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天空の楽園 清里高原ホテルの口コミ

天空の楽園 清里高原ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

526人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.44

09月16日00:35更新

94件

82人が満足と
評価しています。

92件中1~20件を表示

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    j*o*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人で泊ったので部屋が広くて楽しく過ごすことができました。
    周囲の環境も素晴らしく、楽しい家族旅行になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦二人で初めて利用させて頂きました。生憎の局地的雷雨に霧が発生と天空の楽園は堪能できませんでしたが、ホテルは全般的に清潔感が感じられて、またスタッフ皆さん笑顔を絶やさず、接客対応が大変感じがよかったです。
    夕食は和会席で朝食は洋食としましたが、いずれも、メニューと食材、味付け共にとても美味しく頂き...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    落ち着いた雰囲気、感じのよいスタッフ、おいしい食事、気持ちのよいお風呂と、ゆっくりと寛ぐことができました。特に朝食は、日本一の朝食というだけあってゆっくりとおいしく頂きました。強いて言うと、夕食の肉料理の鴨肉が少し堅かったように感じました。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今なら特別価格でご提供!旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン<女性に大人気>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    前日に思い立って、予約しました。清里テラスから近く、ゆっくりのんびりと過ごすには急遽の予約なのにお料理も美味しく、温泉も夜24時までで朝は、5時半から入れて良かったと思います。お庭も広く、鯉も沢山いて子どもたちにはお散歩したり鯉に餌をあげたりトンボを捕まえてみたり楽しかったようです
    フロントねお土産用の...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてものんびりできました。天気がイマイチでしたので晴れた日にまたぜひ利用しようと主人とも話しています。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】匠の業光る!地元ブランド牛&黒毛和牛付和会席プラン<9月は松茸土瓶蒸し付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こじんまりと必要十分なリゾートホテルです。お部屋をアップグレード頂き、広目の空間にグラスもたくさん。アロマ機、オーディオ、DVDまでフル装備。細かな心つかいがたくさん。廊下など少しせまいですが、清里の素敵なホテルでした。曇り空でしたが、天体観測まで。満足しました。あえて減点要素がないので満点。ありがと...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今なら特別価格でご提供!旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン<女性に大人気>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*3*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客はそつなく感じが良い。
    食事は夕食フレンチで食材は高級とは言えないがそこそこ美味しかったです。
    ただ配膳の若い女性が一人余りにもやる気のない態度には驚きました。
    客室は空調が効かず熱かった。
    風呂は露天のみ温泉で温度が熱くゆったりと入れなかった。また24時で終了は早い。
    駐車場が少し離れており風呂場...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【特定日限定】直前キャンセル発生につき特別価格★高原リゾートでお得な旅プラン♪)
    詳しく見る

    c*h*0*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事の内容が和食ファミレスクラスで、値段は4倍!
    かなりガッカリでした。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8月早割】夏休み期間の早期予約でお得に!和洋選べる1泊2食付プラン<涼しい高原の旅へ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的にサービスもよく、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【フルーツ王国・山梨で旬の味覚狩り】マイカーで行く!!40分食べ放題ブルーベリー狩りチケット付プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/09/06

    Kabachan様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参ります。
    またぜひ季節を変えて当館をご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    星空を期待してこちらのホテルに決めました
    しかし台風の影響がありそうな天気予報で半分諦めていました

    夕食後に外に出た時は月が雲の合間に見える程度
    20時半の天文台に行くと徐々に星が見えてきました
    望遠鏡で木星も観測できました!
    毎年夏は曇って星が見えないことが多かったので嬉しかったです

    ホテルのスタッフの...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】今なら特別価格でご提供!センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/09/06

    くりぷーこ様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    8月に入ってから、夕方以降は天候が不安定で、天体観測につきましても、なかなかお楽しみいただけない日が多い中、タイミング良く星空をご覧いただけまして何よりでございました。また、ピアノ演奏も楽しんでいただけ、ホテルでのご滞在をご満足いただけましたこと嬉しい限りでございます。
    冬の清里も、より空気が澄み気持ちよく、満天の星をご覧いただけます。また季節を変えてお出かけくださいませ。
    くりぷーこ様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊3日で利用しましたが、とても気持ちの良い滞在、旅行となりました。お部屋はリニューアルされた最上階のプレミアムツインで、清潔感がありきれいでした。建物自体は古さを感じますが、ホテル前のお庭がとても素敵です。そして接客が素晴らしかったです。乳児を連れていたこともありますが、スタッフの皆さんが宿泊客に寄...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテル開業15周年記念】日頃のご愛顧に感謝!「最上階確約」や「黒毛和牛」など豪華特典付きプラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/08/10

    Esme様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。皆様に清里でのご滞在が素敵な思い出に残りますよう、スタッフ一同お客様のお心に寄り添う姿勢を心がけております。Esme様のお言葉を励みに今後ともより精進してまいる所存でございます。電車でのご旅行も、ゆったりとした気分で移動でき、日常の慌しさと違った時間をお過ごしいただけたことと思います。送迎バスも含め、またご利用いただければと存じます。
    冬季には、薪ストーブを囲んでの静かな時間をお過ごしいただけるかと思います。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルスタッフのおもてなしが伝わり 気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。 
    夕朝食はひと頑張りお願いします。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    センスが際立つ至福の食!本格プレミアムフレンチプラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/08/10

    良三さん様  
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。これからもより良いサービスを心がけて参りたいと思います。
    またお食事に関してお寄せいただきましたお声については、お客様のご要望に添えますよう、当該部署にも報告し検討して参りたいと存じます。
    良三様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊当日早い時間でしたが、荷物を預かって貰いたくて電話した所、駅までお迎えに来てくださいました。
    その後、清里テラスへの送迎、出発日には萌木の里まで送って頂けました。
    移動の足を心配していたのですが、全く心配する事も無くとても快適に旅行を楽しむ事ができました。

    気持ちよく快適に過ごさせていただけて、と...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/08/10

    きみちゃ12様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は清里エリアの観光地を満喫いただけたようで何よりでございます。公共交通機関を利用されてご来館いただくお客様には、清里駅などのスポットへのホテル送迎がございます。次回お越しの際にも是非お気軽にご利用くださいませ。
    きみちゃ12様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル、お部屋から富士山や、八ヶ岳が
    見えると楽しみにしていましたがあいにくの
    雨でした。
    お天気は残念でしたが、ホテル滞在中の時間は
    とても気分良く過ごせました。
    お料理は夕朝食とも洋食を選びましたが
    美味しく楽しくいただきました。

    ピアノの演奏はリクエストができて楽しかったです。
    天体観測は雨でできな...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテルタイムセール】センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/07/26

    akiino様  
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    天候に恵まれますと、富士山や南アルプスの雄大なパノラマが望めるロケーションでございますが、akiino様のご滞在中はあいにくの雨となってしまい本当に残念でございました。
    その分、ホテルでのご滞在をゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりです。また、私どもスタッフに対するお褒めのお言葉も大変嬉しく励みになります。おもてなしの心を大切に今後も精進してまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊して、とても良かったです。夕食のフレンチ、朝食の和食、天文台の説明、どれも満足できるものでした。ただ一つ残念なのは、雨の為、望遠鏡で天体観測出来なかった事です。家族全員の要望で、今度の冬また来たいと言う事になり、来年の1/11に、宿泊の予約を入れました。今度こそは、天文台で天体観測したいです。従業員...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性に大人気】旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/07/26

    キャンピングダイバー様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、次回のご宿泊予約まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    ご家族全員のご希望とのこと嬉しい限りでございます。残念ながら今回は天体観測をしていただけませんでしたが、次回お越しの際には、冬の澄みきった空気ならではの美しい星をお楽しみいただけるよう願っております。
    キャンピングダイバー様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた雰囲気 到着した時から帰る時まで丁寧に対応してくださったスタッフの方々
    お散歩できる気持ち良いお庭 美味しくてお腹も心もいっぱいのお食事 朝の新鮮な美サラダは感動
    今年は梅雨が長引いているので星空は残念ながら見れなかったけれど 星空案内人さんの天文台でのお話の時間 まるで星が見えるかのように感じ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別な日にオススメ!】嬉しい5大特典付!本格プレミアム記念日プラン<レイトC.Oでゆったりと>

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/07/26

    七夕様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、たくさんのクチコミ高評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
    梅雨空の中、庭での散策から天文台での星のお話まで、ホテルでのご滞在を楽しんでいただけましたようで何よりです。朝食の美健サラダは高原野菜を使用した栄養バランスを考えた一品となっており、特に女性のお客様には好評をいただいております。
    当ホテルでのご滞在で、あらためて生き方を見つめなおすよい機会となりましたこと、とても嬉しく存じます。ぜひまた満天の星空を楽しみにご来館いただけましたら幸いです。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*2*7*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの山並みと池がとても綺麗で部屋も広く清潔感があり鳥のさえずりも聞こえてとても癒されました。ピアノ演奏や天体観測などのイベントがありまた是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏先取りタイムセール】お得に泊まるなら7月平日がおススメ!夕朝付きの2食付プラン<期間限定>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はあいにくの雨、一面霧の中となりましたが、スタッフの皆様のおかげで気持ちよい時間を過ごす事ができました。お食事の量もちょうど良く、美味しく頂きました。(私たちのコースは揚げ物がなかったのが良かったです。私たちの年頃は、量が多すぎると食べるのが苦痛になるので。)温泉の露天風呂も気持ちよく、お風呂上...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しいお部屋は、とても過ごしやすく、トイレも2つあって、気にすることなく使用することができてたすかりました。ただ、腰窓が高い位置にあり、ソファ−からは、すてきな池を見ることができず、残念でした。
    食事は、とても良いロケ−ションで、美味しく頂きました。食後のピアノや、星の観察など、非日常体験が出来ることが...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性に大人気】旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/07/11

    こんぺんとう様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    清里の大自然の中、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
    魅力たっぷりの当館を堪能していただけたようで、嬉しい限りでございます。
    夏は避暑地として、秋は紅葉が綺麗です。季節とともに変わる富士山の絶景もお楽しみいただけるかと思います。またぜひ季節を変えて、お出かけくださいませ。
    こんぺんとう様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物は古いですが、洗面所等リニューアルされているし、窓からの庭も綺麗でよかったですが
    食事が悪すぎ。コック長を変えるべき、20年前に宿泊したときは食事美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今なら特別価格でご提供!旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン<女性に大人気>

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/07/11

    五月の嵐様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    数多くの宿泊施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うお食事がご提供出来ず、申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいりたいと存じます。
    お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申しあげます。
    清里高原ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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