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ホテルグランヴィア京都の口コミ

ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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2,175

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総合評価

4.53

02月28日00:52更新

726件

671人が満足と
評価しています。

694件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    タワービュー、半端ないです。すごく綺麗です。
    泊まる価値ありです。お手頃です。
    フィットネスも高級感あり良かったです。ゆったり泳げました。

    スタッフの方のご対応も最高に良かったです。

    ラウンジのカクテルタイムは瓶ビール、赤白ワイン、スパークリング白ワインでした。
    ご参考までに。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/24

    数ありますホテルの中からホテルグランヴィア京都をお選びいただきまして誠に有難うございました。本当にご満足いただけたご様子が伺え私どもも嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    UPグレードして頂き、ラウンジを使わせて頂きました。
    コンシェルジュの方に、観光のアドバイスを頂戴頂き、本当に助かりました。
    京都は、グランヴィアですね!

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/24

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、勿体ない程のお言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に満足です。
    立地条件もよく、駅直結のため何かと便利でした。
    朝食バイキングも美味しく、スタッフの方の応対にも満足です。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駅直結で観光にも最適!(選べる朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/24

    過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございました。また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても落ち着いたいいホテルでした。観光地へのアクセスも良くて居心地よく私達家族にとっては100点満点でした

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/20

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。100点満点!本当にありがたいお言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    21時チェックイン、7時チェックアウトで短い時間の滞在だったが、駅上の立地で便利。客室も広く新しい。アメニティも充実していた。バスタブもゆったりとしたサイズで快適だった。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時以降のチェックインでさらにお得! 駅直結ベストアクセス 【当日限定】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/20

    ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    meg********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅ナカにあるだけあって、とても便利な立地でした。
    ホテル内も静かで快適、お部屋も広くゆっくり過ごすことができました。
    スタッフの方も親切に対応いただき、ありがとうございました。
    次回は食事も利用したいと思います。
    また京都に行く際は利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】駅直結ベストアクセス!ご予約は早めがおすすめ(お食事なし)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/20

    過日は、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え本当に嬉しく思っております。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参りますので引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    姉夫婦が泊まりました。
    スタンダードツインの予約だったのですが、グレードアップしてくださったのかわかりませんが、
    広くてとてもいい部屋だったと喜んでいました。
    朝食付きでりーずなぶるで。とも。
    駅構内なのでとても便利なので、京都に来るときは使わせていただいています。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セール!朝食無料プラン

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/16

    数あります京都のホテルから私どもホテルグランヴィア京都をお選びいただき誠にありがとうございます。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。今後ともご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供の受験で利用しましたが、快適でした。フロントやルームサービスの方にもお気遣い頂き、安心して過ごせました。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/15

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。「安心して過ごせました」とのお言葉を頂戴し私どももほっとしております。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、京都観光等でのご宿泊機会がございましたら是非とも、ホテルグランヴィア京都をお選びいただけますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何年かぶりのと宿泊とレストランを利用させていただきましたた。
    さすがとしかいいようがありません。
    駐車場のことで電話させていただいた時から素晴らしい神対応で
    その時からこちらへ予約できてよかったと思いました。
    また、2日前に宿泊人数が変更になりましたが、
    お部屋の空きがありましたと
    ファミリールームへグレ...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プランがお得!】3店舗から選べる朝食が無料!

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/15

    ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の再訪および、スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待以上のサービスを提供させていただけるよう、より一層の努力をして参る所存でございます。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナやインフルなどの感染症情報が錯綜する真っ最中でしたので駅内の移動が少なく出張に便利なグランヴィアを選びました。食事はルームサービスを選択しました。感染防止の大変な時期ですがフロント、ルーム、清掃などのどのスタッフの方も丁寧で気持ちよく、部屋でもとても安心して過ごせました。部屋に加湿器、消毒用の...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】京都駅直結!人気のお部屋は早めに予約!(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/15

    過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。スタッフに対し心温まるお気づかいのお言葉を頂戴し本当に感謝いたします。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nen********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都旅行の拠点として、3連泊にてグランヴィア デラックスツインを利用しました。
    部屋は駅側でしたが、なかなかに良い景観でした。
    フロントの方の対応はさすがで、戸惑う間もないくらいに声をかけていただけました。
    部屋の掃除も行き届いていて、広さも十分で、快適でした。
    トイレ自体に仕切りが無いため、洗面やお風呂...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち限定!Granvia Day

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/08

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。私どもの目標の一つとしてお客様に「また行きたいホテル」と思っていただけるサービスをしようと日々、努力しており、今回のお言葉は非常に嬉しく思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前ロビー階にあるカフェに行った事はあったのですが、今回は京都でゆっくりしたかったので、スタンダードツインの方に宿泊させて頂きました。
    お部屋も綺麗でしたし、部屋の広さも狭くなくて、ゆったりと過ごせて良かったです。
    また、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】駅直結ベストアクセス!ご予約は早めがおすすめ(お食事なし)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/08

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。時節柄ご自愛の程、お祈り申し上げます。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近くでとても綺麗。
    利用しやすさ抜群でした。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時以降のチェックインでさらにお得! 駅直結ベストアクセス 【当日限定】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/02/01

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。  

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    グランヴィアは駅直結で利便性も良く、京都で一番好きなホテルです。
    只、今回の5泊6日の滞在中、アメニティが何度か補充されていない事があり残念に思いました。

    又、ベッドの高さにも驚きました。
    私のように背の低い日本人女性には高すぎて、ベッドにちょこんと腰かけることはできません。 
    夜中に目を覚まし、ベッ...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/30

    いつもホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。「京都で一番好きなホテルです。」とお言葉を頂戴しているにも関わりませず、今回、アメニティの補充が行き届いておりませずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。頂戴しましたご指摘を今後のサービス改善に役立てて参る所存でございます。また、ベッドの高さにつきましては、全室が今回お泊りいただいたベッドタイプでは無く、限定はされますが、過去にご利用いただきました高さの客室もございますので、是非、ご予約の際リクエストくださいませ。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。時節柄ご自愛の程、お祈り申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルへチェックインしてから、チェックアウト後の荷物を受け取る時までに関わって下さった従業員すべての方たちの対応が良く、とても気持ちよくホテルを後にしました。(もちろん部屋の清掃も良く、綺麗でした)
    平日だったからなのか部屋をランクアップして下さり、広々とした部屋でとてもくつろげました。
    ただ一つだけ...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/30

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。加湿器に対してのご意見はサービス改善と向上のために活用させていただき、ご満足いただける滞在を提供できるよう邁進する所存でおります。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅の改札の真上にホテルがある立地は最高です。新幹線で東京から到着しそのまま荷物を最短距離で運べるのは有難い。早く着いたのですがフロントの若い女性の計らいで直ぐに部屋を用意頂けました。少し疲れていた嫁さんには本当にありがたい心遣いでした。部屋もバリアフリーの少しグレードを上げて頂き感謝。部屋の清掃...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】秋冬を先取り!シンプルステイ(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/25

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。コメントを拝見し今回、充実した京都滞在をお過ごすいただけたご様子で私どももほっといたしております。また、「ぜひ再訪させていただきたい」本当に嬉しいお言葉でございます。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い雰囲気とサービスで満足しました。
    こちらの要望にも応えてくださり、助かりました。
    また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時以降チェックイン de お得にSTAY

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/22

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。私どもはお客様に「また利用したい」と思っていただけることを一つのサービス目標と掲げており、頂戴いたしましたコメントは本当に嬉しい限りでございます。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の受験前泊のため利用しました。
    お部屋は綺麗で、設置された机も大きく、お願いしていた加湿器も設置頂いていてかなり快適でした。
    受験のためでしたので、残念ながら夜景を楽しむ心の余裕はありませんでした。次回京都に滞在する時はまた、利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】【早得】人気の洗い場付きスーペリアツインにUp-G確約

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/22

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お子様の受験に向け、少しでもお力添えになれ私どももほっといたしております。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにお世話になりました。
    大きな駅の真上とは思えないほど、静かに過ごすことができました。
    レセプションスタッフの対応も上品で親切で、京都に沢山ホテルができましたが、安心感のある滞在を約束してくださるホテルだと思いました。
    ただ一点残念なのは、朝食の和食レストランのスタッフの対応です。
    朝だからご機...

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】お年玉価格!春まで先取り!お得にSTAY(朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/22

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。折角、ご滞在中にレストランをご利用いただきましたにも関わりませず、スタッフのおもてなしの基本が出来ておりませず、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。日頃よりお客様に選ばれるホテルになるために必要なことは、まず、お客様を笑顔でお迎えすることと一同、努めてまいりましたが、まだまだ教育が行き届いていないと反省するばかりでございます。頂戴しましたご指摘を今後のサービス改善に活用させていただき、お客様からまた行きたいホテルと言っていただけるよう日々、精進して参りますので、引き続きご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    交通事情がよくチェックインの30分早く到着したのですが、気持ちよく部屋に入れて頂きました。
    ありがとうございました。
    ただ、僕は喉が弱いのでいつも加湿器をお願いするのですが、頼むのを忘れ深夜に戻ってきたので遠慮しました。他のホテルでは過去の履歴を見て頂いてるのか、当たり前のように置いて頂いてるので、その...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時以降チェックイン de お得にSTAY

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2020/01/22

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同、更なる努力をして参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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