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琴平グランドホテル 桜の抄

香川県仲多度郡琴平町977-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:琴平・観音寺

お気に入り

829

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総合評価

4.44

07月28日00:19更新

219件

198人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/04

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋や設備は良かったのですが、部屋のシャワーのお湯が出ず、寒い思いをしました。治るのにのも時間がかかり、一度治ってもシャワーの温度は終始安定してませんでした。
スタッフの方の謝罪や部屋を変えましょうか?とか気遣いがあれば書くつもりはありませんでしたが、そういうのも一切なかったので書かせていただきまし...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoトラベルで利用させていただきました!
外観やロビーはちょっと古い感じなのかなと思いましたがお部屋はキレイだしおしゃれな感じでした!!
ご飯も個室だったしすごく美味しかったです!
子連れだったんですが担当の方が子どもにもよくしてくださり、気さくな対応ですごくよかったです!
また来たいと思う旅館...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】10%OFF【基本会席・展望レストラン】“メイン食材“を<鉄板焼き>で!

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/12/08

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館のお部屋、食事をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき御礼申し上げます。


            情報企画課  長尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

到着が遅くなってしまいましたが心良く迎えたくださり、ありがとうございました。
お部屋もお風呂も食事も良かったのですが、夕飯時に後ろの席の関西弁の人達が
食事中の会話がうるさくて雰囲気が台無しになりました。とくに1人の年配の方の自慢話が耳障りでした。
こうゆう時期の中なのに、食事中の会話は小声でお願い...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/29

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご夕食時、後ろの席の方にお声がけができず
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、
部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

           情報企画課 長尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k66********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日の旅行で利用させてもらいました。
露天風呂付きの客室でしたが、清掃も行き届いておりとても清潔な部屋でした。夕食はレストランでの食事でしたが、献立表もありましたが、全ての献立を口頭で説明してくれるのはこちらが初めてでした。とても有り難いです。遠方から来たのでなかなか利用することはできませんが...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/29

先日は結婚記念日のご旅行で桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当館のお部屋、お食事をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

          情報企画課  長尾

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

車で訪れたのですが、駐車場はどこだろうと迷う前にすでにスタッフの方の案内があり、車は鍵ごと預けるだけのシステムで感動しました。ロビーに案内されて、お抹茶とお菓子をいただき、またまた感動!とても丁寧に対応していただきました。お部屋は和洋式で畳で足を伸ばせるし、寝るときはベッドだし、とっても快適でした。...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食プラン】「夜は外食」という方に“おすすめ”~温泉を気軽に楽しむ~

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/29

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館のお部屋、バラ風呂にご満足いただけたご様子を伺い
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。


           情報企画課  長尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方もとても親切で料理も最高!お風呂も気持ち良く2日間とてもゆっくり出来ました。又利用したいと思う今まで行った中で3本の指に入るホテルでした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/16

先日はご連泊で桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
料理、お風呂とご満足いただけ、ゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

               情報企画課 長尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ran********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10回近くリピしています。
普段はレビューを書きませんが
最近の口コミで料理について辛口なコメントがあり不思議に思っており
今回宿泊させていただきわかりました。
このご時世のせいかもしれませんが
以前のレベルに戻っていただきたい希望で食事は★をさげました。
また伺いますのでよろしくお願い致します。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】10%OFF【基本会席・展望レストラン】“メイン食材“を<鉄板焼き>で!

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/16

先日はリピートで桜の抄へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

料理につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
現在コロナ対策を施した料理提供をさせていただいております。
以前のような提供ができず大変申し訳なく思っております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め各部署にてミーティングを行い
改善させていただきます。

この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二泊させていただきました。
居心地がよく、お食事も美味しかったです
お部屋の露天風呂もうれしかったです
またぜひ利用したいです

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】<ふたりで最大4,000円OFF>「香川の美食や温泉」をお得に満喫

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/16

先日は桜の抄にご連泊でご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

            情報企画課 長尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/11

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルとしては普通。ラウンジチェックインでしたがラウンジの詳細説明などはなく部屋への案内もなし。
お部屋はとても綺麗でしたがシャワールームと客室露天が出入り口が別の為、正直不便。大きな窓はあるが換気窓は無いため空気の入れ替えが出来ないので少し辛かった。

食事に関しては申し訳ないですがお世辞にも美味...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新館でもあり、綺麗でした。
行くまでは全てに期待はしていませんでしたが、予想以上にお部屋、食事等とても満足の出来るホテルでした。また、利用したいホテルだと思いました、ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/16

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
4月に完成した「初音プレミアム」をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同とても嬉しく思っております。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

           情報企画課  長尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/09

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

朝風呂に入っていたら、声掛けもなく従業員の男性が入って来ました。こんな宿ありえない!2度と利用しません。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食プラン】「夜は外食」という方に“おすすめ”~温泉を気軽に楽しむ~

情報提供元:一休.com

yum********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

高い宿泊費にみあった接客と食事内容ではなかった
2度と利用したくない

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-個室食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」贅の極みを

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/16

今回、せっかくご宿泊をいただきましたにも関わらず
ご期待にお答えすることができず大変申し訳ございませんでした。
楽しみにされていましたお客様のご旅行を不愉快な思いを
させてしまいましたこと心苦しく存じております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、各部署にてミーティングを行い
改善させていただきます。
何卒ご容赦いただけますよう心よりお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋は綺麗ですがクローゼットが洗面室にあるなど使い勝手はイマイチ。露天風呂は快適ですが、大きな段差があり気を遣います。夕食は団体向けで凝ったものは無い上に炭水化物が多く、味付けも感心できない。コロナの折に客が増えたからとの理由で朝食をバイキングにしており驚き。感染対策も甘く、この料金を払って再訪する...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/16

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
今回、せっかくご宿泊をいただきましたにも関わらず
ご期待にお答えすることができず大変申し訳ございませんでした。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。



              情報企画課  長尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

楽しく過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/16

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
楽しくお過ごしいただけたご様子を伺い
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

            情報企画課 長尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sin********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

露天風呂とシャワーが別だったのでそこだけ残念でした。
食事はすべておいしかったです!
ラウンジの軽食等も充実していてたいへん満足の旅館でした。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-個室食】令和2年春OPEN!「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」贅の極みを

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/16

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
4月に完成した「初音プレミアム」そして専用ラウンジをご堪能いただき
感謝申し上げます。

お食事にもご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同とても嬉しく思っております。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

             情報企画課  長尾

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施設から返信あり

oto********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻と二人で利用しました。露天風呂付の部屋で綺麗な部屋でした。部屋の露天風呂も二人で入っても余裕ある大きさで良かったです。食事も懐石で美味しくいただきました。ただ一つ朝食時のテーブルの使用中等の札の説明ほしかったです。また行きたいと思いますありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/16

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
4月に完成した初音プレミアムをご堪能いただき感謝申し上げます。

食事もご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同とても嬉しく思っております。
朝食につきまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます
各部署にてミーティングを行い改善させていただきます。


また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

             情報企画課  長尾

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/23

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

金比羅山に行く為宿泊しました。写真の通りお部屋も新しくお部屋の露天風呂も最高でした!お湯が熱いため毎回お水を足して入りました。朝夕食は、7階で頂きました。前菜見た目は素敵ですが全体的にお味は、、今ひとつでした。お料理に温かいお吸物などは無く少し少なく感じました。gotoでお得に泊まれたのですがお料理...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/16

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
4月に完成した初音プレミアム、専用ラウンジをご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

お料理につきまして貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、
部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。


              情報企画課  長尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aya********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のバイキング種類豊富でよかったです。
お部屋も和洋のお部屋で素敵でした。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食プラン】「夜は外食」という方に“おすすめ”~温泉を気軽に楽しむ~

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/16

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

当館の朝食バイキング、和洋室をお褒めいただき
スタッフ一同とても嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

             情報企画課 長尾

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルでのサービス、食事、館内設備はすべて良好で、楽しく滞在できました。
ただ、15%の地域共通クーポンが電子クーポンとなっており、スマホ等に慣れない者にとっては極めて利用の仕方が不便であった。利用方法はホテルスタッフが親切にやってくれたので助かった。紙ベースのクーポンに変更ならないと、「一休 co...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉 客室露天風呂」「別邸 限定会席」

琴平グランドホテル 桜の抄からの返答

返信日:2020/11/16

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
「楽しく滞在できました」とのお言葉をいただき嬉しく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

 
            情報企画課  長尾

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

run********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/05

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜の懐石は、美味しかったのはお刺身のみ。あとは及第点。外食をおすすめします。値段に釣り合わない。お運びの人が、草履をパタパタ音をさせて、食器の扱いも、カチャカチャさせるので、不愉快だった。壁しか見えない席に案内され、楽しみにしていた夜ご飯は、最悪の思い出になりました。
そのお運びの方に、『今日は、イ...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】10%OFF【基本会席・展望レストラン】“メイン食材“を<鉄板焼き>で!

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