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河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテル

山梨県南都留郡富士河口湖町勝山 511地図

売れ筋ランキング7位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

1,120

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総合評価

4.11

12月04日11:07更新

129件

107人が満足と
評価しています。

mym********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

素泊まり利用のため食事の評価無しです。
スタッフの方はフロント、売店、清掃の方皆さん適度な距離感がありつつも温かくお声がけや挨拶をしてくださりとても心地よく過ごせました。
清掃中のスタッフさんに質問したところ、気持ちよく対応いただき希望するものをすぐに部屋まで届けてくださったり、ほかのスタッフ皆さん...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金!さらにポイント5倍!平日限定でお得に宿泊<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

富士山側モデレート和室に一泊しました。お部屋は古いですがとても他の部屋の音も聞こえず、静かに過ごせました。部屋から眺める富士山は圧巻でした。夕食も一品一品綺麗で美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりでシンプルステイ!ゆっくりチェックアウト11時<素泊まり>

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/11/28

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は富士山も眺められ快適にお過ごしいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。あた、料理に対してもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの方が親切で、また、設備は新しくはないものの、お掃除も行き届き、心地よい時間が過ごせました。
幸いお天気にも恵まれ、まさに富士ビューが素晴らしかったです。
お食事は朝ごはんだけでしたが、体に優しくいい1日の始まりを迎えることができました。
コロナ禍で大変だと思いますが、頑張って頂きたいです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍!日曜限定! 朝食付プラン

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/11/24

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は富士山もご覧いただき、快適にお過ごしいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。また、接客、清掃等に対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。これからも快適な場を提供できるようにスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1年に1度は春の遅めの桜、秋の紅葉と富士山のコラボを見るのが恒例です。一つ嫌なことは、部屋着の
浴衣と丹前姿で食事に食堂へ来る姿がなじめない。足元はスリッパで部屋と大浴場以外は見苦しく思う。
宿によっては自分的には1ランク落として控え目に選ぶ。自然と見下げた気持ちになっています。朝食では寝起きにその...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍!5のつく日 朝食付プラン

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/11/24

いつも富士ビューホテルをご利用頂いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました朝食時(2階)での浴衣着用可の件でございますが、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうござます。夕食時(1階)はフロア全体で浴衣の着用をご遠慮していただいておりますので、2階フロアも検討していきたいと存じます。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO TOを利用したので、価格以上に大満足でした。
コロナ対策のためか、チェックイン時の対応が残念な印象でしたが、それ以外のサービスと施設などは、さすが老舗のホテルだけあって素晴らしかったです。年配のホテルマンがいらっしゃるホテルは、安心できます。
ぜひ、また、伺いたいです。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりでシンプルステイ!ゆっくりチェックアウト11時<素泊まり>

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/11/18

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。コロナ対策としまして入館時に、検温及び健康チェックシートに記入していただいております。地元の事を良く知っている年配のホテルマンは何名もおりますので、ご不明な点などがございましたらお気軽に聞いてください。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山の眺めも素晴らしく、温泉もお料理も大満足です。紅葉の時期だったので、景色も楽しめました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりでシンプルステイ!ゆっくりチェックアウト11時<素泊まり>

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/11/18

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は富士山及び庭園の紅葉なども楽しんでいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。また、料理に対しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

紅葉の素晴らしい季節に庭園と湖水を眺めながらのロケーションは、最高だった。また、天候にも恵まれた朝の富士を眺めながらの朝食も、思い出深い記憶に残る旅となった。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍!日曜限定! 朝食付プラン

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/11/14

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は景色を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mac********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

景色、客室、接客と非常に良かった。
特にホテル内の庭に植えてある紅葉が非常に鮮やかで、この時期に来られて良かった。
食事も密にならない様に配慮されていて、子ども連れの我が家には大変有難かったです。
強いて言うなら露天風呂は外の景色を楽しみたかった。
(地下にあるので改善できないのは理解しています)
...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめ食を愉しむ】 スタンダード2食付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ゴルフの前入りで利用させていただきました
とっても清潔感があり、お部屋もそこそこ
広くストレスなく満足に過ごすことができました
お風呂も気持ち良かったですが、露天風呂からは特に景色が見えるわけてはありません

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール×ポイント15倍】素泊まりでシンプルステイ!ゆっくりチェックアウト11時

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/11/04

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋にご滞在中はストレスなくご満足いただけた様で、私共スタッフも大変うれしく思います。河口湖周辺には車で10~15分ぐらいで行けるゴルフ場が数多くございます。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルに1つしかないジュニアスイートというお部屋に宿泊しました。山側のお部屋で富士山が目の前です。曇りで山は見え隠れの日でしたがそれでも雄大な富士山は迫力がありました。お部屋は無駄のないようにスペースが使われていて、居心地が良くゆったりと過ごせました。お部屋にある半露天風呂はとても広くて床暖房、そし...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日1組限定・1泊2食付きプラン】展望風呂付ジュニアスイートプラン

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/11/04

この度は、富士ビューホテルの露天風呂付ジュニアスイートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。また、料理に対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます、次回はフレンチも召し上がってください。。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yum********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の利用です。受付け時からの親切丁寧なご対応、スムーズな誘導に安心信頼のおけるお宿です。富士山が眺められる部屋の広さは十分でベビーカーを置いても邪魔にならないです。
眺めは最高でした。紅葉も素晴らしくお庭の散歩も出来ました。コロナのせいで従業員みなさまの除菌等の作業は大変負担になっていると思うと...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍!日曜限定! 朝食付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインの時間よりも早く着いてしまったのですが、ホテルの方が雨も降っていたせいかも知れませんが早めにチェックインさせて下さいました。また、「寒いので温泉に浸かって暖まってください」と優しいお声をかけて頂きました。サービスには全く問題無く楽しい時間を過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりでシンプルステイ!ゆっくりチェックアウト11時<素泊まり>

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/10/20

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。先日の雨は、富士山では雪となり5合目位まで積りました、また紅葉も始まってきました。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jms********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/17

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ディナータイムのドレスコードがなくなり、浴衣の親父団体が大声で酒盛りしてました。名門ホテルの伝統は無くなったかな。名物朝のビュフェもなくなり利用価値は落ちましてね。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ お得な特別料金!】料理長おすすめ食を愉しむ2食付プラン

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/10/19

このたびは富士ビューホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。たいへん不愉快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。なお、ご指摘された点を二つに分けて下記にお詫びとご説明を申し上げます。まず、レストランでのドレスコードの件ですが、たいへん不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。なお、現在、一時的ではございますが、レストランでのユカタ着用を認めている経緯は下記の通りです。6月に営業を再開した頃にホテルをご利用されるお客様のなかには、窮屈な生活から解放されたい気持ちと、旅先でCOVID-19に感染してしまうのではないかという不安が混在している方が多数いらっしゃいました。この時期、COVID-19に関する知見が少なく、当ホテルのドレスコードについては、『外出先で着用していた洋服を、入浴後に再び着用するのが不安だ。』という声が少なからずありました。ということで、ホテル独自のルールよりも『お客様の安心感』を優先させるために、一時的に『レストランでのユカタ着用』を認めることにいたしました。なお、昨今はCOVID-19の知見も深まり、上記のような不安を訴えるお客様は、少なくなってきていますので、10月20日よりドレスコードについては、従前通りとすることにいたしました。つぎに、レストランでの騒がしいお客様の件です。こちらについても、不愉快で不安な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。特に、今の環境下においては、飛沫の拡散を気にされるお客様が多数ですので、お客様に『安全・安心』な滞在をしていただくためには、『大声での会話を控えること。』をお客様にしっかりとご案内するようにいたします。行き届かない点がございましたことを深く反省するとともに、お客様に快適な場を提供できるよう努めてまいりたいと存じます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事がとても美味しくて満足しました。
温泉旅館にあるお部屋にお菓子が無かったのが寂しかったです。饅頭一つでも置いておいて欲しかったです。ペットボトルの水が一人500mlもらえたのは嬉しかったです。
従業員の方やレストランの方も皆さん感じが良かったです。
楽しみにしていた富士山が悪天候で全く見られなか...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ お得な特別料金!】料理長おすすめ食を愉しむ2食付プラン

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/10/13

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。料理及び接客に対しまして励みとなりますお言葉を頂きましてありがとうございます。ご指摘を頂きましたお部屋菓子でございますが、安心安全の観点からご提供を中止しておりますのでご了承ください。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用となります。
今回は富士山側をお願いしました。
お部屋の正面に富士山が見えて、とてもいい気分でした。
ホテルのコロナ対策にも大変気配りが出来ていて素晴らしいと思います。
一番のおすすめは、ホテルから富士山が綺麗に見えることです。
高い建物に邪魔されなくて、木々が景観をより一層高める感じが...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ お得な特別料金!】料理長おすすめ食を愉しむ2食付プラン

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/10/06

この度は、富士ビューホテルを再訪いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。ホテルの庭園は3万坪ありまして、これからは紅葉がお楽しみいただけます。また、野鳥の声や風を感じながらの散歩がおすすめです。ホテルのコロナ対策としましては「やまなしグリーンゾーン認証」を受けておりまして、訪れるお客様の安心と信頼を確保していきたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設は古いが、部分的にリノベーションが済んでおり快適。欲を言えば、部屋のドアをカードキーにする・部屋のユニットバスの照明が暗い事を今後改善して欲しい。
従業員の方々のホスピタリティはさすがの富士屋。コロナ下で働いている皆さんも不安が多いと思うが、丁寧かつ笑顔の接客は尊敬に値する。夕食はフランス料理・...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ お得な特別料金!】料理長おすすめ食を愉しむ2食付プラン

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/10/06

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中に感じていただいた事をアドバイス頂きまして感謝いたします。また、接客及び料理に対しまして、励みとなりますお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。コロナ対策としましては「やまなしグリーンゾーン認証」を受けておりまして、訪れるお客様の安心と信頼を確保していきたいと思います。これからも快適な場を提供できる様スタツフ一同取り組んでいきたいと存じます。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静かで広々としたお部屋
ゆっくりと過ごすことができました。
夕食は和食を、朝食は洋食をとても美味しくいただきました。
コロナ対策もされており、館内もきれいでした。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おすすめ食を愉しむ】 スタンダード2食付プラン

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/10/06

この度は、富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。コロナ対策としましては「やまなしグリーンゾーン認証」を受けておりまして、訪れるお客様の安心と信頼を確保していきたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lfq********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

二泊したので洋食と和食両方頂きました。夕食も朝食も大変美味しかったです。どちらもクオリティが高く、見た目、味ともに満足しました。特に和食は作り手の丁寧な優しい心遣いを感じました。露天風呂は雨でも とても気持ち良く入れましたが、三つあるお風呂のお湯の温度がみんな同じだったので、温度差があればお年寄りや...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ お得な特別料金!】料理長おすすめ食を愉しむ2食付プラン

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度は、富士ビューホテルをご利用いただき、温泉大浴場に関しましては貴重なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。また、料理に対しましてスタッフの励みとなりますお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指して取り組んでいきたいと存じます。次回お越しいただける時は天気になる事を願っております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事無しでしたが家族でゴルフをやったりとのんびりできました。
ゴルフはクラブ、ボールも全て準備いただいたので、ホテルについたそのまんまのかっこで楽しめました。子供が初めてゴルフをするのにはちょうど良かったです。
また河口湖周辺の観光とあわせて泊まりたいと思います

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりでシンプルステイ!ゆっくりチェックアウト11時<素泊まり>

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/09/25

この度は、ご家族様での大切なご旅行に富士ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はホテル敷地内のショートゴルフも楽しんでいただけたようで、私共スタッフも大変うれしく思います。これからもまた訪れたいと思っていただけるホテルを目指してスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cnt********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料理は、美味しく満足出来る量で良かったです。
客室が乳児の泣き声が響いてしまい、気になってしまったので、幼い子供連れには不向きのように感じました。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ お得な特別料金!】料理長おすすめ食を愉しむ2食付プラン

河口湖温泉 富士屋ホテル河口湖アネックス 富士ビューホテルからの返答

返信日:2020/10/19

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました夕食時の件でございますが、お席等の配慮が足りず申し訳ございませんでした。また、料理に対しましてはお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうござます。皆様、久しぶりに旅行にお出かけになる様でございまして、様々な理由でお越しいただけるお客様に喜んでいただけるように取り組んでいきたいと存じます。皆様のお越しをお待ちいたしております。

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