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ホテルオークラ神戸

兵庫県神戸市中央区波止場町2-1地図

お気に入り

4,278

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総合評価

4.49

03月04日00:36更新

1,249件

1,135人が満足と
評価しています。

1,105件中61~80件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食が思っていたより選べる数が多くて楽しかった。
ベッドの下に前の方のだと思われるデンタルフロスが落ちていたので、掃除の際には気をつけてほしいです。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)

ホテルオークラ神戸からの返答

返信日:2020/12/02

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご滞在に際し、私共の客室点検の漏れにより、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後は、清掃のチェックを徹底し、同様の不備がないように努めて参りますので、またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルのどの場所においても係の人の愛想がよく、居心地がよく、また宿泊したくなるホテルです。
部屋からの眺望は、私が宿泊した部屋は、最上階になるため、山も海も見える部屋でながめがよかったです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVERルームサービス朝食付】基本プラン/最上層フロア30階以上!地上100mから神戸の夜景を

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘の結婚のお祝いに宿泊をプレゼントしました。
ディナーもとても美味しく、接客もとてもよかったと、大変喜んでいました。サプライズで、お花とプレゼントをデザートの時にホテルの方に渡していただきました。ありがとうございました。こちらのホテルにさせていただいてよかったです

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日】プロポーズや誕生日のお祝いに!最上階フレンチレストランでフルコース(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も利用していますが、素晴らしいホテルです!接客も素晴らしいし、朝食は絶品です!

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【トワイライト17:15~/生演奏とフレンチディナー】コンチェルトクルーズ付ステイプラン(夕朝食付)

ホテルオークラ神戸からの返答

返信日:2020/12/04

平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しまして、至らない点もあったかと存じますが、ご朝食にご満足いただけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋からの景色がとても素晴らしかったです。朝夕の食事も満足しました。スタッフの方も皆さんスマートで素敵な対応でした。また、利用したいと心から思いました。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【海を臨める鉄板焼】神戸ビーフディナー付贅沢ステイ(夕朝食付)

ホテルオークラ神戸からの返答

返信日:2021/01/15

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能頂けましたご様子、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

素晴らしいサービス お友達と女子旅四人で感動しまくりです。まずはお食事山里での和食は個室でゆったりと美味しく頂きました。日本庭園を見ながら会話も弾み楽しい時間を過ごせました。朝食のオムレツは必ず食べて欲しい一品です。
なんと言っても部屋からの夜景の綺麗な事。今回は20階のコネクティングルームに泊まり...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10・11月平日限定!14時チェックイン/夕食は個室】鯛のあら炊きを堪能!駐車場無料(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

elv********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ツイン2部屋を利用しました。大変すばらしいホテルでしたが、隣の部屋に電話しようとしたところ、電話機についていた案内では「7」を押して部屋番号を押すとなっていたので実行するも「現在使われていません」とのアナウンスが流れました。何度やっても同じだったのであきらめました。翌日ふと見るとその案内以外にもう一...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得】事前決済限定!基本プランより10%OFF!(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつもより高いホテルに泊まったので思いのほか良かったです。部屋も広く、お風呂も広く良かったのですが、大浴場があれば尚良かったのにと思いました。
 あと、朝食が良かった。サラダや鮭の塩焼きが美味い。他のホテルでも同様のメニューはありますが、ものが違う。流石ホテルオークラと感じました。オムレツも焼いて貰...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14時チェックイン/駐車場無料】伝統の中国料理ふかひれスープや北京ダックを堪能(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

xab********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/16

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

食事は高級なだけおいしかった。ホテルオークラは高級ホテルとの認識で泊まりましたが、清掃は行き届いてましたが、古いのでみすぼらしく感じた。や安くて新しいホテルの方がよかったと思う。あとボーイが人の部屋にズコズコと入って部屋の説明されるが、別に説明されても当然のことしかないので、不要だと思う。お金を払っ...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【海を臨める鉄板焼】神戸ビーフディナー付贅沢ステイ(夕朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夕食の中華料理以前訪れた時美味かったので
後で追加して中国の事詳しい息子も呼んで一緒に食べ
説明しながらで更に美味しく頂けた。
朝食はコロナ対策が良くとても好きな物取りやすい
ご飯、味噌汁は係の方が給仕してくださりました。

ちょっと困った所は、夫が足弱いのでお風呂上がる時
大変だったのでアンケート...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14時チェックイン/駐車場無料】伝統の中国料理ふかひれスープや北京ダックを堪能(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

客室は思っていたよりも狭く感じましたが、ベットが大きく、部屋が内部で繋がっているコネクティングルームは、大勢での宿泊には大変便利で、快適に過ごせました。
接客は、さすが一流ホテル、皆さん丁寧で、また泊まりたいと思う気持ちの良い接客でした。
また、神戸に来た際は、ホテルオークラに泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選7days】\16階以上!基本プランから10%OFF/お得に神戸の夜景を愉しむ(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

朝食が美味しい!コロナ対策もばっちりでブッフェでしたが、安心して食事ができました。
子連れだったのでユニットバスというところで星2つ減点でしたが、景色もよく部屋の広さも充分でした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【眺望確約/朝食】神戸の海をのぞむ 神戸夜景ステイ~South/Sea View~(朝食付)

情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍においての対策がしっかりしていたのと何よりスタッフの心遣いが細部にまで行き届いていたので安心して宿泊する事が出来ました。
部屋も綺麗でとても良かったです。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)

ken********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

老舗のホテルだけあって、スタッフの方の対応もとても良かったです。
ホテルから三宮の駅まではシャトルバスも出ていて、移動も楽にできました。
部屋やお風呂ももとても綺麗で、窓からは神戸の夜景が見えました。
特に、再開した朝のビュッフェは、一品づつ透明の蓋が器につけてあり、コロナ対策もしっかりしたうえ、味...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期でお得】事前決済限定/基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで(朝食付)

spi********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Gotoトラベルを使って部屋をランクアップしました。広いベッドにまさに大の字になってゆったりと過ごすことができました。朝食ビュッフェもとても美味しくて、大満足です。
近くを散策する際、雨が降りそうで傘を貸してもらいました。幸い降らなかったのですが、心遣いに感謝しています。またぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

プランではありませんが和食レストランでお寿司のランチをいただきました。おもてなしの心を感じられる素敵な空間で、おいしい食事をいただきました。客室は年季が入ってきてはいますが、景色が良く、快適に過ごすことが出来ました。また利用いたします。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【9:00~18:00利用】テレワーク応援 駐車場代無料特典付!日帰りDAYUSEステイ(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

バスルームをはじめ、客室には少し古さも感じますが、素敵なホテルです。
バーの雰囲気も素敵です。何より朝食がとても美味しくて、約2時間をかけて
和食、洋食、デザートを堪能させていただきました。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【兵庫県民限定】基本プランより10%OFF!駐車場代無料&13時レイトチェックアウト特典付(朝食付)

ホテルオークラ神戸からの返答

返信日:2020/12/04

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうござました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご朝食に大変ご満足いただけましたご様子、ごゆっくりお過ごし頂けました旨のご感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

14時イン。12時アウト。長時間滞在、素晴らしく快適でした!
夕食は、個室中華、朝食は、ルームサービス。コロナ対策も、ばっちりです。
リーズナブルな価格でした。
又、ぜひ、伺いたいです。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14時チェックイン/駐車場無料】伝統の中国料理ふかひれスープや北京ダックを堪能(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

兵庫県民なので観光目的ではなく、ゆっくりするために利用しました。ホテル自体は少し古さを感じましたが、この値段で広々とした部屋でゆっくりでき、最高の時間でした。朝は、周りを散歩し、一度行きたかったスタバにも空いている時間帯に入れてとてもよかったです。もう一度行きたいです。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【兵庫県民限定】基本プランより10%OFF!駐車場無料&13時レイトチェックアウト特典付(食事なし)

ホテルオークラ神戸からの返答

返信日:2020/12/02

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご滞在中快適にお過ごし頂けましたご様子を伺え、私共も大変嬉しく存じます。 これからも皆様のご期待に添えますよう、笑顔を第一に日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

psa********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

16階以上の部屋を希望したのですが19階だったのが残念でした。そして夜景も海側ではなく山側でしたので残念でしたが、くじみたいなものなので指定できないので仕方なかったです。
ですが大変満足です。ロビーの真っ赤のバラがとても上品にお出迎えをして頂いているように思えて幸せな気分でした 駐車場も一泊1000...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【返金不可だからお得】事前決済限定!基本プランより10%OFF!(朝食付)

1,105件中 61~80件

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