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大江戸温泉物語TAOYA 志摩

三重県鳥羽市浦村町白浜1826-1地図

売れ筋ランキング7位

エリア:鳥羽

お気に入り

1,322

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総合評価

4.30

01月25日00:49更新

218件

188人が満足と
評価しています。

208件中81~100件を表示

コメント無しも表示

nrm********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/04/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

最上階のデラックスツインに家族4人でしたが、ソファーベッドは少し狭い感じでした。部屋のトイレの換気も悪く、臭いが残りトイレットペーパーも薄くペラペラでした。一番の不満は楽しみにしていたバイキングの品数が凄く少なかった事です。他の人のレビューでは高評価だったので期待していた分ガッカリでした。まるで街中...

  • 宿泊日2020/04/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/04/24

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回コロナウィルスに関する影響で、バイキング料理に関して多大なるご不満を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。特にご夕食のバイキングですが、チェックインされた後最もお客様が楽しみにされている中の一つではないかと感じております。
また、他のお客様のクチコミで高評価のコメントを頂戴している分ガッカリさせてしまい、本当に心苦しく申し訳なく感じております。せっかくの家族旅行の機会に残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
一人一人のお客様の気持ちを背負っている事を肝に銘じ、より多くのお客様の素敵なひと時を作れるよう徐々に改善を図っていく所存です。その為にはバイキング料理の数の他、すみずみまで行き届くサービスを行っていければと感じております。
この度は、コロナウィルスの影響がある中当館に足を運んで頂き本当にありがとうございました。お忙しい中クチコミも投稿して頂き重ねて感謝申し上げます。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

露天風呂は、腰をかけて半身浴が出来る用な作りになっていないです。浸かったら、どっぷり肩まで…なので、涼みながら景色を堪能し…と、長時間入ることが出来ないのが残念。お湯は熱すぎず、丁度良かった。サウナは故障中というので残念でした。
食事はとてもおいしかったです。アイスクリームはハーゲンダッツが夕飯時に...

  • 宿泊日2020/04/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/04/22

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回わざわざ当館に足を運んで頂き、とても感謝しております。
また、2泊されたとのことで、夕食のバリエーションに関しご指摘を頂戴しありがとうございます。ご連泊されるお客様、またはリピートされるお客様に対し、飽きが来ず、十分にご満足できる館作りを行うことが今後の課題の一つになる事を改めて感じました。
また、スタッフのホスピタリティに関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じました。おもてなしの心を今後も忘れず、安心や安全を考えた上で、さらなる価値を追求できるようスタッフ一同努力して参る所存です。
今後も大江戸温泉物語グループでご宿泊頂けると大変嬉しく思います。館ごとに、それぞれの雰囲気があり、サービス内容も変わっておりますので、是非その違いなどを楽しみながらご宿泊を楽しんで頂けると非常に光栄に存じます。
今回はお忙しい中大変貴重なコメントを頂戴しありがとうございました。
またお会いできることを楽しみいたしております。

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語TAOYA フロント 染矢

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情報提供元:一休.com

aya********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで行ったホテルで1番良かったです。
料理も種類もたくさんありどれも美味しかったです。
また行きたいです。

  • 宿泊日2020/04/07
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/04/11

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくり、おくつろぎ頂けましたでしょうか?
「今まで行ったホテルで1番良かったです」と大変光栄なお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思います。
また是非、お越し下さいませ!!
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

                    大江戸温泉物語TAOYA志摩 
                         フロント:清水

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tkd********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/04/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて大江戸温泉物語に宿泊させていただきましたが、エントランスからとても洗練されていて、カッコ良かったです。ウェルカムドリンクの抹茶ラテが凄く美味しくてビックリ!大浴場のシャワーが、手を放してもしばらくお湯が出てありがたかったです。食事もとても美味しかったですけど、ステーキのお肉がカナダ産だと聞いて...

  • 宿泊日2020/04/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/04/06

この度は、遠方から大江戸温泉物語TAOYA志摩にお越し頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような嬉しいクチコミを送って頂き本当に感謝しております。
今回、当ホテルでごゆっくりおくつろぎはできましたでしょうか。
抹茶ラテ美味しいですよね(#^^#)
私も大好きで、ついお客様にオススメしちゃいます!!
バイキングで、ハーゲンダッツが食べ放題は嬉しいですよね(≧▽≦)
他のお客様も、よくビックリされています。
ご指摘頂きましたコードに関しましては、早急に確認し改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
是非、三重県にお越しの際はまたお越し下さいませ。
素敵な笑顔とサービスでスタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント:清水

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

予約が取れない理由がわかります。食事がとても種類豊富でどれを食べてもおいしい。広々と待ち時間もなく食事の案内は早い。また部屋はとても広く(最上階)見晴らしもよく、朝日もしっかり見えました。夜は星空がきれいで、ホテル全体がとても雰囲気いいです。
ただ風呂好きとしては風呂は2つ(露天と内風呂)サウナは着...

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特定日【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/29

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お食事に関するお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。また、お食事の際のご案内に関してもお褒め頂きありがとうございます。当館のレストランスタッフは心を込めてご対応させて頂いており、おかげさまでアンケートにてお褒め頂く事も多々ございます。当館のレストランに関しては、スタッフそれぞれが連携を取り、スムーズにご案内できるよう業務を遂行いたしております。
このようなお褒めの言葉を頂戴することはとても嬉しいことであり、光栄に感じております。
是非また、コロナウィルスの懸念がないときご宿泊し、思いっきりご満足いただけると嬉しく思います。
この度は、TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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情報提供元:一休.com

kek********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この価格 この内容
食事 風呂とても満足でした
今度は夏に行きたいです

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特定日【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/25

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回お寛ぎいただけたようで感激です!お食事とお風呂にご満足頂きありがとうございます。
是非また夏にお越しくださいませ。夏はお子様連れのご家族がたくさんいらして賑やかですよ!プールや海水浴を楽しむことができ、今回とはまた違う雰囲気のTAOYA志摩を味わうことができるかもしれませんね。
室内プールは7月18日より営業開始予定です。また、海水浴利用の方のための更衣室もご準備しており、こちらも予定と致しましては、7月11日よりご利用が可能でございます。。
またお越し頂けると大変嬉しく思います。スタッフ一同お待ちしていますね。

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご来館して頂き、改めまして本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

おもてなしのサービスは満点だけど、バイキングの時に活気があると良かったかも
湯かいリゾートでは従業員一丸となっていかがですか?などと声を出して気持ちよかった
あと部屋のトイレの流す音が結構大きかったかな

温泉があまり温泉感がなかったかも

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特定日【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/25

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

おもてなしに関して高評価を頂きありがとうございます。当館のスタッフは、お客様がよりゆったり、嫋やかにお寛ぎいただけるよう心掛けております
。これからもお客様のお気持ちを大切にし、気持ちの良い対応を心掛けて参ります。
また、バイキングに関してのご対応のご指摘も頂きありがとうございます。やはり、活気のある方がいいですよね。今後是非、参考とさせて頂き、業務改善に励んで参ります。
この度は、お忙しい中でのクチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、当館にご宿泊頂き重ねてお礼申し上げます。
この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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情報提供元:一休.com

n_y********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/03/14

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックインが16時すぎだったが込み合うとの理由で17時20分スタートの食事を薦められた。普通長旅お疲れさまでしたとかお疲れのところ恐縮ですがとか前置きがあっても良いと思うしお食事前にお風呂に行かれますか?とか聞いてから確認してほしい。受付も無愛想で事務的だった。客のことなんかよりホテル側の業務の都...

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/18

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回不適切なご対応を行い、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。何点ものご指摘を頂戴しましたが、これほどまでにご不満にさせてしまいました事を、深く反省しお詫び申し上げます。
また、遠方よりお越しいただいたのにも関わらず、ご期待に沿えないサービスを行い、とても残念に感じられたかと思います。
お客様への心を込めたおもてなしができていない結果、このようなご迷惑をかけてしまう事態へとつながってしまいました。業務的に感じられる対応を行っているという事は、当館で心地よく過ごしてもらおうとする気持ちが欠けている結果だと感じます。今後、どのようにすればお客様に当館の価値をご提供できるかを考え、接客対応、設備関連、適格なサービスを見直す必要がございます。
今回のご意見はとてもご参考になり、お忙しい中でのご投稿をして頂き、誠に感謝いたします。
また、この度は、ご不満を抱かせるサービスをしてしまい、再度お詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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okk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテル自体は以前のもの(タラサ志摩)なので古さは否めないが、部屋は広く窓も大きくてよかった。 温泉があるため、部屋でお風呂(シャワー)する人は少ないとは思うが、バスタオルの余分があると便利だった。部屋に付属のカラー籠は、お風呂に行くには少し小さい。またトイレットペーパーが薄すぎるように感じた。夕飯・...

  • 宿泊日2020/03/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/17

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
的確なアドバイスを頂戴しありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿して頂き重ねて感謝申し上げます。
お客様のご指摘頂いた点は、今後良き館にしていくにあたってとても参考となりました。一方でお部屋の広さや窓の大きさに関してのお褒めの言葉も頂戴し嬉しく思っております。当館の目の前の海が見渡せて、とても解放的な窓が全部屋にあり、どの部屋も穏やかな景色をご覧いただく事ができます。
いつ来ても、お客様に心よりおもてなしをさせて頂きます。
この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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mal********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/03/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前回12月に行かせて頂き旦那様がお風呂あがりの無料のビールが最高とゆうことで、今回は2回目の宿泊でした。
お部屋は、今回無料でグレードアップして頂き大変
嬉しく思いました。
ご飯や、お風呂も凄くよくてまた来たいと思いました。
ただ、残念なことが一つありました。
今回は、電車でいく予定をしていたので事...

  • 宿泊日2020/03/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/17

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、2度目のご宿泊という事で、当館のリピーターになって頂きとても光栄に存じます。また、旦那様が湯上りビールを気に入って頂いたことはとても嬉しく感じました。ありがとうございます。
ただ、シャトルバスのご予約ができておらず、お客様を不安に感じさせてしまった事は、とても申し訳なく思っております。十分ご満足頂けるサービスをご提供するにあたり、上記のような事はあってはならない事と存じます。ご予約時から、お客様がお帰り頂くまでしっかりと配慮し、充実したご宿泊をご提供できるよう徹底して参ります。
このような不手際がございましたが、また是非お越しいただけると何よりも嬉しく存じます。この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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kur********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年友達と宿泊し、バイキングがとても気に入り、ぜひ、子供達にもたべさせてあげたいと、また、予約しました。子供達もすごく気に入ってくれ、品数には、ビックリし、大喜びで、大満足のようでした。でも、部屋に用意されていたコップが汚れていて、とてもショックでした。素晴らしいホテルなだけに、やはり、残念です。も...

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/10

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
昨年ご宿泊頂き、また今回もご利用していただいたのにも関わらず、ご期待に沿えない結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
私自身、残念に思いお客様にご迷惑をお掛けしたことを反省いたしております。
衛生面に関しては、ご宿泊頂くお客様にとっては、宿を選ぶ際とても重要な項目となるはずなので、この件は再度、客室清掃の責任者にお伝えし、今後の改善を図っていく所存です。
一度当館の事を気に入っていただいたのにも関わらず、このように信用を無くしてしまうことはあってはならない事だと感じております。
この件をおきに、今後すべてのお客様が清潔で快適な館を過ごせるために改善して参ります。
この度は、当館にお越し頂き、誠にありがとうございました。また、今回はご迷惑をお掛けしたことを再度お詫び申し上げます。この度は、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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poo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大満足でしたが、唯一😓コロナウイルスの影響でしょうが、直前予約で格安なプランがあり、少しモヤモヤしたかな?

  • 宿泊日2020/03/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/08

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、コロナウィルスでの影響があるのにも関わらず、ご来館頂いたことを誠に感謝いたしたます。
この度はご宿泊直前で、ご予約された際の価格よりもお値打ちの価格のプランが出て残念な思いをさせてしまいました。
今回のように、お安くご提供していることが度々ございます。お客様にはお値段以上に十分におくつろぎできるよう、これからも精進を重ねて参りたいと思います。お客様がまたご来館していただく事を心よりお待ちいたしております。
この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご来館頂き、誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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vpb********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました。まえ評判どおりとても良いホテルで家族皆大満足でした。特に食事品数も多く味も最高でお腹いっぱい頂きました
おかげで夜食ねラーメンが食べれなかったのが残念です。スタッフのかたも対応がとても良く ホテルの雰囲気も気に入りました また伊勢神宮に行く際には、必ず利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/06

この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご家族で当館をゆったりくつろいでいただいたようで良かったです。
ご夕食もたくさんお召し上がりいただき嬉しく思います。本当にありがとうございました。
次回はお夜食もお召し上がりになってみてくださいね!とても美味しいですし、ご提供しているラウンジという場所でもお話ししたりボードゲームをしたりしながら楽しく過ごす事ができます。
伊勢神宮にはよく行かれるのでしょうか。その際には是非またTAOYA志摩にご宿泊していただく事をスタッフ一同願っております。
この度はご来館いただき、感謝いたします。ありがとうございました。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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sum********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

インフィニティ風呂も期待してた程ではなかったです 思ったより狭かった
食事のバイキングは品数はあったようには思いますがメニュー的には何処も似たり寄ったりの感じがします
スタッフさんの接客、対応等は良かったと思います

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/04

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館のスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。
また、お食事に関しては、よりお客様に喜ばれるよう今後も日々徹底して参ります。3月1日より、春メニューをお出し致しておりますが、多くのお客様より喜びのお声を聞ければと期待しております。
またお越しになる事があれば、次回はご満足のいくお食事のお時間をご提供できれば本当に嬉しく思います。

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご来館頂き、誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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sy9********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

評価させて頂いた通り、接客、食事、お風呂全て良かったです。又、利用させて頂きたいと思います

  • 宿泊日2020/02/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/03

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お風呂に関してのお褒めの言葉はとても嬉しく感じます。
朝の露天風呂の景色は、広大な海をご覧になれてとても気持ちがよいですよね。
お風呂の温度は快適でしたでしょうか。その他のサービスも、気持ちよくご利用していただけたのであれば大変光栄でございます。
今後も、より快適に大浴場をご利用していただけるよう精進致しますので、またのご宿泊をお待ちいたしております。
コロナウィルスが流行っておりますので、体調にお気をつけくださいませ。
この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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tb7********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/02/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ダイソンドライヤー、ミキモトのシャンプーリンスがあり、雪肌精のスキンケアに荷物少なめで済みます!
旧星野リゾートをこの価格で宿泊できるのは魅力のひとつ。
気になる事は宿泊人数に対してエレベーターが少なく、待ちがある場合は非常階段を案内されるのは悲惨です。

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特定日【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/03/03

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館では、基本的なスキンケア類のご準備はさせて頂いております。
また、ミキモトアメニティプランでございますと、
1,ミキモトアメニティセット
2,ミキモトフェイスマスク
3,写ルンです
4,イオンドライヤー
5,拡大鏡
のご準備をさせて頂いております。
また次回ご宿泊するご予定がございましたら、ご検討して頂けると幸いです。

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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施設から返信あり

sac********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/17

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

トイレに換気扇がないため、臭いが充満していて
残念でした
何処のトイレもです
エレベーターの待ち時間も時間が重なり見送りを何度もしました

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/02/19

この度は、トイレの臭いでお客様に不愉快な思いをさせてしまい、またエレベーターではお時間がかかってしまいご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂いたトイレの臭いは、早急に改善して参ります。
エレベーターにおかれましては、すぐの改善・修理は難しいですがご来館頂いたお客様をなるべくお待たせしないよう誘導にも努めて参りたいと思いますので何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント:清水

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔で料理も美味しく大変満足でした。

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/02/19

May cat様

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在に対し身に余る高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食、ご朝食のバイキングに関しましてもご満足いただけたご様子でうれしい限りでございます。
お部屋につきましてもお客様に快適にお過ごしいただけますように努めておりますがお褒めのお言葉をいただきますと益々の励みでございます。

お忙しい中ご投稿して頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご友人の他、ご家族などともお越し頂けると嬉しいです。
この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

友人同士4人で利用させて戴きました。ホテル内は広くて綺麗、接客も親切丁寧で、とても寛げました。
食事も朝・夕共に、種類も豊富で、美味しく頂きました。
気になった事が二点。
一点目は、部屋のエアコンがベッドのすぐ横に有り、丁度頭の位置に風が当たって眠れなかった事が、エアコン側のベッドに寝ていた友人の意...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/02/16

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。

ご友人と当館でお寛ぎになれたようで、とても光栄に感じます。
ご夕食、ご朝食のバイキングに関しましても美味しくお召し上がりになったようで、私自身嬉しく思っております。
また、改善点に関してもおっしゃっていただきありがとうございます。
一点目の、お部屋のエアコンとベッドとの距離、二点目の製氷機の件はどちらもご迷惑とお手間をお掛け致しました。お客様にご迷惑をおかけしました事を、お詫び申し上げます。
今後お客様のご負担になる事を一ヶ所ずつ見直し、より良き館にスタッフ一同で改善していく所存です。
お忙しい中ご投稿して頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご友人の他、ご家族などともお越し頂けると嬉しいです。
この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めて泊まりました。
最上階に泊まったわりには、ほこりもめだち、カギをあけるのが大変でした。
景色は、最高に眺めが良かったです
海が一面目の前でした。
風呂は、残念でした。朝と夜、男女変更してもらいたくなかったです。そのまま女湯で外の景色が見たかった。ネットの写真と同じように見たかった。フェイスタオ...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 1泊2食付バイキングプラン

大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答

返信日:2020/02/13

この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉及びご指摘のお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当館は全室海側がオーシャンビューでございますので、海の眺めに関しては嬉しいお言葉を頂戴いたしております。また、ご夕食、ご朝食に関してもおすすめのメニューを教えて頂き、ありがとうございました。上記に関して、大変光栄に存じます。
また、大浴場に関しては、大変恐縮ではございますが、今現在当館は、男女入替制にて営業いたしており、ご希望に沿うことができ兼ねる状況でございます。インターネット上にて掲載いたしておりますお写真のようにご入浴されたかったとの事でございますが、ご要望を叶える事ができ兼ね、残念に感じております。
また、送迎時は、暖房にて車内が暑かったようでございますが、お客様へのご配慮が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。

今後、さらにご満足のお声を頂けるよう、改善を図る所存です。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂いたことを、心より感謝申し上げます。

大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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