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大江戸温泉物語TAOYA 志摩

三重県鳥羽市浦村町白浜1826-1地図

売れ筋ランキング10位

エリア:鳥羽

お気に入り

1,336

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総合評価

4.30

03月04日00:44更新

219件

189人が満足と
評価しています。

pun********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/18

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

エントランス入った瞬間、いい香りがしてきて癒されました。go toキャンペーン中だからか受付が並んでいて、待ち時間はあったものの、館内、お部屋、大浴場、食事会場、どこもキレイで清潔感がありとても良かったです。2歳の子供を連れていましたが、ご飯のメニューも豊富で子供用の食器なども充実していて助かりまし...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題付】アルコール飲み放題+1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/10/19

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
しかしながら、数々の至らぬ点によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
チェックイン時の受付やエレベーターの待ち時間、大浴場とお部屋の距離等、ご意見は今後の改善と工夫の参考とさせていただきます。
至らぬ点があったにも関わらず、館内やお部屋の清潔感、お食事への褒めのお言葉やスタッフへのあたたかいお言葉に一同大変嬉しく思います。お言葉を励みに、一層皆様にご満足頂けるホテルを目指し邁進いたします。
ぜひ、また季節が変わるころ、移りゆく景色や旬なお食事をごゆっくりお楽しみいただけたら幸いです。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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施設から返信あり

kao********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供にアレルギーがあるのですが、食べたいメニューを書いて、全部チェックしてもらってから食べるというスタイルだったのですが、結構面倒で子供もなかなか食べられずにいたので、ある程度どんなアレルギー物質が含まれているかを、お料理のところに表示してもらえると良かったです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜・特定日【基本プラン】海の恵みを秋の香りとともにたっぷり堪能!当館一番人気 1泊2食バイキング

yos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

go to トラベルキャンペーンで利用しました。
館内すべて清潔で、コロナ対策も安心できるものでした。
食事の味付けが少し濃い目以外は、大満足しました。
また行きたい宿です。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な1泊2食バイキング付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/09/30

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びにお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お食事の味付けに関しまして、ご満足頂けなかったとのこと大変心苦しく思います。
ご意見は、よりお客様にご満足頂けるよう今後の参考とさせていただきます。
ぜひ、また季節が変わるころ移りゆく景色や旬なお食事をお楽しみいただけたら幸いです。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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施設から返信あり

cot********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事のクオリティは流石に前評判通り、魚介・お肉共充実していました。コロナウイルス対策も徹底しておりとても安心感がありました。
ツインのお部屋でしたが、ベッド幅が狭すぎです。部屋が十分に広いので、セミダブルサイズを一人分で導入して欲しい。ここが次回選択の決定項目になります。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜・特定日【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に!1泊2食バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/09/23

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びに「安心感があった」とのお言葉、大変嬉しく思います。
また、お食事にもお褒めのお言葉を頂けました事、ありがとうございます。スタッフ一同大きな励みとし、よりご満足頂けるレストランを目指して邁進いたします。
ベッドの大きさに関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
セミダブルやダブルベッドのお部屋もございますので、ご予約時にお問い合わせいただければお答えさせていただきます。
ぜひ、お気軽にお問い合わせくださいませ。

皆様がご快適にお過ごしいただけるよう、ご意見をもとに日々精進してまいります。
改めましてこの度は、ご利用並びに温かいお言葉、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

結婚記念日の夫婦2人の旅行に利用しました。あらかじめ伝えておいたところ、最上階の部屋へのアップグレード(おそらく)と、部屋にお菓子を用意いただいてました。ご配慮ありがとうございました。
(もしかしたら、夕食時の飲み放題チケットもプレゼントいただいたのかもしれません。私どもは二人とも飲まないので使用で...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜・特定日【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に!1泊2食バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/09/22

taniryo様
この度は、ご結婚記念日という特別な日のご宿泊に、大江戸温泉物語 TAOYA摩をお選びいただき誠にありがとうございました。
お二人の大事な1日の想い出のお手伝いができましたら、これ以上の喜びはございません。
お部屋のアップグレードやお菓子等にお楽しみいただき、大変うれしく思います。スタッフ一同、改めてお祝い申し上げます。

お酒のチケットに関しましては、お二方ともお酒を飲まれないとのことで大変失礼いたしました。
ご意見にいただきましたように、ソフトドリンクのバラエティなど、すべてのお客様にご満足頂けるサービスを目指し工夫してまいります。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力並びにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。浴衣に関しましては、今後の対策の参考とさせていただきます。

ご朝食の「のっけ丼」につきまして、ご期待に応えられず残念な思いをさせてしまったこと、誠に心苦しく思います。
誇大広告にならず、ご期待以上にお楽しみいただけるホテルを目指し精進いたします。
残念な思いをさせてしまう面があったにもかかわらず、改めましてこの度は温かいお言葉と貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ぜひ、またお二人のご旅行の際、いつかまたご検討いただけたら幸いでございます。
taniryo様と奥様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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情報提供元:一休.com

noh********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

従業員の接客はとても良かったです。見ていて気持ちがいいような素晴らしい接客でした。
お風呂が遠いのがちょっとー
お食事は美味しかったのですが、コーヒーだけがとても濃くて私達には口にあいませんでした。もう少し薄いコーヒーがあれば嬉しいです。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜・特定日【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に!1泊2食バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/09/15

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、「素晴らしい接客」とのお言葉を頂き、心より嬉しく思います。
お言葉を励みに、スタッフ一同一層気を引き締め精進してまいります。
お風呂へのアクセスに関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、コーヒーに関しまして、より多くのお客様にご満足頂けるようご意見を参考とさせていただきます。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたおあいできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ予防のため 長い間何処にも行けず 久しぶりの旅で楽しめました。
家から宿への直行直帰でしたが 綺麗な景色と様々なサービスで 充分満足できました。
ありがとうございました

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1st.Anniversary】お日にち限定!サンクスプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/09/22

コロンとモモ様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
お久しぶりのご旅行とのことですが、数あるホテルの中より当館をお選びいただけました事大変光栄でございます。
景色やサービスにご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
コロンとモモ様の素敵な想い出をお手伝いできましたら、これ以上のない喜びでございます。
温かいお言葉を励みに、スタッフ一同、より良いホテルを目指し一層邁進してまいります。
ぜひ、またご機会をおつくりいただけましたら当館へお立ち寄りいただけたら幸いです。
コロンとモモ様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 TAOAY志摩 黒澤

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大きなホテルでしたが、ブッフェでは密になることはなかったです。手袋をはめてトングをもつルールはよかったです。お子様がマスクをせず、しゃべりながら食品をとっているのをたくさん目撃しました。保護者にはもう少し注意喚起していただければもっと安心して食事ができたと思います。お部屋のウォーターサーバーはよかっ...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題付】アルコール飲み放題+1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/09/22

5momo5様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策のためご不便をおかけしてしまうこともあったかと思いますが、温かいお言葉と貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
お子様のご利用に関しまして、配慮や工夫が足らずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を参考にお声かけやお子様も楽しくご協力いただけるような改善と工夫を重ねてまいります。
お部屋のウォーターサーバー等、コストパフォーマンスにも「満足」とのお言葉大変嬉しく思います。
またお越しいただけた際にはよりご満足頂けるよう、スタッ府一同精進いたしてまいります。
改めましてこの度はご利用並びにお褒めのお言葉、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
5momo5様とまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく部屋が臭かった(汗臭い感じ?)のが残念です。据置の消臭スプレーが無くなるくらい振りましたがあまり変わらず、初めに部屋を変えてもらえば良かったと後から思いました。
その他は施設もきれいで、ご飯もバイキングの種類も多く、スタッフの方々も対応が良かったです。
お風呂は片方はとても見晴らしが良く、素...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1st.Anniversary】お日にち限定!サンクスプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/09/16

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、コロナウィルスに関する館内のお願いにご協力いただき、本当にお手間をお掛け致しました。ありがとうございます。

今回、お客様にご迷惑をおかけした点があり、大変申し訳なく感じております。
お部屋の臭いに関しましては、とても不快に感じられたかと思います。
お客様に今後不快な思いをさせないようにするためにも、今後の清掃業務を徹底し、気持ちよくご利用できる状態を保っていけるよう、改善を図って参る所存です。
また、その他に関するお褒めのお言葉及びご感想を頂戴し、誠に感謝致しております。お褒めのお言葉は今後の励みとし、ご指摘頂いた点に関しては、より良い館にするために、今後の糧にいたします。

お客様がごゆっくり、嫋やかに過ごして頂けたのであれば幸いです。
今回は、ご宿泊頂き本当にありがとうございました。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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情報提供元:一休.com

woo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4



ウェルカムドリンクやお風呂上がりのドリンクバーなど、嬉しいサービスでした。特にお風呂上がりのビールは最高でした。また全体的にスタッフの方の対応が良かったです。館内はとても綺麗にされていて、目につくような雑多な場所はなかったです。置かれているソファーなどの家具もセンスが良く、ピアノの生演奏があった...

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜・特定日【1st.Anniversary】お日にち限定!サンクスプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/09/14

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をたくさんいただき、大変嬉しく思います。
湯上り処やウェルカムドリンクのサービス、ピアノの演奏などご堪能いただき、
お食事にもご満足頂けたとのことで大変光栄でございます。
そしてスタッフへの温かいお言葉は一同大きな励みとさせていただき、より良いホテルを目指し邁進してまいります。
ご投稿者様の素敵なご旅行の想い出をお手伝いできましたらこれ以上のない喜びでございます。
ぜひ、また季節が変わるころ海の景色や旬な食材を使ったメニューの変化をお楽しみいただければ幸いです。
この度はご利用並びに、数々の温かいお言葉を頂きまして改めて誠にありがとうございました。
またご投稿者様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋は最上階で海が目の前に見えて良かったです。お風呂も良かったですが、浴室の入口にある下駄箱が
入ってすぐになくて嫌でした。スリッパの間違えを無くすためにビニール袋でなく、クリップを置いて頂けたら嬉しいで。食事はとても種類が多くて美味しく頂きました。デザートだけが残念でした。美味しく無かっです。
...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜・特定日【1st.Anniversary】お日にち限定!サンクスプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/09/04

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お風呂やお食事、スタッフの対応への温かいお言葉誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変嬉しく思い今後の励みとさせていただきます。
お風呂場の下駄箱やデザートの味などにつきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
皆様によりご満足頂けるよう、ご意見は改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひ、また当館にお越しいただければ幸いです。
ご投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂がとても良いです。
湯上がり所の生ビール飲み放題、夕食時のアルコール飲み放題、朝食のスパークリングワインのサービスとか嬉しい限りです。
バイキングとは言えクオリティも高く満足です。
大江戸系では、伊勢が一番良いですね。
又伺います。

  • 宿泊日2020/08/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜・特定日【1st.Anniversary】お日にち限定!サンクスプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/09/04

まあs様

この度は大江戸温泉物語 TAOYA志摩へお越しいただき、誠にありがとうございました。
湯上りどころのサービスやアルコール飲み放題、朝食スパークリングワインにご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お食事へもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
お言葉を励みに、気を抜かず皆様によりお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
季節が変わりますと、景色やバイキングの旬なメニューの変化をお楽しみいただけます。ぜひ、また当館へお越しいただけましたら幸いでございます。
まあs様とまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語 TAOYA志摩 黒澤

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

知人が良い宿だと言う事で予約しました。

到着してチェックインをする時に食事の時間を伺うと、既に希望の時間帯は一杯。
到着したのは3時20分頃。
もう一杯なのですか?と質問すると
2時前にはお客様がみえてまして。とおっしゃっていました。
チェックインは3時です。
マナーの悪い客が多いのでしょうか。と...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜日・特定日【鳥羽水族館チケット付】1泊2食バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/09/04

ゆのんきを 様

大江戸温泉物語 TAOYA志摩でございます。
この度は、当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

ご夕食のお時間について、ご希望のお時間のご予約が一杯だったとのこと、
ご希望に添えず申し訳ございません。
当館では、お部屋をご利用頂けますのは15時からのご案内でございますが、
15時以前でもチェックインのお手続き自体は可能でございます。
お手続きの際にお食事のお時間をお伺いしております為、
ご利用のお日にちはお早めにお越し頂く方が多かったのかと存じます。

また、お部屋に不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のご変更をご案内させて頂いた際でございますが、
当初ご予約を頂いておりましたお部屋よりグレードの高いお部屋(広いお部屋)にて、
ベッドの大きいお部屋、かつすぐにご用意が出来るお部屋を優先してご案内をさせて頂いたようでございます。
お部屋の位置につきましては、ご予約頂いたお部屋タイプの中で、当日深夜0時に自動的に配置されております。
ご到着の順番によってお部屋の位置が変わるといったことはございませんので、
何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

ご満足頂けない部分が複数あったにも関わらず、スタッフに対してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見、お褒めの言葉ともに、スタッフ間で共有させて頂き、
今後ともよりお客様にご満足頂けますよう、誠心誠意尽力して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
ゆのんきを様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

感染対策はキチンとされていたので良かったと思います。
部屋のエアコンが古く使い勝手が悪かったのと、プールはタオルを持参しなくてはならず、その説明がキチンとされていたら良かったです。

コロナでお客さんは少なかったのですが、客室に対してエレベーターの数が足りておらず、かなり待たされる事が多かったです。...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン土曜・特定日【基本プラン】当館一番人気 1泊2食バイキング

情報提供元:一休.com

oka********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/07/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナ対策は万全を期していると思いました。バイキングの料理を取りに行く際も
使い捨て手袋やマスク着用の説明を詳しくして頂き安心して食べる事が出来ました

  • 宿泊日2020/07/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/07/21

ご投稿者様
この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にお越しいただき、誠にありがとうございました。
コロナウィルス対策の取り組みにつきまして「安心」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いますが、ご協力いただき誠にありがとうございました。
皆様に、より快適にお過ごしいただけますよう、今後も工夫と改善を重ねてまいります。
またご機会がございましたら、ぜひ旬のメニューや変わった景色をお楽しみいただけたら幸いでございます。
改めましてこの度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大江戸温泉物語TAOYA志摩 黒澤

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施設から返信あり

tkd********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/04/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて大江戸温泉物語に宿泊させていただきましたが、エントランスからとても洗練されていて、カッコ良かったです。ウェルカムドリンクの抹茶ラテが凄く美味しくてビックリ!大浴場のシャワーが、手を放してもしばらくお湯が出てありがたかったです。食事もとても美味しかったですけど、ステーキのお肉がカナダ産だと聞いて...

  • 宿泊日2020/04/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/04/06

この度は、遠方から大江戸温泉物語TAOYA志摩にお越し頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような嬉しいクチコミを送って頂き本当に感謝しております。
今回、当ホテルでごゆっくりおくつろぎはできましたでしょうか。
抹茶ラテ美味しいですよね(#^^#)
私も大好きで、ついお客様にオススメしちゃいます!!
バイキングで、ハーゲンダッツが食べ放題は嬉しいですよね(≧▽≦)
他のお客様も、よくビックリされています。
ご指摘頂きましたコードに関しましては、早急に確認し改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
是非、三重県にお越しの際はまたお越し下さいませ。
素敵な笑顔とサービスでスタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント:清水

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okk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテル自体は以前のもの(タラサ志摩)なので古さは否めないが、部屋は広く窓も大きくてよかった。 温泉があるため、部屋でお風呂(シャワー)する人は少ないとは思うが、バスタオルの余分があると便利だった。部屋に付属のカラー籠は、お風呂に行くには少し小さい。またトイレットペーパーが薄すぎるように感じた。夕飯・...

  • 宿泊日2020/03/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/17

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
的確なアドバイスを頂戴しありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿して頂き重ねて感謝申し上げます。
お客様のご指摘頂いた点は、今後良き館にしていくにあたってとても参考となりました。一方でお部屋の広さや窓の大きさに関してのお褒めの言葉も頂戴し嬉しく思っております。当館の目の前の海が見渡せて、とても解放的な窓が全部屋にあり、どの部屋も穏やかな景色をご覧いただく事ができます。
いつ来ても、お客様に心よりおもてなしをさせて頂きます。
この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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施設から返信あり

mal********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/03/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前回12月に行かせて頂き旦那様がお風呂あがりの無料のビールが最高とゆうことで、今回は2回目の宿泊でした。
お部屋は、今回無料でグレードアップして頂き大変
嬉しく思いました。
ご飯や、お風呂も凄くよくてまた来たいと思いました。
ただ、残念なことが一つありました。
今回は、電車でいく予定をしていたので事...

  • 宿泊日2020/03/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/17

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、2度目のご宿泊という事で、当館のリピーターになって頂きとても光栄に存じます。また、旦那様が湯上りビールを気に入って頂いたことはとても嬉しく感じました。ありがとうございます。
ただ、シャトルバスのご予約ができておらず、お客様を不安に感じさせてしまった事は、とても申し訳なく思っております。十分ご満足頂けるサービスをご提供するにあたり、上記のような事はあってはならない事と存じます。ご予約時から、お客様がお帰り頂くまでしっかりと配慮し、充実したご宿泊をご提供できるよう徹底して参ります。
このような不手際がございましたが、また是非お越しいただけると何よりも嬉しく存じます。この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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施設から返信あり

kur********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年友達と宿泊し、バイキングがとても気に入り、ぜひ、子供達にもたべさせてあげたいと、また、予約しました。子供達もすごく気に入ってくれ、品数には、ビックリし、大喜びで、大満足のようでした。でも、部屋に用意されていたコップが汚れていて、とてもショックでした。素晴らしいホテルなだけに、やはり、残念です。も...

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/10

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
昨年ご宿泊頂き、また今回もご利用していただいたのにも関わらず、ご期待に沿えない結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
私自身、残念に思いお客様にご迷惑をお掛けしたことを反省いたしております。
衛生面に関しては、ご宿泊頂くお客様にとっては、宿を選ぶ際とても重要な項目となるはずなので、この件は再度、客室清掃の責任者にお伝えし、今後の改善を図っていく所存です。
一度当館の事を気に入っていただいたのにも関わらず、このように信用を無くしてしまうことはあってはならない事だと感じております。
この件をおきに、今後すべてのお客様が清潔で快適な館を過ごせるために改善して参ります。
この度は、当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。また、今回はご迷惑をお掛けしたことを再度お詫び申し上げます。この度は、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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施設から返信あり

tb7********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/02/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ダイソンドライヤー、ミキモトのシャンプーリンスがあり、雪肌精のスキンケアに荷物少なめで済みます!
旧星野リゾートをこの価格で宿泊できるのは魅力のひとつ。
気になる事は宿泊人数に対してエレベーターが少なく、待ちがある場合は非常階段を案内されるのは悲惨です。

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特定日【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/03

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館では、基本的なスキンケア類のご準備はさせて頂いております。
また、ミキモトアメニティプランでございますと、
1,ミキモトアメニティセット
2,ミキモトフェイスマスク
3,写ルンです
4,イオンドライヤー
5,拡大鏡
のご準備をさせて頂いております。
また次回ご宿泊するご予定がございましたら、ご検討して頂けると幸いです。

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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