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ホテルグランヴィア京都の口コミ

ホテルグランヴィア京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,035人がお気に入りに登録

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総合評価

4.53

09月22日00:28更新

606件

561人が満足と
評価しています。

573件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    吹き抜けの近未来の建物 京都駅の中に位置するホテル 駐車場の入り口は少し迷ってしまいましたが 親切なタクシーのドライバーさんに教えて頂きました。妻の誕生日旅行と言うことで お部屋も高層階にグレードアップして頂き 窓の正面には京都タワー、お部屋も バスルームもゆったり広々で寛ぐ事が出来ました。朝食も種類が豊...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 夏まで先取り!〜朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/14

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。私どものホテルがお客様のお気に入りホテルに仲間入りすることができ、本当に光栄に思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風による新幹線や飛行機の運行停止のため急遽予約しました。大変快適な滞在で、気持ちよく過ごせました。
    施設もきれいで、洗い場もありゆったりしたお風呂や清潔感のあるお部屋でよかったです。また利用します。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    今夜はココ!京都駅直結deベストアクセス 【当日限定】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/11

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    休暇で利用しました。
    当初宿泊予定のフロアが混んでいるとのことで、ご好意で違うフロアに替えてくださり、静かに過ごすことができました。
    また、チェックアウトする日の朝にTSAロックのキャリーバッグに鍵を閉じ込めてしまい、相談したところ、迅速に業者をお手配頂き、大変助かりました。フロントの方、業者を手配くだ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早めの予約でお得にSTAY〜素泊まり〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/07

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様の快適なご旅行に私共のサービスが少しでもお役に立て、本当に嬉しく思っております。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で利用しました。予定の部屋がいっぱいであったということでより広い部屋にアップグレードしていただき、とても快適に過ごすことができました。
    ただ収納があまりにおしゃれに作ってあって、日本茶のセットとコーヒー、冷蔵庫の位置が離れており、(はじめは冷蔵庫がないかと思いました)少しわかりにくかったことだけ...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駅直結ベストアクセス!ご予約はお早めに〜素泊まり〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/05

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。快適なご滞在をご提供でき私どもも嬉しく思っております。また、お客様から頂戴したご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参りますので、今後もホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何と言っても駅の上というロケーションの良さがポイント。リニューアルしたての部屋はシックな落ち着きがあり、各種アメニティも充実している。朝刊サービス、そして和定食を選んだが朝食も美味しく、価格を考えれば大満足の宿泊であった。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早めの予約でお得にSTAY〜朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/05

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、朝食につきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年同時期に利用させて頂いています。
    お部屋はEVから少々距離があったものの、快適に過ごせました。
    お部屋への案内、設備の説明も丁寧で良かったです。
    チェックインや帰りの荷物受け取りの際、フロント、ロビーの方が少ないのか、いつもより待ち時間が長かったのが気になりました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード!(選べる朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/01

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約した部屋が空いてないとの事で、予定よりグレードアップしてくれたのは良かったのですが。
    シャワールームを利用している最中、排水口がつまっており、床の水があふれ出しました。
    係の方を呼べばよかったのでしょうけど結構遅い時間だったので、自分で何とか詰まっているものを取り出し、それでもダメで、結局その後も...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】京都駅直結!好みのお部屋で快適ステイ 〜素泊まり〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/03

    この度は数ある京都のホテルの中からホテルグランヴィア京都をお選びいただきご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことも併せまして心より御礼申し上げます。
    今回のご宿泊に際し、ホテル側の都合でご予約と異なるお部屋へご案内をしておきながら、シャワールームの排水不良にて、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    日頃より、客室清掃に関しましては、お部屋はもとより、シャワールーム至るまで、細心の注意を払い、その後の点検においても、再度入念な確認をすることと取り組んで参りましたが、コメントを拝見し、私どもの取り組みは、まだまだ未熟であること深く反省をいたしております。今後、お客さまに清掃の行き届いたお部屋をご提供できますように、再度、日常の清掃、点検作業を確実に実行して参りますので、またのご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*x*d*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓からは京都駅の南側が見える部屋でしたが、最上階で、部屋も広く、いい部屋でした。
    レストランでは、彼女が誕生日だったので、スタッフの方が気を利かしてくれて、デザートをバースデー仕様にしてくれるという、サプライズがありました。
    とても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード!(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/28

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。アニバーサリーのお手伝いをすることができ、このようなコメントまで頂戴しスタッフも喜んでおります。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    k*n*9*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何よりも京都駅と一体となった利便性が最高です。チェックアウトが正午なので、旅の最終日も早朝から観光した後に伊勢丹など駅ナカで買い物して、いったん部屋に帰ってシャワーを浴びた後に荷物整理ができます。
    ル・タンの朝食ブッフェはまあ普通。夕食は京林泉の天婦羅をいただきましたが、とても美味でした。ただ、ホテ...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】夏までお得!早めの予約でお得にSTAY お食事なし

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/28

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、館内レストランのご利用も重ねてお礼申し上げます。喫煙スペースのご意見は今後のサービス改善に活用させていただき、ご満足いただける滞在を提供できるよう邁進する所存でおります。これからも、決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインに簡易ベッド入れて頂き、3人で泊まりました。簡易ベッドもなかなか良かったですよ。部屋が広いからできますね。駅直結で良いホテルだけど、とても安く泊まれました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】お得な夏をフライングゲット! 〜素泊まり〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/28

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在をご提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は最上階に宿泊することができ、京都タワーが見える部屋で夜景もすごく綺麗。
    部屋も広く清潔感もあり快適に過ごせるし、スタッフの対応もとても良くて大満足。
    専用ラウンジ「グランヴィアラウンジ」を利用しましたが、雰囲気も良く優雅な時間でした。
    ただ一つ、部屋によってはエレベーターまで遠いのがほんの少し難...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード!(選べる朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/28

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、専用ラウンジやご朝食につきましてご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋も広くアメニティも充実して快適に過ごせました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定・室数限定】17時以降チェックイン de お得にSTAY【連泊不可】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/28

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、アメニティにつきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来ますようサービスの改善、向上に努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    17時以降のチェックインでお任せでお部屋を選んでもらうプランでした。なんとセミスートルームに通していただけました。満足大満足のステイ!! 疲れも一気に吹き飛び明日も宿泊し京都をめぐりたいなと思わせるものでした。次回もやはりアクセスがよいグランビアですね。一休さんありがとうございます。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定・室数限定】17時以降チェックイン de お得にSTAY【連泊不可】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/25

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切でした。
    また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード!(選べる朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/25

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ私どもも嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都駅から直結なので、とても便利でキレイなホテルでした。朝食が美味しかったです。和食と15階のハーフバイキングを利用しました。
    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】旅行はシンプル・快適に! 〜選べる朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/25

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、朝食が美味しかった、また泊まりたい、本当に嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅側でフロア1番奥のお部屋でしたが、まずお部屋案内のボウイさんの見事な対応に大満足でした。ベッドはくっついてるのが不便でしたが寝心地良かったです。シャワーは調節がしづらかった点が残念でした。朝食は和食、15階の洋食を頂きましたがどちらもとても美味しかったです!あのお部屋ならまた利用したいと思っておりま...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】駅直結で観光に最適!夏休みのお出かけにも! 〜朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/24

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ベルスタッフや朝食につきましてお褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも素晴らしいサービスをありがとうございます。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】スタンダードタイプでお得に京都旅 〜選べる朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/24

    ホテルグランヴィア京都をご贔屓賜り誠にありがとうございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても丁寧な接客で、最初から最後まで大満足でした。必ずまた、利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早めの予約でお得にSTAY〜朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/21

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。是非、次回もホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    情報提供元:一休.com

    m*m*k*2*oさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都へ行くときは、必ずグランヴィア京都に決めています。駅から直結は最高です。チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かっていただけるので助かります。子供が電車好きだったら本当におすすめ。観光から疲れてかえってきて!ベットや枕のかたさ、柔らかさもちょうど良くぐっすり寝ることが出来ます。朝食は、和食を...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】シンプルステイでお得に ~朝食付き~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/20

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はセミスイートのお部屋でした。
    とても快適に過ごせました。
    ありがとうがざいました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定・室数限定】17時以降チェックイン de お得にSTAY【連泊不可】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/20

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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