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天空の楽園 清里高原ホテルの口コミ

天空の楽園 清里高原ホテル

山梨県北杜市高根町清里3545 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:小淵沢・甲斐大泉・清里

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591

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総合評価

4.48

01月25日01:29更新

119件

107人が満足と
評価しています。

117件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室からの眺望は最高で、季節を変えてまた宿泊したいと思いました。料理も適量で、特に和朝食は美味しく頂けました。

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*e*a*t*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    涼しい高原でゆとりの時間を過ごせたらと思い、このホテルを選びました。施設設備は期待を裏切らず、しっかり手入れされた庭や美しい花々で心が和みました。また、独自の天体観察のサービスも分かりやすい解説で良かったと思います。食事もピアノの生演奏を聴きながら、とてもおいしい手の込んだ料理で大満足でした。しかし...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏の<高原野菜>を使用したフレンチプラン!~A4ランクの黒毛和牛を添えて~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆前の土日の宿泊でした。当日は16時くらいにチェックインして、ゆっくりと過ごすことができました。
    夕食はフレンチのコースで、とても美味しくいただきました。食事の間も、係りの方とホテルの事や清里のことなど、色々と伺えて楽しい時間を過ごす事が出来ました。
    残念ながら夜空は雲に覆われていましたので、...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!業と心をこめて“贅をつくした”フレンチプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なひとときを過ごすことができました。
    お料理も朝晩共に味も量も申し分なし、でした。
    優雅な空間の演出にとてもリフレッシュできました。
    少し前に胸の手術をしましたが、そちらの配慮もされていて、さりげない心遣いが隅々まで感じられるホテルでした。また、ぜひ伺いたいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特選!業と心をこめて“贅をつくした”和会席プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*c*h*3*1*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夏休み旅行で利用しました。天文台での星空観察は残念ながら悪天候のため叶いませんでしたが、スタッフの方の面白いお話しに子供共々満足できました。全般的に満足できたのですが、一点不満があったのは、子供用の朝食が大人と同じメニューだったこと。小さい子供は食べられるものが少なく、かわいそうなことをしました。

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お食事がとても美味しかったです。また、天文台の方の説明が判り易くて、楽しかったです。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏限定タイムセール第2弾】最上階リニューアル部屋確約!夕朝食付き期間限定プラン<お得に夏旅行を>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で利用しました。ホームページで見た際に狭いかなと心配していた部屋は、実際にはまったく問題のない広さで、お掃除も行き届き清潔でした。
    洋食を選びましたが、どのお料理もおいしく、次のお料理が運ばれてくるのが楽しみでした。始め、前菜が出てから次のお料理が出るまで30分程度かかり、遅すぎると感じましたがだ...

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日プランでしたが、肝心のケーキの手配等の配慮が足りず、がっかり。
    あと夕食フレンチは今一つ(お料理、サービス共に)なので、朝の和食の方がまだ良かったけれど、一流のサービスを求めてはいけません。
    満足度がサービス面でかなり削られてしまったものの、リニューアル済の部屋やアメニティはすごく良かったのでプ...

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別な日にオススメ!】嬉しい5大特典付!特選・贅をつくした記念日プラン<レイトC.Oでゆったりと>

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2018/08/06

    このたびは清里高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋やアメニティについてご満足いただけておりました中、サービスが拙く、
    大切な記念日にお選びいただきましたプランのご提供がご期待にそえずに、大変申し訳なく存じます。
    お客様にとっての「記念日」の重みと大切さを、改めて心に刻み、今後、同じことのないように努めてまいりたいと存じます。
    ご不快をおかけしたにも関わらず、ご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げますとともに、
    記念日への配慮の至らなさに重ねてお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/20
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レストランのウエイターウエイトレスさんたちはマンパワー不足のためか、余裕が感じられず、残念ながら私たちも落ち着いて食事ができませんでした。

    宿泊日
    2018/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2018/07/29

    この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    クチコミを拝読させて頂きました。
    この度はお食事の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐにレストランマネージャーにお伝えさせて頂きました。
    今回頂きまして貴重なご意見につきましては真摯に受け止め、今後のサービス内容の改善に努めてまいりたいと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足でした。なるべく同じ所に泊まらない主義でしたが、ここに限りリピートしました。前回より、より良くなっていたので大満足です。今度は、秋に止まりたいと思っています。

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【グラスワイン1杯サービス】A4ランク確約!上質な黒毛和牛を使用したフレンチディナー

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2018/07/02

    この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    クチコミを拝読させて頂きました。
    『ここに限りリピートしました』というお言葉を頂くことが出来まして、
    本当に感無量でございます。光栄でございます。
    これを励みにさせて頂き、今後もよりよいサービスを心がけて参りたいと思います。
    さらに『前回より良くなっていた』との評価も頂くことができ、
    スタッフ一同、とても嬉しく思っております。
    是非、次回は紅葉の綺麗なシーズン時のご宿泊をお待ち申し上げております。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻と平山郁夫シルクロード美術館に行きたくて、八ヶ岳の宿泊先を探がし、清里高原ホテルを予約しました。エントランスの雰囲気も良く、出迎えのスタッフもとっても親切で丁寧な対応でした。
    到着した日は、前年ながら雨でしたが翌日は晴れて、部屋からの眺めや中庭の散策等、とってもリラックスできました。食事も、和食処...

    宿泊日
    2018/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】料理はホテルにおまかせ!スペシャルプライスプラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2018/06/11

    この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    まずは数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けましたこと、とても嬉しく思います。
    またサービスのスタッフやお食事そのものに対して高評価を頂けましたことにとても感激しております。すぐにスタッフ間で共有させて頂きました。
    今回は生憎の天候だったかと思いますが、是非次回お越しの際には満天の星空がご覧いただけます事を従業員一同、心よりお祈り申し上げます。
    最後になりますが、清里高原は四季折々違った美しさをお楽しみいただけます。
    また違う清里に会いに、是非また季節を変えてお出かけくださいませ。
    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    GWの休みを利用して宿泊しました。部屋は富士山や北岳など、雄大な景色を眺められて大満足です。清潔で寝心地の良いベッドが用意された部屋でのんびり過ごし、大浴場で旅の疲れをほぐし、池のほとりを散歩したりしてたら夕食の時間。洋食をいただきましたが、メインのステーキは本当に柔らかくて肉の旨味を堪能できて最高で...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <誕生してから1周年!>4階客室リニューアル記念プラン!最上階確約で黒毛和牛付きのフルコースディナー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    野辺山の近くと言うことと天文台があると言うことで、
    星だけを見にこちらを利用させていただきました。
    あいにくの天候で星空を見ることはできませんでしたが、
    新緑の季節ということもあり清里の自然を満喫させていただきました。
    清里駅からこちらまで歩く人はほぼ皆無だと思いますが、
    トレッキングルートやハイキング...

    宿泊日
    2018/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【グラスワイン1杯サービス】A4ランク確約!上質な黒毛和牛を使用したフレンチディナー

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2018/06/11

    この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    クチコミを拝読させて頂きました。
    星空観測を目的で当館をお選び頂けましたこと、本当に嬉しく思います。
    駅からこちらまで歩かれたのですか!?とても驚きました。
    特に今の時期は新緑がとても気持ちよく、つつじが綺麗に咲いております。
    つつじのピークは少しずつ過ぎ去りつつありますが、
    四季それぞれで見所があるかと思います。
    是非次回は違った季節にお越し頂けますと非常に幸いでございます。
    また、今回スタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、非常に感激でございます。
    すぐにスタッフ間で共有をさせて頂きました。
    お客様がいつお越しになられても『一流』と思って頂けますように
    これからも精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目ですが、スタッフの方々とても親切で、いい滞在ができました!とてもいいホテルだと思います。ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】思いたったら清里へ、星降る里へのひとり旅!

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2018/06/11

    この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    リピートして頂き、ありがとうございます!
    私どもの最大のミッションは『お客様に快適なご滞在のご提供』でございます故、この度のクチコミに『いい滞在ができました』『とてもいいホテル』というお言葉は当館スタッフ一同、何よりも嬉しいお言葉でございます。
    本当にありがとうございます!
    今後もよりよいサービスを真心込めて行って参りたいと思います。
    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    清里では清泉寮に泊まることが多かったので、こちらは初めて。リニューアルされた部屋に泊まったので、部屋そのものはキレイなのですが、温泉へ至るエレベーターは元のままのようで、フロアマットの痛みが目立ちました。大浴場も温泉があるのは露天風呂だけというのも若干寂しいところ。天気が悪くて、露天に入れない場合を...

    宿泊日
    2018/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <誕生してから1周年!>4階客室リニューアル記念プラン!最上階確約で黒毛和牛付きのフルコースディナー

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2018/05/12

    この度は清里高原ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
    昨年リニューアル致しましたお部屋をお楽しみ頂けましたようで
    本当に嬉しく思います!
    しかし設備につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
    頂きましたご感想につきましては
    今後のサービス向上に向けて参考にさせて頂きたいと存じます。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    また、お食事につきましてもご感想をお寄せ頂きまして
    ありがとうございます。
    お連れ様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
    その後、ご様子はいかがでございますでしょうか。
    私どもは常にお客様に寄り添ったサービスを心がけております。
    今回につきましてもすぐにスタッフ間で共有させて頂いた結果、
    料理長に協力してもらい、おかゆをお作りさせて頂きました。
    その点を評価頂くことができ、スタッフ一同大変安堵しております。
    最後になりますが、清里高原の地は
    四季それぞれで違った風景をお楽しみ頂くことが出来ます。
    是非また季節をかえてお出かけいただけますと
    幸いでございます。
    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*e*t*1*7*0*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ご飯が美味しい。朝食は想像以上に良かったです。

    宿泊日
    2017/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格ステイ♪標高1450mの高原リゾート☆ツイン30.5平米禁煙
    詳しく見る

    b*y*n*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく良いホテルでした。今回後一泊、は蓼科にしましたが連泊にすれば良かった。次そちら方面に行く時は是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格ステイ♪標高1450mの高原リゾート☆和洋室36平米禁煙)
    詳しく見る

    b*v*l*9*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    秋雨の時期に重なって天候に恵まれたのは二泊三日の初日だけでしたが、晴れていれば最高のロケーションだと思います。
    建物自体は古いですが室内の清掃はきちんとされており、清潔感がありました。
    お食事もお任せのコースでしたが、見た目も味付けも良かったです。
    ホテルの天体望遠鏡で星空を見ることはかないませんでし...

    宿泊日
    2017/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊お得プラン】お手ごろ価格ステイ♪標高1450mの高原リゾート☆ツイン30.5平米禁煙)
    詳しく見る

    r*t*_*2*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    星空を見たくて選んだホテルですが、まさかの台風❗️気持ちも沈みがちでしたが、食事がとても美味しく、落ち着いた雰囲気で心からリラックス出来ました。庭の湖にいるコイにエサをあげてキャーキャー。久しぶりにはしゃいでしまいました。また近いうちに来て絶対に美しい星空を見たいと思います。本当にステキなホテルです。

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「ホテル&ディナー」センスが際立つ!本格プレミアムフレンチプラン/洋室スタンダードツイン)
    詳しく見る

    b*5*_*sさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ディナーはフレンチのおまかせコースだったが創意工夫が感じられて美味しかった。ただ、予約時刻に伺ったのに着席から随分と待たされてスパークリングワインだけが減っていった。また、隣のテーブルが片付け用の食器の一時置き場となっていて興ざめだった。エレベーター内のオイル臭は何とかして欲しい。

    宿泊日
    2017/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期でお得30日前締切】お手ごろ価格ステイ♪標高1450mの高原リゾート☆ツイン30.5平米禁煙
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