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赤坂エクセルホテル東急の口コミ

赤坂エクセルホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,327人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

10月15日00:37更新

220件

177人が満足と
評価しています。

186件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/07
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    母を招待の宿泊でした。クレジットカード決済済みだったので早く着いた母に先にチェックインしてもらいましたが、レセプションでお金を取られたとの事。おかしいと思い問うたところ、決済済みを認識ミスで母に請求したとの事。招待泊なので値段も知られたくなかったのに、当の本人に請求するなんて酷すぎです。職場が近くな...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【女性限定 AKASAKAレディスプラン 2019/4/1〜】室料
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/28
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    非常に残念ながら、お風呂に髪の毛が複数残っており、不快でした。また、部屋を変えてほしいとお願いしたところ、満室とのこと。通常、このような時のために稼働率を100パーセントにしないものだと思いますが。
    また、レディースフロアだったにもかかわらず、しかも夜遅い時間だったにもかかわらず、清掃に訪れたのは男性で...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    a*d*h*1*4さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/07/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    冷房が効いていない。
    ホテルとしてのおもてなしに不満。

    宿泊日
    2017/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】 ~素泊まり~
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    o*e*n*h*d*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    定期的に利用させて頂いております。
    今回宿泊させて頂いた部屋のバスルーム(ユニットバス)から生乾きの匂いが酷く感じられる状態でした。素人考えで申し訳ありませんが、きっと生乾きのダスターか何かでバスルーム内を拭かれたのが容易に想像出来ました。時期柄仕方ない時期かと思いますが、清掃のレベルとしては低いと言...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/10
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    チェックインの際の、スタッフの女性の暗さ、また、周りにいた他のスタッフの覇気の無さがとても気になりました。クールビズなんでしょうけど、ポロシャツを出してだらしなく着てる方もいたり、リゾート地の安いホテルに来た錯覚を覚えました。
    いざ、お部屋へ。
    そこそこの広さでホッと安心しましたが、お風呂へ入ったとき...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割【17:00以降チェックイン・お得なトワイライトプラン】室料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/10
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    休むために寝てるところを突然ドアを開けられ起こされた。その後は怖くて眠れなくなった

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    日帰り【デイユース】6時間プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/30
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋の清掃がまるでなっていない。
    部屋には虫の死骸があった。また、バスタブ、バスルームには髪の毛が残っていたし、バスルームには足跡が
    残っていた。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2名様3名様限定【開業49周年 御礼セール】室料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    交通の便もよく寝るだけであれば申し分のないホテルです。ただ、部屋のテーブルはA4のレポート用紙を置くといっぱいになる小さなものしかありませんでした。デスクワークもしたかったので、1階のコーヒーショップに行ってました(笑)

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍!特別料金プラン!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    アップグレードが2000円と有料であった。
    受付の男性が愛想悪かった。
    ベッドが縦横小さく身長180の私は足がでて居心地悪かった。
    アメニティはビジネスホテルと同じであった。
    部屋までの案内図が間違っていた。
    総じて満足度は低い

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/20
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    バスタブに髪の毛がつまっていて、シャワーをあびたら水がたまり
    驚愕しました。自分で他人の毛を取り、最悪な気分で過ごしました。
    さらに、チェックアウトの際にこのことを話したら、申し訳ありませんでした。とだけで更にびっくりしました。二度とこのホテルには滞在しません。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルプラン】室料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*y*2*w*dさんのコメント

    投稿日:2010/05/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    残念な経験をした。 到着時、駐車場が満車で入れず、十数分して、やっと従業員が対応しに来たが、案内されたのは軽自動車用のスペース。荷物をおろすのもままならなかった。到着予定時刻と、交通手段は予約段階で連絡してあるのだから、停めるところがないというのはおかしいし、対応も遅すぎる。 チェックアウト時の精算...

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙ルームお約束〜ツイン3名/食事なし
    詳しく見る

    m*s*i*a*o*i*u*j*さんのコメント

    投稿日:2007/11/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    宿泊にも関わらず、駐車場が満車で空きが出るまで駐車場の入り口で1時間弱も待たされた。誰でも利用できる時間貸しの駐車場になっている為、宿泊者用のスペースを設けるべきだと思う。 やっとのことで車を停めて、チェックインに向かうとチェックインも込み合っており、順番待ちの番号札を渡された。番号を呼ぶからお待ち下...

    宿泊日
    2007/11/17
    宿泊プラン
    【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】3日前から限定だからこそできるスペシャルプライスです
    詳しく見る

    e*i*n*r*c*さんのコメント

    投稿日:2006/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    赤坂見附駅のまん前という立地条件は最高ですが、正直それのみという気がしました。 ビジネスホテルをちょっとよくしたという印象。 早めに到着してしまって、荷物を預けたい旨をお話しましたら、すでに部屋の準備が出来ているとの事で、この対応はありがたかったです。

    宿泊日
    2006/08/01
    宿泊プラン
    【夏休み超特価ホテルプラン】有名ホテルがお手頃に!

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2006/08/15

    この度は私共赤坂エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。手前共では、当日の状況にも依りますが、空室がございましたら極力、お部屋のご提供を心掛けております。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    広い部屋が空いていたらアップグレードしてほしい。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【GODIVAクッキーと過ごすAKASAKA STAY】朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x*m*c*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大手ホテルであって全てが標準以上でした。
    ただ、何かポイントとなるものがあればいいですね。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1名~3名【ゴールデンウィーク限定 ぷらっと赤坂へ】格安朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    デイユースは初めてでしたがまあそれなりかなという感想です。
    場所柄外国人来日客がメインだからだと思いますが、フロントスタッフは外国語に堪能な方が揃っているのでしょうか?逆に日本語での意思疎通に若干不慣れなような感じでした。またどんなに多忙であっても笑顔のない接客はマイナスだと思います。
    シャワールーム...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    日帰り【デイユース 2019/4/1〜】6時間プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ところどころに古さを感じましたがゆっくり過ごせました。
    wi-fiが使えずでした。それくらいです。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    日帰り【デイユース】6時間プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良い意味で歴史を感じさせるホテルです。建物設備の古さは否めませんが、頑張って手入れをされているのが伺えます。この空気感は新しいホテルには無い貴重なものですね。ただし朝食はもう少し頑張って欲しいところ。モーニングビュッフェの品数と品質は今のレベルからすると物足りません。勿論ロケーションは抜群です。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2名様3名様限定【開業50周年 魁!御礼セール】朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/17
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    特段の問題なく快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1日10室限定】節分スペシャル・シングル12100円
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋がせまかった。安く予約したのでしょうがないが。廊下の人の声や隣の人の声も聞こえ、何かと落ち着かなかった。ただ立地がとても良かったのでまた利用するかもしれない。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カップルプラン【ぶらっとAKASAKA お得にセミダブル】室料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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