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ホテルグランヴィア京都の口コミ

ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

2,410

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総合評価

4.54

08月15日00:36更新

753件

699人が満足と
評価しています。

720件中1~20件を表示

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    are********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スーペリアの客室を選択したので洗い場付きのバスだったので良かったです。客室も綺麗でスタイリッシュな感じで良かった。ホテルの接客も丁寧でした。アメニティ等も質が良い。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(お食事なし)
    詳しく見る

    tyu********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    過去に何度かお世話になりましたが、今回初めて京都タワー側の素敵なお部屋にお得に宿泊させていただきました。立地は言うことなし。リニューアルされていて、設備も新しく、期待以上でした。自分へのご褒美として、ぜひまた宿泊させていただきたいです。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(お食事なし)
    詳しく見る

    njd********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何しろ立地は素晴らしい。
    夕方着いたので、部屋からの夜景に驚嘆しました。
    今回は、GO TO トラベルのため、お安く宿泊でき、よりお得感もありました。
    素泊まりでしたので、食事は駅近くのレストランで取りました。自分の好きな時間に、好きなものが食べられるので、これもありだと思いました。また、部屋は、ワンランク...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(お食事なし)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/13

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。コメントを拝見し良きご旅行のお手伝いが出来たのではと非常に喜ばしく思っております。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    mao********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅直結で利便性は抜群です。スタッフの方の応対が大変気持ちよく、チェックインからアウトまで快適に過ごすことができました。館内はゆったりとした造りでロビーも廊下も室内も広々と感じられました。部屋から京都タワーが見えたのも嬉しかったです。また泊まりたいと思える素敵なホテルでした。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!今ならお得に京都ステイ!(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/13

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、数あります京都のホテルから当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。また泊まりたいと思えるホテルとのお言葉、感謝しかございません。これからもお客様のご期待に添えますよう、立地の利便性に甘んじることなく、心のこもった
    サービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗な客室で、フロントスタッフも親切でした。
    おかげさまで、快適な滞在でした。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(お食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都は、年3~5回ぐらい訪れます。
    もう15年以上同じホテルを利用しておりましたが、この度ホテルを変更してみようと京都駅直結のホテルグランヴィア京都さんにお世話になることにしました。
    グランヴィアデラックスツイン タワービューのお部屋にしたところ目の前にタワーと京都の街がよく見えました。お部屋お掃除も...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大16倍!今ならお得に京都ステイ!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pen********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今度は朝食がビュッフェになった時、またいきたいです。
    お部屋が使いやすくて最高でした。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード! ~朝食付き~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/13

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。朝食ビュッフェはいつからとは今は申し上げられませんが再開時にはご期待に添えるものをご提供させていただく所存でございます。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    kin********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    様々な場面でのコロナ対応に感激しました。
    安心して利用出来るホテルです。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード! ~朝食付き~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/13

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。私どもJR西日本ホテルズでは、お客様が、より快適に、安心してご滞在いただけるよう、新たな衛生基準「Clean & Safety」を策定いたし取り組みを行っております。これからも妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めてまいりますので引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    lza********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆったりとした部屋、そして廊下などの動線。良き時代の建築、ホテルだと思いました。このレベルが日本のホテルのスタンダードであったらいいなと思います。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】今だけ最大ポイント10倍!Best Rate シンプルプラン(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/09

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、このような世情にも関わりませず当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロア(朝食付き)にお得なプランで泊まらせてもらいました。とても良かったです! グランヴィアさんは駅直結の利便性が売りのホテルと勝手にイメージしていましたが、違いました。お部屋の設備や機能、アメニティ、清潔感、ホテルの方々もこちらが望んだ際はとても親切に接してくれました。15Fという事も有り景観...

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード! ~朝食付き~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/09

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しく思います。これからもお客様のご期待に添えますよう、立地の利便性に甘んじることなく、心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    恋人の記念日で利用しました。ルームサービスのケーキも要望にきちんと応えていただき、とても気持ちの良い日になりました。また、タワービューもよく見え、2人ともとても満足しました。
     客室が、スタッフ出入り口の横の部屋でスタッフの方々が出入りする際にドアの開閉音が少し気になりましたが、できる限り静かに開閉し...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(朝食付)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/09

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。最高のサービスをありがとうございましたとのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    vio********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの接客がすばらしく、特に部屋の案内をしてくださった方の対応が心に残りました。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】今だけ最大ポイント10倍!Best Rate シンプルプラン(朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/08

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、このような世情にも関わりませず当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    例年京都観光の定宿として利用している。今回スーペリアルームにランクアップしていただき豪華な部屋に大満足。一度この味占めると次からランク落とせなくなる。
    それにしてもこの日京都駅周辺の人混みの極端に少ないのには衝撃受けた。バス停の行列も全く無く駅改札口には人混み強烈な混雑を見慣れていたのに閑散としてい...

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/09

    いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、このような世情にも関わりませず、引き続きご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。応援のお言葉を頂戴し本当に感謝しかございません。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、来月お目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3人でも余裕で使える広い部屋でした。マットレスも枕もすごく楽でよく寝れました。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/08

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、このような世情にも関わりませず当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。れからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    便利なので利用しました。とてもリーズナブルなお値段でグランヴィアフロアに泊まれてラッキーでした。
    朝食を付けたのですが、グランヴィアフロア特典で朝食はついたのでしょうか?

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード! ~朝食付き~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/08

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、このような世情にも関わりませず当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。グランヴィアフロアーにお泊りのお客様にはグランヴィアラウンジにて、朝、クロワッサン、デニッシュ、ジュース類、コーヒー等のご用意をさせていただいておりますがレストランでの和洋朝食は特典としては含まれてはおりませず、特典に関してご案内不足があり申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見、ご質問を今後のサービス改善に役立てて参りたいと思いますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適な部屋、便利な立地、安価な設定と感謝しか有りません。

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定!4泊5日のお得な連泊プラン

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/08

    ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。今後ともご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lan********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅直結型のホテルだったので、活動の拠点にしやすく、従業員の方も皆さん丁寧に対応してくださいました。傘のレンタルやチェックイン前後の荷物の預かり、コンシェルジュの方に料亭を調べていただいたり、サービスも素晴らしかったです。強いて悪い点を挙げるとすると、部屋についてはスーペリアを選択したものの少し狭いか...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!今ならお得に京都ステイ!(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/02

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。是非また利用したいとのお言葉、感謝しかございません。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sbt********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都観光の際には良く利用させていただいてますが、毎回素晴らしい対応です。記念日やお祝いを兼ねた宿泊時にはお声掛け及びご配慮に感動します。
    京都宿泊時は是非お勧めします。

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【5日間タイムセール】好評のUp-G確約プランが5日間限定で特別販売!

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/02

    いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、このような世情にも関わりませず、引き続きご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。毎回素晴らしい対応と勿体ない程のお言葉まで頂戴し本当に感謝いたしております。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    sgj********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。ウィルス対策は徹底されていて安心して滞在する事ができました。
    部屋はリニューアルされた部屋で大変きれいで、清掃もきちんとしていてよかったです。
    ひとつだけ気になったのは、部屋からバルコニーに出ることができたのですが、フロントから安全確認の電話がかかってきてしまい、バルコニーに出てい...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(お食事なし)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/01

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様に安全をお届けする立場にありながら明確なご説明も出来ませず誠に申し訳ございません。
    今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、安心してお泊りいただけるホテルとなりますよう一同、努力して参りますので引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も快適に過ごせて満足しました。
    初めて、ルームサービス朝食をお願いしました。
    とても美味しくリッチ感もあり大満足でした。

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    近畿圏の皆様におススメ!客室無料アップグレード&駐車場利用券付きプラン(ルームサービスも選べる朝食付

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/08/02

    いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、このような世情にも関わりませず、引き続きご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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