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ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口地図

売れ筋ランキング4位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

3,120

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総合評価

4.55

07月29日00:38更新

758件

708人が満足と
評価しています。

719件中181~200件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

グレードアップして頂き、初めてラウンジを利用する事が出来ました。思った以上に使い勝手が良く大変ありがたかったです。今後も是非と、思いました。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、アップグレード! ~素泊まり~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/11

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ラウンジにつきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご期待以上のサービスを提供させていただけるよう、より一層の努力をして参る所存でございます。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜遅くのチェックインもスムーズにできたし、、翌朝のチェックアウトも順番を待っている間にお声掛けいただき荷物を預けることができて助かりました。
お部屋も広くて眺望も良く、短い滞在時間でしたがとてもくつろげました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン近畿圏の皆様や、夏の家族旅行におススメ!客室無料アップグレード&駐車場無料プラン(お食事なし)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/11

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、私共も嬉しく思います。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体、とても良かったです。
ベッドのスプリングも気持ち良い固さだし、
枕もよく眠れる枕だったし、
足下だけ明かりがあるのも 夜中の万一に備えて安心です。
何より、お風呂がトイレ・洗面所と別になってて 湯桶と椅子があるのが良い!ゆっくり入れます。
朝ごはんも、バイキングではなくて定食でしたが、(和定食...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大15倍!マイカー利用におすすめ!客室アップグレード&駐車無料(朝付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/11

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。アメニティで星一つ落としましたことは残念ではございますが、本当に多くのお褒めのお言葉を頂戴し感謝いたしております。頂戴いたしましたアメニティのご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てに満足しました。
コロナ感染対策も万全で安心しました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルキャンペーン ポイント最大15倍】近畿圏おススメ!客室アップグレード&駐車場無料(朝付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/11

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご滞在にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何と言っても京都駅の真上という立地。スタッフの方の行き届いたサポート。おいしい朝食。館内の日本料理店もよかった。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシンプルプラン選べる朝食付き ベストレート

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/11

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感は最高で
スタッフの皆さんも優しくて
とても気持ちのいい時間を過ごせました。また行きたくなる素敵なホテルです。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/11

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そして、また行きたくなる素敵なホテルとのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋から京都タワー、遠景に清水寺、連なる山等も楽しめて良かった、ホテルも照明が明るくて内装も設備も良く満足でした。食事は面倒なので2食付きにしましたが、朝だけよかったが、夕食は外に出た方が
良かったと思った。全体で見ると良かった。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン好評!ホテル自慢の夕食・朝食付 「ル・タン(オーダーバイキング)」

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/09

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。今回のご滞在に粗ご満足いただけたご様子で私どももほっといたしております。次回ご滞在の際は全てが満足と言って頂けるようスタッフ一同、更なる努力を重ねて参ります。今後ともご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ありがとうございました

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】今ならポイント最大15倍!客室アップグレード&駐車場無料(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/07

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お値打ちだし、駅前で何かにつけ便利、眺望もよい
また利用したいと思います

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン再登場【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、アップグレード! ~素泊まり~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/07

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また利用したいとのお言葉は私共にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。  

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの京都でした。
いつも泊まるグランヴィアは、変わらず
快適な京都旅に最適でした。
安心して過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!今ならお得に京都ステイ!(素泊まり)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/07

いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても過ごしやすかったです

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大15倍!マイカー利用におすすめ!客室アップグレード&駐車無料(朝付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/07

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3か月連続の滞在
前回、朝食の内容が連泊しても全く変わりないと口コミに書いたら、、、2日目は少し変わっていました
前回までは余りの美味しさに感激したのですが何故だか今回は普通ーー
そしてディナーのバイキングはいただけません
ファミレスより酷い!!
冷食をコック帽を被った人がチンしてるの??って感じ
...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、アップグレード! ~朝食付き~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/07

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。以前に頂戴した口コミを少しではありますがサービスの改善に活用でき、私共もほっといたしており、今後も様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。また、今回も至らないことが数々ありながらも滞在はグランヴィアに決めてますので、とのお言葉、本当にありがとうございます。これからも、お客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同、日々の精進に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Gotoの初日でした。20分ほど早く着き手続きだけ済ませ、翌日の新幹線の手配を済ませ一時間程経ち戻ると、なんと10人待ち。Gotoの初日なので手間取っていたのは判りますが、体温も二度測りが有ったり、本人確認も再度求められたりグランビュアの良いイメージが崩れました。足回りが良い場所なので20年以上利...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン最大24時間ステイプラン お食事なし

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/06

いつもホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、ロビーでの混雑によるご不便や、ご到着時に検温やご本人確認をいただいておきながら、業務引継ぎの甘さから二度もお願いをしてしまい、ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。日頃より、お客様にご迷惑をお掛けすることの無きよう、落ち着いて確実に業務を行うようにと指導を行ってまいりましたが、コメントを拝見し、お恥ずかしい次第でございます。今回、失ってしまいました信用を取り戻すのはとても難しいことではありますが、二度と同じようなことを繰り返さぬよう、再度スタッフ一同、初心に戻り、お客様に快適にお過ごしいただけますように努めて参りますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。  

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

眺めの良い素敵なお部屋で今回も満足させて
いただきました。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大15倍!マイカー利用におすすめ!客室アップグレード&駐車無料(朝付)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/06

いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。今回も満足とコメントを頂戴し私どもも嬉しく思います。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 


ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

退職後、京都への一人旅を楽しんでいます。
gotoを使って今まで泊まりたかったホテルに泊まることが出来ました。とにかく立地がよく何処へ行くのも便利ですし、接客の方の笑顔や心配りに癒されました。
ホテル内のレストランのランチで地域振興券を使ったのですが、割引分など考えてデザートを付けていてだきました。...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、アップグレード! ~朝食付き~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。頂戴しましたスタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

ack********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友達の誕生日を祝うために宿泊したのですが、ホテルのホスピタリティが行き届いておりとても満足したとともに感動しました。
特に食事の際には声を掛けていないのに、お決まりですか?などの声掛けが素晴らしいと感じました。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン好評!ホテル自慢の夕食・朝食付 「ル・タン(オーダーバイキング)」

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/04

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回、記念日でのご滞在に私共が少しでもお力添えすることが出来、嬉しく思います。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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chi********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アップグレードでグランヴィアフロアに宿泊。
駅直結でもちろん便利。
浴槽とシャワーがセパレートの浴室、お部屋もキレイでゆったり出来ました。
滞在中に専用ラウンジやプールを何回でも利用出来て、とても快適でした。
食事なしのプランでしたが、友人と会う約束があったので、コトシエールでディナーを頂きましたが...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン再登場【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、アップグレード! ~素泊まり~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/02

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そして勿体ない程のお褒め言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントスタッフの皆さん、コンシェルジュの方々、飲食店のスタッフの方々接客、サービス
大変満足致しました。又、宜しくお願いします。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】今ならポイント最大15倍!客室アップグレード&駐車場無料(朝食付き)

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/03

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また我々従業員に対しましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。 

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO toキャンペーンを利用し食事無し一泊。喫煙のお部屋が有るホテルを検索した所何軒か有りましたがグランヴィアさんがダントツ安かったです。税、サ込みで1人5000でしかもアップグレードプランでお部屋も広く大変快適でした。しかも14?15Fのセキュリティーチェックのしっかりしたフロアーで専用のラウンジ...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン再登場【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、アップグレード! ~素泊まり~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/03

過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。頂戴いたしましたアメニティのご意見は今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。  

ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

Gotoトラベルのキャンペーンを利用して、普段なら手が出ないデラックスルームに半額に近い料金で宿泊することができました。接客もよく、クラブラウンジも利用できてとてもお得でした。朝食なしのプランにしましたが、クラブラウンジで簡易な朝食を取ることができコスパ最強でした。同じぐらいの金額で利用できるのであ...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、アップグレード! ~素泊まり~

ホテルグランヴィア京都からの返答

返信日:2020/10/03

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、私共も本当に嬉しく思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

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719件中 181~200件

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