Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 神奈川県 > 横浜・川崎 > 横浜・中華街・みなとみらい > 

ホテルニューグランドの口コミ

ホテルニューグランド
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,226人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.41

07月18日00:17更新

514件

466人が満足と
評価しています。

491件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    s*h*g*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は横浜でのライブがありこちらに宿泊して良かったと思います、まずフロントで前金でクレジットカードで支払って部屋に行く時にボーイさんが部屋まで案内して貰って今回初めてのホテルだったので助かりました、部屋に入ったら無料の水があったのも良かったです、部屋も結構大きな部屋で嬉しかったです。朝食はタワー館5...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(朝食付)
    詳しく見る

    t*s*i*1*gさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すばらしい接客に大変満足しております。チェックインからお部屋の案内、私設の案内、チェックアウトまでスタッフの気遣いや挨拶には、恐縮してしまう程です。新館の宿泊でした。部屋の広さ、アメニティーの充実、部屋からの景色、他の部屋の音が響かない等、流石だと感じました。
    一点だけ、日中は企業の研修会と重なりフ...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特別プラン】期間限定!夏先どりポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    p*y*r*i*aさんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ホテル自体は素敵だし立地もよかったです。−評価としてはフロントのチェックイン列がわかりにくい。おばさんが先に居たから並んでいるのかと思いきや違ったらしく、後から来た人にチェックインを先にされるという…チェックインに人立ってたけど何も教えてくれなかったおじさんが居ました。不親切だと思いました。部屋は16階...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】タワー高層階へ無料UPグレード(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着が遅くて滞在時間は少なかったのですが、今度はゆっくりと来たいと思わせる雰囲気の良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ショートステイ特集】【チェックイン19時】チェックイン20時のプランと同料金でお得!(素泊り)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/07/05

    るいーずかなだ様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
    今後もご満足いただけるサービスを目指してスタッフ一同努力してまいりますので、また横浜へお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
    るいーずかなだ様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*d*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も宿泊して居りますが、嫌に思ったことが何一つない唯一無二のホテル。昨今ではかく言う事は、ありそうであり得ない事で、現にご機嫌にホテルを出て、中華街に行ってから、嫌に思ったり何だりとする事、暫し。そこで再び思います、非の打ち所がないホテルだと。おすすめしたくありませんが、おすすめ致します。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特別プラン】期間限定!夏先どりポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/01
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    接客は大変良かったです。ただ、建物が古いせいでしょうか、バスルームは狭く、窮屈でした。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/07/05

    きりたんぽなべ様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    接客が良かったとのお言葉、大変光栄に存じます。
    しかしながら、バスルームにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見のひとつとし、これからもお客様ひとりひとりのお声に耳を傾け、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    ぜひまた横浜へお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
    きりたんぽなべ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食ブッフェがかなり残念でした。客室の
    TVが小さくてビックリしました。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    NEWGRANDシンプルステイ(朝食付・禁煙)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/07/05

    キムスンファン様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご滞在中はご満足いただけませんでしたご様子を残念に拝読させていただきました。
    お越しいただきますお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。
    ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    キムスンファン様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらい側の景色が見たくて、GW前日に、このお部屋を予約してみました。残念なことに、少し曇り空でしたが、煌めいたみなとみらいの夜景は美しく、いつまでも飽きませんでした。
    このお部屋から、大さん橋はよく見えますが、山下港は見られません。翌日、山下港から乗船予定だったので、早朝、港に入港する客船をお部...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/07/03

    pupukea様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    またお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、誠に光栄に存じます。
    お部屋からの夜景にご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴せきましたら幸いでございます。
    pupukea様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*p*o*1*6*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    タワーの方に宿泊しました。みなとみらい側で、美しい夜景でした。歴史のある本館を見学に行きましたが、なんだかタイムスリップしたような感じで、クラシックホテルの素晴らしい雰囲気を味わうことができました。
    朝ごはんはハーバービューの景色を堪能できましたし、美味しかったです。
    ちょっとしたトラブルもありました...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割人気のシティホテル】【特別プラン】期間限定!夏先取りポイント最大20倍!(朝食付)
    詳しく見る

    g*s*n*bさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    タワーの角部屋。山下公園を眼下にみなとみらいからベイブリッジまで一望できる景観が素晴らしい。
    バスルームや調度品は普通な感じだが、そんな細かいことは遥かに超えてしまう景観ビューに大満足。これを見るためにまた利用したいと思う。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割人気のシティホテル】【特別プラン】期間限定!夏先どりポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    k*o*c*i*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなく。立地は良いです。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割人気のシティホテル】【特別プラン】期間限定!夏先どりポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    記憶が正しければ矢沢永吉さんの歌にでてきて、それ以来宿泊するのが夢でした。(25年前から?!)
    決して近代的ではありませんが、老舗ホテルの重厚感と誇りを随所に感じられました。どのスタッフの方も笑みを浮かべ感じが良く、一緒に泊まった友達も感激していました。次回はぜひとも、本館に泊まりたいです。これからも...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(素泊り)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/06/22

    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在をご満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    本館の客室はタワー館とは異なりクラシカルな雰囲気がございますので、また機会がございましたらぜひお試しいただけますと幸いに存じます。
    これからもご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*5*0*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    格式を感じる良いホテルです
    お食事も派手さはないものの 味 質 その他食器什器等さすがと思います
    ロケーションも最高ですし、羽田空港などへのアクセスも至便
    毎回利用して満足度も高いですし、お値段も東京などに比べ
    お安いのではないかと思います
    蛇足かもしれませんが近隣飲食店の充実度もいうまでもなし

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】タワー館禁煙マリンタワービューツイン/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変 優雅な時間を過ごせました。有難うございます。調度品やベッドの質の高さは今まで泊まったホテルの中では一番良かったように思いました。ただ お風呂のカーテンの匂いなのかトイレの匂いなのかわかりませんが、ちょっと残念な気がしました。
    そこの一点だけが気になりましたので早急に対策お願い致します。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割人気のシティホテル】【特別プラン】期間限定!夏先どりポイント最大20倍!(素泊まり)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/06/22

    Kukkon様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    優雅な時間をお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
    しかしながら浴室の匂いが気になったとのこと、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    早急に対応させていただきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
    これからもお客様のご期待に応えられますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    Kukkon様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回が2度目の利用。前回は新館でしたが、今回は一度泊まってみようと思っていた本館を選びました。クラシックな雰囲気が好きなので、なかなか良い感じでした。
    古い建物ゆえに、部屋のコンセントが少ないとか、シャワーの水の出が悪いとかいうのは、ご愛嬌かもしれません。それ以外は、何の問題もなく、快適な1泊を過ごせ...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前がお得】早割君(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/06/22

    サクラのマチ様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    快適な1日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    しかしながらご朝食会場ではお待たせしてしまい、またお部屋の設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
    ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。
    サクラのマチ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室、サービスともに最高でした。また、レストランとバーが充実していました。アンティーク、重厚感、レトロ感、高級感が好きな人には特におススメです。またぜひ利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】横浜へ行こう!お得に横浜ステイ!17:00IN(素泊まり)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/06/15

    ゼンさん様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ホテルの雰囲気やサービスにご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    本館の客室はタワー館とは異なりクラシカルな雰囲気がございますので、また機会がございましたらぜひお試しいただけますと幸いに存じます。
    これからもご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
    ゼンさん様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年夏休みをこのホテルで二泊するのはすでに三年ほど続いている定例行事であるが、この時期に一泊というのは我々には変則である。それは中華街の老舗レストランに於いて会食会があったからである。午後6時から始まるとあれば8時は過ぎよう、そうなれば東京の自宅に帰るのはかなりしんどいのであらかじめホテルの予約をし...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前がお得】早割ちゃん(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/06/15

    mizusann様
    いつもホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ホテル内レストラン・バーもご利用いただき、ご滞在をご満喫いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
    シーガーディアンIIでございますが、タワー館が建つ以前にシーガーディアンというバーが山下公園沿いにございました。
    タワー館のオープンにあたり本館もリニューアルし、現在の場所に移った際にシーガーディアンIIとなりました。ご参考になりましたら幸いでございます。
    また、ザ・カフェにつきまして、頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、サービス向上の為に改善致してまいります。
    これからもご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同努力してまいりますので、どうか変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    mizusann様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*a*1*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食の時、コーヒー紅茶のお替りに、気を使っていただきました。海を眺めゆっくりと友人と
    過ごすことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リニューアルルーム確約】リニューアルされたばかりのお部屋で過ごすワンダフルステイ(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの方の柔かな対応で主人と共に2泊、快適に過ごすことができました。
    朝食の内容は今ひとつでしたが、窓からの港の眺めがご馳走ですね。
    旧館のインテリアは素晴らしく、ゆったりとした椅子に身を沈めて
    くつろいだひと時は良い思い出になりそうです。
    次回も是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/06/09

    コペンハーゲンスマイル様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
    また旧館の雰囲気もお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読させていただきました。
    これからもお客様のご期待に応えられますよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いに存じます。
    コペンハーゲンスマイル様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サプライズの計画にご協力いただき、ありがとうございました。
    良い記念日となり、サプライズ成功!
    ほかの家族も、良いホテルだったねと喜んでいました。
    洗面所が少し狭いのと、地下駐車場に降りた時に方向転回がしずらいのが難点でした。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前がお得】早割さん(朝食付)

    ホテルニューグランドからの返答返信日:2019/06/09

    simatoneriko様
    この度はホテルニューグランドをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お祝いでご宿泊いただきサプライズも成功されたとのこと、大変嬉しく存じます。
    地下駐車場は不安なお気持ちにさせてしまったご様子、深くお詫び申し上げます。
    次回はご相談いただけましたら、地下以外の駐車場もご用意がございますので、ぜひお気軽にお声かけくださいませ。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いに存じます。
    simatoneriko様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

491件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルアワード2019
閉じる