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パレスホテル大宮の口コミ

パレスホテル大宮
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

726人がお気に入りに登録

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総合評価

4.20

10月20日00:11更新

150件

123人が満足と
評価しています。

123件中1~20件を表示

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    y*r*g*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私の実家に帰省の際、初めて利用しました。
    サマープランで、尚且つクーポン利用でお安く宿泊できたので、充分満足です。
    施設は古いのでしょうが、お部屋は改装もなされてる様で、綺麗でお風呂も広めで清掃も行き届いていました。
    一つだけ残念なのは、お部屋のアメニティの歯ブラシが1つしたなかった事ですかね。
    パレス...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏限定】7~9月お日にち限定サマープラン(素泊り)
    詳しく見る

    n*g*t*yさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はしていないので評価無しです。
    駅からの道でちょっと迷いました(方向音痴なので)が無事に辿りつけました。
    予約時にちょっと手違いがあったのですが、ちゃんと対応して頂けました。
    ただ対応してくださった方はよかったですが、その方に指示しておられた方はちょっといい感じではないかったです。
    部屋やお風呂など...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前早割】スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る

    m*t*h*r*_*k*m*t*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客等の対応が素晴らしく朝の食事も大変良かったです。次回大宮へ行く用事があったら是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食付)
    詳しく見る

    t*d*f*2*0*2*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前利用した時からリニューアルされており、ロビーも客室もとてもきれいでした。客室はエキストラベッドを入れると窮屈に感じるくらいの広さですが、料金を考えるとコストパフォーマンスは高いと思います。駅からは、屋根はないものの、連絡通路で直結でとても便利でした。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ツイン24平米/食事なし
    詳しく見る

    i*h*s*3*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋の雰囲気もスタッフさんの対応も良かったです。
    駅から近くて助かりました。
    ただ窓が開かず換気扇も無いようだったので、、
    空気清浄機があったらいいなーと思いました。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【英国風パブ「HUB」コラボレーション】ハブエール+フィッシュ&チップス付英国体験プラン(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/26
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    初めての宿泊だったので、駅からの行き方がウェブサイトの説明では分からなかった。施設設備が古いのか隣?上の階からの水の流れが聞こえていた。アメニティで爪ヤスリ、入浴剤が欲しかった。パレスホテルなので質のいいホテルと思っていたが値段に見合っていないと思います。残念でした。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前早割】スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*b*b*a*0さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大宮ソニックシティでイベントがある時にはいつも利用させていただいています。今回 ふと思ったのは
    朝食のサービスの際 スタッフの方が お茶を客全員に聞くのではなく人をみて声掛けをしていたので断られても一人一人に聞けば?と思ってしまいました。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ツイン24平米/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回セミダブルの部屋でしたが、前回泊まったシングルの部屋の方が良かったなと思いました。次回は、シングルの部屋だといいのですが。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7日前早割】スタンダードプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*o*k*y*b*n*n*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鉄道博物館に行くために2歳の息子と宿泊しましたが、子供用のアメニティを部屋まで届けてくれてとても助かりました。クマの刺繍の入った子供用のスリッパもアメニティの中に入っていて子供も喜んでいました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏限定】花火大会やサマーイベントに行こう!7~9月お日にち限定サマープラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張先にとても近くて便利でした。とても良かったです。シャワーもやわらかい感じでシャワーヘッドが良かったです。あと朝食も美味しかったです。同じ場所にあと2回出張するので、また予約しました。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏限定】花火大会やサマーイベントに行こう!7〜9月お日にち限定サマープラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*s*i*_*j*m*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても綺麗で、朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏限定】花火大会やサマーイベントに行こう!7~9月お日にち限定サマープラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急な禁煙室対応を申し出たために、消臭対応ルームにしていただきありがとうございました。貴施設は初めてでしたが、窓からの夜景がとてもよかったです。
    シャンプーコンディショナーが他の同レベルの施設の中ではとてもよかったように感じました
    そういえば、枕の中のビニール感が少し気になりました。中を見ようと思い忘れ...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン【素泊り】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*y*h*_*7*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客、お部屋、アメニティが充実していて良かったです
    歯ブラシも2色で使い分けに便利だし、ボディタオルとひげそりにはシェーピングジェル付きで助かりました

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人2名子供2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7日前早割】スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    総合評価すると、満足しました。

    あえて、辛口評価すると、
    バスルームが、生乾きのにおいがしました。
    それが残念なのと、朝食時に
    ルームナンバーと名前を書いたチケットを手渡しました。そのチケットをテーブルに設置してある伝票を差し込む丸い筒につっこんでいました。
    お客様の名前が書いてあるチケットをそのような...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏限定】花火大会やサマーイベントに行こう!7〜9月お日にち限定サマープラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    カードのかぎのひとつが効かない、
    廊下が厚い
    チャーハンが美味い、中華料理の女性の接客が良かった。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏限定】7〜9月お日にち限定サマープラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*n*k*e*s*s*h*0*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かでお風呂などきれいでした、食事は付いていないプランでしたが、価格はホテルにしては高くないと思います

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏限定】花火大会やサマーイベントに行こう♪7~9月お日にち限定サマープラン(素泊り/禁煙シングル))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大宮駅から徒歩数分、近くて便利です。
    ソニックシティに用がある方には最高に良い立地ですね
    駐車場も地下すぐなので便利でした。
    お部屋はキレイで、3つベッドを置いても狭く感じなかったので
    過ごしやすかったです。
    チェックイン前(昼前)に荷物を預かっていただき、チェックイン時には
    そのまま部屋まで運んで下さっ...

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントスタッフやお部屋案内の方の対応が丁寧で好感がもてました。駅にもそごうにも近くて便利でしたが、駅からの行き方が少しわかりづらかったです。お部屋は清潔感はありましたが、禁煙室のわりにはどことなく煙草臭い感じで、お部屋備え付けの消臭スプレーを頻回に使用しました。消臭スプレーがあって本当に良かったで...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【28日前早割】スタンダードプラン(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*i*e*l*s*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙部屋なのに、タバコ臭いです。

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14日前の早期予約がお得】早期割14(素泊り/禁煙ダブル))
    詳しく見る

    y*s*i*o*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パレスホテルなのでハードは問題ありませんでした(当たり前ですよね)。
    フロントは人がいるのに受付を始めず、チェックアウト時も同様・・・チェックイン時もアウト時も手続きをしてるのはお客1組、従業員1人(フロント内には2.3人従業員居ましたけどね)。私は並んで待っているのに、中にいる従業員は一向に何もせず・・...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏限定】7~9月お日にち限定サマープラン(素泊り)
    詳しく見る

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