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定山渓第一寶亭留・翠山亭の口コミ

定山渓第一寶亭留・翠山亭
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

669人がお気に入りに登録

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総合評価

4.05

09月20日00:23更新

93件

70人が満足と
評価しています。

87件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    暑い中での利用でしたが満喫出来ました。
    また泊まりたいですね

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食お部屋食プラン/夏目総料理長の積丹御膳】周囲に気兼ねなく、旬の味覚をお部屋でゆったりと
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*i*a*j*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は、大浴場、部屋風呂ともに、大変に良かったです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食8,000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当日の夕方急遽予約しましたが、スムーズに対応していただきました。
    建物自体は古いそうですが、内部はきれいに改装されていて、全体的に木目調で落ち着いた雰囲気の素敵なホテルでした。
    部屋もゆったりしていて、作務衣か浴衣か選べるようになっており、くつろぐことができました。
    大浴場は檜の香りがよかったです。
    部...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝寝坊OK!お食事フリーチョイスプラン】夜食or朝食or昼食/展望風呂付客室(60平米以上)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3歳の長男と0歳の長女と利用させていただきました。
    禁煙室のリクエストをしたつもりになっており、案内された部屋が喫煙室だった為
    部屋がタバコ臭いとフロントに連絡をしたところ
    こちらの不手際にも関わらずすぐに消臭対応をしてくださいました。(その節はありがとうございました。)

    部屋は年季は感じさせるものの...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得28】28日前までのご予約で料金お得+レイトアウト12時/展望風呂付客室(60平米以上)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*n*a*8*5*pさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時のお出迎え、ロビーに座りお茶とお菓子をいただきながらのチェックインに始まり、申し分のない、素晴らしい時間を過ごさせていただきました。
    大浴場のほかに、離れの浴場がありこちらへ向かう道中(?)も風情たっぷり。湯上りにビールのサービスがあり、気持ちのよいテラスでくつろげて最高でした。食事もおいしか...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得14】ネイチャールミナリエをお得に満喫~お散歩後はのんびり湯浴み&ラウンジで読書やおしゃべりも
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の日当たりが良くなかった
    洗面所、化粧コーナーは照明も暗い
    電球色ではなく昼光色が良い

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早得28】ご宿泊の28日前までのご予約で料金お得+レイトアウト12時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*s*i*5*0さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    サービスや食事は申し分ないが施設の古さはどうしようもない。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ズラしてお得】5/6~6/30期間限定特別料金+レイトアウト特典で翌日はお昼までゆったりと

    定山渓第一寶亭留・翠山亭からの返答返信日:2019/07/03

    この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
    弊社は、日々多くのお客様や従業員、周りの方々に支えられ、今日を迎える事ができております。
    心より御礼を申し上げます。
    今後、たくさんのお客様が快適にお過ごし頂ける空間を作れるよう、出来る限り努めて参ります。
     機会がございましたら、是非、またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*q*o*a*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高級感のあるホテルで、いくつもの浴場があり、気持ちよく過ごすことができました。
    一方で、夕食の一品一品の運びが少し遅いような気がしました。2時間かけての夕食となりましたが、待っている時間も比較的長く、できれば1時間半くらいで締められるようなタイミングだとベストでした。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お付き合い記念日】「二人がこれからもずっと仲良くいられますように」~大切な日のアニバーサリープラン

    定山渓第一寶亭留・翠山亭からの返答返信日:2019/07/04

    この度は、当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
    定山渓温泉を楽しんで頂けましたようで、何よりでございます。
    お食事関しまして、お客様のご要望をくみ取れるよう、努めてまいります。
    貴重なご意見に感謝申し上げます。
     宜しければ、是非、またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ファシリティもきれいで快適でした。
    チェックアウト後も、自由コーヒーや休憩室の自由利用などがあり、うれしく感じました。
    家内も喜んでいましたので大いに満足です。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お付き合い記念日】「二人がこれからもずっと仲良くいられますように」〜大切な日のアニバーサリープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車椅子で宿泊しましたが、段差のある場所は全て介助して頂き、サービスに感謝しています。体調の事もあり部屋の展望風呂に入浴する時は、車椅子が入れるように浴室通路の床にタオルを置いて下さり、真心のある気配りに感動しました。また泊まりたいホテルです。全てのスタッフの方々が親切で丁寧です。こんなに素晴らしいス...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ズラしてお得】5/6〜6/30期間限定特別料金+レイトアウト特典付/展望風呂付客室(60平米以上)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的に、満足できるホテルでした。大浴場の、湯船の温度が僕には高かった…個人差でしょうが。夕食が、もう少し豪華でもいいかと。まあ、あの値段ではあんなもんかと。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*r*r*u*aさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年1月に支笏湖の翠山亭に宿泊し良かったので、今回は近郊定山渓での翠山亭に宿泊しました。かなり早い時間に宿に到着してしまったのですが、チェックインまでの時間、貸切露天風呂&大浴場の案内があり、これだけで満足できました。料理・風呂・接客・雰囲気ともにハイクラスの素晴らしい宿です。またリピートします!

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【塩水ウニ付・夕食5,000円コース】濃厚な甘みととろける食感を堪能

    定山渓第一寶亭留・翠山亭からの返答返信日:2019/07/04

    第一寶亭留をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    とても嬉しいお言葉に、スタッフ一同励みとなり、感謝申し上げますと共に、行き届かぬ点の反省の日々に、身の引き締まる思いでございます。
    次回もお喜び頂けます様、精進致します。
     またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の古希のお祝旅行で宿泊しました。丁寧な接客と心遣いを頂き母も家族も大変喜んでくれました。静かな温泉街でのんびりと過ごすことが出来、北海道を訪れた際はまた宿泊したいと思いました。今回、担当して頂いた仲居さんにまたお会いしたいです。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お嫁にいくお嬢様と想い出の旅行】展望風呂付客室×お部屋食〜お花にメッセージを添えて

    定山渓第一寶亭留・翠山亭からの返答返信日:2019/06/01

    この度は、ご家族様の大切な節目の記念のお祝いにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
    お母様がお喜び頂けた事をお伝え頂き、担当スタッフはとても喜んでおりました。仕事の励みとなりまして、感謝申し上げます。
     是非、またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事は、可もなく不可もなくという感じでした。
    チェックインの際にいくつかのコースから食事を選ぶシステムだったのですが、説明が少なくて分かりづらいと思いました。
    ほかの宿泊者が食べていたお料理は、おそらく別料金メニューかと思うのですが美味しそうでした。
    ラウンジでもっとワインとかお酒が飲めたら嬉しかった...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝寝坊OK!お食事フリーチョイスプラン】夜食or朝食or昼食/展望風呂付客室(60平米以上)

    定山渓第一寶亭留・翠山亭からの返答返信日:2019/05/15

    この度は、当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    今回のプラン【朝寝坊OK!お食事フリーチョイスプラン】夜食or朝食or昼食をご予約頂きました。ご説明不足がございましたこと、お詫び申し上げます。スタッフへの指導に努めさせて頂きます。
    お夕食は、通常コースとは別に、特別にお夜食としてお召し上がり頂く内容のものをご用意致しておりました。
    ラウンジでは、今後提供致しますお飲み物を検討して参ります。
    貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
     機会がございましたら、是非、次回は当館のお夕食コースもお召し上がり頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のおもてなしで大満足でした。
    食事も最高の素材で大満足。
    特に朝食のバイキングでもお造りがあり、初めて経験した満足のいくものでした。
    また、機会があれば是非、利用してみたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意

    定山渓第一寶亭留・翠山亭からの返答返信日:2019/05/13

    この度は、当館にお越し頂きして、誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
    温かなお言葉似、調理スタッフも大変喜んでおります。
    次回お越し頂く際も、ご期待に添えられるよう努めて参りたいと思います。
     桜満開の季節を迎え、定山渓の渓谷も春紅葉を迎えつつございます。
    淡く色づく景色もお勧めでございます。
     またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*t*k*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての翠山亭の利用です。ホテルスタッフの皆さん、とても丁寧な対応で心地良かったです。食事も美味しくいただきました。
    今度は、翠山亭倶楽部など、系列の他の所にもぜひ泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食8,000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る

    c*i*i*d*k*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は少し狭かったりが、こぢんまりとして良かったです。ただトイレがあまり綺麗ではなかった。お掃除頑張ってくださいね。特にペーパー受けの上を気にして欲しいです。部屋の半露店風呂は良かったですが、バスロープは使用済のが置かれてました。気おつけてね。夕食は量も少なく、内容もがっかりでした。内容は本当に居酒...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
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    y*j*c*6*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広く綺麗です。部屋に温泉があるお部屋はなかなかないので、この値段で泊まれるのは安い方になるとは思います。夕食は5000円コースとなっていて、お腹はいっぱいになりました。平日のせいなのか従業員は多くはないようです。送迎バスを利用させて頂いて楽に札幌から行けました。対応は皆さん丁寧です。館内でいろいろ...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食5,000円コースプラン】名物の十割蕎麦や季節のお鍋などを盛り込んだコース料理をご用意
    詳しく見る

    y*t*2*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉施設は大変充実し、湯上りのビールサービスも大変良かった。1階にあるシックで静かなラウンジでのいただいた焼きたてのパンとコーヒーのがとても美味しかった。スタッフの方々は大変親切で、とても気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。機会がありましたら、是非、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2・3月限定】<根室産キンキを様々な味わいで>夏目総料理長の旬一皿プラン
    詳しく見る

    m*m*r*2*8*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    旅館でのお出迎え⁈旅館の送迎バスで到着したのでが…出迎えをするのかホテルのようにチェックインするのかわかりまんでした。仲居さんが私たちを案内するのが遅くイライラしました。
    館内の説明も不十分でわかりにくかったです。
    とてもいいお部屋・旅館ですのでもう少し心配りのある接客して頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【創作和食プラン】<夕食5,000円コース>名物の十割蕎麦や炭火焼のお料理をご用意
    詳しく見る

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