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ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

3,087

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総合評価

4.55

06月25日00:36更新

785件

732人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

空気清浄機や加湿器など、いつも通りありがとうございます。
浴室が別になっていると、やっぱりいいですね。
スタッフの方も、限られた人数以上の活躍で、ソフト面の充実度が増していました。
またぜひ、うかがわせていただきます。

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/06/13

いつもホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また我々従業員に対しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからもお客様がご安心して快適にご滞在いただけるよう、一同、努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋からの眺望を重視して、タワービューの最上階の部屋を予約しました。ベランダは足元までガラス張りで京都の街並みが足元に一望。京都を取り巻く山々も見渡せる最高のロケーションです。もちろんその中にそびえる京都タワーも。多分、ホテル全体には従業員の方たちのホスピタリティも満ちているのだと思います。
前回止...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選11days】ポイント最大17倍!早めのご予約でお得なホテルステイ!(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/06/13

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。グランヴィア京都応援しますと、励ましのお言葉やまた、行きたいですとのお言葉まで頂戴し、本当に感謝しかございません。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

まあまあ普通です。しいて言わせて頂くと朝の和食が美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】ポイント最大18倍!JR京都駅直結の好アクセスで快適な京都旅!(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/06/06

ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、和朝食に対しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからもお客様にご満足いただけますようサービスの改善、向上に努めて参りますので、引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はアクセス重視でこちらに宿泊。サービスもお部屋もすばらしく安心して過ごせました。
フロント周辺ではスタッフの対応が心地よくストレスがありません。
お部屋もきれいに掃除がされておりよい印象でした。
朝食は現在の状況ではこれが限界かと思いますがサラダ、フルーツも美味しく朝からヘルシーでした。
気にな...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【予約は5/26正午まで!】期間限定ポイント最大20倍!無料アップグレード&駐車場無料(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/06/02

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。また、頂戴いたしました朝食のパンに関しましてのご意見は、これからのサービス向上に役立てて参りたいと思います。これからも立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

広くて清潔な客室、お部屋からの眺めも良く楽しく滞在できました。接客も心地いいものでした。コロナが収まってレストランなどが全面開業したらまた来たいです。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【予約は5/26正午まで!】期間限定ポイント最大20倍!無料アップグレード&駐車場無料(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/05/26

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。お客様より、また来たいとのお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお世話になりました。
京都駅から近く、チエックイン前後に荷物を預けることが出来たので助かりました。

室内は、こちらのこだわりが備わった部屋でしたので、快適に過ごすことが出来ました。
朝食の際も、コロナ対策がきちんとされていたので、安心して頂くことが出来ました。

唯一部屋にある目覚まし時計...

  • 宿泊日2021/05/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【予約は5/26正午まで!】期間限定ポイント最大20倍!無料アップグレード&駐車場無料(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/05/23

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。しかしながら室内の時計チェックができておりませず、朝からビックリさせてしまい誠に申し訳ございません。このようなことがありましたにも関わりませず、また泊まりたいとのお言葉を頂戴し本当に感謝しかございません。今後、点検強化に努め、お客様に心より寛げる空間をご提供できますよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

mkk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊した部屋の広さやセパレートタイプのお風呂など申し分なしです。ゆっくりのびのびで大満足でした。朝食の和食もとてもおいしかったです。当初は連泊予定でしたが、コロナの影響もあり、1泊の利用となってしまいましたが、とても名残惜しく感じました。次回、京都に伺う際は、必ずお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン近畿圏の皆様や、家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(朝食付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/05/23

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。このような世情にも関わりませず、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。また、次回も必ずお世話になりたいとのお言葉、感謝しかございません。これからもお客様のご期待に添えますよう、立地の利便性に甘んじることなく、心のこもった
サービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/05/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

最上階のお部屋にして頂けてとても気持ちよく過ごせました。ラウンジが閉まっていましたが、2階でドリンクを提供をしていると案内がありました。実際は利用しなかったので、ラウンジが再開したらまた宿泊しようと思います。
朝食は和食を選び、とても美味しかったです。

  • 宿泊日2021/05/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/05/15

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、朝食につきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用です。フロントに立っている若い男性ポーター さん、親切で優しいです。チェックアウト後に荷物をクロークに預けて出かけようとしたら、3時までに宅配出さないと明日発送になりますが大丈夫ですか?って声をかけていただき、慌てて発送しました! 段ボールも何種類も出してきていただき、どの大きさにしまし...

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン18時以降チェックイン de お得にSTAY

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/05/15

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また我々従業員に対しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。  

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、2泊3日の日程でした。2日目は、奈良観光をするため交通アクセス抜群の京都グランヴィアホテルを利用しました。チェックイン前に荷物を預けて奈良エリアに向かいました。フロントフロアーの後方にはスタッフが複数人いて荷物の受け渡しに時間が掛からず即移動できて良かったです。お部屋は造りは少し古いですが広く...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/05/15

数あります京都のホテルから私どもホテルグランヴィア京都をお選びいただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。頂戴いたしましたバスアメニティの件は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は2回目の宿泊でした。以前泊まった部屋タイプが気に入ったのでリクエストしました。
テラスがついているので、窓の開閉もでき快適でした。
ただ、コロナ時でラウンジの制限があり、残念でした。でも、スタッフの方のサービスはよく、ゆっくりと過ごすことができました。早くコロナが収束して、安心して連泊できる日...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/05/02

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、スタッフに対しての心温まるお言葉は何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中ですがゆっくりリフレッシュしたいと思い部屋をとりました。
目の前の京都タワーの眺望、京都駅直結のアクセスの良さ、全てが最高のひと時となりました。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【京都府民限定】府民の皆さまに感謝を込めて 京都っ子限定特別割引プラン(お食事なし)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/04/29

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母娘で久々の京都旅行。当初別のホテルを予定しておりましたが、駅に直結しているなら便利で良いだろうと思いこちらに変更。結果大正解でした。交通の便利さやお食事する場所の選択肢も豊富。娘の誕生日ディナーもホテル15階の夜景の素敵な鉄板焼レストランで優雅に過ごさせてもらいました。味も素晴らしく大満足。給仕や...

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/04/22

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。当初、ご予定のホテルから当ホテルにご変更までいただき、お礼申し上げます。お嬢様のお誕生日の記念に私共のサービスが少しでもお力添えが出来、本当に嬉しく思っております。また、頂戴しましたアメニティのご意見は、これからのサービス向上に役立てて参ります。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/13

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

1018号室でした。扉全部に血痕らしきものが薄くついていて気持ち悪かったです。
手の指後がいっぱいありました。トイレ、洗面、入口の木の扉です。
この部屋は二度と行きたくないです。
タイムサービスで料金が安くなっていました。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイートセール】憧れのセミスイートへご宿泊。広々50平米でゆとりあるホテルステイ(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/04/18

いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
折角、数ある京都のホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わりませず、ご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。ご宿泊いただきましたお部屋を点検し、扉に血痕らしきものとご指摘いただいておりました点につきましては、私共が行っておりました、家具、扉のメンテナンス時の塗装のムラによるものではと思われ、ご不快な思いでご滞在いただきましたこと重ねてお詫び申し上げます。再度、お客様のお気持ちになって、快適にお過ごしいただけますように丁寧な清掃、美観回復にスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適に過ごせました。部屋から京都タワーが見えて夜景も綺麗でした。ホテルマンの方も丁寧な対応をして頂きました。部屋に空気清浄機があれば尚嬉しいです。また宿泊だけの京都旅行でも利用したいと思っています。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】4月限定の特別価格!早めのご予約でお得にSTAY!(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/04/18

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。空気清浄機のお貸し出しをご案内出来ませず申し訳ございません。数に限りはございますが、次回は是非、お申しつけくださいませ。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都に来るたびにここで。
予約が取れない以外は
他にはもう泊まりません。


バーには煙草が似合うのだけれど・・・

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!京都駅直結のベストアクセスで快適な京都旅(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/04/18

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また勿体ないほどのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良いホテルです

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】ポイント最大18倍!1ランク無料アップグレードでお得な京都旅!(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/04/18

ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての利用で京都駅南口に到着したために少々迷いました。
スタッフの対応は元気よくて気持ちが良かったです。
近いうちにまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】ポイント最大18倍!JR京都駅直結の好アクセスで快適な京都旅!(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/04/18

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

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mpm********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

少食ではないですが、朝食の量が多すぎると思います。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】ポイント最大18倍!JR京都駅直結の好アクセスで快適な京都旅!(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/04/18

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回頂戴しましたご朝食に関しますご意見を今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るよう努めて参りますので引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アクセスが便利でついつい利用してしまうホテル。朝食のビュッフェをいつも楽しみにしていたが
コロナ禍以降テーブルでのオーダーになってしまいとても残念。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2021/04/18

いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。楽しみにしていただいているビュッフェ、ご提供出来ませず、申し訳なく思っております。この状況下が回避されるまでご辛抱くださいませ。これからもお客様が、より快適に、安心してご滞在いただけるよう妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めてまいりますので引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

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