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ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口地図

売れ筋ランキング2位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

3,087

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総合評価

4.55

06月24日00:37更新

785件

732人が満足と
評価しています。

746件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

11/29日曜日に利用しました。なんと日曜日にもかかわらずお部屋のグレードアップ。
そしてそのお部屋からの眺めは新幹線が見えるトレインビュー。
ホームがわではなかったのです。天ぷらもあげたての鮮度抜群のおいしさ。
嫁がヘルプマークつけていたのをチェックイン係の方がメモ書きされたのか、
諸所のところで...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン好評!ホテル自慢の夕食・朝食付き 「京林泉(天婦羅)」

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参りますので、今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

紅葉真っ只中の京都は流石に混んでて、Go toも相まってホテルもお客さんでごった返してました。京都駅の構内と隣接してるので超便利、ロビーはざわついてますが、一旦エレベーターホールに入ってしまえばセキュリティもしっかりしてるし落ち着いた雰囲気になります。お部屋は窓が大きくとられ京都タワーが一望できて、...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】ポイント最大15倍!客室アップグレード&駐車場無料プラン(素泊まり)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。感謝の気持ちで一杯ですとのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。これからもお客様のご期待に添えますよう、立地の利便性に甘んじることなく、心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回はコロナ禍の利用でしたが、対策はしっかりされていたと思います。
フロントの対応も好感がもてましたが双方がマスク、仕切り板の状態で必要な会話のやり取りが聞きづらくあまり大きな声をだす訳にもいかず少々難儀しました。
ただGラウンジの対策に少し疑問・不安を覚えました。
大変な中、総体的には安心して泊ま...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】ポイント最大15倍!客室アップグレード&駐車場無料プラン(素泊まり)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。私どもJR西日本ホテルズでは、お客様が、より快適に、安心してご滞在いただけるよう、新たな衛生基準「Clean & Safety」を策定いたし取り組みを行っております。これからも妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めてまいりますので引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約時点では禁煙なしだったのですが、当日は禁煙ルームが空いているとの事で禁煙室に泊めてもらえました。予想よりも広々としたお部屋で開放感がありキレイで快適かつ駅の上なので便利でした。チェックインのときに30分ほど並んだのが大変でした。。大型ホテルなので仕方ないかな。チェックインは混む時間帯を避けるよう...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。チェックインの際、長いお時間お待ちいただくこととなり誠に申し訳ございません。これからも様々なお客様にご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めて参りますので、引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

msz********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

仕事にて連泊で利用いたしました。コロナ禍の中なので一泊目の後にハウスキーピングをお願いするつもりはなかったのですが、戻ってきたらきちんと行っていただいていて驚きました。
接客業の中でも、宿泊者のわがままに付き合うような、とても大変な業務を、スタッフの皆さんが各々に精いっぱいできることを行ってくださっ...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大15倍!マイカー利用におすすめ!客室アップグレード&駐車無料(朝付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからもお客様が、より快適に安心してご滞在いただけるよう、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めてまいりますので引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅にあるホテルはやはりとても便利です。またお部屋もとても綺麗ですので、たびたび利用させていただいています。今回も紅葉巡り、お酒三昧と色々味わいましたが、とても便利でした。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しく思います。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総じて快適に利用させて頂きました。 ラウンジ利用はチェックアウトの際のみでしたが、景観も良くゆったり過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、アップグレード! ~素泊まり~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。快適にご利用させて頂きましたとのお言葉、本当に嬉しく思います。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

車椅子の母を連れての、初めての二人旅。
何かと頼らせて頂こうと、コンシェルジュ付の部屋に決めました。結果、滞在中ずっとお世話になり、大いに助けて頂きました。心より感謝致します。
クラブラウンジはとても快適で、コンシェルジュの皆様は、さすがおもてなしのプロでした。

三連休の最終日、京都駅の大混雑を掻...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!京都でお得にシンプルステイ(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

数あります京都のホテルからホテルグランヴィア京都をお選びいただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

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nab********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年秋に京都を訪れています。グランヴィアさんはいつもは泊まれない憧れのホテルですが、この度のキャンペーンで安く泊まる事が出来ました。

スタッフの方々には丁寧に対応して頂き、いつも泊まるホテルと全く違うなと思いました。
予約の際喫煙ルームしか取れなかったのですが、フロントの方が機転を利かせて禁煙ルー...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大15倍!マイカー利用におすすめ!客室アップグレード&駐車無料(朝付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、鉄板焼きのご飯をはじめ、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/27

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食付きにも関わらずチェックイン時、朝食の説明が一切ありませんでした。
スーペリアダブルのお部屋はとても良かったです。
バスタブの大きさや深さ、シャワーの水圧など最高です。
ただ、朝食がとても残念でした。
コロナの為、定食形式です。パンが冷たいまま提供されます。お値段から考えたら冷たいパンなどありえ...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。今回のご滞在でチェックインの際、ご朝食のご説明がなされておらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今回のご意見を基に、パンのご提供につきましてもお客様にご期待以上のサービスを提供させていただけるよう、一層の努力をして参る所存でございますので、今後もホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

グランヴィアデラックスダブルに宿泊しました。ちょうど紅葉の三連休でしたが 早くに予約していたのでお安く泊まれてよかったです。以前タワービューのお部屋に泊まったのですが そちらの方がバスルームの洗い場部分がもう少し広かったように思うので 星を一つ減らしました。お部屋は十分な広さがあり のんびり過ごすこ...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード! ~朝食付き~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。我々従業員に対しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アップグレードなので仕方がないのですが、エレベーターから一番離れた部屋で移動が大変でした。
それ以外は、部屋もきれいで、特にお風呂のシャワーが快適でした。
ラウンジの接客対応は非常に良かったです。
ランチビュッフェは注文が飛ばされたり、スタッフがつかまらないわりにオーダーストップだけは早く、十分に満...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。今回のご滞在でお部屋が遠くなりご足労をお掛けしたり、お食事がご満足いただけない対応となりましたことお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見をこれからのサービス向上に役立てて参りたいと思います。次回ご滞在の際はよりご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

浴槽は水圧が高いのですぐに溜まります。部屋の照明も全て点灯すればかなり明るい感じ 。和食の時、お粥は量がそこそこでしたが、ご飯は成人男性にはあまりにも少なく感じました。お代わりできますと言う前に盛り付けの量を一言聞いてくれるとありがたかったと思います。京都駅ビル内だけあってアクセスは最高です。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回頂戴しましたご意見はこれからのサービス向上に役立てて参りたいと思います。次回ご滞在の際は、よりご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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fut********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

11月19日から2泊3日でお世話になりました。今回で4回目の利用となりますが、コロナの関係で例年に比べてロビーの喧騒感もなくスムーズにチェックインすることが出来ました。
朝食の「浮橋」・「サザンコート」ともいつもより静かでゆっくりと食事をとることができ美味しく頂きました。コロナ下で大変ご苦労されてい...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルプラン選べる朝食付き ベストレート

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お客様の再訪および、心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきました。
スタッフの方々のさりげないながらもこちらの不安を察して素早く対応してくださる心遣いのあるホテルと思いました。
また、女性にはうれしい備品の用意があって、そうしたところも京都駅直結で便利というだけではなく、
こちらのホテルが多くの方から支持されるホテルなのだなぁと思い...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(お食事なし)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。私どものプランには各種、食事つきプランがございますので次回は是非、ご利用くださいませ。これからもお客様のご期待以上のサービスを提供させていただけるよう、より一層の努力をして参る所存でございますので、今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルが出来た直後から、仕事やブライベートと断続的に10回以上は利用しています。駅上ですが、新幹線口からだと、チェックインカウンターまで結構歩かされる感はあるので、渡り廊下前に宿泊客用のクロークがあると良いのに、といつも思っています。
従業員のサービスレベルは総じて高いですが、先に預けた荷物が部屋に...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。開業当時よりのご贔屓、本当に感謝しかございません。今回頂戴しましたご意見を、これからのサービス向上に役立てて参りたいと思います。次回ご滞在の際はご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年京都へ行く際 予約が取れれば(取れない時も多々有)利用しています 立地条件が良いしスタッフの方々の対応に好感が持てるからです 今回も大変満足致しました 来年は予約取れるかなぁ?

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【京都に連泊!】 お得な連泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

いつもホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また我々従業員に対しましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからも立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

大きなトラブルがありましたが、それ以外はこのクラスのホテルとしては可もなく不可もなくとの印象です。
トラブルとは深夜に浴室のドアが故障し部屋の交換をせざるを得なくなったことです。
交換との提案に至る過程、交換の際の対応等率直に申し上げてあり得ない対応の連続でした。マニュアルにはない事態とは思いますが...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード! ~朝食付き~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

数あるホテルの中からホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。折角ご宿泊いただきましたが、ご滞在中大変ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お客様の仰いますように、ご迷惑をお掛けした事態に関しての対応は、ホテルに従事する者が持ち得なければならないお客様に対する誠意を欠いており、本当にお恥ずかしい次第でございます。改めまして深くお詫び申し上げます。今回、頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、再度、スタッフ一人ひとりの意識を向上させさせるべく、基本的な心得から教育指導して参る所存でございますので、何卒、またのご利用をいただけますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ラウンジが利用できるのがよかったです。お茶を飲みに行ったり、プチ朝食をいただきに利用しました。パンは小ぶりで食べやすく、美味しかったです。グラスに入ったサラダや生ハムとクリームチーズはとても美味しかったです。チェックアウトも混雑なしでできるので、ラウンジが利用できる部屋はオススメです。ただ、前日に宿...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ラウンジにつきまして数々のご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご利用賜りますようお願いいたします。時節柄ご自愛の程、お祈り申し上げます。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOの影響でフロントは混雑していましたが、スタッフの方々の丁寧な対応で不快なことは無くチェックインできました。
客室は清潔で広く快適でした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルプラン ベストレート

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/12/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。お待ちいただいたご様子ですが、このようなコメントを頂戴しほっといたしております。これからも、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

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