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大江戸温泉物語TAOYA 志摩

三重県鳥羽市浦村町白浜1826-1地図

売れ筋ランキング9位

エリア:鳥羽

お気に入り

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総合評価

4.35

08月01日00:49更新

265件

233人が満足と
評価しています。

mim********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

受付、その他のスタッフの方も皆さん感じが良くて
特にチェックイン、チェックアウトの時の
何気ない一言が嬉しかったです♪
感染対策もされてありました。
ただ、室内空調の調節する所がないのか
探さなかったのか…。
是非、又、宿泊させて頂きたいです。
お世話になりました。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/12/17

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉を頂戴し、心から嬉しく思っております。
特に「チェックイン、チェックアウトの時の何気ない一言が嬉しかったです♪」というお言葉を拝見し、フロント従業員の私としても、お客様に喜んでいただけて本当に良かったと感じております。
感染対策に関しても、ソーシャルディスタンスを保っていただいたり、マスクのご着用や、その他様々なご協力をして頂きありがとうございました。コロナウィルスが今後も懸念されますが、これからのお客様の健康もスタッフ一同願っております。
また、空調の調整ですが、ご案内が行き届いておらず失礼いたしました。窓際にございます空調機器にて、調整等行うことができました。今後お客様がゆっくりお休み頂けるよう、空調機器のご案内も不安になる事がないよう徹底して参ります。
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お客様がまたいらっしゃって頂く事を心よりお待ちいたしております。
この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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kn1********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回2度目の宿泊でした。食事は変わらず素晴らしく、また、スタッフの方々の接客が素晴らしく気持ちよく食事を頂きました。コロナ禍での宿泊で心配でしたが、ホテルの対策は万全で安心して宿泊する事ができました。部屋も大きくゆったりと時間も過ごせました。また寄せていただきます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】海の恵みを秋の香りとともにたっぷり堪能!当館一番人気 1泊2食バイキング

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/12/13

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びに「安心できた」とのお言葉誠にありがとうございます。
また、2度目のご宿泊とのことで、数あるホテルの中から再び当館をお選びいただけました事大変光栄でございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただき、またスタッフの対応に温かいお言葉を頂けました事大変嬉しく思います。
ご投稿者様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフ一同これ以上のない喜びでございます。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客も気持ち良く、とても有意義な時間を過ごせました。
コロナの対策もしっかりとされていて安心して利用できました。
施設もとても綺麗で清潔感があり、小さい子供がいる方でも安心して利用できると思います。
食事も美味しかったので食べ過ぎてしまい、ある意味後悔しました笑
また機会があればよろしくお願いします...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/12/11

いいも様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や清潔感、お食事も食べ過ぎてしまったほどお楽しみいただけたとのことで、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います!
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフ一同これ以上のない喜びでございます。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
いいも様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語b TAOYA志摩 黒澤

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての家族旅行で娘の初めての誕生日に良い思い出になりました。料理バイキングもお風呂も良くて満喫できました。夕食が美味しくて食べ過ぎて夜食が食べれなかったので次回は加減してお腹を空かしておきます(笑)
リピートです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/12/11

いろちゃんパパ様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご家族旅行、また娘様の初めてのお誕生日というとっても素敵なご旅行に当館をお選びいただけました事、スタッフ一同大変光栄でございます。
改めまして、この度はおめでとうございました!
いろちゃんパパ様とご家族様、娘様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフ一同これ以上のない喜びでございます。
お食事にもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。もしまたご機会を頂けましたら、ぜひお夜食もお楽しみくださいませ!
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
いろちゃんパパ様とご家族様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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ken********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前の経営時に友人の結婚式で利用して以来とても久しぶりの利用でした。部屋からの風景は変わらず当時を懐かしく思いましたが、式場がギャラリーになっておりとても驚きました。室内灯のスイッチのみ当時の表記のままでここが式場だった事を思い出されます。食事、スタッフさんの動き等は他の大江戸温泉さんよりも良く感じ...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜・特定日【基本プラン】海の恵みを秋の香りとともにたっぷり堪能!当館一番人気 1泊2食バイキング

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/12/07

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
以前のタラサリゾートのころにご利用いただいており、再びリニューアルした当館へお越しいただけました事、そしてあたたかいお言葉を頂けました事大変嬉しく思います。
館内の雰囲気は、お楽しみいただけましたでしょうか。
この度のご利用にて素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフ一同これ以上のない喜びでございます。
またコロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございました。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きましたこと、一同大変光栄でございます。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
改めましてこの度はご利用並びにたくさんのお褒めのお言葉、スタッフへのあたたかいかいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

GOTOトラベルでお安く泊まれたのですが、割引前の正規のお代でもこのクオリティでこの値段は大満足です!お風呂上がりの無料で提供されているビールも嬉しくて夫と星空テラスでいただきました。私は草間彌生さんのオブジェがみたくて決めたお宿なので、オブジェを楽しみにいきましたが期待以上の細かなおもてなしに感動...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/12/04

yurikoゆりゆり様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
GoToトラベルのご利用に数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事、大変光栄でございます。
また、草間彌生さんのアートをお楽しみにお越しいただき、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思います!
湯上り処のビールのサービスや、星空テラスもご利用いただけたとのことでyurikoゆりゆり様と旦那様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフ一同これ以上のない喜びでございます。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
エレベーターに関しましては、ご不便と残念な思いをさせてしまいました事心苦しく思います。
当館の大きな課題として、今後も快適なホテルを目指し工夫と改善を重ねてまいります。

改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
yurikoゆりゆり様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は夫婦2組と女性1名の旅でした。2組の夫婦とも金婚式で喜寿が2名いました。その記念の旅行と
事前にお知らせしていたところ記念品を用意していただき感激でした。
全てに満足でしたが、特に従業員の方の態度が良く親切で皆が感心してました。
食事は種類も豊富で美味しくてこれまた皆が満足しました。
また機会...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/12/04

樽屋町のこうちゃん様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
金婚式のお祝い、喜寿のお祝いと大切なご旅行に、当館をお選びいただけました事大変光栄でございます。
記念品もお喜び頂けましたでしょうか。改めてこの度はおめでとうございました!皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフ一同これ以上のない喜びでございます。
お食事やスタッフの対応にご満足・また温かいお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
樽屋町のこうちゃん様と皆様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は 長男家族とGOTOトラベルを利用して来ました。ロケーションは抜群だし 食事も美味しい物ばかりで 孫がおかわりばかりしてましたね!今度は気の合った友達と来たいです!

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】海の恵みを秋の香りとともにたっぷり堪能!当館一番人気 1泊2食バイキング

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/27

1人旅好きおばさん様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご家族様での素敵なご旅行に、数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事、大変嬉しく思います。
ロケーションやお食事にご家族様皆様でお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフ一同これ以上のない喜びでございます。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
ご投稿者様とご家族様、ご友人様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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tos********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

窓から全面に見える海がとても素敵でした。
どのスタッフも丁寧で、愛想もよく、心地よく過ごす事ができました。
お風呂は、思っていたより小さかったです。でもきれいにしてあって、気持ちよく入浴できました。
部屋の設備は、まぁまぁといったところ。部屋にコーヒーなどの用意はなかったですが、夕方はラウンジでジュ...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】海の恵みを秋の香りとともにたっぷり堪能!当館一番人気 1泊2食バイキング

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/30

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお風呂、サービスに温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、お食事にもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフ一同これ以上のない喜びでございます。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
もしご機会をまたいただけましたら、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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lst********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

エレベーターが少ない。コロナで大人数での乗り合わせができないので時間帯によっては全然乗れなかった。
景色は良かったです。特に星空が見えるエリアがあり天気が良く綺麗に観れた。
食事は悪くはないけど、これといった目玉がなく少し寂しい感じがしました。
従業員の方々はコロナの対応にもしっかり気配りしていて非...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜・特定日【基本プラン】当館一番人気 1泊2食バイキング

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/23

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
しかし、エレベーターの混雑やお食事にご不便と残念な思いをさせてしまいました事心苦しく思います。
ご意見は今後皆様によりご満足頂ける宿を目指し、改善と工夫の参考にさせていただきます。
至らぬ点があった中、スタッへの温かいお言葉に一同大変嬉しく思います。お言葉を励みに、今後一層邁進いたします。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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myn********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO Toトラベルで平日に行きました。駐車場が満車位の旅行者でGOToとこのホテルの人気?
少し驚きを感じました。ホテルは部屋や施設なと清潔感を感じる位清掃が行き届いていて気持ちいいし部屋からオーシャンビューも素晴らしい!機会があればまた行きたいホテルです。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題付】アルコール飲み放題+1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/20

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
館としての対策は行っておりますが、おかげさまで日々たくさんの方にご利用いただいております。
ご不安になられるような箇所がございましたら、ぜひお伝えいただければ幸いです。
清掃やお部屋の景色にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフにとってこれ以上のない喜びでございます。お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

箕面の大江戸温泉に泊まって食事の良さに驚いたが料理の質とレストランの華やかさはそれを上回っていた。
スタッフも笑顔で挨拶してくれるのだがフロントの説明の声が大きかったり、食器を片づけるときに大きな音を立てたり余裕がない感じがし、他が良かっただけに残念だった。この価格でこの人気ならもう少しスタッフの数...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/20

sakuraichirin様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お食事やレストランの雰囲気、スタッフの笑顔に温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントやレストラン会場のスタッフの対応に関しまして、残念な思いをさせてしまいました事心苦しく思います。
今一度おもてなしの心で皆様にご満足頂けますよう、ひとりひとりの体制を見直してまいります。
スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
sakuraichirin様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大江戸温泉は何度か利用していましたか、ここは、初めて利用しました。
そんなに期待せずに行きましたが、とても素晴らしかったです。最上階デラックスを4名でしたが、全然狭さも感じず、掃除も行き届いていました。
お料理もどれも美味しく、特にお造りが美味しかったです。レストランも綺麗でした。
一つだけ小さなこ...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜・特定日【基本プラン】海の恵みを秋の香りとともにたっぷり堪能!当館一番人気 1泊2食バイキング

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/17

あべのベアーちゃん様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
大江戸温泉の中で初めてのご利用とのことで、数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事大変光栄でございます。
また、お部屋やお食事にご満足頂けたとのお言葉に大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフにとってこれ以上のない喜びでございます。
歯ブラシに関しましては、貴重なご意見をありがとうございました。今後皆様によりご満足頂ける宿を目指し、改善と工夫の参考にさせていただきます。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事とともにごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
あべのベアーちゃん様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

残念なのは お料理美味しすぎて 品数多くて全種類制覇は出来ませんでした パスタとピザを数種類残したのと 夜食までにお腹空かずうどん食べ損なったが心残りとなりました
何度行っても完食は無理でしょうね 楽しい悩みですね

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】海の恵みを秋の香りとともにたっぷり堪能!当館一番人気 1泊2食バイキング

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/17

あらパパ様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お食事に大変ご満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います!
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフにとってこれ以上のない喜びでございます。
ぜひ、またそのお悩みを当館にお越しいただき解消いただければ幸いです!
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
あらパパ様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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ta3********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/12

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

フロントマンの対応が最悪です。GO TO トラベルを利用して宿泊したが、電子クーポンを受け取ろうとして、フロントマンに頼んだら、「自宅に戻ってパソコンから自分でやれ」とのことです。これって最悪です。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/18

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回、当館のスタッフが大変失礼な対応を行ってしまい、本当に申し訳ございませんでした。上記の対応に関しては、お客様に対するおもてなしの精神や、ご配慮する気持ちが足りてなかったかと思っております。

お客様はその時大変お困りになっている訳でございますから、今回のような事なら本当にお客様に寄り添った適切なアドバイスが求められるかと存じます。
快適なご宿泊をサポートするにあたって、お客様へは可能な範囲での、最大限の心配りを行い、気持ち良くチェックアウトして頂く事が私共の務めでございます。その後は電子クーポンは取得できましたでしょうか?問題なく取得できたのであれば、私自身安心する次第でございます。

今後、より良い館にできるよう全スタッフ励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。また、今回はご宿泊頂き感謝いたしております。誠にありがとうございました。コロナウィルスがまた流行り始めましたので、お身体お気を付けくださいませ。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋は広くて、窓も広くて、眺めもバッチリでした。
ただ残念なのが、エレベーターが混み合ってなかなか乗れなくて、仕方なく階段を何回か使いました。母が歳なのでちょっとかわいそうな思いをさせてしまいました。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】海の恵みを秋の香りとともにたっぷり堪能!当館一番人気 1泊2食バイキング

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/12

ぼる塾様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました
お部屋や景色にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、エレベーターに関しまして、ぼる塾様とご家族様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当館の大きな課題として、今後皆様によりご満足頂ける宿を目指し、改善と工夫の参考にさせていただきます。
もしまたご機会を頂けましたら、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ぼる塾様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事内容も豊富で、どれも美味しくいただきました。フロントの方もレストランの従業員の方も、丁寧に対応して下さり、心地よく過ごさせていただきました。ホテルの雰囲気も良く、清潔感があり気持ち良かったです。是非また利用させて頂きたいです

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/10

Wみよ様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、ホテルの雰囲気や清潔さ、スタッフに対しても温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフにとってこれ以上のない喜びでございます。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
Wみよ様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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情報提供元:一休.com

ueo********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

小さい子どもが2人いるファミリーで利用させて頂きました。色んな無料特典や、キッズスペースもあり、退屈することなく過ごせました!バイキングも美味しくて感動しました!

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1st.Anniversary】お日にち限定!サンクスプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/10

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お子様もご一緒に、お食事や無料サービス、お子様向けコーナーにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフにとってこれ以上のない喜びでございます。
お言葉を励みに、今後一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
ご投稿者様とご家族様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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hin********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/04

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋、お料理、施設共に家族皆大満足でした。主人が金庫に財布を入れたまま(鍵はかけず金庫に付けっぱなしでした。)チェックアウトしてしまい、気付いた翌日と翌々日にホテルに連絡しました。せめてもう一度だけ金庫の確認をしてもらえたら...と思いましたが「届いていません。」と一言だけでした。100%こちらが...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜・特定日【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に!1泊2食バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/13

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
客室や料理、施設に大満足いただけて心より感謝いたします。また、当館にお越しになって、様々なコロナ対策にご協力頂きありがとうございました。お客様にとってはとてもご面倒に感じられた点も多かったかと思います。

今回嬉しいお言葉を頂いた一方で、チェックアウトの後日に大変失礼に感じられた言動を行ってしまい本当に申し訳なく、心苦しい気持ちでございます。確かにお財布をお忘れになったことはとても大変なことであり、客室の金庫やベッド下など隅々まで探し、再度お客様にご報告することが必要だろうと感じております。また、お客様へのお問い合わせのご返答の際、その言い方一つでお客様の気分を損なってしまうことも考えられます。

今回ご対応させて頂きましたスタッフだけでなく、館内のスタッフ全員が心よりお客様に配慮したご対応を行っていくべきだと改めて実感させて頂きました。
今後のご対応等、重々に気を付けお客様に失礼の無いよう最高のおもてなしを行っていくために日々改善して参ります。

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて満足できる内容でした。特に、ビュッフェは、一つひとつ丁寧に作られて、美味しく頂きました。施設も綺麗で、申し分ありません。
次に、必ず訪問します。
コロナでサウナが使用できてのを楽しみにしています。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/11/10

hide hide様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
施設やお食事にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
皆様の素敵な想い出のお手伝いができましたら、スタッフにとってこれ以上のない喜びでございます。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事とともにごゆっくりお寛ぎにお越しくださいませ。
hide hide様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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情報提供元:一休.com

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