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天空の楽園 清里高原ホテルの口コミ

天空の楽園 清里高原ホテル

山梨県北杜市高根町清里3545 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:小淵沢・甲斐大泉・清里

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590

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総合評価

4.48

01月22日00:40更新

119件

107人が満足と
評価しています。

117件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    高級感のあるホテルで、それにふさわしいホテルでした。

    しかし、子連れ(2歳児)では厳しいホテルだと感じました。たまたま客層に子連れが少なかったのもあるかもしれません。食事も温泉も気を遣うことが多く、肩身がせまかった。温泉は雰囲気は良く、清潔感があり良かったが、思っていた以上に脱衣場が狭く、子連れには...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始限定】直前キャンセル発生につき特別価格!高原リゾートでお得な夏旅プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2度目の利用です。お部屋からの絶景、夜のピアノの演奏、満点の星空の説明はこちらのホテルならではの強みでしょう。今回も楽しませていただきました。
    レストランでは、丁寧にメニュー説明頂き、楽しむ事が出来ました。
    チェックインでは、若い女性に対応頂きました。一生懸命、丁寧な対応は好感持てました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始早割】早期予約でお得に!和洋選べる1泊2食付プラン<タイムセール>

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2020/01/18

    KiramekiTARO様
    この度は清里高原ホテルをご再訪いただきまして、誠にありがとうございます。
    星空の観測やピアノ演奏などお楽しみいただけたご様子嬉しく拝読いたしました。
    これからもお客様に快適な空間とサービスをお届けできますようスタッフ一同努力してまいります。KiramekiTARO様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e30********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客は素晴らしいですね。
    従業員の皆様があれだけのクオリティを維持しているのは驚きました。
    建物は古さも感じますが、何より部屋からのロケーションは素晴らしかったです。
    富士山を見ながらの日の出を部屋の中で快適に見られるのは小さい子もいたのでとてもありがたかったです。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性に大人気】旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン
    詳しく見る

    frg********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    受付から食事等スタッフさんの対応が素晴らしかったです。天気にも恵まれてロケーション抜群でした。 北西に八ヶ岳、南西に南アルプス、南に富士山と美しい山々を眺めながらの散歩、夜空を眺めながらの露天風呂はリフレッシュ休暇には最高でした。是非また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《ブロンズアワード2018受賞記念》祝☆初受賞!!るるぶ限定お得な【タイムセール】★当日予約OK)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    50代夫婦での利用。(2回目)
    安定したサービス内容で、リピートしたくなるホテルです。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特定日限定】直前キャンセル発生につき特別価格!高原リゾートでお得な夏旅プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/12/26

    役満様
    この度は清里高原ホテルをご再訪いただきまして、誠にありがとうございます。
    また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
    また季節を変えてのご来館をお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    plu********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スターラウンドのイベントに合わせて宿泊させて頂きました。
    双子座流星群のピークの日ということでしたが、残念ながら私達は流星は見られませんでした。
    でも空いっぱいの星が見られて感動しました。室内でのレクチャーも素敵でした。
    グレードアップして頂いたお部屋からは富士山や南アルプスの刻々と変わる景色を見られ...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スターラウンド八ヶ岳】星降る八ヶ岳!星空観察ショー付プラン<12/7.14は当館開催!限定特典付>
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着から出発まで、スタッフのみなさんは丁寧で、変に背伸びすることなく自然体で接してくださり、とても居心地のよいホテルでした。
    お部屋も清潔に保たれていますし、アメニティもほとんどのものが揃っていて、いたれりつくせりです。
    食事はリゾートホテルにありがちなバイキングではないので、夕食、朝食ともに落ち着い...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち限定!見つけたらラッキー】全てのお部屋タイプが同一料金!スイートや最上階も差額料金なし!!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族で利用させていただきました。
    星空観察ショーは期待以上でしたし、お部屋も綺麗で食事も和食でしたが、接客も丁寧でとても親切に対応していただきました。
    温泉も清潔で、露天風呂がとても良かったです。
    焚き火のストーブのあるフロントの雰囲気がとても素敵でした。
    食後のピアノ演奏もあり、雰囲気がとても良かった...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スターラウンド八ヶ岳】星降る八ヶ岳!星空観察ショー付プラン<12/7.14は当館開催!限定特典付>

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/12/26

    こじな様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋、お料理、温泉とご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
    ピアノ演奏は土日限定で開催しておりまして、お楽しみいただけたということで何よりでございます。
    また季節を変え、お出かけになってくださいませ。こじな様のお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    星空を眺めて癒されようと、友人と恒例になっている女子旅で伺いました。
    全てに於いて大満足でした!
    スタッフの方々のサービス精神に、一貫した素晴らしいホテルの気質を感じました。
    (その筆頭にレセプションの遠藤さん!お世話になりました。)
    最上階のお部屋はとても綺麗で快適でした。
    お部屋からも富士山や北岳が望...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェアエステ120分付!潤いとやさしい香りの休日プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/12/26

    Mt.Snowy様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また素敵な口コミ評価に併せまして、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
    この季節一番のオススメでもある星空や景色をお楽しみいただけ、ご満足いただける時間をお過ごし頂けたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。Mt.Snowy様のお声を励みに今後ともより精進してまいります。
    Mt.Snowy様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    2度目の利用になりますが、今回もゆったりと寛げました。
    食事は量もちょうど良く、美味しかったです。
    機会があれば、また訪れたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【開業15周年記念】当館人気最上階リニューアル客室!眺望抜群!ワンドリンク付【選べる2食付】
    詳しく見る

    shu********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

     大型ホテルではないので、団体客もなく静かで良かったです。
     食事も夕食・朝食ともにバイキングではなく、静かでゆっくり味わえて満足です。
     4人で利用しましたが、部屋も広くて皆が喜んでいました。
     総合的に満足できるホテルと思われます。
     ただ1つ残念だったことは、当初10月16日を予約していましたが、10月...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    飯盛山に登ってからの宿泊でした。飯盛山から八ヶ岳山麓の一番高い位置に清里高原ホテルが見えていました。
    ホテルスタッフの方は皆礼儀正しく、清々しい気持ちのなりました。
    結婚記念日で宿泊しました。部屋も食事もお風呂も星のお話も全て満足しました。
    また泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旨みコラボ!とろ〜り黒毛和牛とシャキシャキ高原野菜の石焼和会席プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/11/28

    ヴィヴィゴクー様 
    この度は数あるホテルの中より清里高原ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また口コミでは様々な項目での高評価を賜り、スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
    大切な記念日を当ホテルでお過ごしいただき、またご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
    ホテル周辺にも自然をお楽しみいただけるトレッキングコースが幾つもございます。是非季節を変えてお出かけになってくださいませ。ヴィヴィゴクー様のお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mam********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    渋滞で予定の3倍の時間がかかってしまい、明るいうちに到着できず落ち込んでのチェックインとなりましたが、スタッフの方々のホスピタリティに富んだ応対に、大変救われました。
    お食事もそれぞれアイデアが効いており、美味しく楽しくいただくことができました。
    夜は曇ってしまい星空は見えませんでしたが、親子共々ドー...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旨みコラボ!とろ~り黒毛和牛とシャキシャキ高原野菜の石焼和会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心の暖かいスタッフの対応が素晴らしいです。
    夜のフレンチに登場する、パンは、プレーンが一番!
    バター風味がしっかりとあり、まわりはさっくりとしていて歯切れよく、お料理にもピッタリでした。
    パンだけで食べても美味しくて幸せ!

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性に大人気】旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/11/13

    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事・スタッフについて、素敵なクチコミ評価を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    ITHIROKU55様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お庭が広く素敵なホテルでした。
    お天気が悪かったので山や星が見えず残念でした。お天気だったら山の景色や星の観察もできるのでまた良い時にうかがいたいです。
    露天風呂がとても気持ちよく三回もはいりました。
    お部屋のバスルームのお掃除が気になりましたが後はすべて気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今なら特別価格でご提供!旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン<女性に大人気>

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/11/13

    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また口コミの投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    生憎のお天気で景色や星空をお楽しみいただけなかったとのこと、とても残念な気持ちでいっぱいでございます。また季節を変えてお出かけくださいませ。お客様のお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご指摘いただいた内容につきましては、該当部署と共有させていただき、今後の改善に活かしてまいりたいと存じます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mhi********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても雰囲気が良く清潔感があり過ごしやすく癒されました。
    お食事も美味しくいただきましたが品数が多すぎて星マイナス1になりました。ごめんなさい。
    出来れば品数より食材のランクを上げてコースがありますと嬉しいです。
    お風呂の階の雰囲気が他の階と違っていてそれが残念です。
    今回は星空が見れなく残念でしたが雰...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】今だけの限定特価!和洋選べる本格プレミアムプラン<全日15%OFF>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    実は、初めてかと思いましたら、数年前に一度お世話になっておりました。以前は友達とですが、今回は母と娘の3代にてお世話になりました。途中からプランの変更をしましたが、お部屋はプレミアムルームにしていただき、車の到着から、お部屋への案内、食事中の接待などすべてに満足です。ひとつだけ星がみえないのが残念で...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今なら特別価格でご提供!旬を活かした!彩り鮮やかフレンチプラン<女性に大人気>

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/10/26

    永遠の夢見る少女様
    この度は清里高原ホテルをご再訪いただきまして、誠にありがとうございます。
    親子3代にてのご利用、そして数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでも出来ていれば幸いでございます。
    星空は見えなかったようで、残念な気持ちでいっぱいでございます。実は星空観察には、冬の寒い時季がお勧めでございます。澄み切った空気の中、満天の星空は肉眼でもはっきりと、そして綺麗にご覧いただけます。
    週末には暖炉がありますロビーにて、ピアノの生演奏も行っております。
    ご家族様の記念日旅行として、八ヶ岳の大自然を満喫する旅行として、永遠の夢見る少女様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*2*7*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフさんの笑顔の挨拶が気持ち良かったです。自然と知らないお客さんとも挨拶するようになりました。全体にとても余裕を感じる衣食住の空間でした。何度も訪れた清里周辺ですが今回少しイメージが変わりました。また来ます。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】匠の業光る!地元ブランド牛&黒毛和牛付和会席プラン<9月は松茸土瓶蒸し付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    期待以上でした。食事もとても丁寧に作られていて、味にメリハリがあり、美味しくいただきました。
    スタッフの方々も丁寧で親切です。欲を言えば、アイコンタクトができると更に満足度が上がります。

    お部屋は3名だったので、リノベーション前のお部屋で少し古く、使い勝手が今ひとつでしたが、富士山が正面に見え、広いお...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夫婦に大好評】旬を活かした!彩り鮮やか和会席プラン

    天空の楽園 清里高原ホテルからの返答返信日:2019/10/10

    ママ0825様
    この度は清里高原ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご両親のお誕生日にご利用とのこと、そのような特別な日に当館をお選びいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は天候にも恵まれ、お部屋からの眺望や星空観察も楽しんでいただけ、素敵な誕生日プレゼントとなったことと思います。当館の星空案内人ですが、スターラウンド八ヶ岳公認ナビゲーターがご案内いたしております。八ヶ岳の星空を愛する「星爺」や「星パパ」、また違った星空と案内人を楽しみに、ぜひまたお越しくださいませ。
    ママ0825様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    清里高原ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*o*s*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりに家内が褒めてくれました!
    食事及びサービス共に大満足でした。"(-""-)"
    次の機会にも是非キープしたいとおもいます。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】センス際立つ至福の食<本格プレミアムフレンチプラン>
    詳しく見る

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