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大江戸温泉物語TAOYA 志摩の口コミ

大江戸温泉物語TAOYA 志摩
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

563人がお気に入りに登録

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総合評価

4.19

10月16日00:41更新

71件

61人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

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    oka********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔さ、食事の内容の良さは最高です。
    風呂はそこそこ良かった。
    部屋は静かで綺麗でした。
    エレベーターが2台で狭く時間帯により込み合い乗れない事もあるのが残念です。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    tal********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夫2人で利用。なんか微妙‥この金額払ったらもう少しいい感じで宿泊出来たなぁって
    4人くらいで行くと料金的にも満足行くと思います。
    家族や仲間で行くにはいいと思います。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特定日【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン

    大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答返信日:2019/10/08

    M小太郎 様
    この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご料金以上の期待に応えられず満足のいかない旅の思い出をさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご料金に関しましては、4名様以上で大人1名様分のご宿泊料金がお安くご利用頂きますが、今回M小太郎 様におかれましてはご夫婦(2名様)でご宿泊頂きましたので1名様分のご宿泊料金が少し高い設定金額になっておりました。
    ご料金の問題だけではございませんが、M小太郎 様に満足が行き届かなかったのは私共の力不足でございます。
    今後は、料金以上のサービス・満足向上を目指しスタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
    大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oif********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました
    館内では数々のサービスがありました
    ウェルカムドリンクや風呂上がりのビールやドリンク、アイスほかにもお夜食の用意や朝にはスパークリングワインのサービスもありました。最新のマッサージ機も無料で利用できました。
    館内は広々としていて、草間彌生や青木野枝のアートもあり身も心も本当に癒され...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    エレベーター設備の昇降時間かかりすぎている。2台あるので交互に運転してはどうか。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン

    大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答返信日:2019/10/04

    Ishi8231 様

     この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミを投稿して頂きまして感謝申し上げます。

    今回、Ishi8231様がご指摘して頂きました内容につきましては他のお客様からもお声を頂戴しておりまして大変ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。

    今後、エレベーターの増設は難しい所ではございますが、Ishi8231様の貴重なご意見も参考にさせて頂き、なるべくお客様をお待たせしないよう対策・改善をし全力で努めて参ります。

    また是非、鳥羽市周辺にお越しの際は大江戸温泉物語TAOYA志摩に遊びにいらして下さい。

    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素晴らしかったところは、目の前に海が広がり、砂浜まですぐ降りていけたこと。ウェルカムドリンクや、湯上りのビール、アイスキャンディーなど、無料サービスが充実していて、キッズスペースにおもちゃがたくさんあったこと。大浴場には、ダイソンのドライヤーがあり、部屋にはウォーターサーバーがあるなど最新の設備が備...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン

    大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答返信日:2019/09/30

    yuzumizu 様

     この度は、数あるホテル・旅館の中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミの投稿にお時間を割いて頂き感謝しております。

    無料サービスでご提供しておりますウェルカムドリンク・湯上りビール・アイスキャンディーにおいてご満足して頂き大変嬉しく思います。

    お食事におかれましても、嬉しいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
    和洋中問わず、様々な料理をご提供しておりますので私もyuzumizu様と一緒でどれを食べようか毎回迷っています。

    タオル・wi-fiではご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。
    また、ブュッフェでは不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

    ご指摘頂いた内容に関しましては、今後の課題として対策・改善をして参りますので何卒宜しくお願い致します。

    また是非、お子様とご一緒にお越し下さいませ。
    yuzumizu 様のご来館心よりお待ちしております。

    大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 清水

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*m*r*c*s*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サウナが風呂と一緒になっていない所が残念です
    サウナに入るにはいちいち着替えが必要です
    食事は種類が一杯あり大満足です
    部屋は綺麗に管理されていました
    スタッフさんの対応と親切な応対は素晴らしいでした

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    t*y*1*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は味も量も良かったです
    大浴場も綺麗で良かったです
    後は、エレベーターがなかなか来ないのが改善されればさらに良いと思います

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    HPで見る以上に良かったです。浜辺にも下りて波の音を楽しみました。あちこちにソファーがあり、部屋に籠らなくてもゆったり景色を見ながら寛げました。ピアノ生演奏もステキです。温泉後の生ビール無料にも感激。一つだけ残念だったのは、折角の自由に選べる浴衣、Mサイズ引き出しにLが入っており、確認せずに着てしまっ...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン

    大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答返信日:2019/09/27

    この度は、大江戸温泉物語TAOYA志摩にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    当館でゆったりとおくつろぎ頂けたようで、とても感激しております。
    B1階または1階のロビーやラウンジにて広大な海の景色を堪能する事ができたかと思います。天気の良い日には、私自身も1階ロビーから観る朝の海の景色に、心癒され、活気が湧いてくる次第です。

    ピアノ演奏に関しても、お客様に合わせた選曲を可能な限り行わさせていただきます。夕方の海の景色を観ながら優雅なひと時を味わえたのではないでしょうか。

    ただ、浴衣に関しては、別のサイズのものが入っていたとの事でしたので、大変心苦しい気持ちでございます。直ちに業務改善を行い、より快適にお過ごしいただける館にしていく所存です。

    お忙しい中ご投稿して頂き感謝いたします。
    また、当館にご宿泊し、ご満足して頂いたことを大変光栄に存じます。

    大江戸温泉物語TAOYA志摩 フロント 染矢

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*g*k*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設もきれいで、サービス内容も良くリーズナブルな価格で満足しました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特定日【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    t*r*k*c*i*c*c*t*n*0*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    TAOYAに到着した後、ウェルカムドリンクも、気が利いていますし、湯上がりのビール、アイスキャンディーなども、取り揃えていました。施設全体のクーラーが効きすぎていました。大浴場も、何度も入りたいほどでしたが、湯上がりに、出口辺りのドア付近の足場に、湯がたまり歩くと、気持ち悪かった。食事は、特に夕食が、美味...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    a*d*7*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい施設でした 予約が取りにくい理由がよくわかりました。
    景観等良い部屋を用意いただき感謝です。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    b*w*t*3*1*4*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が時間制であったけどゆっくりと食事出来てよかった
    また利用したい

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    あいにくお天気が悪く、窓いっぱいに広がる「海の風景」は半減しましたが、お食事・お風呂は素晴らしいものでした。
    ブッフェは明るくて広いレストランで、すごい品数!圧巻でした。味の好みやできたてのほうが美味しい物、上手に選べば大満足です。2泊して、ほとんど同じ内容でしたが、ちょっとだけ変わってるといいかな...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン

    大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答返信日:2019/09/24

    大江戸温泉物語 TAOYA志摩でございます。
    この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    ご宿泊頂いたお日にちは天候がすぐれなかったとの事で、
    当館からの景色を存分にお楽しみいただけなかったとの事、
    私どもといたしましても残念ではございますが、
    お食事、大浴場はご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

    ご連泊の際のお食事につきましては、同じメニューが重なりがちになりまして、
    申し訳ございません。
    季節ごとに旬のメニューの追加も行っておりますので、
    是非また、他の季節にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

    大浴場のアメニティについてもご満足いただけましたようで、喜ばしく思っております。
    棚の設置に関しましては、担当の者と相談、検討させて頂きます。

    この度は、口コミの投稿、高評価、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    今後とも、よりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
    またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*1*3*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もとても広くきれいでした。食事も大浴場も大変満足で素晴らしい旅行になりました。
    ただ、チェックアウト翌日に郵便で自宅に宿泊予約の確認と予約案内が届いたのはガッカリでした。
    宿泊前ギリギリに届けるのは難しいので、これはいらないサービスではないかと。もしくは宿泊したことへの礼状とかであれば、もっと感激...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】 1泊2食付バイキングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい!の一言です。
    ロケーション、施設、客室、食事、お風呂と、全てご大満足でした。
    ちょっとした心遣い、「痒いところに手が届く」という言葉がぴったり!
    大満足でした。
    その中で一つだけ!
    WiFiが弱いということが、気になりました。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン

    大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答返信日:2019/09/19

    Kyoko K 様

    大江戸温泉物語 TAOYA志摩でございます。
    この度は、当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

    ご満足頂けるご滞在だったとのこと、誠に光栄でございます。
    スタッフ一同、大変喜ばしく思っております。

    WiFiのご利用環境につきまして、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
    担当者に確認をさせて頂きまして、改善に努めてまいります。

    全項目満点の評価を頂き、ありがとうございます。
    今後とも、よりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、また是非、ご利用頂けましたら幸いでございます。
    Kyoko K様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*o*a*a*i*0*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    良かった点
    ウェルカムドリンク、かき氷がありました。ピアノを演奏してくれたので良かったです。エレベーターは増設が厳しいと思うので、階段利用を促してほしかった。食事は普通の大江戸温泉物語と違い質が良かったです。湯上がりビール、アイスは良かったです。マッサージチェアが3台と少ないので増設希望です。キッズス...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み花火付】1泊2食付バイキングプラン

    大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答返信日:2019/09/19

    大江戸温泉物語 TAOYA志摩でございます。
    この度は、当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

    ウェルカムサービス、ピアノの生演奏など、お楽しみいただけましたようで、光栄でございます。また、湯上りサービスやキッズコーナーにつきましても、ご満足いただけたようで幸いでございます。

    エレベーターのご利用につきましては、ご不便をおかけしており、申し訳ございません。非常階段のご利用も可能でございますので、今後ご案内方法を検討して参ります。
    マッサージチェア、浮き輪の空気入れにつきましては、担当の者と相談させて頂きますので、何卒よろしくお願い致します。

    プールのご利用につきましては、行き届かない点がございまして、誠に申し訳ございません。スタッフに周知させて頂きまして、今後このようなことがございませんよう、一層気を引き締めて参ります。

    貴重なご意見の数々、誠にありがとうございました。
    今後とも、お客様によりご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*o*t*o*_*o*7*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でしたが、大変満足できました。食事のバイキングでは種類がとても多く何を食べても美味しかったです。入浴後のドリングサービスや夜食まで用意されていてとても良かったです。館内もゆったりしていてゆっくりした時間を過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン

    大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答返信日:2019/09/29

    大江戸温泉物語 TAOYA志摩でございます。
    この度は、当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

    ご満足いただけるご滞在だったとの事、大変喜ばしく思っております。
    当館のテーマでもございます、「ゆったりと、たおやかな」お時間をお過ごしいただけたのであれば、幸いでございます。

    今年の秋は、松茸ご飯・牡蠣とベーコンのロティ・フォアグラ風味のフランなど、
    バイキングメニューにも旬の食材を取り入れ、都度変更しております。
    また是非、新しいメニューもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

    またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    最近のリゾートホテルは従業員の数が少ないのか、車で玄関に入っても誰も出て来ない。日本の旅館だとお客を玄関で出迎えて荷物を預かって車は従業員が駐車場に駐車してキーをチェックアウトまで預かると言うことが多いと思うのだが、どこに駐車すれば良いのかも分からず困惑した。改善が必要だと感じた。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン

    大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答返信日:2019/09/16

    千葉のスケちゃん様

    この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    コメント頂きました駐車場のご案内につきましては玄関にて係がご説明させて頂いておりますが、お客様におかれましてはご案内が出来ない結果となり大変申し訳ございませんでした。
    お車の移動につきましては当ホテルではお客様ご本人様にお車の移動をお願い致しております。ご不便をお掛け致しますがご理解、ご協力をお願い致します。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

    大江戸温泉物語TAOYA志摩 予約担当 木下

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    女5人旅!たくさんのお客様に、びっくり!
    お部屋のサイズが5人には、狭いかもしれないです。私たちは気心の知れた仲間だったから大丈夫でしたが、4人までかなー お食事は本当に食べ切れない種類で大満足!
    お風呂は狭くて残念でしたー滞在時間を目一杯取って楽しみたいです。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飲み放題付】1泊2食付きバイキングプラン

    大江戸温泉物語TAOYA 志摩からの返答返信日:2019/09/16

    コッコの母さんです。様

    この度は大江戸温泉物語TAOYA志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事につきましてはお楽しみいただけたご様子でうれしい限りでございます。。
    お部屋につきましてはお部屋の最大利用人数でのご利用でございましたので不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。別のお部屋タイプのご用意もございますのでお気軽にご相談下さいませ。
    コッコの母さん様のまたの機会のご利用心よりお待ちいたしております。

    大江戸温泉物語TAOYA志摩 予約担当 木下

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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