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伊豆今井浜温泉 今井荘の口コミ

伊豆今井浜温泉 今井荘

静岡県賀茂郡河津町見高127番地 地図

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総合評価

3.90

11月13日00:14更新

54件

39人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/11
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お部屋は、大変広く窓からの眺めも素晴らしかったです。ただ、到着時にお部屋の暖房が入っておらず寒く感じました。コップやコーヒーなども置いていただければ有り難いかなと思いました。夕食を終えて、部屋に戻っても、お布団が敷いてなく、フロントに電話してお願いしましたがなかなか来てくださらず、子どももいるので困...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】20%OFF! スタンダード2食付き藤会席【お食事処】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/28
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    3年ぶりに利用したが、かなり全体的にレベルが悪化しており、残念だった。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30DAYS】食を堪能 2食付き 藤会席 お部屋または個室食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*l*r*s*c*i*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋と大浴場は良かったです。しかし貸切風呂はとても狭く10分で出てしまいました。お子様料理をお願いしていたのですが、それが夕食のみとは行くまでわかりませんでした。それならば予約の時に「夕食のみ」と書いていただいたほうが親切ではないでしょうか!?またチェックイン時に予約の確認とどこで迄説明するべきでは...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お子様連れ向け限定ファミリー割【上層階確約】2食付 個室食 藤会席プラン

    伊豆今井浜温泉 今井荘からの返答返信日:2019/01/12

    この度は伊豆今井浜温泉 今井荘にご宿泊をいただきまことにありがとうございます。
    コメント拝読させていただきました。
    お子様のお料理のご案内が不十分でございました。お詫びいたします。
    ご夕食の案内・ケーキカットにつきましては担当お部屋係不手際がございました。重ねてお詫びを申し上げます。
    コミニュケーション不足とのご指摘、大変遺憾ではございますが
    あってはならないことと猛省いたす所存でございます。
    今後十分に注意をいたしますので何卒ご海容いただきますようお願い申し上げます。

    伊豆今井浜温泉 一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/02
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    貴賓室での宿泊と期待してたが、最悪な宿でした。
    旅館内は、古く手入れされておらず、貴賓室は二部屋にもかかわらず、テレビが1台のみで驚き、
    外側窓枠には、燕の糞がテンコ盛り、海辺の景色も見る気がうせました。
    部屋の細かな掃除も不手際で、アメニティグッズも少なかった。
    露天風呂も小さく、周りの垣根も破損個所...

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【貴賓室】最上級のおもてなし2食付き特選会席プラン

    伊豆今井浜温泉 今井荘からの返答返信日:2018/07/30

    この度は伊豆今井浜温泉 今井荘にご宿泊をいただきまことにありがとうございます。
    御礼申し上げます。
    コメント拝読させていただきました。
    この度のご滞在がご期待に沿えず、大変申し訳けございませんでした。

    館内のリニュアルは現在作業をさせていただいております。
    畳・襖の交換、壁紙の更新など諸作業を実施いたしております。
    コーヒーなどはお部屋にお持ちいたしますが、お伺いをいたしませんでしたことお詫び申し上げます。
    コメントにもございましたように心配りが出来ておりませんでしたこと衷心よりお詫び申し上げます。
    会席料理につきましてもご意見を真摯に受け止めさせていただき今後のメニュー作成の際、ご期待に近づけるよう鋭意努力させていただきます。

    伊豆今浜温泉 今井荘
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*g*s*k*s*k*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年末からの2連泊、家族でお世話になりました。最後の朝のお風呂で娘と語ったこと。「お湯もお料理も良いのに対応がダメ。色々台無しにしているよね」「スタッフやる気ないのかな」「必要なことは言わないし、不要な話は聞かされるし」「なんだか勿体ない!」
    予約した私が正月一番肝を冷やされたのは、2泊目の夕食時間の確...

    宿泊日
    2017/12/31
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グループでのご旅行に】温泉&今井荘の礼をつくした「おもてなし」(夕・朝食グループ用別室のお食事処))

    伊豆今井浜温泉 今井荘からの返答返信日:2018/01/09

    この度は伊豆今井浜温泉 今井荘にご宿泊をいただきまことにありがとうございます。フロントの対応が至りませんでしたことお詫び申し上げます。ご夕食のお時間の確認などフロントでしなければならないお客様へのご対応ができておりませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。いただきました、コメントはスタッフで共有させていただき、お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進してしてまいります。お料理とお風呂をお楽しみいただきましたご様子をお伺いし安堵いたしております。大変申し訳ございませんでした。伊豆今井浜温泉今井荘スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*i*3*3*5*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お出迎え無し、仲居さんの接客は最低、食事は冷たいし、朝ごはんで味噌が出てこないし食事が食べ終わってから運ばれてきました、仲居さが忘れていた為、全てが低レベルです、二度と行くもんかと嫌な気分にさせてくれる旅でした。

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(30日前までの早期予約割引 20%off【夕食は部屋食】料理長美味旬菜会席プラン<2食付>)

    伊豆今井浜温泉 今井荘からの返答返信日:2017/08/01

    この度は、伊豆今井浜温泉今井荘にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。こころより御礼申し上げます。コメント、拝読させていただきました、ご到着時より、ご迷惑、ご不快の念をお掛けいたしましたことこころよりお詫び申し上げます。本来のお部屋食ならではの今井荘のお食事、仲居のサービスができず誠に申し訳ございません。調理場が丹精込めて作りました料理の品々を美味しく食べていただくのが仲居をはじめ私たちの責務でございます。今後、このようなことがなきよう、スタッフ一同十分に注意を致します。再度ご来館いただければ幸いでございます。伊豆今井浜温泉今井荘スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*yさんのコメント

    50代カップル
    投稿日:2017/03/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎年河津に桜を見に行く時に利用しています。 今回は仕事の関係で寸前の予約でしたが、いつも通りに気持ちの良い接客でこれは寛げると期待したところ、部屋に到着直後から、こんな季節なのにどこに隠れていたのか蚊の大群に襲われ、フロントで直ぐに蚊取り機器でのご対応は頂きましたが、何と!就寝までに23匹も退治して驚...

    宿泊日
    2017/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今井荘の礼をつくした「おもてなし」(夕・朝食 お食事処))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女湯の露天風呂が使用不可でした。ホームページを見返すとFacebookを通して記載がありました。一休の予約の際に教えてほしかった。それがなくてもチェックインの際に知りたかった。男湯は露天風呂も使用できたようなので、翌日は男湯と女湯を交代するなどしてほしかった。露天風呂の写真を見て気に入ったので、内湯だけでは...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダード朝食付き【個室食・お食事処】プラン

    伊豆今井浜温泉 今井荘からの返答返信日:2019/10/10

    この度は伊豆今井浜温泉 今井荘をご利用いただき
    誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で
    安心いたしました。
    しかしながら、台風により女性用露天風呂が使用出来なくなっている件は、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    なかなか全てのインターネットサイトの全ての宿泊プランに掲載することが難しく、しかしご到着時のご案内が漏れていたことは大変申し訳ございませんでした。
    今回のご意見を受け、修繕完了まで早速男女入れ替え制を導入いたしました。

    どうかこれに懲りませずまたのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりに利用させて頂きました。大浴場にバスタオルが用意されてなく、部屋のバスタオルを持っていかなければならいとか、前回宿泊時よりコストダウンされていると感じる部分がありました。また、部屋にグラスが置いてなかったり、逆にフリーのスマホが置いてあったりとかで、ホテル色がちょっと強くなったとも感じました...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】20%OFF+ポイント最大12倍!2食付き藤会席【お食事処】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物は古いのですが、キチンと清掃もされており、特に問題はありませんでした。部屋からのオーシャンビューの眺めは最高です。
    アメニティ、サービス、料理…全てにおいて不満はないけど、大きな感動もない感じです。
    ただ、男女共に露天風呂が使えなかったのが、お風呂重視で旅館を選んでいる者としてはとても残念でした。...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    最大40%OFF!上層階確約【食を堪能】2食付き藤会席 個室またはお部屋食プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*s*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今井浜海岸に近くて更衣室や休憩室なども用意されており、チェックアウト前後の海水浴には非常に便利でした。
    一方で接客・サービスには難アリでした。
    中居の挨拶も食事も布団も予定通りに全然来ないし、これなら下手な接客などやらずセルフサービスにして、その分安くしてくれればいいのにと感じました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室12.5畳+次の間4.5畳+踏込 夕食部屋食 海側 お約束プラン

    伊豆今井浜温泉 今井荘からの返答返信日:2019/09/08

    この度は今井荘をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、仲居サービスについて不愉快な念を感じる結果となり申し訳ございませんでした。今後は人員の増強も視野に入れ、お時間通りにご対応出来るよう精進してまいります。どうかこれに懲りませず、またのご利用をお待ちしております。今井荘 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    天候に恵まれ、夜中の星空は大変見ごたえがありました。オリオン座あたりで多くの流星を見ることができました。
    台風10号が接近しており、海は遊泳注意の状態でしたが、楽しめました。
    今回、3回目の滞在でしたが、また天候が良いときに再訪したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード2食付き藤会席【お食事処】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    よかった点
    ・夕食の量が多い。金目鯛付きプランだったが、2人に1匹で多すぎるくらいで満足だった。
    ・部屋は見てわかるくらい年季が入っているが、窓ガラスはキレイに掃除されており、畳もいい香りがした。今井浜の眺望が素晴らしかった。
    ・お風呂のお湯はキレイだった。バスタオルは使い放題でよかった。
    ・ウェルカムド...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【食を堪能】2食付き藤会席+金目鯛煮付け 【お食事処】プラン

    伊豆今井浜温泉 今井荘からの返答返信日:2019/01/12

    この度は伊豆今井浜温泉 今井荘にご宿泊を賜りありがとうございます。
    ご投稿ありがとうございます。
    良かった点・良くなかった点と双方のご評価大変参考になりました。
    御礼申し上げます。
    お部屋のご案内につきましては再度説明を徹底するように注意をいたします。お布団の片しにつきましても事前にお伺いできず申し訳ございませんでした。

    伊豆今井浜温泉 今井荘 一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*r*g*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ご飯も美味しく、低価格で満足はしたのですが、あえて悪い部分をコメントさせてもらいますので、今後にいかして下さい。部屋まで案内されたがホテルの説明があまりなく細かい点でわからない部分があり自分で調べたりフロントにわざわざ確認したりと面倒だった。部屋にコップくらいは置いておいて欲しい。まくらが汗くさい。...

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【11月末まで お日にち限定】今井荘~味覚の秋~行楽満喫プラン(お食事処・2食付))

    伊豆今井浜温泉 今井荘からの返答返信日:2017/11/14

    この度は伊豆今井浜温泉今井荘にご宿泊を賜りまことにありがとうございます。御礼申し上げます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。お部屋のご案内、十分な説明ができませんでしたことお詫び致します。コップはご要望に応じてご用意をさせていただいておりますが、今後検討させていただきます。まくら、お風呂につきましては確認不足でございます、真摯に受け止めさせていただき改善をしてまいります。ご夕食の量ですが、お客様のご要望を集約させていただき、希望にお答えできるよう量の調節をしてまいります。お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。伊豆今井浜温泉今井荘スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    f*2*8*1*8*さんのコメント

    投稿日:2012/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    12年前くらいに一度宿泊していましたが、その頃より確実に料理の質・サービス共に低下してしまい、残念でした。 ただし、料金も大幅に低下していた(笑)ので、コストパフォーマンスは良いかもです。露天風呂は狭くて入っている人みんな「狭いなぁ」と言っていました。

    宿泊日
    2011/12/30
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】本館和室☆伊勢海老のお造りを召し上がれ☆
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    彼女との交際記念日でご利用させていただきました。
    お値段以上の客室、食事、温泉が楽しめ満足しています。
    強いて言うなら、客室でのご案内の後玄関が開きっぱなしな時が2回ほどあり、そのうち1回は全開に開いていて声が丸聞こえでした。
    温泉も女性の方が台風の影響で露天風呂が使えないと、タイミング悪く残念でした。
    ...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    最大40%OFF!上層階確約【食を堪能】2食付き藤会席 個室またはお部屋食プラン

    伊豆今井浜温泉 今井荘からの返答返信日:2019/10/10

    この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき誠に
    ありがとうございました。
    またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
    しかしながら、仲居の件や露天風呂の件につきましては不愉快な念を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
    露天風呂につきましては、修繕の計画をしておりますが
    今回お声を頂戴し、修繕完了まで男女入れ替え制を導入させていただき、男女平等に露天風呂をご利用いただけるようにいたしました。

    ご友人様にもお薦めいただけるとのこと、誠にありがとうございます。
    また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋も広く大海原が眼下一杯に広がります。
    料理、サービスも良い。
    改善されたらもっと良い点は露天風呂は、3人入るといっぱいです。海側の目隠しの竹も3分の2の高さになれば開放感も。内湯前の玉砂利のスペースも露天風呂だったら最高です。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    最大40%OFF!上層階確約【食を堪能】2食付き藤会席 個室またはお部屋食プラン

    伊豆今井浜温泉 今井荘からの返答返信日:2019/10/10

    この度は伊豆今井浜温泉 今井荘をご利用いただき
    誠にありがとうございました。
    また、今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で
    安心いたしました。

    露天風呂に関してご意見を頂戴し、ありがとうございます。
    露天風呂から海が見える、ということは海からも露天風呂が見えてしまう、ということになるので、万全を期しております。
    また、玉砂利までのスペースも露天というアイディアも素晴らしいご提案で感謝申し上げます。
    しかし、施設的な部分は排水問題などクリアしなければ問題が多々ございますので、貴重なご意見として賜ります。

    また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
    従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*u*1*j*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アワビなど海の幸が特に美味しかった。自分ですりおろす本わさびも面白い。ロケーション、接客もよかった。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    最大40%OFF!上層階確約【食を堪能】2食付き藤会席 個室またはお部屋食プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事が大変美味しく、お部屋が広く、海間近で景色素晴らしい
    婦人露天風呂が台風の影響で使えなく残念だった

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    最大40%OFF!上層階確約【食を堪能】2食付き藤会席 個室またはお部屋食プラン

    伊豆今井浜温泉 今井荘からの返答返信日:2019/09/28

    この度は伊豆今井浜温泉今井荘をご利用いただき
    誠にありがとうございました。
    今回のご滞在が概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。
    しかしながら、先般の台風15号で女性露天風呂に損害が発生し
    安全を考慮して休止させていただいております。
    急ぎ修繕に向けて準備をしているところでございます。
    ご利用いただけず心苦しく感じております。

    どうかこれに懲りませず、またのご利用を従業員一同
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2回目の宿泊でしたがやはりよかったです、また行きます。
    露天風呂が壊れていたのがショックでした。。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】20%OFF+ポイント最大12倍!2食付き藤会席【お食事処】

    伊豆今井浜温泉 今井荘からの返答返信日:2019/09/14

    この度は今井荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、露天風呂がお使いいただけず、大変申し訳ございませんでした。
    源泉から今井荘お湯を通している管に亀裂が見つかり
    止むを得ず温泉のご利用を制限させていただいております。

    現在誠意対応中でございます。

    どうかこれに懲りませずまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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