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ホテルグランヴィア京都の口コミ

ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

2,074

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総合評価

4.53

11月23日01:26更新

652件

604人が満足と
評価しています。

619件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても快適でした。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/16

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都にはよく来ていますが、最近は周辺に様々なホテルできたので色々回っており、最近はグループのヴィスキオさん利用も多く、食事はコトシエールやサザンコートさん、ルタンさんは何気に利用していましたが、宿泊は久しぶりでした。
    グランヴィアフロアのプランでしたが、東山向きでしたので、我儘言いましてサーチャージ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/16

    日頃よりホテルグランヴィア京都をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。また、グループホテルのご利用に関しましても重ねてお礼申し上げます。一番好きなレストランとお言葉を頂戴しコトシエールのスタッフも大変喜んでおります。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都、ヴィスキオ共々、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅直結でとても便利でした。部屋の設備も申し分なし、掃除も行き届きていて快適に滞在できました。ラウンジでチェックアウト、荷物の預り対応をしてくれたのでとても便利でした。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/16

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝 、荷物を預けに行くと、チェックインの手続きをしてもらえました。
    ただ、二泊で朝食を付けていたのですが、「一泊ですね。」「別のエージェントで二泊分取りましたか?」「朝食無し二泊ですね。」と、なぜかスムーズに進みませんでした。
    夕方、部屋で休んでいると電話がかかり、ルームキーが一泊になっているので、二...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/19

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、ご到着早々、お手続きに手間取り、泊数の間違いにもお客様のお気持ちを考えることなく、一方的にこちらの都合を押し付け、更にはシャワーの水圧やテレビ画像不良にてお気遣いをさせてしまい、数々のご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に選ばれるホテルになるために必要なことは、まず、お客様を笑顔でお迎えし、手続きなどにお手間をお掛けしないスマートな接客を心がけ、綺麗で設備の整ったお部屋をご提供することと、一同、努めてまいりましたが、コメントを拝見し、まだまだ成長にはいたっていないと反省するばかりでございます。頂戴しましたご指摘を今後のサービス改善に活用させていただき、お客様からまた行きたいホテルと言っていただけるよう日々、精進して参りますので、引き続きご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数十年ぶりの京都で何もわからず、とりあえず駅の真上なら…と思って決めましたが、結果的に大正解でした。新幹線を降りたら1分でホテル、どこへ行くにも非常に便利でした。
    ラウンジが使えるお部屋だったので、コンシェルジュに色々と観光の相談をさせていただき、おかげで、時間を有効に使って効率良く観光ができました。...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】ラウンジが使えるデラックスツインへアップグレード確約!

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/16

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また私共のコンシェルジュに対しまして勿体ない程のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅からも近く便利。水回りの設備も申し分無く京都タワーの灯りもずっと眺めていられるお部屋でした。喫煙の部屋は禁煙に変更していただきました。エレベーターが部屋から遠く移動は少したいへんでした。接客はフロントの人より
    クロークの人の接客が素晴らしかったです。
    また京都旅行の際には利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち限定!18時以降チェックイン de お得にSTAY

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/16

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。お部屋がエレベータから離れたご案内となり申し訳ございません。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用いただけますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都旅行に行く際にカップルでご利用させていただきました。
    駅から直結という好立地で移動もとても便利でした。
    喫煙のスーペリアルームを予約しておりましたが、ご好意でリニューアルしたセミスイートにランクアップしていただきました。
    とても綺麗で広い部屋で、京都タワーが目の前に見えるとても素敵な部屋でした。ベ...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大好評】朝食無料プラン〜お日にち限定で復活!〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/16

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、数々お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮いたしております。気になった2点のご意見に関しましては今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えますよう一同努力をして参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    吹き抜けの近未来の建物 京都駅の中に位置するホテル 駐車場の入り口は少し迷ってしまいましたが 親切なタクシーのドライバーさんに教えて頂きました。妻の誕生日旅行と言うことで お部屋も高層階にグレードアップして頂き 窓の正面には京都タワー、お部屋も バスルームもゆったり広々で寛ぐ事が出来ました。朝食も種類が豊...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 夏まで先取り!〜朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/14

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。私どものホテルがお客様のお気に入りホテルに仲間入りすることができ、本当に光栄に思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風による新幹線や飛行機の運行停止のため急遽予約しました。大変快適な滞在で、気持ちよく過ごせました。
    施設もきれいで、洗い場もありゆったりしたお風呂や清潔感のあるお部屋でよかったです。また利用します。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    今夜はココ!京都駅直結deベストアクセス 【当日限定】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/11

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    久しぶりに宿泊させていただきましたが、ちょっとがっかりしました。
    バスルームにバスマットがありませんでした。
    フロントに電話をしましたら、普通に「バスマットですね。お持ちいたします。」と返事。
    こちらがおかしかったかなと思ってしまう感じでした。
    お掃除もテレビの裏側はほこりがあり、お部屋を眺めのいいとこ...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/11

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきましてバスマットの備えがないとお電話をいただきながら、担当者の心無い対応やお部屋の清掃が行き届いておりませず、ご不快な思いとご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘を一同、反省し、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、また行きたいホテルと思っていただけるよう日々精進して参りますので、引き続きのご利用をいただけますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    休暇で利用しました。
    当初宿泊予定のフロアが混んでいるとのことで、ご好意で違うフロアに替えてくださり、静かに過ごすことができました。
    また、チェックアウトする日の朝にTSAロックのキャリーバッグに鍵を閉じ込めてしまい、相談したところ、迅速に業者をお手配頂き、大変助かりました。フロントの方、業者を手配くだ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早めの予約でお得にSTAY〜素泊まり〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/07

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様の快適なご旅行に私共のサービスが少しでもお役に立て、本当に嬉しく思っております。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    憧れのグランディアだったので、期待して泊まりました。お部屋も広くてちょうどいい感じでした。不満点はエキストラベッドの移動用金具が剥き出し状態ってあまり他のホテルでは見かけたことが無いので、びっくりしました。また明日移動には便利ですけどね、寝ている時あんなに金具がギシギシ音のするベッドはひと昔前って感...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】京都駅直結!好みのお部屋で快適ステイ 〜朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/18

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたことお礼申し上げます。今回のご滞在では、ご朝食におきましてお料理のご提供遅れや、エキストラベッドの金属音で、ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を活用させていただき、今後はお客様の立場、目線になった客室の設備、レストランのサービス向上に一同、取り組む所存でございます。また、お客様から「今後とも使わせていただけるとありがたい」と滅相もないお言葉をスタッフ一同受け止め、次回は快適にお過ごしいただけますようなおもてなしに努めて参りますので、是非ともまたのご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で利用しました。予定の部屋がいっぱいであったということでより広い部屋にアップグレードしていただき、とても快適に過ごすことができました。
    ただ収納があまりにおしゃれに作ってあって、日本茶のセットとコーヒー、冷蔵庫の位置が離れており、(はじめは冷蔵庫がないかと思いました)少しわかりにくかったことだけ...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駅直結ベストアクセス!ご予約はお早めに〜素泊まり〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/05

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。快適なご滞在をご提供でき私どもも嬉しく思っております。また、お客様から頂戴したご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参りますので、今後もホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何と言っても駅の上というロケーションの良さがポイント。リニューアルしたての部屋はシックな落ち着きがあり、各種アメニティも充実している。朝刊サービス、そして和定食を選んだが朝食も美味しく、価格を考えれば大満足の宿泊であった。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早めの予約でお得にSTAY〜朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/05

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、朝食につきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご利用賜りますようお願いいたします。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京都駅にあるホテルなので場所は最高でした。 ラウンジが使えたので、ラウンジのコンシェルジュさんには送り火の見方とか親切に教えて頂いて助かりました。 フロントも丁寧な対応でしたが、お盆で混んでいたので。
    食事は朝食だけでしたが、最上階のレストランで景色はよかったですが、メインも、メイン以外のブッフェも...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/18

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在で、朝食ブッフェ料理の品数やバスルーム空間におきまして、ご期待にお応えすることができませず、誠に申し訳ございません。今後、頂戴いたしましたご意見をサービス改善と向上に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今まで何度も訪れながら、近過ぎて宿泊したことはなかったのですが、京都駅直結の便利さを、チェックイン前とアウト後の荷物を預けて身軽に出られる事で感じました。
    最上階の部屋からは、新幹線がおもちゃのように見え有意義で、そのくせとても静かでした。
    スタッフの皆さんはとても礼儀正しく、良い対応をして下さいまし...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/05

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年同時期に利用させて頂いています。
    お部屋はEVから少々距離があったものの、快適に過ごせました。
    お部屋への案内、設備の説明も丁寧で良かったです。
    チェックインや帰りの荷物受け取りの際、フロント、ロビーの方が少ないのか、いつもより待ち時間が長かったのが気になりました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード!(選べる朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/01

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約した部屋が空いてないとの事で、予定よりグレードアップしてくれたのは良かったのですが。
    シャワールームを利用している最中、排水口がつまっており、床の水があふれ出しました。
    係の方を呼べばよかったのでしょうけど結構遅い時間だったので、自分で何とか詰まっているものを取り出し、それでもダメで、結局その後も...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】京都駅直結!好みのお部屋で快適ステイ 〜素泊まり〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/09/03

    この度は数ある京都のホテルの中からホテルグランヴィア京都をお選びいただきご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことも併せまして心より御礼申し上げます。
    今回のご宿泊に際し、ホテル側の都合でご予約と異なるお部屋へご案内をしておきながら、シャワールームの排水不良にて、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    日頃より、客室清掃に関しましては、お部屋はもとより、シャワールーム至るまで、細心の注意を払い、その後の点検においても、再度入念な確認をすることと取り組んで参りましたが、コメントを拝見し、私どもの取り組みは、まだまだ未熟であること深く反省をいたしております。今後、お客さまに清掃の行き届いたお部屋をご提供できますように、再度、日常の清掃、点検作業を確実に実行して参りますので、またのご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予定のチェックインより早く到着しましたが、荷物を快く預かって頂きました。
    またフロントでチックインの際、部屋をエレベーター付近にしていただき助かりました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】駅直結で観光に最適!夏休みのお出かけにも! 〜朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/29

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に快適な滞在をご提供でき私どもも嬉しく思っております。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*x*d*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓からは京都駅の南側が見える部屋でしたが、最上階で、部屋も広く、いい部屋でした。
    レストランでは、彼女が誕生日だったので、スタッフの方が気を利かしてくれて、デザートをバースデー仕様にしてくれるという、サプライズがありました。
    とても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード!(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/08/28

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。アニバーサリーのお手伝いをすることができ、このようなコメントまで頂戴しスタッフも喜んでおります。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

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