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琴平グランドホテル　桜の抄

4.43

口コミ217件

香川県仲多度郡琴平町977-1地図

売れ筋ランキング4位

エリア：琴平・観音寺

お気に入り

798

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総合評価

4.43

05月06日00:20更新

217件

196人が満足と
評価しています。

blu********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての四国旅行でしたが、全般的には満足しています。
夕食料理は量も多く、また大変美味しいのですが、次々と配膳をしてくれるので、まだ食べ終わっていないのに次の料理、また次の料理とテーブルに並んでしまいました。もう少しペースを見ながら配膳してくれたら良かったです。また、料理は配膳されるものの、使い終わ...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉　客室露天風呂」「別邸　限定会席」

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

女同士の久しぶりの旅行で宿泊しました。
客室は露天風呂付きで清潔感があり、大変
満足しました。
期待していた専用ラウンジは、椅子の脚はガタガタ
お抹茶にラスクの組合せ、飲み物は
ファミレスにあるドリンクバーみたいで
がっかりしました。
種類や量より、美味しいものが
少しだけあればいいのに。
夕飯は、...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN！「天然温泉　客室露天風呂」「別邸　限定会席」

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情報提供元：一休.com

akk********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事が、大変美味しかったです。部屋も、グレードアップして頂き有難うございました。家族皆が、大変満足してました。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数大人8名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GOTOトラベル対象外】＜2人で最大6,000円OFF＞お日にち限定＜お食事処おまかせ‐基本会席＞

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lon********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫婦で、宿泊させて頂きました。食事が、とても美味しくボリュームがあって　満足でした。中居さんが、とても
気さくで良く気が付きお話も楽しくて　古き良い時代の
温泉旅館のようで、新しい中にも情緒のある　そんな雰囲気で、食事が出来ました。今度は、息子夫婦と孫も一緒に
来たいと思います。楽しいひと時をありが...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10％OFFタイムセール】【基本会席・展望レストラン】“メイン食材“を＜鉄板焼き＞で！

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/14

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は綺麗でしたが、狭かったです。
食事は、あまりお勧めできないものでした。
味見をされてるのかな？と思うほどです。

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-個室食】令和2年OPEN「天然温泉　客室露天風呂」「別邸　限定会席」 ＜3密回避＞

詳しく見る

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2度目の宿泊です。リニューアルした部屋を選びました。ベッドも大きくて快適でした。テレビを見る間も無くお風呂を堪能しました。薔薇ブロは少し温度がぬるく隣の露天風呂で温まりました。夕飯はとても美味しくいただきました。朝食も品数多くて残してしまいました。久しぶりに納豆が美味しかったです。ご飯もちょうど良い...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10％OFFタイムセール】【基本会席・展望レストラン】“メイン食材“を＜鉄板焼き＞で！

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2021/03/13

先日は桜の抄へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
昨年4月にリニュアルしたお部屋や温泉、食事をご堪能いただき
感謝申し上げます。
また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく食事が悪い。
朝食なんてやっすい旅館のバイキングと同じ。冷凍食品、出来合いのオンパレード、全く値段に合っていない。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN！「天然温泉　客室露天風呂」「別邸　限定会席」

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く清潔。
接客も素晴らしい対応していただき満足しています。
帰宅後、忘れものに気づき問い合わせた所、素早い対応で本当に助かりました。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランGOTO対象外＜2人で最大6,000円OFF＞の緊急タイムセール【お食事処おまかせ‐基本会席】

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2021/01/17

先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同とてもうれしく思っております。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

cqt********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時はラウンジのソファーに案内していただきお抹茶と和菓子をいただきながら手続きしました。そのような施設は初めてだったので嬉しかったです。綺麗で清潔感があり感染対策も行き届いていると思います。居室内の部屋はおしゃれで、落ち着いてゆっくりできました。アメニティも十分で居室内の温泉もとても気持ち...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランGOTO対象外＜2人で最大8,000円OFF＞の緊急タイムセール【初音プレミアム-食事場所おまかせ】

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2021/01/17

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
4月に完成した温泉露天風呂付客室をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。

客室にてゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い
スタッフ一同とてもうれしく思っております。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

年末年始で2泊しました。値段は少し高いですが、温泉も気持ちよく、食事も朝のバイキングが充実していました。また、宿泊させていただきます。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン＜GOTOトラベル対象外＞＜2人で最大6,000円OFF＞の緊急タイムセール【一泊朝食プラン】

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2021/01/17

先日は桜の抄へ1泊朝食付プランでご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の温泉、朝食をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

次回はぜひ夕食付プランで当館の夕食をご堪能くださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

pwt********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の設備が新しくて綺麗で居心地が良かった。
部屋の露天風呂でゆっくり外を眺めながら入れるのも気持ち良い。ただ透明な扉であるため洗面台から丸見でそこだけ気になった。家族とはいえ成人の息子と部屋が一緒なので。
あとラウンジでドリンク等をいただけたのはありがたかった。
また金比羅詣りにはぜひ泊まりたい所...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人4名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランGOTO対象外＜2人で最大8,000円OFF＞の緊急タイムセール【初音プレミアム-食事場所おまかせ】

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2021/01/17

先日は桜の抄へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
昨年4月にオープンした初音プレミアム（温泉露天風呂付客室）、VIPラウンジ鼓をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

また金刀比羅宮へお詣りの際にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

薔薇風呂はとてもリッチな気持ちになりました。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】＜ふたりで最大4,000円OFF＞「香川の美食や温泉」をお得に満喫

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2020/12/27

過日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の女性限定　バラ風呂をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。
また琴平にお越しになる機会がございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。お会いできますことを楽しみにしております。この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　情報企画課　長尾

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2歳と0歳の子連れで行きましたが子連れ向きの宿ではないと感じました。
子供用の浴衣は何百回洗ったであろう色褪せ、ほつれがすごくぼろぼろ。
夕食は個室のテーブル席。大人用の椅子が３脚だけ置いてありこのランクの宿で子供用の椅子が用意されてないことにびっくり。0歳の子をどうしようかと戸惑っていてもスタッフ...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-個室食】令和2年春OPEN！「天然温泉　客室露天風呂」「別邸　限定会席」贅の極みを

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2021/01/17

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
接客につきまして大変不快な思いをさせてしまいましたこと
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。

部署にてミーティングを行い今後このようなことのないよう
改善させていただきます。

この度は桜の抄をご利用いただきましたことお礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

ima********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理が食べきれないほど出てきました。
どれも美味しかったです。
部屋の露天風呂はうれしくて何度も入りました。とても気持ちよかったです。
朝食はこんな中でバイキング？と思いましたが、きちんと予防対策されていたように思います。
なによりもバイキングのメニューが多くて地元の肉や魚が使われてるのが嬉しかった...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選会席・展望レストラン】メイン食材は「牛ロース」又は「ロブスター」～素材の「質」を楽しむ～

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2020/12/27

過日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館のコロナ対策をした朝食バイキングを
ご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は当館をご利用いただき御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　情報企画課　長尾

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても充実した時間を過ごすことが出来ました。
特別フロアの為、他のお客様と別のフロアでのチェックイン、到着からチェックアウト後も利用出来る特別ラウンジ等、心のこもったおもてなしに感銘しました。
金毘羅宮22段目に位置されているホテルなので、夕食前にお参りして、お風呂をいただいてから、目にも舌にも嬉し...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN！「天然温泉　客室露天風呂」「別邸　限定会席」

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2020/12/27

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
各部署にてミーティングを行い改善検討させていただきます。
また香川へお越しの折にはぜひおこえがけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

12月4日から2泊連泊にてお願いしました。
1泊目公式サイトと2泊目一休にて手配のため､
連泊でお部屋がご用意されていれるか不安でしたが､
きちんと連泊プランにてご用意していただき安心しました。
　お部屋は新しくオープンされたお部屋とのこともありキレイでした。ベッド回りにはコンセントとUSBポートと...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数4名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-個室食】令和2年春OPEN！「天然温泉　客室露天風呂」「別邸　限定会席」贅の極みを

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2020/12/27

過日は桜の抄にご連泊でご宿泊いただき誠にありがとうございます。
4月に完成した温泉露天風呂付客室をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき従業員一同大変うれしく思います。
お客様のお言葉を励みにに更なるサービスの向上に努めてまいります。
また琴平にお越しになる機会がございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。お会いできますことを楽しみにしております。この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

親切丁寧な接客でした。お陰さまで、こんぴらさん参りも無事に出来ました。ありがとうございました。杖は、大変役に立ちました。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉　客室露天風呂」「別邸　限定会席」

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2020/12/08

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
こんぴらさんへ無事ご参拝をお済ませになられたことを
お伺いしとても嬉しく思います。

またこんぴらさんへお参りの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。


　　　　　　　　　　　情報企画課　　長尾

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/04

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋や設備は良かったのですが、部屋のシャワーのお湯が出ず、寒い思いをしました。治るのにのも時間がかかり、一度治ってもシャワーの温度は終始安定してませんでした。
スタッフの方の謝罪や部屋を変えましょうか？とか気遣いがあれば書くつもりはありませんでしたが、そういうのも一切なかったので書かせていただきまし...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-食事場所おまかせ】令和2年春OPEN「天然温泉　客室露天風呂」「別邸　限定会席」

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

gotoトラベルで利用させていただきました！
外観やロビーはちょっと古い感じなのかなと思いましたがお部屋はキレイだしおしゃれな感じでした！！
ご飯も個室だったしすごく美味しかったです！
子連れだったんですが担当の方が子どもにもよくしてくださり、気さくな対応ですごくよかったです！
また来たいと思う旅館...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】10％OFF【基本会席・展望レストラン】“メイン食材“を＜鉄板焼き＞で！

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2020/12/08

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館のお部屋、食事をご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき御礼申し上げます。


　　　　　　　　　　　　情報企画課　　長尾

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

到着が遅くなってしまいましたが心良く迎えたくださり、ありがとうございました。
お部屋もお風呂も食事も良かったのですが、夕飯時に後ろの席の関西弁の人達が
食事中の会話がうるさくて雰囲気が台無しになりました。とくに1人の年配の方の自慢話が耳障りでした。
こうゆう時期の中なのに、食事中の会話は小声でお願い...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【初音プレミアム-レストラン食】令和2年春OPEN！「天然温泉　客室露天風呂」「別邸　限定会席」

琴平グランドホテル　桜の抄からの返答

返信日：2020/11/29

先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご夕食時、後ろの席の方にお声がけができず
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、
部署にてミーティングを行い改善させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただきお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　情報企画課　長尾

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

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