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赤坂エクセルホテル東急の口コミ

赤坂エクセルホテル東急

東京都千代田区永田町2-14-3 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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1,364

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総合評価

4.09

12月07日01:13更新

225件

182人が満足と
評価しています。

191件中1~20件を表示

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    tk4********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    通りに面しているため、車の音が聞こえるので気にする方は気になるかも(私は爆睡しました)
    それ以外はすべて普通に感じます。対応してくれる方は丁寧な対応をしてくれるので次回も使いたいと思っています。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    トイレの手拭き用にハンドタオルが欲しいです。
    シャワーがいまいちです。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!<食事なし>

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    客室支配人 兵藤 浩章

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋をアップグレード頂きました。シャワーで充分なので有り難く。昔からのパジャマホテルはその便利なロケーションの為に客層が色々と混ざり中々統一感がありません。そんなのもこのホテルの一部なのでしょう。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!<食事なし>

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    客室支配人 兵藤 浩章

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    14階のなだ万でお客様と食事をして、帰りは埼玉県の田舎ですので宿泊してみました。大変リラックスできました。チェックアウトも11時でしたので、朝食後も10時前後までゆっくりできました。また、なだ万の食事とともに予約したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【令和の秋はプレミアム<香る>エールとVOD】朝食付き

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    客室支配人 兵藤 浩章

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的によかったですが、着いたとき洗面所が若干臭かったです。汚れはありませんでしたが、掃除が不十分なのではないかと感じました。その他は満足でしたのでまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルプラン VOD見放題付き】食事なし

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

    客室支配人 兵藤 浩章

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*f*y*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングルの部屋を予約していたのですが、広いツインの部屋にアップグレードしてくれていました。荷物が多かったので非常に助かりました。
    接客も丁寧で、部屋は文句なくきれいですし、空気清浄機も備え付けてあり、とても気持ちよく泊まることができました。
    赤坂見附駅のすぐ近くですし、一階にはコンビニもありますし、カ...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    禁煙室を予約したつもりでしたが、タバコ臭が若干気になりました。それ以外は特に不満はなく朝食、接客とも満足でき快適に過ごすことができたように思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日曜日・月曜日限定プラン】朝食付き

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
    また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    客室支配人 兵藤 浩章

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*n*r*_*a*aさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    気持ちよく過ごすことができました。
    朝ごはんはとても充実していて、ついつい食べ過ぎてしまいました。
    アメニティのところのコインの説明が後ろに入っていてわかりにくく、アメニティを使ってから気づきました。もっとわかりやすいところにあれば、協力する人が増えると思います。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!<朝食付き>
    詳しく見る

    k*m*y*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅がちかく、コンビニが近いのが便利なので観光される方には、特におすすめの良いホテルです。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2名様3名様限定【開業50周年 魁!御礼セール】食事なし
    詳しく見る

    h*s*s*n*5*0*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションも抜群ですが、やや古さは隠せない。それでもこのやすさは魅力です。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!<朝食付>
    詳しく見る

    h*k*5*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    赤坂周辺へのアクセスもよく、全体的に満足できました。出張の宿泊で使用させてもらいましたが、部屋はツインの部屋で空間的には広くて良かったのですが、くつろげる椅子やテーブルがなかったのが残念です。一人で使用するならシングルで十分かな・・・と思いました。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【平成最後の年度末!!半額プラン 室料】基本宿泊料金50%OFF&VOD無料&缶ビール1本付き
    詳しく見る

    o*e*n*h*d*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    定期的に利用させて頂いております。
    今回宿泊させて頂いた部屋のバスルーム(ユニットバス)から生乾きの匂いが酷く感じられる状態でした。素人考えで申し訳ありませんが、きっと生乾きのダスターか何かでバスルーム内を拭かれたのが容易に想像出来ました。時期柄仕方ない時期かと思いますが、清掃のレベルとしては低いと言...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019の夏! 夏休みも半額プラン】基本宿泊料金50%OFF&VOD見放題 缶ビール1本無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    プレミアツインへのアップグレードが高くなったのが非常に残念です。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019初夏!基本宿泊料金&朝食半額プラン】更にVOD見放題!缶ビールも1本無料!

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

    客室支配人 兵藤 浩章

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地は赤坂見附駅・永田町駅のすぐ上で最高でした。客室・バスルームは古い感じはしますが、掃除はよくされてました。スタッフの方は皆さん親切で、さまざまなリクエストにも快く対応頂き、さすが赤坂東急ホテルだと感じました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!<朝食付>

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    客室支配人 兵藤 浩章

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    お風呂洗面室が臭かったです。シャワーを使っても浴槽に水が溜まって辟易しました。
    接客は普通以上レベルなので残念でした。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    カップルプラン【ぶらっとAKASAKA お得にセミダブル】室料

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
    ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    客室支配人 兵藤 浩章

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    交通の便がよく、商業施設内にあって便利だった。ベッドは広々として寛げたが、時々物音がして耳障りだった。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!<素泊まり>

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

    客室支配人 兵藤 浩章

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和定食の朝食美味しかったです
    バスルームは湯船広くてのびのび入浴できました

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!朝食付き

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    客室支配人 兵藤 浩章

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は昨年度と同じようにアップグレードができたので大変良かった。また宿泊したい。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【梅雨のシーズン到来!半額プラン】缶ビール1本無料 基本宿泊料金50%OFF&VOD見放題 朝食付

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    客室支配人 兵藤 浩章

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プレミアツインへのアップグレードの料金が高くなったのが残念です。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019の夏! 夏休みも半額プラン】基本宿泊料金50%OFF&VOD見放題 缶ビール1本無料

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    貴重なご意見ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

    客室支配人 兵藤 浩章

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    広い部屋が空いていたらアップグレードしてほしい。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【GODIVAクッキーと過ごすAKASAKA STAY】朝食付き

    赤坂エクセルホテル東急からの返答返信日:2019/12/03

    この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

    客室支配人 兵藤 浩章

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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