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定山渓第一寶亭留・翠山亭の口コミ

定山渓第一寶亭留・翠山亭

北海道札幌市南区定山渓温泉西3丁目105番地 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:札幌・定山渓

お気に入り

973

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総合評価

4.08

09月20日00:30更新

143件

107人が満足と
評価しています。

137件中1~20件を表示

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    k82********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4世代(妻の母、我々夫婦、娘と孫)で利用させていただきましたが、それぞれに満足に行く宿泊が出たようです。大浴場も客室の浴室も気持ちよく利用できました。特に「森の湯」では入浴時間が過ぎていたのに快く入浴させていただきスタッフの方にとても感謝しています。また食事もおいしくいただけましたが欲を言えば、母は...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る

    m_b********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    GO TOキャンペーンを使いいつもよりリッチな温泉へと思いこちらのホテルを選びました。人手不足なのでしょうか…部屋での館内説明もしどろもどろ。食事も飲み物もなかなか出てこない。泉質は良かったけど、お風呂への階段は高齢者には無理。
    一流ホテルと思って高い宿泊料を払ったが、従業員のスキルは低レベル
    お会計終わっ...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る

    bel********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GoToトラベル利用できたので、全般的には割安感が出て良かった。
    客室は広く、源泉かけ流しの大きめの展望風呂があり大変良かった。反対に大浴場は無駄の多いレイアウトで、使いづらい。
    食事はグレードを上げたこともあって、大変満足した。
    アメニティは、10年前なら標準的な水準ですが、現在のビジネスホテルの内容か...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/「翠山御膳」
    詳しく見る

    yui********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    正直なんでこんなに口コミがいいのか謎。
    評判が良いのと部屋風呂付きの旅館に泊まりたくてここに。部屋はきれいで、お風呂も良かった。

    ただ今回残念だったのが食事。味は普通だけど、後から来た客に先に運ばれる、担当の方の食事の説明が雑で他の席から聞こえてくる会話で内容を知る、置き方も雑、その月の旬なプレート...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月限定】<浜中産ウニと北寄の旬一皿プラン>/ご夕食5,000円コース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい接客で、ご飯もとても美味しかったです。
    また行きたいと感じさせる寶亭留だと思いました。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに温泉宿に宿泊しました。
    総合的には大満足です。
    気になることは
    部屋の設定ミスなのか?
    客室風呂のお湯の出が悪く頭洗えないレベルでした。
    網戸がきちんと閉まらず虫に刺されました。
    最高に良いサービスは
    朝飯をランチに変更できる
    11時チェックアウトなので朝はゆっくり寝ていたい人にはありがたいです。
    ...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊でしたが、前回同様丁寧なサービスとお食事も季節の物がとても美味しく感動しました。
    露天風呂の貸し切りも娘2人と景色もよく星空を眺めながら、とてもいい気分でリラックスでき癒された時間でした。また次回も行きたいです。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/06
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的には良くも悪過ぎもしない宿でした。
    ラウンジの年配の女性はすごく声が大きい方でそれは良いのですが、お客様がサービスの日本酒をもう一杯貰おうとしたら 1人一杯なんですー と大きい声で言ってお客様が謝っていたのを見て可哀想だなと思った。また、私達もラウンジのサービスを貰おうとしたら 初めてですか?ま...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【9月限定】<浜中産ウニと北寄の旬一皿プラン>/ご夕食5,000円コース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ynk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    館内はレトロ調で落ち着きます。夕食の上品な懐石コースを堪能後、温泉に入り、ラウンジでカクテルを頂きました。ガヤガヤした雰囲気はありません。快く過ごせる様色々配慮があり至れり尽くせりで大満足でした。中でも夕食時に担当してくださった年配の男性スタッフさんの対応は素晴らしいです。割引を利用して行きましたが...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る

    zth********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小さな子どもがいるので、禁煙室希望が喫煙室にさせられ、部屋の匂いの消臭対応が入室時のみであり、夜になるとタバコの臭いが気になり全く眠れなかった。そんな中で部屋食にさせられ、おいしさ半減。
    タバコの臭いに対するスタッフの対応も消臭するから我慢しろというような感じがして最悪でした。
    他の定山渓のホテルでは...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格/周囲に気兼ねなくお部屋で旬の和食弁当をどうぞ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お食事は とても 美味しく頂きました。 大満足です。
     
    季節の食材を 繊細に盛り付けてあり ワクワクして頂きました。ただ もう少し 早めに

    次々と 提供していただいた方が 私たちには ありがたかったです。

    1階のサロンも また お部屋とは違った雰囲気と サービスで とても良く、大人の雰囲気を満喫する
    ...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/31
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    母親と一泊しました。
    部屋の展望風呂は素晴らしかったし、食事も最安値のコースなのに満足できる内容でした。
    スタッフも特に感じが悪い人はいませんでした。

    しかし部屋の空調がほとんど効かず、折角大浴場に行ったのに、部屋でまた汗だくになりました。外は30度を越えており、窓を開けても意味はありませんでした。
    フ...

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食時に記念撮影を頼んでいましたが、忘れられていました。
    それ以外は料理のグレードアップなども親切に対応していただき、とても良かったです。

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の母と娘の3人で利用しました。とても広いお部屋で3人では使いきれない広さでした、展望風呂も広くゆったりして気持ちよかったです。布団を寝室側にお願いしたのですが和室に引いてあったので自分で移動しました。
    夕食の時間にトラブルがあったのか配膳のタイミングが悪く他の席からもクレームが聞こえてきました。
    味...

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aru********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    接客:館内に入るときにセンサーで顔の体温の見る装置が反応せず、長時間反応するまでセンサーに年寄りの位置を変え繰り返し測定していた。他の方法を試すようにお願いするも固執して反応するまで館内には入れてもらえなかった。食堂では料理の待ち時間が15分くらいになるものがあった。隣の客が会話型ロボット人形を持ち込...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
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    mis********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    感染症の対策がきっちりされていて、食事も他のお客様と仕切られているので安心して過ごすことができました。
    ウエルカムスイーツのマンゴープリンがとても美味しかったです。
    販売していなかったのが残念なぐらい。
    森の湯や部屋の露天風呂など、お風呂はどれも心地良く大満足でした。
    GO TOやスマイルクーポンが利用でき...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/半個室の食事処「松庵」
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    tnc********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    担当のスタッフの方がとても感じが良かったです!
    ウェルカムドリンクや、夜はお酒のサービスがあったりなど、常に充実していてびっくりしました。
    食事で使ったお箸の持ち帰りサービスもあり、おもてなしがとにかく感動でした!
    しいて言うなら廊下が暑いこと、あと部屋の展望風呂の窓に網戸があれば、虫が入ってこなくて...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/半個室の食事処「松庵」
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    ook********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルのフロント
    フロントの数人の方の発言と対応に、心から不愉快な思いとした事以外はとても良かったです。
    特に食事の時に配膳して頂きました方は、とても愛想が良く家族みんなで楽しい食事ができました。久しぶりの家族旅行でしたのでとても感謝しています。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食10,000円コース】人気NO.1/半個室の食事処「松庵」
    詳しく見る

    der********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めてでしたがとても良かったです。
    接客や料理も良く、水出しコーヒーと客室コーヒーは非常においしかったです。
    強いてマイナスをあげるなら、内風呂の温度が高めで長くは入れませんでした。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食8,000円コース】スタンダード/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着時今までおしぼりやお茶出しサービスあったのがなく、ご自由にどうぞのアナウンスもなかったのが残念でした。また、研修生の教育はもう少しした方が。。。
    温度は女性大浴場の換気、温泉の温度が高く全然入れなかったのが残念です。もう少し下げてくれたら嬉しいです。
    食事は美味しく、皆満足してました。仲居さんの対...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コース】カジュアル/旬の味覚を盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る

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