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天空の楽園 清里高原ホテルの口コミ

天空の楽園 清里高原ホテル

山梨県北杜市高根町清里3545 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:小淵沢・甲斐大泉・清里

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642

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総合評価

4.50

07月07日00:44更新

132件

119人が満足と
評価しています。

131件中1~20件を表示

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    pao********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もキレイで従業員の方の接客がとても良く、是非また利用したいです。

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】最大15000円お得!スイートや最上階にも泊まれちゃう、見つけたらラッキープラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一人旅での滞在でしたが、何から何まで大満足でした。ゆったり寛げ、お料理も美味しく 明日へのやる気を引き出して下さいました。スタッフの皆さんも温かく、ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今なら特別価格でご提供!旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン<女性に大人気>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスは良かったです。
    夕食は和食を選びました。サービスは良かったですが、味はいまいちでした。
    朝食は洋食を選び、総合的に良かったですが、コーヒーは緩くて美味しくなかったです。コーヒーメーカーがいっぱい出回っている中カフェやカプチーノなど用意してくれれば嬉しいです。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/06/27

    いしよ様
    この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また口コミでは全ての項目での高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    サービスに関しまして、嬉しいお声をいただき感謝致します。今後もスタッフ一同精進して参ります。
    お食事でご指摘いただいた内容につきましては、該当部署と共有させていただき、今後の改善に活かしてまいりたいと存じます。お忙しい中お言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    いしよ様のまたのご来館お待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方の接客が素晴らしく、満足度の高いホテルでした。特にチェックイン、チェックアウトの際に対応していただいた男性スタッフの方のおかげて、心地よい時間を過ごすことができました。今回は、あいにくの天気で、お部屋からの景色を堪能することができなかったため、また改めて伺いたいと思います。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今なら特別価格でご提供!旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン<女性に大人気>

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/06/27

    サマンサデラックス様
    この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、口コミでは様々な項目での高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
    ご宿泊当日は生憎の天気であったこと残念でなりません。次回は澄み渡った八ヶ岳ブルーの空と、個性あふれる星空ナビゲーターがご案内する清里の夜空をお楽しみいただければ幸いです。
    サマンサデラックス様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    20年前にこの地を利用した思い出があります。温泉温度もう少し欲しいねと入浴者達で話しました。
    料理良かったですよ。

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新型コロナウィルス対策は検温や消毒を含めて出来る限りの事をやっていて安心出来ました。

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】最大15000円お得!スイートや最上階にも泊まれちゃう、見つけたらラッキープラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/06/12

    ken -G様
    この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    当館ではフロント入場時のアルコール消毒や検温のお願い、レストランなどの座席のソーシャルディスタンスの確保、客室の除菌消毒や噴霧器による噴霧消毒、またホテルスタッフにはマスクの着用の義務化や体調管理の徹底など、コロナウイルス拡散防止対策として取り組んでおります。ken -G様に安心してご宿泊していただけたということで、私どもも安堵いたしました。
    これからもお客様に快適な空間とサービスをお届けできますようスタッフ一同努力してまいります。
    お身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設、温泉ともに非常に満足度の高いホテルでした。食事も和食、洋食ともに質量共にレベル高く大満足でしました。スタッフの方々も親切丁寧で心地よく滞在出来ました。

    宿泊日
    2020/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/04/27

    軽井沢マツ様
    この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また素敵な口コミ評価に併せまして、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
    これからの清里は緑があふれ、風がとても気持ちのいい季節となります。
    軽井沢マツ様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お身体にはくれぐれもご自愛くださいませ。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hgh********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一言で言うととても良いホテルだと思います。しかし、リゾート地にあるので館内がスリッパや浴衣でリラックスして過ごせると思っていたのですが、大浴場以は浴衣やスリッパはNGであるため、身なりをちゃんとしないと利用するができないて点で不便を感じました。あらかじめ、わかっていれば、それに対応する服装で伺ったと...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時からベテラン、若手問わずスタッフのホスピタリティ精神には感動を覚えました。
    前日の予約にもかかわらず、バースデーケーキの手配などリクエストにご対応いただき有難うございました。
    今度はグリーンシーズンに訪問したいです。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/03/31

    Nでん様
    この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご家族にとっての大切な記念日を当館でお過ごしいただけたこと嬉しく拝読させていただきました。ゴールデンウイークには話題の清里テラスもオープン致しますし、果物王国山梨ならではの味覚もお楽しみいただける季節になります。是非また清里高原へ足をお運びくださいませ。
    Nでん様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bzz********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルの方の応対が丁寧で、素晴らしいサービスでした。立地もよく、また天気にも恵まれたため、高原を満喫できました。
    唯一、部屋のバスルームの清掃が行き届いていない箇所がありました。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特定日限定】直前キャンセル発生につき特別価格!高原リゾートでお得な旅行プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プレミアルームに宿泊しました。部屋は広くてとてもきれいでした。天気がよかったので富士山もバッチリ見えました。お風呂も清潔でよかったです。夕食も美味しかったですが、男性はもう少しボリュームがあってもよいかと思いました。夜の星空観察会は他にはなかなかないサービスで、とてもよい思い出になりました。お子さん...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旨みコラボ!とろ~り黒毛和牛とシャキシャキ高原野菜の石焼和会席プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/03/31

    takae matsu様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋、お料理、星空観測会とご満足頂けたご様子スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
    これからもお客様に快適な空間とサービスをお届けできますようスタッフ一同努力してまいります。
    takae matsu様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エレベーターの隣の部屋でケーブルのギリギリという音がうるさくて眠れなかった。部屋はお任せプランでしたが、こんな部屋なら初めから言って欲しかった。楽しみにしていた家族の大切な時間が台無しになった。非常に残念でした。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特定日限定】直前キャンセル発生につき特別価格!高原リゾートでお得な旅行プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/03/24

    甲州カズ様
    この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    せっかくお越しいただいたにもかかわらず、心地よいご滞在をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
    お忙しい中、お言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    投稿者様のお声を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいりたいと存じます。
    またのご利用お待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、部屋など色々配慮してくださり、とても居心地が良く、ゆっくり出来ました。星が見れなかったのはざんねんでしたが、展望台の説明も面白くきかせてもらいました。
    帰りの送迎時も列車時間を見て、気を利かせて近くの施設に案内してくださいました。楽しい旅行でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旨みコラボ!とろ~り黒毛和牛とシャキシャキ高原野菜の石焼和会席プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/03/13

    この度は数ある宿泊施設の中から
    当館をお選び頂きありがとうございます。

    クチコミを拝読させて頂きました。
    今回のご滞在がご満足のいくご旅行になりましたこと、
    スタッフ一同とても安堵しております。

    特に食事や客室につきまして『とても居心地が良い』というお言葉は
    サービスしているスタッフにとっては本当に嬉しく思います。

    満天の星がご覧頂けなかったことは
    非常に残念でなりませんが、是非日を改めてお越しくださいませ。

    スタッフ一同お客様のお帰りを
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗な星空を見たくて色々探していたらこちらを見つけました。
    美味しいお食事、適温のお風呂、そしてベテランガイドさんによる解説付きの星空観察。全体的に大満足でした。
    電車での旅でしたので、送迎もとてもありがたかったです。特に、チェックアウト直前に、電車が2時間に一本しかないことに気付き、スタッフの方に相...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】最大15000円お得!スイートや最上階にも泊まれちゃう、見つけたらラッキープラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/03/09

    rausan様
    この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また口コミの投稿でも高評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    お食事にお風呂、星空観察会とお楽しみいただけたご様子嬉しく拝読いたしました。
    当館では週末限定ではございますが、ラウンジにてピアノの生演奏などもお楽しみいただけますし、これからのグリーンシーズンは、からまつ湖の散策や清里テラスからの絶景もお楽しみいただけます。
    ぜひ季節を変え、清里高原へお越しくださいませ。四季折々の景色でお客様をお迎え致しております。
    rausan様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊でリフォーム後の客室に初めて泊まりました。明るい感じのお部屋で良いと思います。
    いつも親切にして頂きますが、今回も何度も送迎に応じてくださったり、きめ細かいサービスで感謝です。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/02/21

    Yamane.com様
    この度は清里高原ホテルをご再訪いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、クチコミでは様々な項目での高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様に快適な空間とサービスをお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    Yamane.com様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    星座観察もできて楽しめました。
    お風呂にバスタオル、ハンドタオルを常備してくれていると助かります。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】和と洋から選べる!ホテルで優雅な朝食プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/02/13

    かつ2001様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    タオルの件、当該部署へもご提案事項を報告させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
    これからもお客様に快適な空間とサービスをお届けできますようスタッフ一同努力してまいります。
    かつ2001様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ura********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    洗面所が、バス・トイレと別だったら満点でしたね。
    でも、それを補って余るほど食事が美味しく、スタッフの接客も最高でした。
    特に甲州ぶどうのスパークリングワインは、気に入りました。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】和と洋から選べる!ホテルで優雅な朝食プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    星空観測とバードウォッチングがしたくて、良い宿を探していました。こちらのホテルは目的にピッタリでとても満足できました。あまりのお手頃価格に、これ本当に2人分か確認したほうがいいんじゃない?と妻に言われました。1人分がこの値段でも、たぶん予約を入れてます。部屋からの眺望も素晴らしかったし、料理も美味しか...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち限定!見つけたらラッキー】全てのお部屋タイプが同一料金!スイートや最上階も差額料金なし!!

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/02/11

    クロニスタ様
    この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、クチコミでは様々な項目での高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋からの眺望やお食事にご満足いただけたようでなによりでございます。
    12月~2月の土曜日には、スターラウンド八ヶ岳と呼ばれる公認ナビゲーターがご案内する星空観察ショー付プランもございますので、ぜひ季節を変え、清里高原へお越しくださいませ。四季折々の景色でお客様をお迎え致しております。
    クロニスタ様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食付きプランで利用しました。3階のツインの部屋は広さも十分で富士山や南アルプスの眺望が最高でした。欲を言えばベッド周辺に電源コンセントが欲しい。内湯は温泉では無いが露天風呂が温泉でした。露天風呂は1階なので展望は効かないが快適。朝食は洋食を選びました。パンはあまり美味しいとは言えないが、玉子料理、ソ...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】和と洋から選べる!ホテルで優雅な朝食プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/02/11

    Kazuo.A様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、クチコミでは様々な項目での高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    清里では四季折々の食や星空をお楽しみいただけます。
    また季節を変え、お出かけになってくださいませ。お客様のお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラグジュアリースイートルーム、最高でした。部屋でのジャグジーバス、癖になりそうです。また泊まりたいと思います。夕食のフレンチは勿論、朝食がバイキングでなく和食というのも嬉しい。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/02/11

    キャンピングダイバー様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋、お料理とご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
    毎晩開催されている星空観察会や、週末限定ではありますがピアノ生演奏会などの催しもございます。
    また季節を変え、お出かけになってくださいませ。お客様のお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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