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ホテルオークラ神戸の口コミ

ホテルオークラ神戸

兵庫県神戸市中央区波止場町2-1 地図

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総合評価

4.47

03月31日00:37更新

1159件

1,047人が満足と
評価しています。

1033件中21~40件を表示

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    tt0********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モザイク・ポートタワー側眺望確約】神戸夜景ステイ~West View~(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いい経験が出来ました。
    嫁さんも子供も大満足でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可だからお得】事前決済限定!基本プランより10%OFF!(食事なし)

    ホテルオークラ神戸からの返答返信日:2020/02/11

    過日はご家族皆様で当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、この度は高いご評価を頂き、嬉しいご感想をお聞かせくださり、私共も大変嬉しく、心より感謝申し上げます。これからも皆様のご期待に添えますよう、一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2月2日一泊二日で宿泊させていただきました。
    近隣のホテルと言うことで、食事には何度も通っていますが、宿泊する機会は無く、一度宿泊してみようと思い切って予約いたしました。
    チェックイン、チェックアウト時のお持て成しは流石ホテルオークラ!
    また、部屋に案内して下さった中国人のスタッフの笑顔と好感度は、大変...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】メインフロア6〜15階が今だけ10%OFF(食事なし)

    ホテルオークラ神戸からの返答返信日:2020/02/04

    平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
    過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたご様子、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。 これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付の対応も早く、室内もとても綺麗で大変満足でした。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】16階以上スタンダードルームが今だけ10%OFF!!(食事なし)

    ホテルオークラ神戸からの返答返信日:2020/02/04

    過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたご様子、スタッフの接遇にお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。 これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nao********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    先日、オークラ福岡。今月、神戸のオークラ。
    娘と楽しめました。新神戸からシャトルバス。バスの運転手の方はとっても親切。
    お客さんが多くて、荷物を積むの手伝いたくなりました。
    ホテルでも気持ちよく対応してもらいました。
    新人さん。初々しくて、頑張ってくださいね。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】事前決済限定/基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    流石にオークラと思わせる対応で久しぶりに豪華な気分を味わいました。景色も良かったです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】事前決済限定/基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで(朝食付)

    ホテルオークラ神戸からの返答返信日:2020/02/05

    過日はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    また貴重なお時間をいただき、コメントをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたご様子、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
    これからも皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上のため日々精進して参りますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    息子の挙式の為、一泊で早朝に着付けを頼み夕方まで駐車していたのですが、チェックアウト後も延長料金がかかることなく帰路に着く事ができて、とても助かりました。着付けて頂いた資生堂美容室も、着付け終わった直後、慣れない為気分が悪くなったところ、すぐに連れ戻してくださり、着付けを解いて水を用意してくれたりと...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】事前決済限定/基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(食事なし)

    ホテルオークラ神戸からの返答返信日:2020/01/28

    過日は、ご子息様のご結婚式という大切な日に数あるホテルより当ホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 ご滞在中には、行き届かない点もあったかと存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子、スタッフの接遇に御礼のお言葉まで頂戴しとても嬉しく、また恐縮いたしております。
    これからも皆様のご期待にそえますよう、日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたびはありがとうございました。
    お値打ちプランだったのにもかかわらず何もかも至れり尽くせりでした。
    まずは15階までの限定プランだったのにご用意してくださったのは29階で眺めもものすごくきれいでした。
    アメニティも素敵なものがこれでもかというくらい置いてくださっており大満足なクリスマスでした。
    接客もベ...

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割【ショートステイだからお得】18:00IN/10:00OUT(食事なし)

    ホテルオークラ神戸からの返答返信日:2020/01/28

    過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 またご案内しましたおへやからの眺望をお愉しみ頂き、ご満足頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、私共も大変嬉しく存じます。 これからも皆様のご期待に添えますよう、笑顔を第一に日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前にスタンダードフロアで宿泊して、今度は憧れだったプレシャスフロアの客室に宿泊しました。28階からのハーバーランド側の景色は最高でした。それだけでなく客室の明るく海を感じる雰囲気も気に入りました。夜はレストラン カメリアでサラダとピラフを食べました。凄く美味しかったです。その後、メインバーでカクテル...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVERルームサービス朝食付】基本プラン/28〜29階 記念日におすすめ!大切な人と(朝食付)

    ホテルオークラ神戸からの返答返信日:2020/02/05

    平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
    過日のご宿泊に際しまして、プレシャスフロアのお部屋からの景色をご堪能頂けましたご様子、お食事におきましてもkご満足頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、大変嬉しく光栄に存じます。
    これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊は初めてでしたが、「オークラ」の名に恥じない満足のいくホテルでした。
    是非、家族(家内)と来てみたいと思っています。
    特に部屋から見る、日の出が素晴らしかった。(部屋は六階でした)

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割【ショートステイだからお得】18:00IN/10:00OUT 出張にも便利(食事なし)

    ホテルオークラ神戸からの返答返信日:2020/01/23

    この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    ご滞在中至らぬ点もあったかと存じますが、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく光栄に存じます。
    これからもお客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、常にサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
    貴重なお時間を頂きコメント下さいました事、感謝申し上げます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j04********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも神戸に行く時は、利用させてもらっています。
    いつもリラックスできるサービスをありがとうございます。客室のマイナス1はゴミ箱に部屋ばきが、残っていました。3連休最終日だったから、多かったから、仕方ないかなって感じです。夫婦共にオークラさんのファンなのでまた利用さしてもらいます。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14:00レイトチェックアウト特典/朝食】のんびり神戸を愉しむ(朝食付)
    詳しく見る

    fiw********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからチェックアウトまで素晴らしい対応で快適な時間を過ごすことができました。朝食もメニュー豊富でおいしく戴けました。また機会がございましたら利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】事前決済限定/基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    成人式の娘のイベントがホテル内であったため、控室用に予約しました。着物で少し疲れが出た娘のために、早めにお部屋に案内頂けたので助かりました。角部屋にアップグレードされ、とても素敵な景色を楽しむことができましたが、今回は残念ながら夜のうちにチェックアウトしたので、今度は夫婦でのんびり宿泊しようと思いま...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】事前決済限定/基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(食事なし)

    ホテルオークラ神戸からの返答返信日:2020/01/18

    過日はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    またこの度はお嬢様のご成人おめでとうござます。
    ご滞在中には至らない点も多々あったかと存じますが、ご案内しましたお部屋の景色をお楽しみ頂き快適にお過ごし頂けました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。これからも皆様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
    次回は是非ごゆっくりご滞在頂きたく、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    vtx********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客、お部屋ともに良かったです!
    スタッフの方々、どの方も感じよく気持ちよく過ごせました!帰省での利用でしたが初めて泊まりましたが、また利用したいと思えたホテルでした

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割【ショートステイだからお得】18:00IN/10:00OUT(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高なホテルです。従業員のかたも最高な接客でした。
    お部屋もきれいですし、朝食も美味しかったです。
    またぜひ行かせていただきます。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】事前決済限定/基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(朝食付)

    ホテルオークラ神戸からの返答返信日:2020/01/14

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
    また、ご滞在中至らぬ点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたご様子、お客様よりお褒めのお言葉まで頂戴でき私共も大変嬉しく存じます。
    これからもお客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、常にサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ari********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】事前決済限定/基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(朝食付)
    詳しく見る

    h12********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋での夕食をお願いしていたのに渋滞に巻き込まれてしまい到着が遅れてご迷惑をおかけしてしまいましたが直ぐに手配いただき素敵な夕食をいただく事が出来ました。お部屋からはメリケンパーク越しの海から美しい朝日を拝見しましたスタッフの対応も行き届いていて令和最初の旅を満喫することが出来ました。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2020年新春】お正月ルームサービスディナー付(夕朝食付)
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    shi********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し古かったですが、他は満点です。ロケーション・価格・駐車場・接客は完璧です。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイだからお得】17:00IN/11:00OUT(朝食付)
    詳しく見る

    mpv********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    小さな子どもと共に神戸観光のために利用しました。スタッフの対応もロケーションもよく快適に過ごせました。また是非利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期でお得】ご予約は60日前まで(食事なし)【禁煙】スタンダードツイン(6~15階))
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景も綺麗でのんびり過ごすことが出来ました。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】事前決済限定/基本プランより20%OFF!ご予約は60日前まで(朝食付)

    ホテルオークラ神戸からの返答返信日:2020/01/07

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご滞在中、夜景をお楽しみ頂けましたご様子、ごゆっくりお寛ぎ頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、私共も大変嬉しく存じます。 これからも皆様のご期待に添えますよう、笑顔を第一に日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    情報提供元:一休.com

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