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ホテルニューグランドの口コミ

ホテルニューグランド
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,251人がお気に入りに登録

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総合評価

4.42

08月25日00:19更新

535件

486人が満足と
評価しています。

512件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適に過ごせました。
    バーも良かったです。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!リニューアルルームで過ごすひととき(素泊まり)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/03/10

    ta777様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ホテル内のバーもご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変光栄に存じます。
    ta777様にこれからもご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルされたマリンタワーが目の前に見える広いお部屋でした。コンセントもあちこちにありました。あいにくの雨模様でしたが、快適に過ごせました

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リニューアルルーム確約】リニューアルされたばかりのお部屋で過ごすワンダフルステイ(素泊まり)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/03/06

    karamusi様
    この度は、ホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    リニューアルのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
    これからもご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    karamusi様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レストランの食事美味しいかった。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選8days】横浜を満喫!レストラン利用券1人1,000円分付き(素泊まり)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/28

    佑陽ひ様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お食事が佑陽ひ様のお口に合ったご様子、大変光栄に存じます。
    これからもご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    佑陽ひ様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    12階のコーナーの部屋でガラス窓が大きくてお部屋も広々として快適。
    窓際の椅子に座れば山下公園が一望にでき素晴らしいロケーション、とても素敵な時間が過ごせました!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【60日前がお得】早割君(素泊り)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/28

    七赤金星おじさん様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ベイビューダブルの客室で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
    七赤金星おじさん様にとって素敵なお時間をお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
    これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近くの別のホテルを予定していたのですが、このプランを見つけて、変更しました。
    お部屋が海側だったのは予想外のうれしさです。
    老舗ゆえの若干の不便さを考えても、また泊まりたくなるホテルです。
    チェックアウトあとに和食のランチをいただきました。最後の最後までゆったり過ごせてよかったです。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】横浜を満喫!レストラン利用券1人1,000円分付き(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/24

    の@り様
    いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ベイビューの客室で嬉しかったとのお言葉、幸いでございます。
    の@り様にとってまた泊まりたくなるホテルとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
    和食のランチもゆったりお楽しみいただけたようで安心致しました。
    これからも変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
    の@り様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山下公園前のロケーションはやっぱり良かったです。さすが伝統を感じます。部屋も丁度良い広さでした。ブュッフェも美味しかったです。
    また、泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【200cmダブルの幸せ】【レイトチェックアウト12時】館内利用券1,000円付(1人1枚)朝食付

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/23

    こしんちゃん様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    伝統を感じるとのお言葉、大変光栄に存じます。
    ロケーションや客室の広さなど丁度良かったとのこと、嬉しい限りでございます。
    ご朝食につきましても、こしんちゃん様のお口に合ったご様子に安心致しました。
    これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
    こしんちゃん様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は空きがあるとのことでアップグレードし全面ガラス張りで海側が一望できる部屋に宿泊できました。夜景最高でした。食事、夜景、調度品、内装 期待を裏切りません。水周りが古いのが気になりますがそれもクラシカルホテルの醍醐味かな!!

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/23

    タバコやめたいおじさん様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    セミスイートの客室へアップグレードしていただき、ご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
    期待を裏切らないとのお言葉、嬉しい限りでございます。
    バスルームにつきましてもクラシックホテルの醍醐味とのあたたかいお言葉、幸いでございます。
    これからもタバコやめたいおじさん様にご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。中華街に食事に行くためリーズナブルに予約させて頂いたにもかかわらず、改装したお部屋にUPグレードして頂きありがとうございました。室内はモールディングを多用していて贅沢な気分でした。クローゼットはダマスクで素敵でした。ノルマンディーで朝食を頂きましたがこちらもとても優雅で朝か...

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選8days】横浜を満喫!レストラン利用券1人1,000円分付き(素泊まり)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/23

    FORBIDDEN様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    リニューアルの客室にて、ご満足いただけたご様子、内装につきましてもあたたかいお言葉を賜り大変光栄に存じます。
    ノルマンディーでのご朝食も優雅な良い気分だったとのこと、嬉しい限りでございます。
    これからもFORBIDDEN様にご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*a*t*_*u*t*r*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高の一言です。夫婦共にとても気に入っておりまして、定期的に利用(本館のみ)させて頂いております。特に精神的に疲れている時ここに泊まると、とてもラクになり、リフレッシュ出来ます。私達夫婦とここまで相性の良いホテルは他にありません。今後もずっと、一生お世話になりたいと思っているホテルです。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選8days】横浜を満喫!レストラン利用券1人1,000円分付き(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    禁煙のお部屋でしたがタバコの匂いがしました。
    少し残念。。
    ホテル内は宿泊者だとレストランやカフェなど割引があるのは嬉しい。。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】横浜へ行こう!お得に横浜ステイ!17:00IN(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/23

    echi-pu様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    禁煙室にてお申込みをいただいたにもかかわらず、
    おタバコの匂いにつきましてはご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
    禁煙フロアーとして販売させていただいてございますが、清掃のチェックが至らず申し訳ございませんでした。
    このようなことがございませぬよう、今一度、清掃や匂いのチェックを徹底させていただきます。
    ご滞在中少しでも気になることがございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
    レストランやカフェの割引につきまして、嬉しいとのお言葉大変光栄に存じます。
    これからもechi-pu様にご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最初とうされた部屋で少しばかりの不備がありましたが、部屋も変えて頂きエラーのフォローがやはり一流といったところでしょうか。朝ごはんも選べ和食店にしましたがとっても美味かった。是非また泊まりたいニューグランドホーテルですかね。やっぱりいい部屋にして貰い良かった

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】横浜へ行こう!お得に横浜ステイ!17:00IN(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/16

    ケイポップ様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    最初の客室では、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
    新しい客室にご満足いただけたご様子に安堵致しました。
    スタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉を賜り感謝申し上げます。
    ご朝食もケイポップ様のお口に合ったご様子、嬉しい限りでございます。
    これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
    ケイポップ様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    タワーに宿泊しましたが、景色もよく、良かったです。和食もおいしかった。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】横浜へ行こう!お得に横浜ステイ!17:00IN(素泊まり)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/16

    kiyo1953様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    景色が良くよかったとのお言葉、大変光栄に存じます。
    和食につきましても、kiyo1953様のお口に合ったご様子、嬉しい限りでございます。
    これからもkiyo1953様にご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    気持ちよく宿泊できました。清潔感もあり良かったです。シャンパングラスを貸していただきありがとうございます。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/16

    k.amari様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
    シャンパングラスもお使いいただけて安心致しました。
    また少しでも足りないものがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    これからもk.amari様にご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地・接客・サービスは申し分ないです。窓からの眺めも素晴らしいです。
    老舗のホテルですから室内設備は最新式というわけでありませんが、ゆったりしたサイズのバスタブと固定式のシャワーが快適でした。
    チェックアウト後、1階の THE CAFE でランチしましたが、「洋食」がとても美味しかったです。
    1泊でもゆったりし...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】横浜へ行こう!お得に横浜ステイ!17:00IN(素泊まり)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/10

    NHT様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    立地や接客、客室の窓からのご眺望もご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
    バスルームも快適にお使いいただけたとのことで、安心致しました。
    THE CAFEのランチもNHT様のお口に合ったご様子、嬉しい限りでございます。
    ゆったりした気分を味わえる良いホテルとのお言葉、大変幸甚に存じます。
    これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。
    NHT様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*m*m*l*_*l*v*rさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この歴史あるホテルにずっと宿泊してみたいと思っていました。本館に宿泊するつもりでしたが、リニューアルされたばかりと言うのと山下公園と横浜港が目の前という事でタワー館のベイフロントハリウッドツインルームにしました。13階に案内していただきましたが、思っていた通りずっと窓辺に座っていたくなるような景色でし...

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!リニューアルルームで過ごすひととき(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は短時間の滞在でしたが、次回はゆっくりホテルを楽しむために伺いたいと思わせてくれるホテルでした。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【60日前がお得】早割君(素泊り)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/10

    あっぷるたると様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ゆっくりホテルを楽しむためにご宿泊されたいとのお言葉、大変嬉しく、光栄に存じます。
    次回はぜひ本館のロビーや中庭などホテルの中をたくさんご覧いただけましたら幸いでございます。
    これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    あっぷるたると様のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/05
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    以前の宿泊が快適だったので今回もここに決めました。初日の部屋は、チェックインの際にお風呂の排水管が詰まる可能性があると説明されました。シャワーのみ利用したので下水が溢れることはりませんでしたが、バスルームの悪臭がひどく、部屋を交換してもらいました。2日目の部屋はリニューアル後で快適でした。従業員の方...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(素泊り)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/02/10

    るじさん様
    ホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    以前ご利用いただい際に快適だったので今回もお選びいただけたとのこと、
    またるじさん様にご来館いただくことができ、大変光栄に存じます。
    しかしながらバスルームにつきましては、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
    新しくご案内させていただいた客室は快適だったとのお言葉に安堵致しました。
    スタッフへのあたたかいお言葉も賜り、嬉しい限りでございます。
    今後このようなことがおこりませぬよう、清掃や点検を今一度徹底して参りたいと存じます。
    貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
    これからもるじさん様にご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かで重厚感の部屋でゆっくり出来ました。
    海とライトアップされた飛鳥と日本丸とても楽しめました。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】横浜を満喫!レストラン利用券1人1,000円分付き(素泊まり)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/01/30

    kusaaki様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    静かで重厚感のある客室だったとのお言葉、大変光栄に存じます。
    本館はクラシカルな雰囲気にこだわってございますので、クラシックホテルがお好きな方にお勧めをさせていただいてございます。
    また、ご眺望も低層階からではございますが海と山下公園をお楽しみいただけます。
    kusaaki様にもご満足いただけたご様子に安心致しました。
    これからもご愛顧を頂戴できましたら幸甚に存じます。
    kusaaki様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜方面に行く時に常宿とさせて頂いています。今回は子供の受験の付き添いで利用。偶然ベルスタッフの方と会話の中で触れただけでしたが、後に夕食のレストランで応援の「キットカットセット」を頂きました。とても心が温まり、お心遣いに感謝します。これからもよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】横浜へ行こう!お得に横浜ステイ!17:00IN(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/01/30

    青い空と海様
    いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、大切なお子様の受験の前に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ベルスタッフの対応にあたたかいお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
    スタッフ一同、お子様の合格を心よりお祈り申し上げます。
    これからも青い空と海様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を楽しみにお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リニューアルされたお部屋できれいで快適でした。
    宿泊したのが12月だけあって、エントランスの装飾もすてきで心地よかったです。
    朝食はもう少し和食のメニューが多いともっと嬉しかったかもしれないです。
    お部屋、ベイサイドだと目の前が海ではないので、次は正面に海が見える部屋にしようかな。
    その節はまた宜しくお願...

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/01/29

    maria_orange様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    リニューアルされた客室で快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
    ご朝食はもし洋食ブッフェをお選びの場合は洋食のみのご提供となります。
    和食をご希望の場合は本館5階の京料理 熊魚菴たん熊北店でのご提供となります。
    ぜひ朝のご気分でお好きなレストランにご来店くださいませ。
    ベイフロントの表記の客室をお選びいただけますと海を真正面にご覧いただくことが可能でございます。
    ぜひ次回ご検討くださいませ。
    これからもmaria_orange様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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