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4.54
164件
154人が満足とmas********さんのコメント
男性50代家族旅行一休.comユーザーさんのコメント
とてもサービスも良く、お部屋、お風呂、お食事も最高でした。お部屋は当日のお楽しみプランでしたが露天風呂付客室で予想以上で満足でした。ただ、一つ残念だったのは夜中から降り出した雨が露天風呂上の塀のブリキ板に当たる音が気になりました。下駄の音かと確認したら原因が判明し、またぐっすり眠ってしまいましたが(...
先日は桜の抄にてご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
今回ハニー822様にご利用いただきましたお部屋は
和モダン調の和洋室「ゆすらん」で展望風呂付きのお部屋になります。
お部屋で大変不快な思いをさせてしまいました事
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう改善したいと思っております。
また4月にオープンする別邸初音には天然温泉を引いた露天風呂付き和洋室が
誕生します。また香川へお越しの折にはぜひ新客室をご堪能くださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただきありがとうございました。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性参道のすぐそばにあるので金毘羅参りには抜群の立地です。
階段の上り下りで疲れた後にすぐに温泉に入りゆったりできるのは最高でした。
思いがけずお部屋のランクアップをして下さっていたのも嬉しいことでした。
宿自体は若干古い感じはしますが清潔に保たれており、問題なく過ごせました。
食事は夕食も朝食も良かったで...
先日は、桜の抄にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、お部屋、食事にご満足いただけたご様子を伺い、
スタッフ一同大変喜んでおります。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
この度は、当館にてご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
bdp********さんのコメント
女性50代家族旅行1月6日に家族3人で宿泊しました。チェックイン前に車を預けさせていただきましたが、すごく丁寧に接していただきました。お部屋もとてもキレイで気持ちよかったです。夕食の会席も美味しくお腹が張りすぎて最後まで食べきれないんじゃないか？と思うぐらいでした。お風呂もゆっくりでき外のマッサージ機も良かったです。朝...
先日はご家族で桜の抄にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
当館ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、
これからもサービス向上に努めてまいります。
また琴平にお越しの折には是非お立ち寄り頂ければ嬉しいです。
次回お目にかかれる機会を楽しみにしております。
この度は当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
zun********さんのコメント
女性60代以上家族旅行毎年利用していますが、いつも変わらない安心感があります
過日はリピートで桜の抄にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 合わせて口コミのご投稿誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同喜んでおります。 今後もお客様から高評価をいただけるよう スタッフ一同頑張ってまいりますので、 是非次回も桜の抄にお越しくださいませ。 この度は当桜の抄をご利用いただき 誠にありがとうございました。 情報企画課 長尾
施設からの返信あり
nyu********さんのコメント
男性40代友人・グループ夕食なしのプランだったせいか非常にコスパよく泊まれました。また、部屋もリノベーションされてるのかとても綺麗でよかったです。朝食もいろんな種類で新鮮な物が多く最高でした。温泉もこじんまりとはしてるものの十分で快適でした。浴場を出たところに広くて綺麗な休憩場もあり、マッサージチェアもあります。従業員も非...
先日は桜の抄にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、
これからもサービス向上に努めてまいります。
また琴平にお越しの折には是非お立ち寄り頂ければ嬉しいです。
次回お目にかかれる機会を楽しみにしております。
この度は当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代夜ごはんのお子様ランチはおいしくなかったそうです。
大人のごはんもそこまでおいしくなかったです。
特にうどんがひどかった。香川でのうどんは遠方の人からすると特別ですから、もっと力をいれるべきと思います。
ただ、朝ごはんはすごく美味しかったし、子供にも高評価でした。朝食だけなら星５です。
部屋は正直普...
過日は桜の抄へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
タオルの枚数で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
またお料理につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
各部署にてミーティングを行い、改善及び検討させていただきます。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
j*n*uさんのコメント
男性50代家族旅行車で到着すると、すぐにお出迎えしていただき、実に快適スムーズにチェックインできました。
部屋も予定していた物よりもワンランクアップしていただきました。
部屋自体も落ち着いた雰囲気で、洗面所もきれいで明るく、とても良かったです。
食事も夕食、朝食ともにおいしく、とても満足しました。
お風呂の方ももちろん良...
先日は桜の抄にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、
これからもサービス向上に努めてまいります。
また琴平にお越しの折には是非お立ち寄り頂ければ嬉しいです。
次回お目にかかれる機会を楽しみにしております。
この度は当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
予定していた部屋でわ無くランクアップした部屋になっていました。部屋も広く清潔感もあり嬉しかったです。特に朝ごはんのバイキングも美味しくまたリピートしたいと思いました。
先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当日お部屋に空きがでてまいりましたので、
部屋のランクアップをさせていただきました。
お喜びいただけたご様子を伺いスタッフ一同喜んでおります。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけいただけると嬉しく思います。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
h*m*y*n*6*6*i*o*h*さんのコメント
男性40代家族旅行今回は初めての四国旅行で、娘と母親と親子三代で利用させていただきました。夕御飯も朝御飯もバイキングでしたが種類が多くて、全部の種類を食べきれないくらい有り、味も美味しく大変満足いたしました。
マグロの解体ショーも楽しく見させてもらいました。夕御飯の時、アルコール飲み放題もありさらに満足出来ました。お...
先日は３世代旅行で桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。当館の夏休み限定ディナーバイキングやマグロ解体ショーをご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺いスタッフ一同喜んでおります。また四国へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。 情報企画課 長尾
施設からの返信あり
k*s*1*2*さんのコメント
男性60代以上家族旅行家族旅行で伺いました。参道の脇にありお参りするのに最高の立地でした。
また、お土産の購入に際しうどんを景品でいただき美味しかったです。
先日はご家族連れでご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。金刀比羅宮へのご参拝も無事お済ませになられたようすを伺いスタッフ一同喜んでおります。また香川へお越しの折にはお声がけいただけると嬉しく思います。この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。 情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お任せプランでどんな感じなのかな？って不安でしたが、とっても満足でした！お料理もお腹がパンパンになるほどでお味も美味しく。中居さんが親切な方でした。お部屋に露天風呂が付いててすごくうれしかったです！のんびりゆっくりとくつろげました。お部屋も綺麗に清掃してありました。朝ごはんバイキングのお料理の品数に...
先日は桜の抄にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、
これからもサービス向上に努めてまいります。
また琴平にお越しの折には是非お立ち寄り頂ければ嬉しいです。
次回お目にかかれる機会を楽しみにしております。
この度は当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
b*m*b*2*さんのコメント
男性50代カップルスタッフの接客はとても良かったです。風呂も綺麗でした、食事の量も多くもなく少なくもなく私たちには丁度でした。金毘羅さんにも非常に近く参道まで１分もかからないところでした。また機会が有れば利用したいです。
先日は桜の抄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ご滞在中はご満足いただけた様子を伺いスタッフ一同大変喜んでおります。
お客様からの嬉しいお言葉を励みに、
これからもサービス向上に努めてまいります。
また琴平にお越しの折には是非お立ち寄り頂ければ嬉しいです。
次回お目にかかれる機会を楽しみにしております。
この度は当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
j*m*0*2*n*c*2*1*さんのコメント
男性40代家族旅行スタッフさんが、とても丁寧な接客で親近感がものすごかったです。
ふだんは、混み合う人気宿なんですが、たまたま空室もあり、大浴場はタイミングよく独占状態、夕食の懐石も最高でした。
朝食のバイキングも品数豊富で、どれもこれもおいしく、お値段以上の満足度合です。
立地も良くて、旅館出てすぐ金毘羅宮へ向かえま...
先日は桜の抄へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ご満足をいただけたご様子を伺いスタッフ一同とても喜んでおります。また四国・琴平へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。 情報企画課 長尾
施設からの返信あり
y*1*7*t*k*さんのコメント
男性40代家族旅行飲み物が、高かったのが残念ところです。
先日は桜の抄へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お飲み物につきまして貴重なご意見をいただきました事、感謝申し上げます。
また香川へお越しの折には是非お声がけくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
露天風呂付き客室だったが露天風呂の目隠しの上部が空いていて山手の高いところから覗けそうな
状況だった。お風呂に入るのに高さがあり入りづらい。高齢者や体の不自由な人に配慮して欲しい。
敷き布団が薄く固くて寝ていて快適と言えなかった。
食事は夕食は、窓側席でゆっくり美味しい懐石を味わえた。スタッフのサービ...
先日は桜の抄へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お部屋・お布団・接客で不快な思いをさせてしまいました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きました事感謝申し上げます。
ミーティングを行い、改善できる点がないか検討させていただきたいと思います。
この度は桜の抄をご利用いただきありがとうございました。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性ウェルカムドリンクでお抹茶と和菓子のサービスがあり
桜あんの最中が美味しかったです
細かな気配りが嬉しい宿でした
s*1*1*5*4*さんのコメント
男性40代家族旅行全体的に満足です。夕食時のうどんのおかわりや料理のちょっとした説明、お水のおかわりなど、目配り、気配りがすばらしいです。部屋からの景色も良く、露天風呂が楽しめました。家族も満足していました。
m*n*b*n*さんのコメント
男性50代家族旅行ポイント、クーポンで通常よりもお得に宿泊できたうえに、
とても広いお部屋にアップグレードしていただきました。
記念日である事を伝えていたようで、声をかけていただき嬉しかったです。
こんぴらさんに登るためチェックイン時間より少し早く着いたからでしょうか、
玄関に人がおらず駐車場が分からなかったため迷ってし...
先日は桜の抄へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご到着の折にご不便をお掛けしました事
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同頑張ってまいりますので
また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝いたします。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
t*t*u*a*i*o*pさんのコメント
女性40代お子様連れ部屋も大変綺麗で、食事場所も個室でしたので子供がいても気楽に食事することができました。
食事・寝具付き50％の幼児料金を選択したのですが、布団は2人分で子供は別料金だということでした。サイトのどこかに記載があったのかもしれないのですが分かりにくいと思います。
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5
全て満足でしたが
一つだけ部屋のバスタオルがボロボロ状態だったのが残念です
琴平グランドホテル 桜の抄からの返答返信日：2020/04/17
先日は桜の抄にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
部屋に設置のバスタオルで不快な思いをさせてしまいましたこと
この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後このような事のなきよう改善させていただきます。
また香川へお越しの折にはぜひお立ちよりくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は桜の抄をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり