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ホテルニューグランド

神奈川県横浜市中区山下町10番地地図

お気に入り

2,672

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総合評価

4.49

07月27日00:23更新

829件

772人が満足と
評価しています。

kam********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/07/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

二泊三日で宿泊致しました。タワーのベイ・ビューダブルのお部屋でしたが、景色がアンビリバボーなくらい素晴らしく、日中、夜景と大型客船からみなとみらいのビル群、そして山下公園が眼下にm見えました。お部屋はコーナーで十分広く、静かでした

お食事はイタリアンの中庭が夕食時に日が暮れていく中、変化が素敵でし...

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価のホテル】ポイント最大10倍!レストラン券1人1,000円分付(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

流石だと思いました

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価のホテル】ポイント最大10倍!レストラン券1人1,000円分付(朝食付)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/07/22

横浜tan tan 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日は老母と妹がお世話になりました。当日ご提示いただいたスイートへのアップグレードプランに変更して、満足感が一層アップしたようです。館内でニューグランド発祥のメニューをいただいたり、クラブラウンジでゆっくりお茶をいただきながら新聞を読んだり、ルームサービスの朝食をいただいたり、窓からはガンダムも見え...

  • 宿泊日2021/07/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!合同セール】特別料金&レストラン券1室3000円付き!(朝食付)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/07/22

びいる姫 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在や、お食事をお楽しみ頂き、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
また、大変温かいお言葉を賜り大変光栄に存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロント、ベルスタッフそして利用したバーの方の対応が素晴らしく気持ちよく過ごすことが出来ました。
ただ一つ部屋の窓ガラスが… フィルムを張っているようですが至るところに空気が入っていてボコボコな状態でした。どんな不器用な人が張ったの? というような酷いレベル。 せっかく港や山下公園を眺められる眺望の...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】横浜へ行こう!お得に横浜ステイ!(朝食付)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/07/18

mitaba 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながら、窓ガラスのフィルムにつきましては、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
ご眺望をお楽しみ頂くことが叶わず大変心苦しい限りでございます。
確認させて頂き、早急に対応を致します。

これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
ぜひまた横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食会場の眺めの良さを伺っていましたが感動致しました!
フェニックスルームもですが大きな窓から山下公園や横浜港が望めるのが良いですね。

チェックイン、レストラン、朝食会場、チェックアウト後のどの方からのサービスもとても気持ちがよくとても快適な時間を過ごす事が出来ました。
歴史ある建物の美しさも素晴...

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/07/18

金木 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただきました事、また温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
本館ならではの雰囲気をご満喫頂きまして嬉しい限りでございます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/10

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

憧れのニューグランドに宿泊することができました。歴史ある本館はインテリアもまさにクラシックな感じで素敵でした。最近はアメニティを最小限にしているホテルも多い中(それはそれでポリシーとして支持しますが)、高品質の備品がふんだんに提供されていて嬉しかったです。ひとつだけ指摘させていただくと、「カフェ」で...

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/07/18

フィンランドの森 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
本館のお部屋にご宿泊いただき、ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、せっかくご注文頂きましたのに適温でご提供できず、お詫び申し上げます。
レストランに報告させて頂き、改善させて頂きます。
快適にご利用いただけるよう努めて参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

祖母の時代から、ニューグランドにはたくさんの思い出があります。いつもながら、皆さんの優しいおもてなしに、癒されています。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【4月19日宿泊限定】お日にち限定スペシャルプラン~法定停電日~(素泊り)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/07/17

サウスバレー 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
これからも当ホテルにて思い出を重ねていただけますよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/09

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

クラシックホテル巡りをしており、何度か利用しています。
久しぶりの利用でした。
とてもお値打ちなプランで全体的には満足しました。
他の方の口コミを読んで、アップグレードをかなり期待していましたが、それは無くガッカリしました。
アメニティに、基礎化粧品が無いのもガッカリしました。
コロナ禍、立地条件か...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/07/17

パノラマメイツ 様
ホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご安心頂きご滞在されたご様子、大変嬉しく存じます。
しかなしがら、私共の配慮が足りず、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
記念日・誕生日でのご利用のお客様にはお部屋代の差額を頂き、グレードの高いお部屋をご案内させて頂いておりますが、この度はしパノラマメイツ 様のご希望を汲み取ることができず、お詫び申し上げます。
また、化粧水や乳液は、お部屋にお届けしております。ご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございません。ぜひ次回はご利用いただけましたら幸いです。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

自分の誕生日にこちらのホテルに泊まりたく初めて利用しました。
お会いした全てのスタッフさんの対応がよく、終始楽しく過ごせました。
朝食はルームサービスをお願いしました。
料理が冷めてしまっていたのが少し残念ですが、
どれも美味しくて大満足です。
本館のお部屋も気になっているので、また泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!お得に満喫! 朝食付

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/07/07

まままままい 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂きましたこと、ご滞在を満喫されたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましてご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/03

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルニューグランドは目の前に山下公園があり景色が良く、元町や中華街も近く、クラシックな内装が気に入っており何度か利用させて頂いておりました。
今回もニューグランドでの宿泊を楽しみに参ったのですが。
チェックインの手続きをフロントでしていた際に、隣で同じくチェックイン手続きをしている人が部屋のアップ...

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランNEWGRANDシンプルステイ(素泊り)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/07/07

いねちゅ 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在をお寛ぎ頂く事が叶わず、大変心苦しく感じております。
2名様でのご利用や記念日・誕生日でのご利用のお客様にはお部屋代の差額を頂き、グレードの高いお部屋をご案内させて頂いております。
お客様が言葉にされない願望やニーズを感じ取れずご不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

節目の誕生日に宿泊致しました。ナポリタン、プリンアラモードも頂き満足ー。お部屋は海側角部屋アップグレードして頂き山下公園と港とガンダムが見えました。話題のガンダムが(笑)ちゃんもスケジュール確認してフルで見ればよかったなー。
翌日は朝から曇り空でしたがルームサービス朝食でとても優雅な気分でした。

...

  • 宿泊日2021/06/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】横浜へ行こう!お得に横浜ステイ!17:00IN(朝食付)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/07/04

ぽつ。 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ホテル発祥のお料理やご眺望にご満足いただきまして幸いでございます。
また今ならではの横浜港の眺めをお楽しみいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
ぜひ本館の客室をお試しいただき、当ホテルならではの雰囲気を感じていたければと存じます。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ニューグランドは最高でした。ナポリタン・ドリアも初めて発祥の所で食べて見て、美味しすぎました。
ナポリタンはソースから手作りして、ケチャップとは、違いました。ドリアもコクもあって美味しかったですね
毎日、食べたいぐらいですぅ。デザートもコーヒーも、美味しゅうございました。誕生日も近かったので
言った...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランルームサービスディナー付!発祥のドリア・ナポリタン含むスペシャルプレート(L/out12:00)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/29

姫どん2005 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
またお祝いのご滞在に当ホテルをお選びいただけましたこと、光栄に存じます。
また、ご夕食にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ぜひ次回ご利用の際はタワー館にございます夜景や海がご覧いただけるお部屋をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからもご満足いただけるサービスやプランをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

思った以上に思い出に残る最高に素敵なホテルでした。
今回、主人の誕生日&結婚30周年祝いという事で宿泊。本当なら記念に海外旅行を!と考えていましたがコロナ禍・・・ならば普段泊まれない格式高い憧れのホテルに!と思い宿泊しました。さすが!コロナ対策バッチリ!安心して過ごせました。予約時、コメント欄に記念...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【60日前がお得】早割君(朝食付)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/29

魔法にかかった柿ピー 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
また大切なお祝いに当ホテルをお選び頂けた事、そしてささやかながら記念日のお手伝いが出来た事、大変嬉しく存じます。
安心して、ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
これからも日常を離れ、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地、接客は申し分ない。部屋からの景観は飛び切り最高です。(宿泊した部屋は左側窓からはみなとみらい、正面は山下公園、氷川丸、ベイブリッジ) まさにこれぞ横浜の滞在をたのせました。
自社で建設した横浜ロープウェイ両駅舎の出来具合の良さも実感できたり(もちろん乗りましたよ)、加えて今回は偶然に元町チャー...

  • 宿泊日2021/06/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!お得に満喫! 素泊り

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/27

akira8008 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

タワーと本館の連泊だった為か大佛次郎様縁の天狗の間にしていただきありがとうございます。思いがけないサプライズでした。東京にはよく宿泊しますがなかなか横浜には宿泊する機会がございませんが、横浜に宿泊する時は是非ご厄介になりたく存じます。

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】横浜へ行こう!お得に横浜ステイ!17:00IN(朝食付)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/26

まーくん1954 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
タワー館と本館のお部屋にご宿泊いただき、ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
これからも忙しい日常を離れ、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。無理な注文ですが、トイレとバスが分かれていたらより良いと感じました。接客は申し分ございません。さすが老舗ホテルと感じ入りました。落ち着いたこじんまり感は私どもの好みです。

  • 宿泊日2021/06/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン中華街で夕食!横浜満喫プラン!ホテル朝食&横浜中華街【状元樓】ペガサスコース

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/26

まーくん1954 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
バスルームにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルには、人々の思い出が残されている。しかし、ひとたび建物が新しくなってしまえば、思い出をたどる道を失ってしまう。東京では、あのビートルズが窓から手を振ったヒルトンホテルは、生まれ変わり。赤坂プリンス、ホテルオークラも姿を変え、帝国ホテルには新装の計画が。その中で、昭和の始めから、当時の姿をとどめ...

  • 宿泊日2021/06/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】特別料金&ポイント最大10倍!(素泊り)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/19

ドクターヘボン 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの本館に関して、身に余る光栄なお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今後、ドクターヘボン 様がホテルでの思い出を重ねて頂けますよう、また、ホテルが100年目を迎えられますよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

kik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一度は泊まりたい憧れのホテルでしたのでとても楽しみにしておりました。今回はタワー館のベイビューのスイートでしたが、やはり眺望は最高でした。ホテルマンたちも名門クラシックホテルで働くことを誇りを持っていらっしゃる方が多いご様子できちんとされていて印象は良かったです。
最後にとても残念だったのは、ロビー...

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】16階専用ラウンジ利用付 選べる朝食付!

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/26

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
まずはスタッフへの労いの温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ロビーのトイレ清掃担当者の対応ににつきましてはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本件に関しましては提携業者に厳重注意を促し、二度とこのような事が無きよう管理してまいる所存でございます。
これからもご愛顧賜れますように、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、ぜひまた横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
ホテルニューグランド

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/14

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

ユニットせまい

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ(素泊まり)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/16

HIRO&KEI 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備に関しましてはご不便をおかけしお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。
ぜひまた横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントやフロアのスタッフの方々の接客は丁寧でとても良かったです。有難うございました。客室も眺めの良い部屋にしていただき嬉しかったです。客室(特にバスルーム)は少し古い印象でした。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/16

masa-happy 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋の設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
お越しいただきますお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。
また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。

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情報提供元:一休.com

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