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ホテルグランヴィア京都の口コミ

ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

2,161

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総合評価

4.53

02月18日01:16更新

713件

658人が満足と
評価しています。

682件中1~20件を表示

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    meg********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅ナカにあるだけあって、とても便利な立地でした。
    ホテル内も静かで快適、お部屋も広くゆっくり過ごすことができました。
    スタッフの方も親切に対応いただき、ありがとうございました。
    次回は食事も利用したいと思います。
    また京都に行く際は利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】駅直結ベストアクセス!ご予約は早めがおすすめ(お食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室とアメニティは素晴らしかったです。
    お風呂はもう少しお風呂が広かったらいいなと思いました。景色も素晴らしく、設備などもよかったです。
    朝ごはん付でした、ルームサービスに変更しましたが、紅茶を頼んだがティーバッグがなくお湯だけでした。なのでお食事とサービスを4にしました。
    全体的には満足しました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/15

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。ルームサービスにてお恥ずかしい所をお見せし誠に申し訳ございません。再発防止に努めて参ります。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都に行くときはいつもお世話になっています。今回フロントの応対は以前に比べると少しそっけなさが目立ち、高級ビジネスホテルのような感じでしたが駅直結の便利さは何物にも代えがたく、またお部屋も広々として落ち着けます。また利用すると思いますのでよろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    先行販売【セレクションセール】早めのご予約でお得に!シンプルステイ(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/15

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様にそっけないと思われるフロントでの対応、誠に申し訳ございません。頂戴しましたご指摘を今後のサービス改善に活用させていただき、決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様からまた行きたいホテルと言っていただけるよう日々、精進して参りますので、引き続きご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナやインフルなどの感染症情報が錯綜する真っ最中でしたので駅内の移動が少なく出張に便利なグランヴィアを選びました。食事はルームサービスを選択しました。感染防止の大変な時期ですがフロント、ルーム、清掃などのどのスタッフの方も丁寧で気持ちよく、部屋でもとても安心して過ごせました。部屋に加湿器、消毒用の...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】京都駅直結!人気のお部屋は早めに予約!(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/15

    過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。スタッフに対し心温まるお気づかいのお言葉を頂戴し本当に感謝いたします。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nen********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都旅行の拠点として、3連泊にてグランヴィア デラックスツインを利用しました。
    部屋は駅側でしたが、なかなかに良い景観でした。
    フロントの方の対応はさすがで、戸惑う間もないくらいに声をかけていただけました。
    部屋の掃除も行き届いていて、広さも十分で、快適でした。
    トイレ自体に仕切りが無いため、洗面やお風呂...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定!Granvia Day

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/08

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。私どもの目標の一つとしてお客様に「また行きたいホテル」と思っていただけるサービスをしようと日々、努力しており、今回のお言葉は非常に嬉しく思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前ロビー階にあるカフェに行った事はあったのですが、今回は京都でゆっくりしたかったので、スタンダードツインの方に宿泊させて頂きました。
    お部屋も綺麗でしたし、部屋の広さも狭くなくて、ゆったりと過ごせて良かったです。
    また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】駅直結ベストアクセス!ご予約は早めがおすすめ(お食事なし)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/08

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。時節柄ご自愛の程、お祈り申し上げます。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    居心地の良いお部屋でした。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    年末年始宿泊プラン(お正月朝食バイキング付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/04

    ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後ともホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    京都の駅近ホテルでは一番安心して泊まれます。
    ホテル設備の古さが価格と少し見合わないかなとは感じてしまいますが、
    ※特にバスまわり それを差し引いても、新幹線利用には駅中と直結な点など
    使い勝手がとてもいいです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時以降のチェックインでさらにお得! 駅直結ベストアクセス 【当日限定】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/01

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。おかげさまをもちまして、当ホテルもオープンから20年以上、営業を続けさせていただいており、それにともない3年前から全館リニューアルを徐々にではありますが進めております。完成までにはまだお時間は頂戴いたしますが、お客様にお喜びいただけるお部屋をご提供できればと思っている次第でございます。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近くでとても綺麗。
    利用しやすさ抜群でした。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時以降のチェックインでさらにお得! 駅直結ベストアクセス 【当日限定】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/01

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    グランヴィアは駅直結で利便性も良く、京都で一番好きなホテルです。
    只、今回の5泊6日の滞在中、アメニティが何度か補充されていない事があり残念に思いました。

    又、ベッドの高さにも驚きました。
    私のように背の低い日本人女性には高すぎて、ベッドにちょこんと腰かけることはできません。 
    夜中に目を覚まし、ベッ...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/30

    いつもホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。「京都で一番好きなホテルです。」とお言葉を頂戴しているにも関わりませず、今回、アメニティの補充が行き届いておりませずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。頂戴しましたご指摘を今後のサービス改善に役立てて参る所存でございます。また、ベッドの高さにつきましては、全室が今回お泊りいただいたベッドタイプでは無く、限定はされますが、過去にご利用いただきました高さの客室もございますので、是非、ご予約の際リクエストくださいませ。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。時節柄ご自愛の程、お祈り申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルへチェックインしてから、チェックアウト後の荷物を受け取る時までに関わって下さった従業員すべての方たちの対応が良く、とても気持ちよくホテルを後にしました。(もちろん部屋の清掃も良く、綺麗でした)
    平日だったからなのか部屋をランクアップして下さり、広々とした部屋でとてもくつろげました。
    ただ一つだけ...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/30

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。加湿器に対してのご意見はサービス改善と向上のために活用させていただき、ご満足いただける滞在を提供できるよう邁進する所存でおります。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅の改札の真上にホテルがある立地は最高です。新幹線で東京から到着しそのまま荷物を最短距離で運べるのは有難い。早く着いたのですがフロントの若い女性の計らいで直ぐに部屋を用意頂けました。少し疲れていた嫁さんには本当にありがたい心遣いでした。部屋もバリアフリーの少しグレードを上げて頂き感謝。部屋の清掃...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】秋冬を先取り!シンプルステイ(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/25

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。コメントを拝見し今回、充実した京都滞在をお過ごすいただけたご様子で私どももほっといたしております。また、「ぜひ再訪させていただきたい」本当に嬉しいお言葉でございます。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い雰囲気とサービスで満足しました。
    こちらの要望にも応えてくださり、助かりました。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時以降チェックイン de お得にSTAY

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/22

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。私どもはお客様に「また利用したい」と思っていただけることを一つのサービス目標と掲げており、頂戴いたしましたコメントは本当に嬉しい限りでございます。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の受験前泊のため利用しました。
    お部屋は綺麗で、設置された机も大きく、お願いしていた加湿器も設置頂いていてかなり快適でした。
    受験のためでしたので、残念ながら夜景を楽しむ心の余裕はありませんでした。次回京都に滞在する時はまた、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】【早得】人気の洗い場付きスーペリアツインにUp-G確約

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/22

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お子様の受験に向け、少しでもお力添えになれ私どももほっといたしております。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにお世話になりました。
    大きな駅の真上とは思えないほど、静かに過ごすことができました。
    レセプションスタッフの対応も上品で親切で、京都に沢山ホテルができましたが、安心感のある滞在を約束してくださるホテルだと思いました。
    ただ一点残念なのは、朝食の和食レストランのスタッフの対応です。
    朝だからご機...

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】お年玉価格!春まで先取り!お得にSTAY(朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/22

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。折角、ご滞在中にレストランをご利用いただきましたにも関わりませず、スタッフのおもてなしの基本が出来ておりませず、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。日頃よりお客様に選ばれるホテルになるために必要なことは、まず、お客様を笑顔でお迎えすることと一同、努めてまいりましたが、まだまだ教育が行き届いていないと反省するばかりでございます。頂戴しましたご指摘を今後のサービス改善に活用させていただき、お客様からまた行きたいホテルと言っていただけるよう日々、精進して参りますので、引き続きご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    交通事情がよくチェックインの30分早く到着したのですが、気持ちよく部屋に入れて頂きました。
    ありがとうございました。
    ただ、僕は喉が弱いのでいつも加湿器をお願いするのですが、頼むのを忘れ深夜に戻ってきたので遠慮しました。他のホテルでは過去の履歴を見て頂いてるのか、当たり前のように置いて頂いてるので、その...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時以降チェックイン de お得にSTAY

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/22

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同、更なる努力をして参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ave********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロント、ベルボーイの人達の対応は良かったのです。ただ、ルコントで朝ごはんを食べ終わり、店を出ようとスタッフの女性の後ろを歩いていたら、何か思い出したのか急に方向転換されぶつかりそうになりました。私がびっくりした顔をしていても、すみませんの一言もありませんでした。
    部屋も、暖房の効きが悪く強くすると...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】お年玉価格!春まで先取り!お得にSTAY(朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/20

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご朝食会場にてお客様をひやっとさせておきながらお詫びのお言葉もない、またお部屋の設備でご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、これからのサービス改善と向上に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、今後もホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から気になっていましたが利用したのは初めてでした
    オープンしてからだいぶ経っていると思いますが、室内の設備などはとても綺麗に設えられていて快適に過ごせました
    またクローク・フロントでの接客もとても丁寧で温かさを感じ、良かったです
    利便性も駅内にあるので、京都に到着してからすぐに荷物を持たないで移動...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時以降チェックイン de お得にSTAY

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/17

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また宿泊したいと思います。とのお言葉は私共、ホテルにとって本当に嬉しいお言葉であり重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご利用賜りますようお願いいたします。時節柄ご自愛の程、お祈り申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊しました。思っていたよりも利便性が良く、お部屋も清潔で使いやすく大変良かったです。
    夜、バーを利用しました。ムード、カクテルは今ひつかなという感想です。
    朝食は和食を選択しました。スタッフが少し慌ただしかったですが、食材も調理も素晴らしく満足いたしました。機会がありましたらまた利用したいと思...

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早めのご予約でお得に!シンプルステイ(朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/17

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、朝食、バーにつきましてもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここ数年、1月の連休に宿泊しています。
    なにもかも最高です。
    新幹線から雨に濡れずにチェクイン。
    西へも東へも、「まずは」のスタートラインに位置しているのも助かりますし、
    スタッフは皆笑顔。温かく、過ごしやすさと安心感があり、
    廊下ですれ違ったら「いってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」「おはようご...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大好評】朝食無料プラン〜お日にち限定で復活!〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/17

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。「なにもかも最高です」本当に勿体ない程のお言葉をいただき私どもも感激をしております。頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、より一層お客様に快適な空間をご提供できますようホテル一丸となり日々の精進に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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