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口コミ1,250件
兵庫県神戸市中央区波止場町2-1地図
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03月05日00:39更新
1,250件
1,136人が満足と評価しています。
1,106件中1~20件を表示
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女性
50代
投稿日:2021/02/27
子供の大学受験後に利用させていただきました。試験が終わる時間は16時50分でしたので、遅めのチェックインで全くピッタリなプランでした。リーズナブルな価格設定であったのに、朝食はこのコロナの折りにつきルームサービスでとてもたっぷりな美味しいお食事で満足させていただきました。三宮まで運行している直...
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/03/01
過日はお子様の大切な大学受験の後に、数あるホテルより弊ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、温かいお言葉を添えてコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。さて、この度のご宿泊に際しまして、新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、お客様の安全と安心を第一に対策を行っております中、安心して快適にお過ごし頂けましたご様子に安堵しております。これからもおもてなしの心を忘れず、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
男性
30代
カップル
投稿日:2021/02/16
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スタッフの方が丁寧に案内してくださり、快適な滞在ができました。
40代
投稿日:2021/02/15
又、宿泊しました。とにかく、スタッフの皆さん全員、必ず、どこですれ違っても、絶対に挨拶してくださいます。当たり前とは言われるでしょうが、なかなかできないことだと思います。本当に嬉しいです。有難うございました。とても快適に過ごせました。
返信日:2021/02/18
過日は再度当ホテルにお越しくださり誠に有難うございました。ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足いただけましたご様子、快適にお過ごし頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、またスタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し、とても嬉しく光栄に存じます。これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
投稿日:2021/02/07
神戸市在住ながら初めてのオークラ神戸に宿泊しました。落ち着いた雰囲気でシルバー世代の母には好評でした。とくにレストランカメリアは以前からよく利用しておりますがカジュアルに利用できてお料理も美味しかったです。夜景が綺麗で神戸の魅力を再確認しました。またぜひ宿泊したいです。
返信日:2021/02/08
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。この度のご宿泊に際しまして、至らぬ点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能いただきながら、快適にお過ごし頂けましたご様子、またお食事にもご満足頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/01/06
朝食が和食、洋食がありともに種類もあり、凄い美味しかったです。久しぶりに満足した朝食でした。ありがとうございました。
返信日:2021/01/09
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、ご朝食に大変ご満足頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、私どもでのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/01/03
いつもより少し贅沢な、いいお正月を過ごさせていただきました!
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/29
景色が素敵で、朝食が美味しかったです。
返信日:2020/12/31
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂いて、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/27
コロナ禍で宿泊するのをギリギリまで迷っていましたが!部屋のお掃除が行き届いて届いたと思います。ベットメイキングも、綺麗でした。(コロナ対策もしてくれていました。)いろいろストレスが多かった年ですが、宿泊を決めて良かったです。チェックアウトも、?12:00と 一泊だけでしたが、とてもゆっくり...
過日は、数あるホテルより弊ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。さて、この度のご宿泊に際しまして、新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、お客様の安全と安心を第一に対策を行っております中、安心してお過ごし頂けましたご様子に安堵しております。これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、おもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
60代以上
投稿日:2020/12/26
全てにおいてベルボーイの方からフロント、部屋まで案内のスタッフの方素晴らしいと思います神戸を代表するホテル部屋も隅々まで清掃が行き届いていてまた神戸にゆっくりしたくなったらホテルオークラ神戸で連泊して癒されに寄らせていただきます。
過日は数あるホテルより当ホテルをまたお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中、お部屋で快適にごゆっくりお過しいただけましたご様子、スタッフの接遇にお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。これからも、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。また神戸にお越しの機会がございましたなら、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/21
ホテルの方々がとても丁寧で、気持ちいい対応をしてくださいました。部屋からの眺めが良く、夜景も朝焼けの景色も素晴らしかったです。コンチェルトクルーズのディナーも美味しく、家族で楽しいひと時を過ごさせていただきました。
返信日:2021/01/15
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいだけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/20
コロナ対策、ビュッフェだったので心配してましたが、座席間隔、手袋、取り分けしてくれるスタッフ、たくさんのスタッフ、かなり良かったです。結婚記念日だったので、いい思い出になりました、クリスマスツリーも他とは違う高価さがあって、さすがおおくらさんだなとおもいました、Merry Xmas
過日は、ご結婚記念日という特別な日に、数あるホテルより弊ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、温かいお言葉を添えてコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。さて、この度のご宿泊に際しまして、新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、お客様の安全と安心を第一に対策を行っております中、安心してお過ごし頂けましたご様子に安堵しております。また、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、私どもも大変嬉しく存じます。これからも笑顔を第一に、おもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
快適な滞在でした。夜景も素晴らしく、いいお部屋でした。年賀状を書こうと持ち込みましたが、書くことが出来ました。ありがとうございました。
返信日:2020/12/27
投稿日:2020/12/19
こちらのホテルを選ばせて、いただいたのは、神戸港の夜景を見たい。またフレンチトーストをいただきたい。という2つの理由でした。お茶を入れて窓から綺麗な夜景をずっとずっと見ていました。フレンチトーストも、わくわく。両方期待どおり素晴らしかったです!それにプラスしてホテルのすべての持ち場のスタ...
過日は数あるホテルより弊ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。さて、この度のご宿泊に際しまして、至らない点もあったかと存じますが、夜景をご堪能頂けましたご様子、また伝統のフレンチトーストにご満足いただき、スタッフの接遇にお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。これからも笑顔を第一に、おもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
家族旅行
夕飯付きプランにしました。豪華な鉄板焼きで大変堪能いたしました。コーヒーショップのケーキ、モンブランとシュークリームがとても美味しくてこれからもこの味をキープして欲しいと思います。また買いに行きますので。
投稿日:2020/12/18
大変快適に過ごさせて頂きました。恐縮するほどのお気遣いをして頂き、素敵な記念日のお祝いができました。朝食会場の感染対策は素晴らしいアイディアばかりで、安心して頂けました。さすがホテルオークラさんです。
過日は記念日という特別な日に、数あるホテルより弊ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、温かいお言葉を添えてコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。さて、この度のご宿泊に際しまして、新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、お客様の安全と安心を第一に対策を行っております中、安心してお過ごし頂けましたご様子に安堵しております。これからも笑顔を第一に、おもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
値段が安いのに高級ホテルのような接客で素晴らしいと思います。ただ部屋に前客のものと思われるゴミがのこっていたのは少し残念でした。
過日は弊ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、お部屋の清掃不備ならびに点検不足のため、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。上記の点でご迷惑をおかけしましたにもかかわらず、スタッフの接遇にお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。まだまだ至らない点を反省し、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう善処して参る所存でございますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/15
両親へのプレゼントでしたがとても喜んでおりました!!お部屋からの夜景がとても良くゆったりと過ごせたようで嬉しいです。ご親切に対応していただいたようで有難う御座いました。また利用させて頂きたいと思っています!
返信日:2021/01/21
過日は、ご両親様へのプレンゼントに、数あるホテルより弊ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。さて、この度のご宿泊に際しまして、お部屋からの景色にご満足頂けましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも笑顔を第一に、おもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/12/14
部屋の広さ、ビュー、スタッフの皆様のサービスは申し分なく快適で、家族でとても心地よい時間が過ごせました。ルームサービスでいただいた食事もとても満足でした。バスルームのアメニティ、ルームバーは少し寂しい感じ。また、利用したいです。
返信日:2021/02/03
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能頂けましたご様子、スタッフの接遇に温かいお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。お書き添えいただきましたアメニティならびにルームバーにつきましては、今後の検討課題として取り組んで参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
彼女との1年記念日お祝い&プロポーズに利用させていただきました。プチサプライズにもご協力いただきありがとうございます!どのスタッフ様も丁寧な対応で素晴らしいホテルでした!
過日はお客様にとって特別な日に数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お客様のお手伝いができ光栄でして、温かいお礼のお言葉まで頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
5回目の滞在ですが部屋からのロケーションの素晴らしさと美食、三宮までのシャトルバスの便利さと洗練された従業員のサービスに、いつも大満足しています。
1,106件中 1~20件
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/02/27
子供の大学受験後に利用させていただきました。
試験が終わる時間は16時50分でしたので、遅めのチェックインで全くピッタリなプランでした。
リーズナブルな価格設定であったのに、朝食はこのコロナの折りにつきルームサービスでとてもたっぷりな美味しいお食事で満足させていただきました。
三宮まで運行している直...
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/03/01
過日はお子様の大切な大学受験の後に、数あるホテルより弊ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、温かいお言葉を添えてコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
さて、この度のご宿泊に際しまして、新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、お客様の安全と安心を第一に対策を行っております中、安心して快適にお過ごし頂けましたご様子に安堵しております。
これからもおもてなしの心を忘れず、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
nor********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2021/02/16
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スタッフの方が丁寧に案内してくださり、快適な滞在ができました。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/02/15
又、宿泊しました。とにかく、スタッフの皆さん全員、必ず、どこですれ違っても、絶対に挨拶してくださいます。当たり前とは言われるでしょうが、なかなかできないことだと思います。本当に嬉しいです。有難うございました。とても快適に過ごせました。
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/02/18
過日は再度当ホテルにお越しくださり誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足いただけましたご様子、快適にお過ごし頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、またスタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し、とても嬉しく光栄に存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/07
神戸市在住ながら
初めてのオークラ神戸に宿泊しました。
落ち着いた雰囲気でシルバー世代の母には
好評でした。
とくにレストランカメリアは以前から
よく利用しておりますが
カジュアルに利用できてお料理も美味しかった
です。
夜景が綺麗で神戸の魅力を再確認しました。
またぜひ宿泊したいです。
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/02/08
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
この度のご宿泊に際しまして、至らぬ点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能いただきながら、快適にお過ごし頂けましたご様子、またお食事にもご満足頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2021/01/06
朝食が和食、洋食がありともに種類もあり、凄い美味しかったです。久しぶりに満足した朝食でした。
ありがとうございました。
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/01/09
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、ご朝食に大変ご満足頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、私どもでのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/01/03
いつもより少し贅沢な、いいお正月を過ごさせていただきました!
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/01/09
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/12/29
景色が素敵で、朝食が美味しかったです。
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2020/12/31
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂いて、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/27
コロナ禍で宿泊するのをギリギリまで迷っていましたが!
部屋のお掃除が行き届いて届いたと思います。
ベットメイキングも、綺麗でした。
(コロナ対策もしてくれていました。)
いろいろストレスが多かった年ですが、宿泊を決めて良かったです。
チェックアウトも、?12:00と 一泊だけでしたが、とてもゆっくり...
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2020/12/31
過日は、数あるホテルより弊ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
さて、この度のご宿泊に際しまして、新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、お客様の安全と安心を第一に対策を行っております中、安心してお過ごし頂けましたご様子に安堵しております。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、おもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/26
全てにおいてベルボーイの方からフロント、部屋まで案内のスタッフの方素晴らしいと思います神戸を代表するホテル部屋も隅々まで清掃が行き届いていてまた神戸にゆっくりしたくなったらホテルオークラ神戸で連泊して癒されに寄らせていただきます。
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2020/12/31
過日は数あるホテルより当ホテルをまたお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、お部屋で快適にごゆっくりお過しいただけましたご様子、スタッフの接遇にお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
また神戸にお越しの機会がございましたなら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/21
ホテルの方々がとても丁寧で、気持ちいい対応をしてくださいました。部屋からの眺めが良く、夜景も朝焼けの景色も素晴らしかったです。コンチェルトクルーズのディナーも美味しく、家族で楽しいひと時を過ごさせていただきました。
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/01/15
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいだけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/12/20
コロナ対策、ビュッフェだったので心配してましたが、座席間隔、手袋、取り分けしてくれるスタッフ、たくさんのスタッフ、かなり良かったです。結婚記念日だったので、いい思い出になりました、クリスマスツリーも他とは違う高価さがあって、さすがおおくらさんだなとおもいました、Merry Xmas
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/01/15
過日は、ご結婚記念日という特別な日に、数あるホテルより弊ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、温かいお言葉を添えてコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
さて、この度のご宿泊に際しまして、新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、お客様の安全と安心を第一に対策を行っております中、安心してお過ごし頂けましたご様子に安堵しております。また、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、おもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/20
快適な滞在でした。夜景も素晴らしく、いいお部屋でした。年賀状を書こうと持ち込みましたが、書くことが出来ました。ありがとうございました。
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2020/12/27
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂いて、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/12/19
こちらのホテルを選ばせて、いただいたのは、神戸港の夜景を見たい。またフレンチトーストをいただきたい。という2つの理由でした。
お茶を入れて窓から綺麗な
夜景をずっとずっと見ていました。
フレンチトーストも、わくわく。
両方期待どおり素晴らしかったです!
それにプラスして
ホテルのすべての持ち場のスタ...
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/01/15
過日は数あるホテルより弊ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
さて、この度のご宿泊に際しまして、至らない点もあったかと存じますが、夜景をご堪能頂けましたご様子、また伝統のフレンチトーストにご満足いただき、スタッフの接遇にお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも笑顔を第一に、おもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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tai********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/19
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夕飯付きプランにしました。豪華な鉄板焼きで大変堪能いたしました。
コーヒーショップのケーキ、モンブランとシュークリームがとても美味しくてこれからもこの味をキープして欲しいと思います。
また買いに行きますので。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/12/18
大変快適に過ごさせて頂きました。恐縮するほどのお気遣いをして頂き、素敵な記念日のお祝いができました。
朝食会場の感染対策は素晴らしいアイディアばかりで、安心して頂けました。さすがホテルオークラさんです。
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/01/15
過日は記念日という特別な日に、数あるホテルより弊ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、温かいお言葉を添えてコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
さて、この度のご宿泊に際しまして、新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、お客様の安全と安心を第一に対策を行っております中、安心してお過ごし頂けましたご様子に安堵しております。
これからも笑顔を第一に、おもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/12/18
値段が安いのに高級ホテルのような接客で素晴らしいと思います。ただ部屋に前客のものと思われるゴミがのこっていたのは少し残念でした。
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/01/15
過日は弊ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、この度のご宿泊に際しまして、お部屋の清掃不備ならびに点検不足のため、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
上記の点でご迷惑をおかけしましたにもかかわらず、スタッフの接遇にお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
まだまだ至らない点を反省し、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう善処して参る所存でございますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/12/15
両親へのプレゼントでしたがとても喜んでおりました!!お部屋からの夜景がとても良くゆったりと過ごせたようで嬉しいです。ご親切に対応していただいたようで有難う御座いました。また利用させて頂きたいと思っています!
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/01/21
過日は、ご両親様へのプレンゼントに、数あるホテルより弊ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
さて、この度のご宿泊に際しまして、お部屋からの景色にご満足頂けましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、おもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/14
部屋の広さ、ビュー、スタッフの皆様のサービスは申し分なく快適で、家族でとても心地よい時間が過ごせました。ルームサービスでいただいた食事もとても満足でした。バスルームのアメニティ、ルームバーは少し寂しい感じ。また、利用したいです。
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/02/03
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能頂けましたご様子、スタッフの接遇に温かいお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
お書き添えいただきましたアメニティならびにルームバーにつきましては、今後の検討課題として取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/14
彼女との1年記念日お祝い&プロポーズに利用させていただきました。プチサプライズにもご協力いただきありがとうございます!どのスタッフ様も丁寧な対応で素晴らしいホテルでした!
ホテルオークラ神戸からの返答
返信日:2021/01/15
過日はお客様にとって特別な日に数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お客様のお手伝いができ光栄でして、温かいお礼のお言葉まで頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
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情報提供元:一休.com
sei********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2020/12/14
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5回目の滞在ですが部屋からのロケーションの素晴らしさと美食、三宮までのシャトルバスの便利さと洗練された従業員のサービスに、いつも大満足しています。
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