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・観光に便利!JR呉駅徒歩1分 スタンダードプラン ツイン

    呉阪急ホテルからの返答返信日:2019/09/04

    この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご朝食の件でございますが、誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけます様、従業員一同努力してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*k*o*o*1*2*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良かった点
    スタッフさんの接客
    施設、部屋の綺麗さ
    眺め
    悪かった点
    朝のバイキングでマヨネーズが欲しかったです。笑
    部屋が暗かった

    全体的にパーフェクトだったのでまた泊まりたい。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    車できんさい! 駐車場料金無料プラン 朝食付

    呉阪急ホテルからの返答返信日:2019/08/29

    この度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご指摘頂きました朝食のマヨネーズの件に関しましては、さらに満足していただけますよう前向きに検討して参ります。
    今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前の抜群の立地でサービスもソツなく満足。チェックアウト後にタクシーを呼んでいただきましたが、その際ゲストがホテルから離れるまで車の脇で見送るようにすべきと思います。送り出される時の印象がかなり違います。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ダブルルーム シングルユース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は広くて4泊を快適に過ごせました。朝食をゆっくり取りたかったので毎日9時ころ朝食レストランに参りましたが、10時までの朝食時間にもかかわらず、ランチの用意が始まっており、食べ物を取りに行く先々で食器を入れ替えたり、補充したりとせわしなく、とてもゆっくりいただく雰囲気ではありませんでした。
    9時から...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネス・観光に便利!JR呉駅徒歩1分 スタンダードプラン ツイン 朝食付

    呉阪急ホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ランチの準備の件に関しましては、改善するよう徹底いたします。
    不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用させて頂きました。ホテルの方も親切丁寧に対応して頂き、また利用したいと思いました。朝食もバイキングで、色々な種類のものがあってよかったです。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ダブルルーム シングルユース 朝食付

    呉阪急ホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度は呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご朝食のご感想をいただきましてありがとうございます。
    より充実したサービス・料理を提供すべく努力してまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応、速やかで丁寧でした。部屋の清潔さも問題無く、特にタオル関係の吸水性が私のお気に入りでした。また伺います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ダブルルーム シングルユース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    呉の駅前なのでアクセス最高。さすが阪急ホテル。設備と対応が素晴らしい。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【正規料金】 トリプルルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*z*o*a*a*o*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅前で便利。部屋も広くて、使いやすかったです。
    大浴場があれば、さらに良いなと思いました。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス・観光に便利!JR呉駅徒歩1分 スタンダードプラン ツイン

    呉阪急ホテルからの返答返信日:2019/04/24

    この度は呉阪急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    これからもお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
    今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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