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定山渓第一寶亭留・翠山亭の口コミ

定山渓第一寶亭留・翠山亭

北海道札幌市南区定山渓温泉西3丁目105番地 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:札幌・定山渓

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911

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総合評価

4.14

08月12日00:31更新

124件

95人が満足と
評価しています。

118件中1~20件を表示

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    chi********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着時今までおしぼりやお茶出しサービスあったのがなく、ご自由にどうぞのアナウンスもなかったのが残念でした。また、研修生の教育はもう少しした方が。。。
    温度は女性大浴場の換気、温泉の温度が高く全然入れなかったのが残念です。もう少し下げてくれたら嬉しいです。
    食事は美味しく、皆満足してました。仲居さんの対...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る

    rer********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての定山渓翠山亭🌱gotoトラベルでお得に泊まれて、料理も美味しく、接客も良くて、お部屋の展望風呂も眺望がよく、何度も入って楽しみました。
    ラウンジの古窓は時間帯によって、ドリンクやコーヒーお酒やフードのサービスがあり、何度も愉しめる素敵なラウンジでした。とてもお気に入りのお宿になったので、ぜひまた泊...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る

    ton********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はじめて宿泊しました。
    美味しい食事に、温泉、とても良かったです。
    一番満足度が高いのは、なんといっても接客ですね。
    皆さん笑顔が素敵でした。
    一つだけ、客室風呂つきのせいなのか、部屋の温度や湿度の調節が上手くいかず少し寝苦しかったです。
    それ以外は大満足です。
    今度は冬に行きたいです。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食8,000円コース】スタンダード/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る

    rxi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お食事がとても 美味しかったです
    お昼は 天麩羅そばをいただき、夜は
    懐石料理をいただきました。
    夜 セルフの アルコールドリンクと
    洋菓子、おかき チマキ が あり サービス満点の
    宿でした。

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【「さぁ!サッポロ夏割」プラン】1泊朝食+3,000円分の夕食クーポン付/カード決済限定・ご返金不可
    詳しく見る

    gag********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はじめ利用させていただきましたが
    宿の落ち着いた雰囲気も良かった。
    全てのスタッフの皆さんがすれ違う度に気持ち良く挨拶されるのは非常に感心致しました。
    夕食時も朝食時も手抜き無しの料理にスタッフの丁寧な対応全て満足でした。
    ただし一つ言わせていただくとスーパー、コンビニとかレジ袋有料化はわかります...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【7・8月限定】<殻付ウニとチップのお造りの旬一皿プラン>/ご夕食翠山御膳
    詳しく見る

    tmi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事 お部屋 お風呂共に、満足でした。古窓は、とても雰囲気がよく、お酒も美味しかったです。

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    展望風呂付客室に泊まりたい!夕食時ワンドリンクサービス
    詳しく見る

    tmp********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日の記念に行きました。ホテル側にサービスを沢山してもらって大変ありがたく思いました。
    ラウンジも素晴らしく、夕食も美味しかったし、温泉も最高でした!また必ず行きたいです。

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コースプラン】旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/06/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    体調が悪く夕食が食べられなかった。食事時間の変更依頼したが18時30分が19時にしか対応出来ないと返答。デザートプレートとおにぎりを提供してくれたが、部屋に戻ってやや暫くしてからの対応でおにぎりが大き過ぎて食べられなかった。全体的に対応が遅い印象だった。新型コロナウイルスの感染予防についての対応もイマイチ...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お付き合い記念日/デザートP付プラン】「二人が仲良くいられますように」~大切な日のアニバーサリー
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々に地元の温泉を楽しめました。部屋の窓から見える新緑が美しく、ゆっくり過ごせました。夕食は部屋食のお弁当にしましたが、量もちょうどよく美味しくいただきました。普段ならありえないお得な料金に感謝しています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/05/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食プラン】当日23時までご予約OK/朝食は和食をご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナの影響もあり、お客さんも少なかったですが
    この旅館、おもてなし、お部屋、お風呂、設備、朝夕食、スタッフのレベルなども すべてが大変良くて満足しました。また 是非 利用したいと思ってまります。

    宿泊日
    2020/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食8,000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hat********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の充実は満足。オススメ。森乃湯、ラウンジ古窓もまったりできて何度も利用させていただきました。一人でしたので、気ままにのんびりできて楽しくできました。自粛を要請される中、難しい時期でしたが心の温まるサービスに癒やされました。

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食プラン】当日23時までご予約OK/朝食和食ビュッフェ

    定山渓第一寶亭留・翠山亭からの返答返信日:2020/04/22

    この度は、たくさんあるお宿の中から、当館にお越し頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    ご滞在中、お寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
    春の暖かさを感じる定山渓でございます。
     是非、またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bkp********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のサービスや温泉の質など満足度が高かったです。ラウンジでのお茶のサービスなど、高級感あり調度品も素敵、食事も美味しくスタッフ皆さん優しく親切でした。
    今回コロナの騒動の中での温泉旅行でしたが、家族風呂でのプライベートと雪の中三度笠をかぶっての温泉に非日常と安らぎを味わえてゆったり過ごせました
    雪...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意

    定山渓第一寶亭留・翠山亭からの返答返信日:2020/04/22

    この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
    雪が解け暖かくなってきたと思ったら、午前中、雪が降り始めました。
    まだまだ寒さは続きますが、桜のつぼみが少しずつ膨らみを
    増し、春を感じる季節を迎えております。
     皆様も大変な時期と思いますが、お身体に気をつけて頂きまして、
    是非、定山渓温泉への再来をお待ち申し上げます。
    私共も重々気をつけて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hgk********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘夫婦のために予約しました。
    海外挙式の予定もままならず、せめて入籍の記念にとプレゼント。
    お気遣い頂き、お部屋もグレードアップしてもらったとの事、大変感激しておりました。
    全てにおいて素晴らしかったと申してましたので、代わりに評価させていただきました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お付き合い記念日/デザートP付プラン】「二人が仲良くいられますように」~大切な日のアニバーサリー

    定山渓第一寶亭留・翠山亭からの返答返信日:2020/04/22

    この度は、大切な記念旅行先に、当館をお選び頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    ご滞在がお二人にとって素敵な思い出になって頂けたのなら、
    この上ない喜びでございます。
    ご家庭で過ごされる時間の中で、ふと今回のご宿泊の事を
    思い出して頂ければ、幸いでございます。
     是非、またお会いできます日を、スタッフ一同
    心よりお待ち申し上げます。
    末永くお幸せにお過ごし下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    古くてノスタルジックが売りの様ですが部屋の窓やサッシなどが汚い。部屋も全体的に不潔に感じる。チェックイン時も混んでいるので待って欲しいとの事でしたが、混むのは予約人数を考えれば当然なので、その時間帯は人員強化すべき・人手が足りないのであれば対応できる部屋数だけ予約を取るべきである。部屋の案内係の方も...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半個室のお食事処にて夏目総料理長の翠山御膳】旬味を堪能
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bbg********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラウンジ内に半個室みたいになっている所があり、子供連れでも過ごしやすかったです。食事も新鮮で全てが美味しかった。
    帰りにお土産で予約しておいた最中、めちゃくちゃ美味しかったです。最もたくさん買えばよかったです。こんどはもう少し広い部屋に泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【マッサージ40分付プラン】温泉との相乗効果で日頃のお疲れをケア/展望風呂付客室(60平米以上)

    定山渓第一寶亭留・翠山亭からの返答返信日:2020/04/22

    この度は、ご家族様とのご旅行先に当館をお選び頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    坂ノ上の最中もお口にあったようで、とても嬉しく感じております。
    現在、4月限定の「さくら」も販売しております。
    定山渓にお越し頂いた際には、是非お立ち寄り下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良くも悪くも星通りクチコミ通りの宿です。

    桑乃木の食事の内容が質素過ぎます。朝食は特にちょっといいビジネスホテルのほうがいいもの出してます。
    内容も2日とも全く同じで、8:30には無いものも多くびっくりしました。

    良かったところは、10時の送迎の際、お礼の言葉とともに素晴らしい笑顔で皆で手を振ってくれたこと...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得14】ご夕食桑乃木5,000円コース/ご宿泊の14日前までのご予約で料金お得!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    poo********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月は翠山亭倶楽部に宿泊させて頂きましたが今回は第一さんに宿泊させて頂きました。
    さすが翠山亭グループだけあって、至れり尽くせりで大変妻と満足しました。
    次は支笏湖の翠山亭に宿泊させて頂きます。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お付き合い記念日/デザートP付プラン】「二人が仲良くいられますように」~大切な日のアニバーサリー

    定山渓第一寶亭留・翠山亭からの返答返信日:2020/03/11

    この度は、たくさんあるお宿の中から当館をお選び頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    また、第一寶亭留グループのご滞在をお楽しみ頂き、
    とても嬉しく、感謝申し上げます。
    次回のご宿泊先にお考え頂いております支笏湖は、
    一日の中でいろいろな支笏湖の変化を楽しめ、
    ゆっくり流れる空間の中で心から癒される自然豊かな所でございます。
    もちろん美肌の湯の温泉もお勧めでございます。
    楽しいご旅行となります事を願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グレードアップしてくれて食事もおいしくゆったり温泉を楽しめた。コロナの猛威の中だがゆったり少人数で過ごせた貴重な時間だった。一つ残念なことは洗面台の流れが悪かったことかな

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得28】ご夕食桑乃木5,000円コース/宿泊の28日前までのご予約で料金お得+レイトアウト12時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナの影響で悩みましたが宿泊しました。その影響か宿泊客はまばらでしたが部屋、お風呂、料理&サービスのどれをとっても大満足でした。特に温泉はほぼ貸切状態。堪能しましたがホテルの営業を考えるとちょっと辛い思いもしました。暫く厳しい状態が続くと思いますが知り合いにはホテルの満足度をしっかりアピールし...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得28】ご夕食桑乃木5,000円コース/宿泊の28日前までのご予約で料金お得+レイトアウト12時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホームページの写真は、少し狭く見えますが、実際はとても広くて、温泉も、
    ・部屋にある源泉掛け流し
    ・7階貸し切り露天
    ・離れの森の湯
    ・大浴場
    とあり、最高でした!

    色々な温泉に泊まってますが、最高レベルの満足度です!

    温泉はなんといっても、全て源泉掛け流しで、当然ながら塩素消毒の臭いもなく、最高でした!...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食ステイプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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