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ホテルニューグランド

神奈川県横浜市中区山下町10番地地図

お気に入り

2,643

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総合評価

4.49

06月18日00:19更新

819件

762人が満足と
評価しています。

kik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一度は泊まりたい憧れのホテルでしたのでとても楽しみにしておりました。今回はタワー館のベイビューのスイートでしたが、やはり眺望は最高でした。ホテルマンたちも名門クラシックホテルで働くことを誇りを持っていらっしゃる方が多いご様子できちんとされていて印象は良かったです。
最後にとても残念だったのは、ロビー...

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】16階専用ラウンジ利用付 選べる朝食付!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/14

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

ユニットせまい

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ(素泊まり)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/16

HIRO&KEI 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備に関しましてはご不便をおかけしお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。
ぜひまた横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントやフロアのスタッフの方々の接客は丁寧でとても良かったです。有難うございました。客室も眺めの良い部屋にしていただき嬉しかったです。客室(特にバスルーム)は少し古い印象でした。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/16

masa-happy 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋の設備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
お越しいただきますお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。
また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/06/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

突発的な休みが取れたため、海の見える部屋を目的に宿泊いたしました。
オーシャンビューの部屋は窓が大きく、今回は天候にも恵まれたため昼も翌朝もかなり眺望が楽しめました。レストランからの眺めも良く、海を見ながら食べる朝食はとても良い一日の始まりになりました。また接客もとても丁寧で、部屋の案内などをしてい...

  • 宿泊日2021/06/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスーペリアフロアのお部屋で過ごすワンダフルステイ(朝食付)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/16

スーパーホワイトアロー 様

この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながら、シャワーつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
また違った雰囲気をお楽しみいただけますので、ぜひ本館の客室もお試しいただけましたら幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨日までお世話になりました。瀬戸さんともお話をさせていただき、楽しいお時間をいただきました。
今回は私の誕生日の記念に夫婦で宿泊をし、たん熊さんで美味しい和食を、朝食も綺麗な景色を見ながらゆっくりと過ごせました。
また次回の宿泊日を検討して、予約を入れさせていただきます。
スタッフ皆さんの笑顔がとて...

  • 宿泊日2021/06/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【60日前がお得】早割君(朝食付)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/12

イヴ&トラ 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
またお誕生日のご滞在に当ホテルをお選びいただき、お食事をご満喫いただきましたご様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
賜りましたお言葉を励みに日々精進して参ります。
これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ますよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

若い頃横浜デートで立ち寄らせていただいたカフェに再訪したくて、今回初めて宿泊いたしました。
珈琲をサービスする際、カップがわずかに欠けているのを発見頂き、大変きめ細かく気配りされてると思いました。落ち着いた内装、温かな笑顔のご案内でリラックスできました。もちろんお食事、飲み物も質も量も満点です。手書...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/09

20年ぶりの訪問 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
カップの不備ではご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
しなしながら、温かいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

このホテルでは、時として海上での「ショー」を楽しむことが出来る。主人公は朝日を背に受け港の上手、ベイブリッジ方向から登場する。大型客船の入港だ。まるで、優雅な白鳥のように、なめらかにゆっくりとこちらに向かって進んでくる。大さん橋の先にて、タグボートの見事な誘導で回転し方向を変え静かに接岸。バレエのプ...

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!お得に満喫! 素泊り

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/09

ドクターヘボン 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
横浜港ならではの入港の様子や、海側のお部屋やレストランからのご眺望を満喫していただき大変嬉しく存じます。
これからもごゆっくりご滞在いただけますように、お客様をお迎えして参ります。
またの機会にお目にかかれます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

横浜での定宿にしたいホテルです。スタッフの接客は抜群。本館のダブルに泊まりましたが、趣があって最高でした。ただ、お風呂の温度が固定されていて調節出来ず、ちょっと困りました。たまたまこの部屋だけだったのでしょうか。

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/05

ピノコの妹 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
本館ならではの雰囲気をお楽しみいただけたご様子、嬉しく存じます。
しかしながら、浴室の温度調節につきましてはご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
本館のお部屋は温度調節のダイヤルをまわしていただき、ご調整頂けるしようとなっておりますが、快適にご利用いただくことが叶わず、大変心苦しく感じております。
早急に確認をし、対応致しました。今後このようなことのないよう、再度徹底して参ります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

このホテルの魅力は、クラシックな本館とダイナミックな横浜港の風景を楽しめる新館。それぞれの違った特徴を体験できることだ。理想を言えば、本館でクラシックホテルの佇まいを堪能し、次の日は新館の高層階からの眺望を満喫する。こんな宿泊の楽しみ方もある。本館から新館への部屋の移動の際は、あのハリウッド映画に登...

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/03

ドクターヘボン 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
本館と新館、それぞれのお部屋にご宿泊いただき、ご滞在を満喫されたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
お部屋のご移動に関しても温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからも日常を離れ、お寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラシックホテルが好きなので、いつかこちらに泊まってみたいと思っていました。
一人旅ですし、コロナ禍ですので、ホテル内喫茶でテイクアウトしたプリンを部屋で頂き、また、朝食はルームサービスでお願いしました。
どれもとても美味しく、また、スタッフの方は皆様とても親切でゆっくり滞在できました。
客室は本館...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【30日前がお得】早割ちゃん(朝食付)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/06/03

Rosariumblue 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の設備につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、ぜひまた横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

マスク越しでも分かるスタッフの方たちの素敵な笑顔に、とても癒されました。
歴史のある建物ならではの不便さも昔はどこもこうだったなあ、と懐かしく感じられ心地良く過ごすことができました。
ひとつ心残りがあるとすれば、コロナ禍でシーガーディアンでのお酒を楽しむことが出来なかった事ですが、次回の楽しみにとっ...

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!お得に満喫! 朝食付

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/05/29

tmr5910 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
感染防止や設備面ではご不便をおかけしておりますが、この度は温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
バー・シーガーディアンに関してましては、ご利用いただくことが叶わず、申し訳ございません。
また、再開いたしましたら、是非お待ち申し上げております。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2021/04/19に宿泊しました。
深夜にメンテナンスのための全館停電の時間帯があるので、普段よりも安い宿泊料でした。
横浜港を眺めながらの朝食、山下公園がすぐ近く、中華街にも近い。
僕は本館に宿泊したのですが、フロントに問い合わせると本館の宿泊室は全て空調の冷暖房切り替えは一括管理らしく、室内で...

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【4月19日宿泊限定】お日にち限定スペシャルプラン~法定停電日~(朝食付)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/05/28

jacotosh 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食や立地にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空調につきましてはご不便をお掛けし、お部屋のご移動して頂くことになり申し訳ございません。
またご滞在中に何かございましたら、何なりとお申し付けください。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、設備面ともに改善してまいりたいと存じます。
また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍の中の宿泊でしたが、エレベーターや朝食も密にならずに快適な宿泊となりました。夕食はルームサービスで高層階タワーの魅力を存分に堪能致しました。
クラシックホテルらしい静かさと居心地の良さ、素晴らしい景色にすっかり癒されました。特に朝、山下公園を散歩出来た事はには癒されました。

また是非宿泊し...

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/05/28

peach mari 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
感染防止のため、ご不便をおかけしておりますが、この度は温かいお言葉を頂戴し安堵いたしました。
ご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつか泊まりたいと前から思っており、コロナ禍でのリフレッシュのため利用させていただきました。
流石の老舗ホテル!というスタッフの方々の対応に
優雅な気持ちの良い時間をすごせました。
ちょっとしたお声がけが素敵でした。
さらに、ダメ元で希望した眺めの良いコーナーのダブルルームをアレンジしてくださり、感...

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/05/26

のどくろりーな 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
コーナーダブルルームは横浜港を満喫していただくのにおすすめのお部屋でございます。
ご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
リクエストいただきました件につきましては、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
ご希望頂ければお部屋にお持ち致しますので、次回ご利用の際はお申し付けください。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたいと存じますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

海側の部屋を希望していて、ベイフロントコーナーだったので、山下公園の夜景を見下ろし、みなとみらいの側のホテルや観覧車を見ているだけでも幸せでした。
クラシックホテルの良さが随所にあり、スタッフの心地よいサポート…主人と、大満足のホテルライフでした😊
ただ…イベントがあり、重厚な階段に登れなかった事...

  • 宿泊日2021/05/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】ポイント最大10倍!レストラン券1人1,000円分付(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回は仕事の滞在だったのでゆっくりできなかったので、今回は2泊させていただきました。
ゆっくり館内をあるいて、クラシックホテルの歴史に裏付けられたサービスを提供していただき、良い週末になりました。東京から30分なのに、遠くに旅行に来たような感覚になります。コンシェルジュの方からは中華街の説明を明確に...

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【30日前がお得】早割ちゃん(素泊り)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/05/24

ronnie3267 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからもご満足いただけるプランとサービスをご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。
ぜひまたお寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

住みたいホテル。当初は中華街に来た時の宿泊先として利用していましたが、最近では滞在を楽しむ為に来ています。そのためチェックアウトまで館内から出る事はありません。ルームサービスやテイクアウトメニューを楽しんでいます。コンソメやオニオングラタンスープは時間をかけてきれいに仕上がっており、ステーキサンドは...

  • 宿泊日2021/05/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/05/24

まこいけ 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在を満喫され、お食事をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
また温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからもご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
またのご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

ほぼ年に一度うかがっていますが、私がうかがう時期が同じだからでしょうか、
いつもロビーにはデルフィニウムの青が出迎えてくれているように思います。
ホテルニューグランドと言えばブルー、同じ系統のお花が美しく盛られているのを見ると心安らぎます。
今回は、あふれんばかりの百合と合わせて活けられており、ロビ...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【90日前がお得】早割さん(素泊り)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/05/24

Shie-violet 様
いつもホテルニューグランドをご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ロビーのも装花もお楽しみいただき嬉しい限りでございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋のシャワーの切替に関しましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご満足いただけますよう努力して参りたいと存じますので、またお気づきの点がございましたらお知らせください。
賜りましたお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
また横浜へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

16階と言うこともあり窓から見る景観は素晴らしかったです。前方には大さん橋に停泊していた「飛鳥」。下を見れば山下公園の緑の絨毯。家から持参したワインを飲みながらのひと時は、格別の美味しさがありました。宿泊者は非常に少なかったですが、その分、朝のレストランでもゆっくりと過ごせましたので大満足でした。ま...

  • 宿泊日2021/05/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【90日前がお得】早割さん(朝食付)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/05/19

@hana@ 様
この度はホテルニューグランドをご利用いただきましてありがとうございます。
ご眺望にご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながらお部屋の設備に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、施設面、サービス面ともに向上して参りたいと存じますので、ぜひまた横浜へお越しの際はご利用賜れましたら幸いに存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

横浜生まれ47年
近所に住んでいた事もあって宿泊する機会が有りませんでしたが、
コロナ禍って言う事も踏まえ初めて宿泊しました経緯です。

老舗のホテルなので老朽化は仕方ありません
しかしそれを補えるサービス&接客は最高レベルでした。
インルームダイニングのドリア&ナポリタンも美味しく頂きました。

...

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランNEWGRANDシンプルステイ(素泊り)

ホテルニューグランドからの返答

返信日:2021/05/11

mmです 様
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ホテル発祥のドリア・ナポリタンをお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
また温かいお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながら、ホテルの設備とダイヤモンド会員様の特典につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、サービス面、施設面ともに向上して参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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