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伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPAの口コミ

伊豆熱川温泉 ホテルカターラ RESORT&SPA

静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本992-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:東伊豆

お気に入り

1,096

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総合評価

3.96

09月30日00:41更新

109件

82人が満足と
評価しています。

96件中1~20件を表示

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    mxq********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキングとは思えないクオリティの高い料理でした 全国各地旅行してますが 食事はトップクラスです ただアルコールが高い でもキンキンに冷えていて美味しかったです 従業員の方もフレンドリーですが馴れ馴れしくなく好印象でした 温泉もプールもスパもそれ程大きくありませんが子供連れには丁度いい大きさだと思い...

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べる5つのテーマパーク】2泊セットで伊豆を満喫プール&ジャングスパに海の幸バイキング
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    mxq********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とにかく料理が美味しかった カニも良かったのですが 和洋中 イタリアンなどどれも美味しかったです
    デザートもフルーツも美味しかったです。従業員の方もテキパキしていて 接客態度も良かったです 気になった事はコロナの時期なので仕方ないと思いますが カラオケが使えなかった 楽しみにしていたので残念でした ...

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べる5つのテーマパーク】2泊セットで伊豆を満喫プール&ジャングスパに海の幸バイキング
    詳しく見る

    qyk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人6人子供2人と大人数でした。コロナ禍の中予約した物のキャンセルしようかと何度も思い悩みましたが、ホテル側の安全対策のお陰で安心して滞在でき、キャンセルしなくて本当に良かったと思いました。お陰で孫達と楽しい思い出になりました。プールスパ付きで利用させてもらい、縁日もあり、孫達は大喜びでした!
    各所に...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの眺めに癒されました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    これは一休の担当者が実際に宿泊しないで一休に掲載したのが問題だと思います。
    国民宿舎以下。到着してクルマからにもつをだして、ベルマン?に運んでくれと言ったらコロナ
    だからはこべませんと。
    なら、なんでたっているのか不明。
    にもつをもって、カウンターまで近づこうとしたら、ドアを指さして
    アルコール消毒をし...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊でも選べるテーマパーク】チケット付き・伊豆グルメバイキングと温泉にプールにジャングルスパ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    boa********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝夕のバイキングは手袋マスクをしての取り分けでよいのですが、ソーシャルディスタンスのラインはないので混み合っていました。
    食事はとても美味しかったです。
    お弁当のシステムもあり部屋食もありました。
    プールも子供たちが大喜びでした。GOTOキャンペーンなのでホテル自体は混んでいましたがあちこちに張り紙で蜜を...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】先行予約deお得!熱川温泉のかけ流しに海の幸満載!グルメバイキングとプール&スパ
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子供連れの多いホテルで、プールも2ヶ所あり、とても賑やかでした。
    食事も子供用に準備してありますし、お風呂も子供用品がありました。子供連れには、お勧めです。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事は今まで一番良かったかも、バラエティーが多くて楽しく美味しく頂きました。しかし、90分の制限で小さい子供と一緒に行くとゆっくり食べる事ができませんでした。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊でも選べるテーマパーク】チケット付き・伊豆グルメバイキングと温泉にプールにジャングルスパ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/27
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    事前に電話で、聞いたのにもかかわらず、スパを使うことができず、また、小さい子供がおり、その旨もメールで、伝えていたのにもかかわらず、19時半からになるとか言われた、それなりの対応はしていただきましたが、せっかくの3世代の旅行が、がっかりしたものになってしまった

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    osa********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回、GO TO トラベルで安くなるので宿泊しましたが正価では不満だったなーと思いました。
    プール等あって、子供がいる家族には施設はいいと思います。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
    詳しく見る

    imk********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はバイキングで案内時間が20時〜21時半でしたが、20時半から片付けが始まり落ち着いて食べられませんでした。また食べたかったものは提供が止まり残念でした。案内時間はゆっくりできる時間を確保して欲しいです。こういう経験は初めてだったので大変驚きました。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    elm********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供に優しい!!!
    お風呂場には赤ちゃん用のソープがあったり、キッズルームが充実していました!
    ただコロナ対策は食事の所だけかな?
    キッズルームにはマスクしていない子が子供だけで遊んでいたりで、ちょっと心配でした。従業員さんはいないです。
    あと他のお客さんで、エレベーターは1組づつお願いします。と書かれ...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
    詳しく見る

    kaz********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋とお風呂は良かったが
    ビュッフェ形式の食事はよると朝、
    人通りがとても多い通路の席に案内された。

    このご時世で、隣の席との距離も近く
    また、隣の席と席の間に仕切りもなく
    ちょっと不安になりました。
    給仕するアルバイトも、暇そうにすぐ横で待機
    食べてる途中なのに皿を下げますか?と質問され不快...

    見晴ら...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大変お世話になりました。このご時世の中、ビュッフェスタイルで食事を提供してくださるのは並々ならぬスタッフの方の努力だと感じました。小皿に取り分けられ、カバーをかけられた種類豊富なお食事は補充も迅速で感動しました。小皿での用意、沢山出る食後のお皿の回収・洗浄はとても大変だと思います。我が家はビュッフェ...

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足しました。感染への提案ですが、バイキングは清潔にしても、人から感染が気になります。ラップを掛けた小皿を取る形式に変えていったら良いのでは?その対応を売り物にしても良いし、家族連れもバイキングを取りやすい。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    180度全室オーシャンビューの絶景温泉「プールとスパ」にグルメバイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yu_********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1泊2日で宿泊
    ビュッフェは、夜はカニ食べ放題&海鮮が良い
    朝食もしっかり量も食べれる。

    部屋からはオーシャンビューが見え綺麗。

    温泉は気持ちよくアメニティが豊富。
    波の音を聞きながら外の温泉に入れるのは非常に良かった。


    唯一気になるのはWIFIが弱い。
    ここは改善して欲しい。

    総合的には非常に良かった。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    春夏秋冬の温泉天国!珠玉のかけ流し大露天に海山の幸満載!グルメバイキング【プール・スパ付】
    詳しく見る

    gei********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ジャングルスパに入る際に子供と夫が階段で転んで怪我をしてしまったのですが、フロントの方がとても親切かつ適切にサポートをしていただき、助かりました。また、子供はキッズルームに大喜びで何度も足を運んでいました。建物の造り上、階段でしか行けない場所や水着着用施設同士が離れているなど、移動に難を感じることも...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ゆく年くる年2020!】年末年始はカターラでリゾート年越し初日の出に温泉と海の幸バイキング
    詳しく見る

    try********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大人6人、幼児1人とファミリー向けの和洋室に宿泊しました。大人6人でも狭さを感じさせない広さの部屋でした。
    ジャングルスパやキッズコーナーがお気に入りで、楽しく遊べたようです。
    バイキングの種類も多く、蟹も新鮮でした。
    夜中まで部屋を走り回る音が上の部屋から聞こえてくるのが気になり、なかなか寝付けませ...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割45】早め予約DEお得に温泉旅行 四季折々のかけ流し温泉とスパとプールにバイキング
    詳しく見る

    t*t*m*g*o*a*3*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    〔良かった点〕
    ・食事の種類、質が素晴らしい!
     ビュッフェスタイルだったのだが、にぎり寿司をシェフが握っていたり、カニが食べ放題取り放題だったり。麺も自分で茹で、好きなスープを選べる。
    ・お風呂、プールの充実が素晴らしい
     夜11:30~12:00に入れ替えで、男湯、女湯どちらも楽しめる。
     サウナもそこそこな...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    春夏秋冬の温泉天国!珠玉のかけ流し大露天に海山の幸満載!グルメバイキング【プール・スパ付】
    詳しく見る

    r*v*l*2*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めて宿泊しました。部屋の雰囲気も広さも
    とても良かったです。食事が最高に美味しくて
    バイキングの種類も凄く多くて大満足でした。
    また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    春夏秋冬の温泉天国!珠玉のかけ流し大露天に海山の幸満載!グルメバイキング【プール・スパ付】
    詳しく見る

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