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パレスホテル大宮の口コミ

パレスホテル大宮
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

897人がお気に入りに登録

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総合評価

4.18

09月16日00:12更新

202件

171人が満足と
評価しています。

174件中1~20件を表示

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    m*t*u*6*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夜のバイキングも、朝のバイキングも利用しました。サービスは、普通以下、従業員が暗いです。味は、納得できます。
    古い割りには、客室も綺麗ですが、
    隣室の物音が気になりました。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>和・洋40品目以上の「できたてブッフェ」で自分流に楽しむ健康な朝
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6月に禁煙室を予約しようと思ってたのですが、イベントがあったとのことで喫煙室しか予約できませんでした。直前に空室確認したら禁煙ツインに空きがあり予約を取り直しました。当日チェックインが遅かったことでアップグレードの部屋を頂きました。また、部屋備品のメーカーをお聞きした際も対応して頂き誠にありがとうご...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>和・洋40品目以上の「できたてブッフェ」で自分流に楽しむ健康な朝
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋タイプおまかせプランでしたが
    良いお部屋で清潔感あって快適でした!

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <ショートステイ・素泊まり>短い時間でも、快適な設備で“上質な休息”を【20時IN/10時OUT】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*s*y*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊料金としては妥当な設備であり、アメニティも充分だった。
    携帯充電設備はベッドに近くにあった方がよりよかったが、マルチ端末対応なのは素晴らしかった

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】C/IN19:00~C/OUT10:00タイムバリュープラン(素泊り)
    詳しく見る

    a*a*e*e*_*c*_*2さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食がとてもおいしく、
    ベットも寝心地が良かったです。
    ひとつ残念だったのは洗面器の
    オーバーフロー穴がとても汚なかったです。
    鏡に映る位置にあるので、、、

    しかしフロントのみなさんも丁寧で、
    また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】C/IN19:00~C/OUT10:00タイムバリュープラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋が清潔でよかったです。寝心地もよかったです。
    バスルームは、バスタブは広くてよかったです。でも、バスルーム全体でみると、ちょっと窮屈かなと思いました。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン【素泊り】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/28
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    洗面所の排水溝が詰まっていて、全く使えませんでした。コンタクトを洗うのでさえ、お風呂場の水道を使いとても不便でした。それをチェックアウトのときお伝えしたのですが、目も合わせず、軽く「すみません」とだけ。まるで「あれ?私に言っているのかな?」というような感じでした。なんだかとても残念な気分になりました...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食が良いと聞いていたのですが種類の豊富さで楽しめとても美味しかったです。フロントの女性は予約時空いてなかった禁煙ルームの変更もしてくださり、部屋を案内してくれた方も初めての大宮について親切に教えてくれました。職員の方の教育が行き届いているのを感じ、居心地がとても良く又大宮に来たら利用したいと思いま...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンサートで利用させてもらいました。三人で予約したのですが、四人部屋が用意され、スィートルームかのように子供と旦那が珍しく大興奮で、朝食も旦那が美味い、美味いを連呼してました。今度もコンサートがあれば家族がこんなにも喜んでもらえるのなら同じホテルを利用したいと思いました。文句なしでした。ありがとう御...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日前早割】スタンダードプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*n*m*m*a*iさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    やはりツインが1番ユックリ出来て部屋からの景色も好きです。スタッフの方もいい感じです。また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前早割】スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る

    y*n*q*0*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ライブ前泊で利用させて頂きました。部屋はとてもきれいで快適に過ごすことができ朝食もとても美味しく15時チェックアウトでゆっくり休むこともできました。また機会がありましたら是非利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得なダブルルームプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルとしての評価であれば、料金が高すぎる。
    シティホテルとして評価するのであれば、設備、消耗品等がpoor。
    今回もっとも低料金の部屋を利用したためだろうか?
    ハンドタオルがない。トイレットペーパーは透けるほど薄すい紙。洗面のコップもベージュのプラスチック製コップ。機能性ももう一歩で、枕元コンセ...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前早割】スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    他のホテルも宿泊してますが
    とにかくここのフロントマンの対応が遅い・無愛想なのが目立ちます。

    お客がカウンターまで来てるのに下を向いてパソコンを入力してる40代前後の古株の女性
    「いらっしゃいませ」の一言がベテランになると言わなくていいホテルなのか?

    支払いに行ってもたった二泊に宿泊費の計算をかなり待た...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前早割】スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    消臭がしっかりなされており、においは全く気になりませんでした。
    どうもありがとうございました。
    お陰様で快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前早割】スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    z*k*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で宿泊しました。食事はしていないので食事評価はできません。部屋は掃除が行き届いていました。アメニティも充実していましたし、シャンプーなどの香りもよかったです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン24平米 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エレベーター工事中
    一基なので待ち時間が長い

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前早割】スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*7*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋もキレイで接客も良く満足しました。また機会があれば利用します。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベーシックプラン【朝食付】
    詳しく見る

    s*n*c*h*s*n*e*a*aさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    喫煙室しか取れなかったのですが、事前に、どの位のタバコ臭があるか電話で問い合わせました。禁煙室の空きがない事を再度確認して頂けて、消臭対応をしますと、丁寧にお答え頂けました。
    また、電車の見える部屋がいいとリクエストしましたら、高層階で新幹線の発着が見えるステキなお部屋に泊まる事が出来ました。
    ハイク...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る

    y*b*e*0*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    大宮駅から近くアクセスが良いです。館内や客室も綺麗でした。スタッフさんの接客態度も、とても丁寧で、又機会があれば宿泊させて頂きたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前早割】スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る

    a*i*a*0*5さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さいたまスーパーアリーナのイベントで宿泊しました。快適にゆっくり休めました。特に12時チェックアウトは午前中ゆっくりできたので良かったです。疲れてたので食事なしにしていましたが部屋で案内を見ていて、今度カフェや朝食も使ってみたいと思いました。次回たまアリに来る時にまた宿泊を検討したいです。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン【素泊り】
    詳しく見る

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