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ホテルニューグランド

神奈川県横浜市中区山下町10番地地図

お気に入り

2,647

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総合評価

4.48

06月23日00:23更新

820件

762人が満足と
評価しています。

s*u*3*1さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/09/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

90周年を迎えた伝統と格式のあるホテルでした。接客とサービスには満足できたが客室の「ターンダウンサービス」は行っていないとのこと。とても重量感のあるベッドカバーを外して折りたたむのは高齢者の私には辛いものでした。

  • 宿泊日2017/09/10
  • 宿泊プラン【期間限定!太鼓判プラン】15時イン10時アウト★タワー館禁煙マリンタワービューツイン/食事なし

u*i*o*h*c*a*2さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2017/07/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

格安プランだったので 覚悟はしていましたけど 
口コミも良かったので楽しみにしていました
9Fの部屋に入ったとたん かび臭かったです 16時にチェックインしたのに 部屋のカーテンは閉められていて ちょっと驚きました
カーテンを開けると マリンタワーは見えましたけど 周りの建物が近く施設の屋根が眼下に...

  • 宿泊日2017/07/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】 客室数限定  タワー館素泊り チェックイン15:00 )

a*h*d*s*a*yさんのコメント

投稿日:2014/06/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

景色がとっても良くて、お部屋もベットも広くて、子供たちがはしゃいでいました。フロントの方を始め、スタッフの皆さんと感じの良い接客をしてくださいました。お風呂がちょっと老舗感が出ていましたが、宿泊出来て良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2014/05/31
  • 宿泊プラン★JTBナイスギフト付きプラン★タワー館ダブルベイビュー/禁煙/食事なし

c*a*e*e*i*5さんのコメント

投稿日:2014/05/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

安いプランだった為、部屋からの 眺望は期待していなかったが朝食付きでこの価格は お得だと思う

  • 宿泊日2014/05/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎憧れのホテルニューグランドへ!直前も早めの予約もお得♪朝食付き 【禁煙】タワーツイン)

w*m*p*9*さんのコメント

投稿日:2014/04/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何度か利用しております。 静かで落ち着きがありお気に入りのホテルです。 今回は残念なことに、蚊が一匹〜〜顔と手を刺されて大変でした。 帰りに言おうと思っていたのですが、言い忘れてしまいました。 それと とてもニオイが気になりました。 排水口でしょうか、、最近はハーブやアロマの香りのホテルも多く、排水...

  • 宿泊日2014/04/17
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙本館グランドツイン/食事なし

h*r*b*k*r*nさんのコメント

投稿日:2014/04/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

みなとみらいなどには何度も宿泊していますが、老舗ホテルということで一度宿泊してみたいと思っておりました。さすがにフロント特にベルボーイの対応はかなり良かったです。ただ、部屋からの景色は隣のビルでがっかり・・・。あと朝食はかなり期待外れ、洋食バイキングは品数が少なく、パンもあまり美味しくないです。和食...

  • 宿泊日2014/04/23
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切】禁煙本館シングル(セミダブル)/朝食付

m*h*y*kさんのコメント

投稿日:2014/04/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

中華街で食事をし行きつけのバーでほろ酔いになり、 ニューグランドに泊まる、 これが楽しみで利用させていただいています。 時間に追われチェックインが遅れてしまい、 ワインの試飲会が行けなくなりそうでしたが スムーズにチェックを済ませて頂き有難うございました、11時を過ぎホテルに戻り部屋につきました。...

  • 宿泊日2014/04/18
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切】禁煙タワー館ツイン/朝食付

b*r*n*1*さんのコメント

投稿日:2014/04/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

母と娘と3人で利用しました。あかいくつバスのバス停や、中華街までは大変近く、良かったと思います。

  • 宿泊日2014/03/30
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】禁煙タワー館みなとみらいビューツイン/朝食付

e*m*n*6*さんのコメント

投稿日:2012/05/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食とお風呂のシャワーの出の悪さとエアコンが効かない以外はよかったです。 タワー棟5階朝食(洋食)の一人のウエイトレスさんがゆったりと景色を眺めながら食事してたらまだ途中なのに空いたお皿&フォークをどんどん引いてくのが雰囲気を壊しました。 まだお皿に残ってるちょっとのやつたべるつもりだった...

  • 宿泊日2012/05/26
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】禁煙タワー館みなとみらいビューツイン/朝食付

m*i*a*a*a*1*9さんのコメント

投稿日:2012/01/07

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

禁煙ルームをお願いしていたはずなのに、当日行ったら「満室です」といわれ、案内係の人が部屋中にファブリーズをまいて出ていきました。サービスとしては気を使ってくれたのかもしれませんが、そんなことではたばこのにおいは全然消えず、寝苦しい夜でした。部屋の広さや食事は満足です。浴室も広く、ゆったりできました。...

  • 宿泊日2011/07/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【超特価☆☆☆プラン】るるぶトラベル限定!当サイトシルバーアワード受賞の人気ホテル!(朝食付))

h*i*a*e*m*n*d*さんのコメント

投稿日:2011/05/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

あこがれのニューグランドホテル、中華街での夕食付きでお得なプランかとおもいGWに宿泊した。さすがにサービスは駐車場もフロントも朝食時も気持のよい対応。タワー棟だったので、雰囲気は普通のホテルだが、窓からの横浜の景色はとても楽しめた。 しかしながら、今、中華街はかなりお得なコース料理を提供する店もたく...

  • 宿泊日2011/05/06
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン/ニッポンの元気な旅】夕食は横浜中華街で♪〜選べる店舗とオリジナルコース料理〜

g*k*d*i*6*7さんのコメント

投稿日:2010/12/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

老舗であるとの事で初めて行ってみました。古いのはしょうがないですが、ドアが凹んでいたり部屋の壁にボールペンで落書きがあったりしたので、とても残念でした。フロントの方の対応は良く気持ちが良かったです。ただ、yahooポイントが貯まっていたため、これを利用したのですがチェックアウト時に反映されていなく、...

  • 宿泊日2010/12/18
  • 宿泊プラン【冬休みシーズンバーゲンプラン】贅沢で優雅な休日を思いのままにお過ごしいただけます

b*r*g*r*3*o*さんのコメント

投稿日:2010/09/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ネットにつなげない環境だったので残念でした。

  • 宿泊日2010/09/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定!感動プライスプラン】16:00〜INでお得!15階以上のエグゼクティブツイン/朝食付き)

b*m*m*8*9さんのコメント

投稿日:2010/08/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

朝食付きでこの料金には満足しています。「夜景満喫」プランとあったので楽しみにしていたのですが、「満喫」とまではいきませんでした。 朝食は、バイキングが混んでいたため和食に。上品な雰囲気の中、少しずつ色々なものが食べられ、大満足でした。 山下公園は目の前、中華街も近く、観光にはとても便利だと思います。

  • 宿泊日2010/08/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】スペシャルプラン◇夜景満喫◇マリンタワービューツイン<朝食付>)

n*o*o*bさんのコメント

投稿日:2008/10/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

もう少し高級なイメージがあったのですが、ごくごく普通のホテルでした。特に良くもなく悪くもなく、自分のイメージの分が逆にマイナスになっていると思います。トイレとお風呂が一緒だったこと、リンスインシャンプーだったことが、少し不満でした。全体的な雰囲気は良く、眺望の良い部屋だったら、快適に過ごせるかと思い...

  • 宿泊日2008/10/12
  • 宿泊プランYahoo! JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(タワーツイン32平米)

v*n*6*4*さんのコメント

投稿日:2008/05/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GWにトリプルで利用しました。とにかく山下公園の目の前・中華街まで歩いて2分ぐらいということで夜の散歩朝の散歩ととても楽しかったです。食事はプリンアラモード100点,アップルパイ100点,シュリンプドリア100点,ナポリタン100点でした。ノルマンディの朝食も温野菜がとてもおいしかったのとスープが温...

  • 宿泊日2008/05/05
  • 宿泊プランYahoo!トラベル限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(タワーツイン32平米:朝食付)

j*j*t*9*さんのコメント

投稿日:2007/08/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お風呂に常備してあるリンスインシャンプーで妻も私も髪の毛がバリバリになってサラサラにならなっかったのでコンビニで別のを買いました

  • 宿泊日2007/08/01
  • 宿泊プラン【ダブル・セミダブルだからお得プラン】カップルがお手軽にリピートしているプランです

k*n*a*u*0*さんのコメント

投稿日:2006/12/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

週末で高かった。 9階の部屋で、みなとみらいの景色がすばらしかった。ランドマークタワーがモントレーの影に入っていなければ120点の夜景だったと思う。

  • 宿泊日2006/12/16
  • 宿泊プラン【夜景が楽しめるお部屋プラン】女性に人気の《夜景》をご堪能いただけるお部屋確約のプランです

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントやフロアのスタッフの方々の接客は丁寧でとても良かったです。有難うございました。客室も眺めの良い部屋にしていただき嬉しかったです。客室(特にバスルーム)は少し古い印象でした。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/16

masa-happy 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋の設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
お越しいただきますお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。
また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/06/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

突発的な休みが取れたため、海の見える部屋を目的に宿泊いたしました。
オーシャンビューの部屋は窓が大きく、今回は天候にも恵まれたため昼も翌朝もかなり眺望が楽しめました。レストランからの眺めも良く、海を見ながら食べる朝食はとても良い一日の始まりになりました。また接客もとても丁寧で、部屋の案内などをしてい...

  • 宿泊日2021/06/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ(朝食付)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/16

スーパーホワイトアロー 様

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながら、シャワーつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
また違った雰囲気をお楽しみいただけますので、ぜひ本館の客室もお試しいただけましたら幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

794件中 41~60件

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