Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 神奈川県 > 横浜・川崎 > 横浜・中華街・みなとみらい > 

ホテルニューグランドの口コミ

ホテルニューグランド
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,249人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.42

08月22日00:18更新

531件

482人が満足と
評価しています。

509件中41~60件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も海側の素晴らしい景色も楽しませていただきました。
    シーフードドリアも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】タワー高層階へ無料UPグレード(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/05/24

    tanabatanana様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
    また、ザ・カフェをご利用いただきシーフードドリアもお口に合ったご様子に安堵いたしました。
    これからもお客様のご期待に応えられますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いに存じます。
    tanabatanana様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*a*8*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    空港からのバス停も近く、駅にも近く、中華街も近く、公園も目の前でとても便利な立地でした。
    スタッフさんも親切でとても快適に過ごすことができました。枕元にコンセントがあったらよかったかなと思います。家族3人で泊まれるホテルがあまり無い中でいいホテルに出会えてよかったです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【60日前がお得】早割君(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    全てが満足で良かったのですがただ一つシャーワールームの扉の隙間からかなりの量の
    シャワーの水が漏れます
    これは直して欲しいです

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    アニバーサリーステイ 横浜で記念日を過ごす シャンパン&オードブル&ケーキ付き スイートルーム

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/05/12

    エンブレル様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    全てが満足とのお言葉、大変光栄に存じます。
    しかしながら、シャワールームにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    これからも快適にお越しいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
    ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。
    これからもエンブレル様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    三年連続でゴールデンウィークにお邪魔しています。貴ホテルのクラシックな雰囲気が大好きです。今回も居心地も良くのんびり過ごすことができました。バスルームやトイレが古いのは否めませんが、いずれ自動湯温調節と最低でも便座が暖かくなるといいなぁと思います!ただ、お掃除も行き届いていましたので、満足しています...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(素泊り)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/05/12

    チェリー姫ママ様
    いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
    しかしながらトイレの便座につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    リニューアルが完了した客室から順次改善されてございますので、次回はぜひリニューアル後の客室をご検討いただけましたら嬉しく存じます。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、努めて参りたいと存じます。
    チェリー姫ママ様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*_*a*c*c*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの方々、とても笑顔が素敵で、爽やかで何も言うことありません。朝食もとても美味しく、ゆっくりさせて頂きました。昨年より一泊多く宿泊させて頂きました。来年も是非宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】横浜を満喫!レストラン利用券1人1,000円分付き(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日、空室があるということで部屋をランクアッブしてもらった。追加料金はかかったが、とてもリーズナブルにプリミエスイートに宿泊できた。ゴールデンウィーク中に滞在したが、立地がよく観光にも便利。中華街にも近くとても良かった

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(素泊り)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/05/12

    mynn様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    タワー館プルミエスイートにご宿泊いただき、ご滞在をご満喫いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    また横浜へお越しの際は、ご利用いただけましたら幸いでございます。
    mynn様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    本館スイートルームに宿泊しました。
    ゴールデンウィーク前日でしたが、フロントは混雑し案内までの待ち時間がありました。

    部屋はクラシックな作りと調度でまるでタイムスリップしたような雰囲気でした。
    私たちはとても気に入りました。
    ただ家具などかなり傷みがでていましたので、補修は必要かと感じました。

    スイー...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】最大70%OFF!通常2名1室130,680円→39,000円〜

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/05/12

    青瞬間様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    本館グランドスイートの雰囲気やザ・カフェでのお食事はお口に合ったご様子に安堵いたしました。
    しかしながら、一部サービスにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見のひとつとし、これからもお客様ひとりひとりのお声に耳を傾け、快適にお過ごしいただけますよう努力して参りたいと存じます。
    これからも青瞬間様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*a*y*a*1*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山下公園の目の前・中華街もすぐそこ・港の見える丘公園も徒歩圏内と立地面では最高。おまけに部屋からの景観も最高。接客も満点ということなし。また横浜に行く機会があればぜひ宿泊したい。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(素泊り)
    詳しく見る

    m*t*a*y*a*1*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地・サービスとも素晴らしい。部屋からの景観も最高だった。また利用したいホテルであった。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    山下公園のシーバス乗り場、中華街、駅に近いですが、騒がしいエリアではなく、落ち着いた雰囲気です。お部屋は所々、経年劣化した感は否めませんが、部屋の中の空気は清浄で快適でした。シャワーの水圧も充分でした。
    スタッフの方より歴史あるホテルの誇りのようなものを感じました。女性の方は笑顔が素敵でしたし、男性...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(素泊り)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/05/04

    ぴよっちょ様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お部屋からの眺望や立地にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    またスタッフへのあたただいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    これからもお客様にご満足していただけるご滞在をご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    ぴよっちょ様にこれからもご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/02
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    何度か利用しておりますが、本館は初めてでした。当日のチェックインで「1人10000円でスイートにグレードアップができます」と言われたため、お得かもしれないとグレードアップをしました。お部屋はスイートらしく広く、調度品などもレトロな感じで良いのですが、フロアが結婚式等の着替え用ルームなどがたくさんある場所で...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前がお得】早割君(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/05/04

    misojimae様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご滞在中はご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。
    ラウンジに関しましては現在改善を検討させていただいております。
    貴重なご意見のひとつとし、これからもお客様ひとりひとりのお声に耳を傾け気持ち良くお過ごしいただけますよう努力して参りたいと存じます。
    ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。
    今後共変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    またのご予約をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*i*_*pさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも安心して宿泊できるホテルです。またリピートさせていただきます。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】早割60★(素泊)・【禁煙】本館ツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子夫婦がお気に入りのホテルです。
    この度もついゆっくりとしてしまったと申してました。朝食も楽しみの一つだそうです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前がお得】早割君(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/05/04

    hamakaze0314様
    いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご子息様ご夫婦にごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    これからもご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    またのご予約をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすが、シティークラシックホテル!
     フロント(女性)の対応とても親切で、さわやかでした。
     朝食時のウエイターさんよく気が付きますネ ありがとう。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】横浜へ行こう!お得に横浜ステイ!17:00IN(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/04/30

    すすポン様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきましてあたたかいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう、努めて参りたいと存じます。
    すすポン様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前より一度宿泊してみたいと思っていたニューグランドさんは、思っていた通りに素敵でした。フロントの方、ベルガールの方、レストランのホールスッタフの方皆笑顔で優しく気持ち良く過ごすことが出来ました。用意して頂いた部屋の夜景も朝の港風景もとても素適でした。今回、9エッグハントという企画も十分楽しませてい...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    春休み特別宿泊プラン「9(ナイン)エッグハント」

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/04/21

    ポーラースター☆様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
    また、スタッフの対応につきましてあたたかいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
    今後ともポーラースター☆様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    学生のころ、何度も泊まった憧れのホテルに35年ぶり・・・
    すっかり新しくなってしまったと思っていましたが、古いお部屋が残っていることを知って出かけました
    懐かしさでいっぱいです
    新館にフロントがあるので、若干、館内がややこしいこと 古いお部屋なので設備も古いこと それは、納得しています 
    接客については ...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(素泊り)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/04/20

    ぶちのすけ様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    35年ぶりにお越しいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながらスタッフの対応によりご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。
    お越しいただきますお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。
    今後ともぶちのすけ様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お友達との宿泊でしたがホテル内スタッフの皆様のさりげないサービス!何か気品を感じるホテルでした。
    旅人を非日常から忘れさるそんなホテルでした。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【4月15日宿泊限定】お日にち限定スペシャルプラン〜法定停電日〜(素泊り)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/04/20

    青ガモ様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    またスタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからも忙しい日常を離れ、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
    青ガモ様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*r*n*1*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前から泊まってみたかったホテルです。さすが、重厚感あるクラシックホテル、スタッフの方もとても気持ちのいい接客でした。お部屋に入ると、目の前には、氷川丸や何隻かの船(スタッフの方が出航を見られる時間まで教えて下さいました)、左の窓からは、みなとみらいの観覧車も見え、夜は、いつまで眺めていても飽きないほ...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大変お世話になりました、誕生月でしたので、食事券と部屋のランクアップ又おいしい焼き菓子まで頂き ありがとうございます。お世話になって今年で39年になりました、当初から変わらぬおもてなし心がある、素敵なホテルです、今回も妻と外出の時に送り出す言葉と名前を言われた時 二人して感激してしまいました。

    ...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前がお得】早割君(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/04/11

    yasuhiko5555様
    いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
    これからもyasuhiko5555様にNo.1のホテルとおっしゃっていただけますよう、より一層努力して参りたいと存じます。
    6月にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    今後ともホテルニューグランドをよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    老舗のホテルで接客サービスは良く教育されています、笑顔も忘れていません。
    客室からは横浜港が見られ、夜景も最高でした。
    食事は、当ホテル発祥のナポリタン・シーフードドリアなどソースが素晴らしく、
    未だに(現在でも)おいしくいただきました。
    目の前は、山下公園、背後は中華街と立地も良く、外出時にもタクシー...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】横浜の歴史を映し出すクラシックホテルでお得に満喫(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/04/11

    酵素様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    また、お部屋からの眺望やザ・カフェでのお食事もご満足いただけた様子を嬉しく拝読させていただきました。
    今後とも酵素様にご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

509件中 41~60

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ゾロ目の日限定クーポン
閉じる