ホテルニューグランド

mitaba 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながら、窓ガラスのフィルムにつきましては、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
ご眺望をお楽しみ頂くことが叶わず大変心苦しい限りでございます。
確認させて頂き、早急に対応を致します。

これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
ぜひまた横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。

金木 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただきました事、また温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
本館ならではの雰囲気をご満喫頂きまして嬉しい限りでございます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フィンランドの森 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
本館のお部屋にご宿泊いただき、ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、せっかくご注文頂きましたのに適温でご提供できず、お詫び申し上げます。
レストランに報告させて頂き、改善させて頂きます。
快適にご利用いただけるよう努めて参りたいと存じますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

サウスバレー 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
これからも当ホテルにて思い出を重ねていただけますよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

パノラマメイツ 様
ホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご安心頂きご滞在されたご様子、大変嬉しく存じます。
しかなしがら、私共の配慮が足りず、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
記念日・誕生日でのご利用のお客様にはお部屋代の差額を頂き、グレードの高いお部屋をご案内させて頂いておりますが、この度はしパノラマメイツ 様のご希望を汲み取ることができず、お詫び申し上げます。
また、化粧水や乳液は、お部屋にお届けしております。ご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございません。ぜひ次回はご利用いただけましたら幸いです。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

まままままい 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂きましたこと、ご滞在を満喫されたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましてご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いねちゅ 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在をお寛ぎ頂く事が叶わず、大変心苦しく感じております。
2名様でのご利用や記念日・誕生日でのご利用のお客様にはお部屋代の差額を頂き、グレードの高いお部屋をご案内させて頂いております。
お客様が言葉にされない願望やニーズを感じ取れずご不快な思いをお掛けして申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ぽつ。 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ホテル発祥のお料理やご眺望にご満足いただきまして幸いでございます。
また今ならではの横浜港の眺めをお楽しみいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
ぜひ本館の客室をお試しいただき、当ホテルならではの雰囲気を感じていたければと存じます。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

姫どん２００５ 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
またお祝いのご滞在に当ホテルをお選びいただけましたこと、光栄に存じます。
また、ご夕食にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ぜひ次回ご利用の際はタワー館にございます夜景や海がご覧いただけるお部屋をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからもご満足いただけるサービスやプランをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

魔法にかかった柿ピー 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
また大切なお祝いに当ホテルをお選び頂けた事、そしてささやかながら記念日のお手伝いが出来た事、大変嬉しく存じます。
安心して、ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
これからも日常を離れ、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

akira8008 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

まーくん１９５４ 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
タワー館と本館のお部屋にご宿泊いただき、ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
これからも忙しい日常を離れ、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

まーくん１９５４ 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
バスルームにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドクターヘボン 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの本館に関して、身に余る光栄なお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
今後、ドクターヘボン 様がホテルでの思い出を重ねて頂けますよう、また、ホテルが100年目を迎えられますよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
まずはスタッフへの労いの温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ロビーのトイレ清掃担当者の対応ににつきましてはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本件に関しましては提携業者に厳重注意を促し、二度とこのような事が無きよう管理してまいる所存でございます。
これからもご愛顧賜れますように、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、ぜひまた横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
ホテルニューグランド

HIRO&KEI 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備に関しましてはご不便をおかけしお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。
ぜひまた横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。

masa-happy 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋の設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
お越しいただきますお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。
また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。