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ホテルニューグランド

神奈川県横浜市中区山下町10番地地図

売れ筋ランキング9位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

2,541

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総合評価

4.44

10月29日00:24更新

727件

666人が満足と
評価しています。

kas********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

若いころ前を通る度に歴史と風格を感じ憧れていたホテルです。ホスピタリティはホテルマンの心意気を感じさせ、大満足でした。景色の良いお部屋をアサインしていただきありがとうございます。夜景は室内の灯りを消して楽しんでおりました。ホテルは朝食含めとても満足でしたが、残念だったのは中華街の夕食。さめた茶碗蒸し...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン中華街で夕食!横浜満喫プラン!ホテル朝食&横浜中華街【状元樓】ペガサスコース

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてにおいて満足です。歴史のあるホテルで一流のおもてなし、設備面のひとつひとつにいうことございません。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【60日前がお得】早割君(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2日続けて横浜で用事ができ宿泊してみました。さすがに老舗ホテル。風格があり特に本館2階のロビーはよく手入れされヨーロッパのホテルのように素敵でした。
しかし一番の印象は、スタッフの接客態度が抜群ということ。どのスタッフも、規律ある態度の中に親しみの笑顔とホスピタリティが感じられ心地よい一日を過ごしま...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランNEWGRANDシンプルステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

歴史のあるお部屋で大変満足でした。
最新のコンビニエンスな建物より、
部屋の温もりが感じられ、
皆さんの感謝の気持ちのある接客が尚気持ちよかったです。
年末にもう一度宿泊予約しました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】16階専用ラウンジ利用付 選べる朝食付!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

客室は概ね満足ですが、キャビネットが観音開きで若干使いづらかった感じです。ただ、スタッフの皆さんの接客は今まで泊まったホテルの中でもピカイチでした。是非ま訪れたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】特別料金&レストラン券1室3000円付き!(朝食付)

情報提供元:一休.com

aya********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

とても落ち着く感じです。
使用前に 洗面台の端にあるアメニティの下敷きになった髪の毛が2本…。
あまり気持ちいいものではありませんでした。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!お得に満喫! 素泊り

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

毎度ですが、全てに関して大変満足の行く滞在でした。
本館1階のザ・カフェを利用、料理は勿論満足しましたが、スタッフの気遣いと所作振る舞いが心地良さを感じ、楽しい夕食を頂けました。
敢えて注文を付けるなら、浴室アメニティにバブルバス剤(毎度持参してます)の追加と、やはりナイロンタオル(綿タオルは肌触り...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大5倍!レストラン券1人1,000円分付(素泊り)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

40年位前に、旧館に泊りましたが、タワー館は
初めてでした。
氷川丸の良く見える、コーナーで景色も良かったです
今回は一人でのんびりしようと思い、近場を探しこちらのホテルに決めました。
ゆっくり山下公園を朝夕散策出来て、癒されました。
薔薇も見頃で良かったです
アフタヌーンティーもハロウィン仕様で美...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】特別料金&レストラン券1室3000円付き!(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

父の91歳の誕生日祝いに家族で3部屋予約しました。
一休からの予約でしたが、その後わざわざお電話頂き、並びの部屋にして頂いたり、グレードアップして頂いたりと大変親切にして頂きました。
当日お部屋には支配人さんからの直筆のお祝いメッセージとホテルメイドのマドレーヌまで置いて頂いてまして。
お部屋はベイ...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

突発的にhifiがつながらなくなりましたが、フロントの方の対応は非常に良かったです。全員で、お客に対応しているので好感が持てました。施設ではエレベータ―の数が少ないので待ち時間が多かったです。また、駐車場はエレベーターと駐車場内にわかりずらい点がありましたので、名門のホテルであり、台数も限られている...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランルームサービスディナー付!発祥のドリア・ナポリタン含むスペシャルプレート(L/out12:00)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

横浜らしい、古めかさがありながら、綺麗なホテルでした。
ホテル内のバーが気さくで楽しかったです。カクテルも、とても美味しかったので、大満足でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランイル・ジャルディーノでフルコースを堪能~イタリアンディナーステイ~(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ホスピタリティーの高いスタッフのみなさん、眺めの良い広い部屋で仕事をしていて快適でした。
ただ、他のサービスのレベルが高いので、お掃除の行き届か無さが目立ちました。

食事はザ・カフェでいただきましたが、1つのモノの分量が多く重かったです。
少しずつ楽しめる1名用のコースがオールタイムであると良いと...

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ショートステイ特集】【チェックイン19時】チェックイン20時のプランと同料金でお得!(素泊り)

情報提供元:一休.com

bea********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本館の佇まいや雰囲気が大好きなのとスタッフさんの接客が素晴らしいので、関東で泊るなら必ずここと決めています。横浜の街が好きなのもありますが、ここに泊まると気持ちがとても落ち着くのです。もはや横浜の別宅と言っていい程気に入っておりまして、リフレッシュしたい時や記念日に利用させて頂いております。いつもぐ...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【30日前がお得】早割ちゃん(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は、リニューアルされたばかりで
大変綺麗でした。
調度品のクラシックな感じもとても良かったです。
レストランは三店、利用しましたが、しっかり安心のソーシャルディスタンスが取られ、
老舗ホテルらしい心地よい接客をして下さいました。
それは、フロント、コンシェルジュの方もそうでした。
コロナ禍に深...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランイル・ジャルディーノでフルコースを堪能~イタリアンディナーステイ~(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新館通常フロアの上階角部屋、目の前にマリンタワー、山下公園、ベイブリッジ。

コロナ禍で朝食が個別でした。非常に混雑していたので、ゆとりのある時間で行くか、ルームサービスにされたほうがいいかと思います。混雑はしていますが、ソーシャルディスタンシングは保たれていました。

気持ちよい時間を過ごせました...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大5倍!レストラン券1人1,000円分付(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ソフト面が一時よりも格段に良かった。
往時のニューグランドに戻っていた。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】特別料金&レストラン券1室3000円付き!(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

是非またお世話になりたい、いろいろな意味でゆとりを感じさせてくれる宿でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】特別料金&レストラン券1室3000円付き!(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテルニューグランドへの宿泊を楽しみにしていました!
台風と重なったしまったので観光は全く出来ず本当にホテル内でおこもりでした。
大階段やロビー、ホテル内のインテリアのどれも伝統と歴史を感じさせる格式のあるホテルだと思いました。
シーガーディアンに行くのを楽しみにしていたのですが、あいにく満席とのこ...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランNEWGRANDシンプルステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋は新しくはありませんが清潔で眺めも良く、何よりホテルのスタッフの方々の笑顔で親切なサービスにはとても満足です。
プランの中華街でのコースの夕食は明らかにお店で一般のお客に提供されているものと違い食材も味もイマイチでした。サービスもお茶など言わないかぎりお代わりはでてきません。
GO TO のお...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン中華街で夕食!横浜満喫プラン!ホテル朝食&横浜中華街【状元樓】ペガサスコース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜に来ると、宿泊しなくてもレストランに必ず立ちよったり、ホテルの周辺を散策したりと、昔からこのホテルの佇まいが大好きで、今回go to キャンペーンを利用して宿泊しました。スタッフの方々の対応がまずなにより素晴らしいです。また歴史ある古い館内至る所が古びることなく常にきれいにメンテナンスされ、変わ...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】特別料金&レストラン券1室3000円付き!(素泊まり)

情報提供元:一休.com

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