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ホテルグランヴィア京都の口コミ

ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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2,407

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総合評価

4.54

08月14日00:36更新

747件

693人が満足と
評価しています。

714件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    次に京都へ行く際も絶対こちらに宿泊したいと思える良いホテルでした。

    接客してくださった方皆様とても感じ良かったです。特にグランヴィアラウンジのコンシェルジュの男性がとても親切にしてくださいました。

    朝食はサザンコートでいただきました。パンとバターがとてもとても美味しかったのですが、それ以外は期待して...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/20

    過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、コンシェルジュの担当者やグランジュールのケーキ等、お褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。次回ご来館時には朝食に関しましてもご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりたいと思っておりますので、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    廊下で客室清掃のスタッフさん何人かとすれ違うことが多かったが皆さんとても丁寧な挨拶をして下さり、素晴らしいと思った。
    洗練されたお部屋、美味しい朝食、洗い場付きでゆったりと入浴出来るバスタブ、どれも満足でチェックアウトするのが惜しいくらい。
    ひとつだけ残念だったのが、お部屋にあったバスローブが私には小...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大好評】朝食無料プラン~お日にち限定で復活!~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/21

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また我々従業員、朝食、お部屋に対しましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参りますので、今後もホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客に使わせて頂きましたが、一休を通じての予約であったためか、なかなか要望を通じませんでした。また、メールでの問い合わせにも的確迅速な対応が得ること出来ませんでした。結果的には大きな問題なく利用させて頂きましたが、一休サイトからの予約でも問題なく対応出来るようなホテルサービスを今後は期待します。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選8days】駅直結ベストアクセス!秋の旅行にも。(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/20

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。インターネットサイト及び、メール対応にて、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今後、お客様に快適にご利用いただけますようインターネット環境の整備に努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/14
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お尋ねです。
    タイトルがダイヤモンドになった、と、お知らせがきたようです。
    特典として、お部屋の無料グレードアップ。と、書いてありましたが、今回そういう事は無かったのですが、何故でしょう
    グランヴィアにお尋ねしたい事ですが、
    今回早めにチェックインしたのですが、
    ジムを使いたい。と、お願いしたのですが、...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大好評】朝食無料プラン~お日にち限定で復活!~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/21

    いつもホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ご到着時にジムご利用のご要望をお伺いいたしましたが、今回対応した係が、一辺倒のご返答しかできませんでしたこと申し訳ございません。当ホテルのプール&フィットネスは会員制でもあり、ご宿泊日当日のご利用は、チェックイン時間15:00からと原則させていただいております。しかしながら、ご要望があればプールに状況確認を行い、何とかご利用いただけないかとお客様のご要望に応える柔軟な対応ができていなかったことは、まだまだ私共の教育不足でございます。お客様の立場になり心のこもったおもてなしのサービスがスタッフ全員ができますように努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    尚、ダイヤモンド会員様特典の登録を現在は、行っておりませんので、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はとても落ち着いていて素敵でした。アップグレードして頂き、京都タワーが目の前だったので感動しました。ロビーの方も親切でした。ただ朝食のバイキングでは、味は美味しいですが、スタッフがアルバイトの方ばかりなのか接客が最悪でした。伝票は机においてあり帰ってないとわかるはずなのに取ったばかりの食べ物が...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】【早得】人気の洗い場付きスーペリアツインにUp-G確約

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/29

    ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして朝食レストランご利用の折、私どもスタッフの不適切な言動により、多大なるご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。日頃よりホテルの朝食とは、お客様に気持ちよく一日の始まりをお迎えいただけるよう、爽やかな笑顔で接客することと指導を行ってまいりましたが、コメントを拝見し本当にお恥ずかしい限りでございます。改めまして深くお詫び申し上げます。今回、頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、再度、スタッフ一人ひとりの意識を向上させさせるべく、基本的な心得から教育指導して参る所存でございますので、何卒、またのご利用をいただけますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 料飲部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bas********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごすことができました。
    隅々まで清掃も行き届いていて綺麗でした。
    細かいことで恐縮ですが、手洗い石鹸が固形のものだったので、除菌の手洗い石鹸が私自身は良かったかなと思いました。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駅直結ベストアクセス!シンプルステイ(素泊まり)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/12

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。快適に過ごすことが出来たとのお言葉を頂戴し嬉しく思っております。お客様からの貴重なご意見は今後のサービス改善に活用させていただきお客様のご期待に添えますよう一同、努力して参りますので、今後もホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プールを利用するのが気に入っています。
    ジャグジーまサウナも快適です。
    朝食は15階が眺めも良くて好きですが、今回はコーヒーをお願いしたのに、2度も無視されてしまいました。隅っこに座っていたからでしょうか?

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大好評】朝食無料プラン~お日にち限定で復活!~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/29

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠に有難うございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、一日の始まりであるご朝食のひと時にご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。本来であれば、すべてのお客様にご満足していただけるよういかなる状況においてもお客様のご要望にお応えする姿勢でいるべきところ、私どものスタッフの未熟さからご期待を裏切ってしまい改めまして深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様に満足していただけるよう、より上質な料理とサービスを追及し、次回ご来店の際にはご期待にお応え出来ますよう精進を重ねて参る所存でございますので、今一度、ご利用の機会を賜りますよう
    お願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/08
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食は素晴らしかったし、おいしかった。
    クラブフロアは特に良くはなかった。
    フードも少なく、ドリンクもいまいちでした。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/08

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたしております。ラウンジの貴重なご意見は今後のサービス改善と向上のために活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    春以来、2回目の利用となりました。
    今回も心地よい時間を過ごすことができ、大変満足の滞在でした。
    ただひとつだけ、朝食で利用した2Fレストランで気になったことがありました。
    トースターからパンの取り出し方がわからなくて、ホールの方に質問をしたところ、
    無言でトースターの奥からトングでパンを掻き出し、その...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】京都駅直結!好みのお部屋で快適ステイ ~朝食付き~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/29

    ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、大変満足の滞在とのお言葉を頂戴いたしておりますが、ご朝食会場での笑顔ない対応でご不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。今回のご指摘を踏まえ、笑顔でお客様のお気持ちに寄り添うおもてなしによって心地よくお食事をお愉しみいただけますよう、スタッフ一同に基本的な心得から指導をして参る所存でございます。このようなことがありながらも、「また、京都に行く際にはお世話になりたいと思います。」と言っていただけ本当に感謝しかございません。是非とも、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。最後になりましたが、時節柄ご自愛の程、お祈り申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地が便利です。
    スタッフも皆さん親切、丁寧です。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駅直結ベストアクセス!ご予約はお早めに~素泊まり~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/06

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。親切、丁寧、本当にありがたいお言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも、アップグレード有りがとうございます。
    アクセスが便利で、快適でした。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大好評】朝食無料プラン~お日にち限定で復活!~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/06

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタンダード・駅ビル内景観(ツイン)を予約していたが、ホテル側の事情でチェックイン時にセミスイートに変更となりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駅直結ベストアクセス!ご予約はお早めに~素泊まり~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/06

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。ご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    希望の日にちの部屋が取れず、駅ビル内景観でしかも喫煙室になりましたが、消臭して頂き
    眺望もぜんぜん問題なく、快適に過ごすことが出来ました。レストランも周りはほぼ外国人。以前と雰囲気はかわりましたが、交通の便利性とサービスは変わりなく満足なのでこれからも京都旅行の拠点はこちらにしたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大好評】朝食無料プラン~お日にち限定で復活!~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/06

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。お部屋が問題なく消臭されており、私どももほっとしております。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用をお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    滞在時間はあまり長くありませんでしたが、とても快適に過ごせました。ベッドの寝心地が良く、母もぐっすり眠れたようです。和食の朝食はゆっくり美味しくいただけて良かったです。今回は朝食のみでしたが、宿泊者限定のお得なディナーもあったようなので、次回は夕食も利用してみたいです。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大好評】朝食無料プラン~お日にち限定で復活!~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/02

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回は是非、ご夕食のご利用もお願いいたします。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々、努力を重ねてまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも最高の気分で過ごせます。この度もよくしていただいてありがとうございました。京都ではグランヴィアさんの一択です。スタッフの皆さん本当に優しい設備料理も全て最高です。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駅直結ベストアクセス!シンプルステイ(朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/02

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、勿体ないほどのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    関西は久しぶりです。京都では、やはり交通の便が良いこのホテルを選んだのは正解でした。朝食は、和定食がおいしかったです。この頃は和食に興味があり、次回には会席膳などをとおもっています。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早めの予約でお得にSTAY~朝食付き~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/11/02

    このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回は是非、会席膳もお試しくださいませ。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅直上という抜群な立地に加え、宅配の集荷に部屋に来てくれるなど、非常に使いやすいホテルだった。値段はそれなりにするものの、また利用したいと思う。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】京都駅直結!好みのお部屋で快適ステイ ~素泊まり~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/10/30

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、私どものサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。今回夫の退職祝いで利用させていただきました。広い部屋を準備していただいており、夫が素敵な部屋をみて驚いていました。
    専用ラウンジは広くはありませんが落ち着いた感じです。飲み物と京都らしい和のお菓子が少しおいてありました。夕方にはアルコールもおいてあり楽しむ事ができました。スタッフ...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブ】スタンダードからデラックスへ、無料アップグレード!(選べる朝食付き)

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/10/26

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。ご記念日に私どものサービスが少しでもお力添えでき、ほっといたしております。また、ラウンジやご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前家族で宿泊した際、京都タワーが見える素敵なお部屋を利用させていただきました。今回は夜間拝観に出かけるため部屋で過ごす時間もわずかと思い普通のスタンダートで予約を入れておりましたが、京都タワーが見えるスーペリアツインにアップグレードしていただき感謝いたします。友人と二人でサプライズに感激しタワーの...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】駅直結ベストアクセス!ご予約はお早めに~朝食付き~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/10/26

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。本当にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。アメニティやタオル類のご意見は今後のサービス改善に役立てさせていただきます。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たびたびお世話になっております。
    スタッフの応対よし、立地よし、快適に過ごせます。
    多少古さも感じますが、それを補う要件が揃っていると思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時以降のチェックインでさらにお得! 駅直結ベストアクセス 【当日限定】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/10/26

    ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、もったいない程のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ホテルグランヴィア京都 宿泊部長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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