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琴平グランドホテル 桜の抄の口コミ

琴平グランドホテル 桜の抄
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

563人がお気に入りに登録

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総合評価

4.53

10月24日00:15更新

157件

147人が満足と
評価しています。

149件中41~60件を表示

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    b*u*a*e*u*5さんのコメント

    投稿日:2013/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日ランクアップしてくださったお部屋からの眺めが素敵でした。 偶然 天気の良い風の強い満月の日だったので雲の流れと眼下の歴史的な建物と町の明かりと合わさって風情の有る夜景でした。 食事も美味しく メタボ世代には充分過ぎるくらいでした。 金比羅山に一番近い宿ということで利用させていただきましたが金丸座もす...

    宿泊日
    2013/01/26
    宿泊プラン
    <やった値!四国>金比羅宮参道まで徒歩約1分!象頭山を望むお風呂でのんびりと◆和室8畳◆会席料理

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2013/02/12

    先日は桜の抄に御来館頂きまして誠に有難うございました。またご投稿誠に有難うございます。この度の滞在中何かと至らぬ点があったことかと思いますが大変高い評価を下さり感謝を申し上げます。今後も当館ではお客様第一でのおもてなしに日々取り組んで参りますので四国・ことひらにお越しのご機会ございましたら是非桜の抄ご利用下さいませ。有難うございました。桜の抄 三谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*t*g*4*さんのコメント

    投稿日:2013/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目の宿泊となりました。 過去2回の部屋の案内が丁寧すぎたのか今回はさらっと流すだけの感じの案内で少しあれ?って感じでしたがそれ以外は、到着してから帰るまでの接客、料理、お風呂、夜のイベント、朝のバイキング、部屋のランクアップどれもこの値段では考えられないくらいのおもてなしで今回も満足させられま...

    宿泊日
    2013/01/26
    宿泊プラン
    <やった値!四国>金比羅宮参道まで徒歩約1分!象頭山を望むお風呂でのんびりと◆和室8畳◆会席料理

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2013/01/31

    ご投稿誠に有難うございました。また桜の抄をいつも御贔屓にして頂き感謝を申し上げます。この度はお部屋案内が丁寧にできていなかったとのご指摘、当事者はじめ私自身も反省いたしております。早速ミーティングし今後このようなご指摘を受けないようお客様側にたった丁寧なご案内を心掛けて参ります。この件以外は高い評価を頂戴しており残念でなりません。次回お越しいただく際には全てご満足いただける様に努力いたしますので又のご利用お待ち申し上げております。誠に有難うございました。桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    m*k*1*6*さんのコメント

    投稿日:2013/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    琴平駅で迎えてくださったマイクロバスの運転手さん、本当に物腰の優しい温かい方でした。部屋を和洋室の広い部屋にしていただきました。館内あちこちに和紙を使った装飾がされていて、とても温かい雰囲気でした。トイレットペーパーをはじめアメニティ等とても配慮されていて、細やかな気配りを感じました。 働いている皆...

    宿泊日
    2012/12/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベルアワード2011】受賞記念プラン★ 讃岐うどんのお土産付き♪  和室7.5畳)

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2013/01/17

    過日は桜の抄に御来館いただきまして誠に有難うございました。またご投稿頂き誠に有難うございます。この度は私どもスタッフとのふれあいを通じて、思い出に残るご旅行となった様で私共も大変嬉しく思います。今後もご利用くださるお客様に当館で快適にお過ごしいただけるよう真心こもったおもてなしに努めさせて頂きますのでご遠方ではございますが、又の御来館お待ち申し上げております。有難うございました。桜の抄 三谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*o*5*9さんのコメント

    投稿日:2012/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和洋室に変更して頂きとても広い部屋でゆったりと過ごせました。 食事も美味しく頂きました。 食事時のサービス良かったです。(朝の出発が早かったのですが、席を事前に用意して頂く等有難うございました。) 家内が綺麗な花の温泉が特に気に入ったそうです。 来年カナダから友達、家族を連れて再び訪れたいと思っております...

    宿泊日
    2012/06/06
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】咲楽館 和室10畳・夕食特選料理

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2012/06/21

    先日は桜の抄にご来館頂きまして誠に有難うございました。この度は、当館で快適にお過しいただけましたようで何よりでございます。料理・お風呂等気に入っていただけたようで、私共も大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過しいただけるよう料理・接遇に、より一層の向上を目指し精進をして参ります。是非次回は海外からのご友人、そしてご家族皆様で桜の抄へお越し下さいませ。誠に有難うございました。桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    t*t*t*nさんのコメント

    投稿日:2012/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべて満足でした。部屋もランクアップしてくだっさって和洋室でした。食事も夕食は暖かいものも暖かいままいただけ、朝のバイキングも充実してました。土曜の宿泊で13000円はお得感いっぱいでした。また行きたいです。

    宿泊日
    2012/03/24
    宿泊プラン
    M29<やった値!四国>毎日入れる女性用華風呂でリラックス!象頭山を望む宿◆会席料理◆和室8畳

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2012/03/30

    この度は桜の抄にご来館頂き誠にありがとうございました。滞在中は、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。今後も素敵なお時間を当館でお過ごし頂けるようスタッフ一同一層の精進を重ねて参りますのでお気づきの点やご意見がございましたら御指導いただければ幸いでございます。お客様がご利用しやすい様、今後も様々なプランをご準備いたしておりますので又のご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。この度はありがとうございました。桜の抄 三谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*9*0*0さんのコメント

    投稿日:2012/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は家族旅行で利用させていただきました。今までたくさんの旅館に宿泊しましたが、3本の指に入る施設と感じました。特に到着からチェックアウトまでの仲居さんのサービスは最高です。小さい子供への気遣いありがとうございました。食事も内容/ボリューム共に満足しております。たまたま空いておりましたワンランクアップ...

    宿泊日
    2012/03/09
    宿泊プラン
    M08<家族でおでかけ♪>こども定額/食事も付いて3900円!◆咲楽館8畳◆会席料理

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2012/03/14

    ご投稿ありがとうございます。この度はご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。当館で家族水入らずのお時間お過ごし頂き、ご家族の絆がより一層深まったのではないでしょうか。また食事・接遇等お褒めの言葉を数多く頂戴し、スタッフ一同本当に何よりの活力となります。今後もお客様の声を大切にし、ごゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できますようスタッフ一同、一層の努力をして参りたいと思います。今後、誕生日や就学などお子様の成長をお祝いする記念日など有ろうかと思います。再度桜の抄でのご宿泊ご検討をいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    r*o*i*1*6*s*nさんのコメント

    投稿日:2012/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    実は先月の半ばにも、こちらに宿泊したかったのですが予約がいっぱいだったため、琴平の他のお宿行きました。だけどやはり桜の抄 に行こう。と半月も経たないのに再び琴平へ。こちらのお宿は三度目の利用ですが、今回もゆっくりとした時間を過ごし、リフレッシュすることが出来ました。私も主人もお気に入りのお宿です。ま...

    宿泊日
    2012/03/01
    宿泊プラン
    ♪M10【鍋スペシャルプラン】★☆★〜お客様アンケート高評価〜☆風呂自慢の宿☆咲楽館8畳/海鮮寄せ鍋

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2012/03/07

    過日は、当館へご来館賜り誠にありがとうございました。又いつも御贔屓にして頂き感謝申し上げます。この度はお寛ぎ頂けたご様子で、何よりでございます。今後も素敵な時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同精進を重ねて参りますので、お気づきの点やご意見がございましたら是非とも御指導・ご鞭撻いただければ幸いでございます。今後とも末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。又のご来館お待ち申し上げております。桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    b*n*b*n*b*n*さんのコメント

    投稿日:2012/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても気配りのきいた、すばらしいホテルでした。部屋もグレードアップしていただき、感謝しています。また是非、泊まりたいと思います。ひとつ、露天風呂から星空が見えるようにして欲しいと思いました。赤い傘は、雨の時だけさせば良いかな・・・・・。

    宿泊日
    2012/02/05
    宿泊プラン
    M29<やった値!四国>毎日入れる女性用華風呂でリラックス!象頭山を望む宿◆会席料理◆和室8畳

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2012/02/13

    この度は桜の抄にご来館頂き誠にありがとうございました。お客様のご満足いただけたご様子をご投稿いただき、私共は嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後もよりいっそうお客様に寛いでいただけるお宿づくりに努めて参る所存でございます。またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    a*a*u*2*4*pさんのコメント

    投稿日:2012/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の利用です。以前も良かったのですが、今回やっぱり良かったです。テレビニュースで(インターネットユーザー評価)が話題になっていますが、このホテルの評判は文句なしです。毎月色々な、四国の旅館、ホテルを利用しているが、このホテルは落ち着きます。また利用したいホテル 人に紹介して安心できるホテルです。ス...

    宿泊日
    2012/01/09
    宿泊プラン
    ♪M10【鍋スペシャルプラン】★☆★〜お客様アンケート高評価〜☆風呂自慢の宿☆咲楽館8畳/海鮮寄せ鍋

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2012/01/23

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またいつも御贔屓にして頂き感謝を申し上げます。お客様の「安心できるホテル」というコメントが非常に嬉しく思いました。やはりご利用いただくにあたり、サービスする側、受ける側共に意味合いが違うかも知れませんが、「安心」というのは大切なキーワードではないかと思います。今後も安心してご利用いただけるよう、業務に取り組んで参りますので四国にお越しの際は、桜の抄是非お越し下さいませ。ありがとうございました。桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    h*k*t*_*y*さんのコメント

    投稿日:2011/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金刀比羅宮の表参道から近く、行き帰りがとても便利でした。部屋にはマッサージ機もあり、お風呂は入る度に新しいバスタオルが使用できるというのが良かったです。朝食のバイキングの種類がとても豊富で目移りしてしまうほどでした。もう一泊したかったです。

    宿泊日
    2011/12/10
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】◆〜お客様アンケート高評価〜☆風呂自慢の宿☆咲楽館8畳

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2011/12/16

    ご投稿ありがとうございます。過日はご遠方より桜の抄にご来館頂きまして誠にありがとうございました。この度はご満足いただけましたご様子で私共も大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいる所存でございます。お気づきの点などございましたら御指導・ご鞭撻頂ければ幸いでございます。誠にありがとうございました。又のお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    a*a*o*a*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をアップグレードしていただいたことがとてもうれしかったです★主人もお部屋に露天風呂が付いていたことに感激していました。また、お料理も満足いくものでした。大変おいしかったです。 遠方からの宿泊だったので、また・・・とは簡単にいきませんが是非また金比羅さんに行くことがあれば利用したいです!! ひとつ残...

    宿泊日
    2011/10/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【要チェック!】最大4000円オフ☆★初秋の月にピッタリ!おみやスイーツ付+☆゜+<咲楽館一般客室>)

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2011/10/24

    過日は桜の抄にご来館を頂きまして誠にありがとうございました。この度は金毘羅さんへのご参拝お疲れ様でございました。今も昔も変わらず金毘羅参りは庶民風習の1つでありまた現在では、人気のパワースポットの1つとしても知られております。ぜひご機会ございましたら、ご遠方ではございますが、金毘羅さんにお立ち寄りくださいませ。その際はどうぞ桜の抄にもお寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち致しております。ご投稿感謝申し上げます。桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    v*m*s*0*さんのコメント

    投稿日:2011/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年一回ですが、両親と旅行に行っています。 サービス、お部屋、食事、お風呂全てにおいて大満足でした。 また、来年もお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/10/14
    宿泊プラン
    M33<やった値!四国>女性必見!毎日入れる華風呂あり!男性露天風呂もリニューアル!◆和室10畳

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2011/10/20

    過日は桜の抄へご来館いただきまして誠にありがとうございました。ご両親との年1回のご旅行に当館をお選び頂き感謝いたします。この度はご両親様もご満足をいただけましたでしょうかこの旅でご家族の絆がますます深まったのであれば私共も大変嬉しく思います。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようサービス向上につとめて参りますので、次回ご利用のご機会ございましたら、桜の抄へ是非ご来館くださいませ。桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    v*r*v*r*c*n*さんのコメント

    投稿日:2011/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ここ数年旅行に行った中では、Bestなホテルでした。(^_^)v 仲居さんの対応も、飲めない仲居さんだったけど、お酒の事を聞いても、しっかりと教えてくれたり、子ども達への気配り・声掛けや、和やかな口調だったので、癒された気分になりました。 掃除なども行き届いており、清潔さがありとてもよかったです。 料理もバ...

    宿泊日
    2011/08/06
    宿泊プラン
    【サマーバイキングプラン】★☆★〜お客様アンケート高評価〜☆風呂自慢の宿☆咲楽館10畳

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2011/08/12

    過日は桜の抄にご来館いただき誠にありがとうございました。また早速のご投稿感謝いたします。この度は家族旅行のお手伝いがわずかでも出来ましたこと、大変嬉しく思います。またご投稿では、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ1人1人よい励みとなります。今後もよりお客様目線でのサービス向上に努めて参りたいと考えておりますので、又四国琴平にお越しの機会がございましたら桜の抄へのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    a*a*u*2*4*pさんのコメント

    投稿日:2011/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2001/02/14 雪の露天風呂と赤い傘、雪が良く合って。ムード満点。夕食も大変美味しい。朝食バイキング最高です大満足◎◎◎ スタッフの気配り良く行き届いています。全面的に大変落ち着きました。金比羅寺も二十数年ぶり雪の金比羅参り、大変感動しました。次回も、お世話になりたいです。その節は、よろしく。

    宿泊日
    2011/02/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2月平日限定】冬得スペシャル★2食付11800円)

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2011/04/25

    ご投稿ありがとうございました。 返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。過日は雪の金刀比羅参拝お疲れ様でした。当地はあまり雪の積もることは無いのですが、今年は例年になく寒く雪も再々ふり、私もお客様と同じで雪の金刀比羅さん幻想的でチョット感動しました。またこの度は滞在中御満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もより一層のサービス、満足度の向上を目指し一生懸命努力してまいりますので、次回ご機会ございましたら、ぜひ当館ご利用下さいませ。この度はご宿泊ありがとうございました。桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    m*s*e*1*2*a*a*o*iさんのコメント

    投稿日:2011/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前より宿泊したいと思っていたホテルの一つです。割安プランでしたが価格以上に料理、部屋と素晴らしく特に部屋は、グレードアップして下さった様で広くて綺麗で娘ともどもとても感激しました。又、夕食時の接客、気配り等色々な点でおもてなしの心が感じられる素晴らしいホテルでした。ただ一点気になった事は部屋から廊...

    宿泊日
    2011/03/25
    宿泊プラン
    <やった値!四国>人気のさぬきうどんと温泉!女性露天風呂では華風呂をご用意!◆和室8畳◆基本会席

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2011/04/06

    この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はほぼご満足いただけましたたようで、大変嬉しく思っております。今後も現状に満足することなく全ての面でのレベルアップを目指し、お客様が又行きたいなぁと思っていただけるお宿であるよう今後も精進してまいります。ご投稿誠にありがとうございました。又のお越しお待ち致しております。桜の抄 三谷 

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    施設からの返信あり

    p*n*i*a*さんのコメント

    投稿日:2011/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も風呂もすごくよかった。

    宿泊日
    2011/01/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1月平日限定】1泊2食付★2名〜同一料金<9800円/人>)

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2011/02/24

    この度は桜の抄ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。当館は、よりいっそう安心・快適に寛げる宿を目指し努力して参りますので、再度ご機会ございましたら桜の抄ご指名いただけますようよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。                                                           桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    e*i*o*o*a*さんのコメント

    投稿日:2011/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時は「布団・食事なし」の子供料金は2100円だったけど、1歳の子供は無料(3歳から有料)とのことで、得した気分でした。 あと、夕食の時はサービスで子供に「オレンジジュース、ごはん、ふりかけ、饂飩」を用意して頂きました。しかもごはんと饂飩はおかわりOKでした。 宿泊料金が安かったので食事はたいしたことないだ...

    宿泊日
    2011/02/18
    宿泊プラン
    <やった値!四国>人気のさぬきうどんと温泉!女性露天風呂では華風呂をご用意!◆和室8畳◆基本会席

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2011/02/24

    ご投稿ありがとうございます。又、桜の抄ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。館内施設、気に入っていただけたようで嬉しく思います。又お子様の対応についてもご投稿いただきました対応で現在は徹底いたしておりますので、不十分かも知れませんが、お子様連れのお客様でも安心・快適にお過ごしいただけることを目指しております。 今後もお客様のご意見を参考にしお客様第一主義でお店作りを行ってまいります。どうぞ又ご機会ございましたら桜の抄ご指名の程よろしくお願い致します。 ありがとうございました。 桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    o*c*m*c*2*6*2さんのコメント

    投稿日:2011/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女友達2人で利用させて頂きました。御抹茶でのおもてなしや、部屋のグレードアップをして頂いてありがとうございます。写真で見たバラの華風呂には、久しぶりに御姫様気分が味わえて大変感激致しました。料理も宿の名前に因んだ趣向が所々施されており、見て楽しみながらおいしく頂きました。宿の方の対応も素晴らしく、ま...

    宿泊日
    2011/02/05
    宿泊プラン
    <やった値!四国>人気のさぬきうどんと温泉!女性露天風呂では華風呂をご用意!◆和室8畳◆基本会席

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2011/02/21

    ご投稿誠にありがとうございました。薔薇風呂や御部屋等感激していただけたようで、ありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉は何よりも従業員の活力となります。今後もより高品質のサービス・料理など提供できるようスタッフ一同努力してまいりますので、又のご利用お待ちいたしております。3月中旬以降からはホテル周辺の桜の木々の花が開きだし、下旬ごろには見ごろとなります。一部の客室からは綺麗に桜の木がご覧になれます。  桜の抄 三谷

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    施設からの返信あり

    f*m*e*h*b*さんのコメント

    投稿日:2011/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はきれいで申し分ありませんでした。食事も、夕食朝食ともに充実していたと思います。子供の分まで用意していただき驚きました。少し、夕食の配膳に時間がかかったのが残念でしたが、とても満足しています。

    宿泊日
    2011/02/04
    宿泊プラン
    <やった値!四国>人気のさぬきうどんと温泉!女性露天風呂では華風呂をご用意!◆和室8畳◆基本会席

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2011/02/21

    この度は桜の抄ご利用いただきまして誠にありがとうございました。又、ご投稿ありがとうございます。ただ、ご夕食時のお客様への配慮が不十分であったことなど十分にご満足いただけなかったこと残念でなりません。お詫びをさせていただきます。今後、より一層の高品質のサービスを目指し接客係はもちろん社員一同全力で業務に取り組んで参ります。次回、ご機会あればこれに懲りずご来館お待ちいたしております。  桜の抄  三谷                                                     

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    施設からの返信あり

    m*2*6*j*さんのコメント

    投稿日:2011/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    評判通りで大変満足でした。料金が安いので部屋は期待していませんでしたが、眺望の良い、きれいな部屋でした。夕食のお刺身やヘレステーキ、デザートの塩バニラアイスなど大変美味しく頂きました。朝食のバイキングも楽しめました。たこ焼きや肉まんもありました。駐車場が無料もうれしいです。失敗は、玄関横に貸杖があっ...

    宿泊日
    2011/02/01
    宿泊プラン
    <やった値!四国>人気のさぬきうどんと温泉!女性露天風呂では華風呂をご用意!◆和室8畳◆基本会席

    琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日:2011/02/21

    ご投稿ありがとうございました。大変満足という最高のお言葉を頂戴しましたが、何点かご指摘いただきました点、改善をして参ります。参拝杖の件はやはりご案内不足でありましたことお詫びいたします。タバコ臭いという件は御部屋点検の際の確認作業が不十分でございました。重ねてお詫びいたします。 同じ過ちを繰り返さないよう各セクションミーティングをし再発防止に努めて参ります。又のご機会がございましたら、これに懲りずご来館を従業員一同お待ちいたしております。 この度はご来館誠にありがとうございました。  桜の抄 三谷                                               

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