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ホテルグランヴィア京都の口コミ

ホテルグランヴィア京都

京都府京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅烏丸中央口 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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2,075

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総合評価

4.53

11月15日00:31更新

643件

596人が満足と
評価しています。

614件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10年以上前に数回宿泊して以来、久しぶりに利用しました。
    京都へ行く際は移動も多くどうしても寝るだけの利用となるため、安めのホテルに移行していました。
    今回グランヴィアに宿泊し、ホテルの質は大事だなと再確認しました。
    必ずしも「高ければ質がいい」というわけではない(低料金でもサービスの質が高いホテルもあり...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定・室数限定】17時以降チェックイン de お得にSTAY【連泊不可】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも拘わりませず、早速のご感想をお寄せくださりましたことを重ねて御礼申し上げます。
     過分なお褒めのお言葉と合わせ、「また利用したい」とのコメントまで頂戴しましたことは、大変恐縮でございますが、私どもにとってこれ以上ない喜びであり、スタッフの励みになります。本当にありがとうございます。
     これからも、さらに快適なサービスや空間をご提供できますよう精進してまいる所存でございますので、何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジつかえる素泊まりプランでしたが、とても良かった。ラウンジには京都ゆかりの書籍も取り揃えてあり、書斎のような雰囲気。駅直結で観光にも便利。市営1日乗り放題券が600円でバス車内で売ってますので、これもオススメ

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
     ご滞在中は、概ねご満足いただけましたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。さらに快適に、お客様にご満足をいただけるよう「一歩踏み込んだサービス」の提供に一層精進してまいります。京都にお越しの際は、ぜひご利用を賜れますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は3泊と長い滞在でしたが、アップグレードした広いお部屋で非常に快適に過ごさせていただきました。
    また、途中、携帯をなくしてしまったのですが、私が部屋に不在中に客室係の方がわざわざ部屋を確認してくださり、迅速に見つかったことを携帯までご連絡くださいました。丁寧かつ迅速なご対応、誠にありがとうございま...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/21

    この度は、私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
     当日は当方のお部屋の都合により、アップグレードのお部屋をご利用いただくことができたようですが、ゆっくりおくつろぎいただけたご様子でお喜びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。過分なお褒めのお言葉には恐縮するばかりでございますが、これを励みに、これからも、さらに快適にお寛ぎいただける空間と洗練されたサービスをご提供できるよう努力してまいります。
    また、ご機会がございましたら、ぜひともご利用を賜れますよう、謹んでお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3日間お世話になりました。
    初日は短時間の滞在でしたがお部屋のグレードが
    良く嬉しかったです。
    フロントの方々の対応も素晴らしく、
    気持ち良く宿泊させていただきました。
    駅近直結だとストレスなく移動ができて
    とても満足です。
    またお世話になりたいと思います!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定・室数限定】17時以降チェックイン de お得にSTAY【連泊不可】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/21

    "この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
     ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同、コメントをとても嬉しく拝見いたしました。私どもの最大のセールスポイントである立地や眺望についてお褒めの言葉を頂戴し、感謝の気持ちで一杯でございます。今回いただきましたお言葉に甘んじることなく、より充実したサービスや空間を提供できますよう、取り組んでまいります。引き続き、ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
     またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。"

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺望の良いお部屋をありがとうございました。
    フロントの方の対応やホテルスタッフの方々の
    対応もとてもよく、安心して過ごす事ができました。
    また宿泊させていただきたいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定・室数限定】17時以降チェックイン de お得にSTAY【連泊不可】

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/21

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
     ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同、コメントをとても嬉しく拝見いたしました。私どもの最大のセールスポイントである立地や眺望についてお褒めの言葉を頂戴し、感謝の気持ちで一杯でございます。今回いただきましたお言葉に甘んじることなく、より充実したサービスや空間を提供できますよう、取り組んでまいります。引き続き、ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
     またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅ビル内ということで実は多少警戒していたのですが、予想以上によかったです。
    静かでしたし、廊下も含め雰囲気も良かったです。お部屋も広くて調度も品よく満足しました。
    一番気に入ったのはバスルーム内のシャワー設備です。
    また、グラス類の配置とその形状、置き方も気に入りました。
    朝食は15階でいただいたのですが...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 夏まで先取り!〜朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/17

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では、快適にお過ごしいただき、ご満足いただけたご様子が拝見できまして大変嬉しく存じます。
     ただ、レストランにつきましては、相応ではなく、ご期待以上のお料理やサービスを提供できますよう、頂戴したご意見を参考に、改善をしてまいりますので、また、ご利用を賜れましたら幸いでございます。
     これからもさらにご満足いただけるホテルを目指し、より一層精進してまいりますので、これからも、どうか末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あの値段でこんなホテル泊まれるとは凄い

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】【早得】ワンランク上のスタンダードツインへUp-G確約

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/14

    この度はホテルグランヴィアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙な中、ご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在に満足していただけましたことを大変嬉しく思っております。
     これからも、さらにお客様にご満足いただけるようなサービスや空間をご提供できますよう、努力を重ねてまいります。
    引き続き弊ホテルをご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてお世話になりました。京都駅直結のホテルでしたので、公共交通機関のアクセスが良く思い出深い3日間の京都旅行を満喫しました。スタッフの方々には、チェックインの時から心のこもったおもてなしをして頂き感謝しています。お陰様で次回もお楽しみにしてお世話になりたいと思います。有難うございました。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】早めの予約でお得に!ベストレート お食事なし

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルグランヴィアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙な中、ご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在に満足していただけましたことを大変嬉しく思っております。
     これからも、さらにお客様にご満足いただけるようなサービスや空間をご提供できますよう、努力を重ねてまいります。
    引き続き弊ホテルをご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへん満足でした。2泊3日で初めて利用しました。
    口コミを見て、部屋の場所によってはエレベーターからの距離が遠いとのことだったので、
    予約時に「高齢の父を同伴するので、できればエレベーターに近い部屋にしてほしい」とリクエストしていたところ、当日は便利な位置の部屋に案内していただけました。
    宿泊中に廊下...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】早めの予約でお得に!ベストレート 選べる朝食付き

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠に有難うございます。また、貴重なご意見・ご感想をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
     ご存知のとおり建物の構造上横に長い造りになっており、一部のお部屋はエレベーターから離れております。ご予約のタイプにもよりますが、事前にご要望をお伺いできましたら、可能な限りお部屋の位置の調整をさせていただいておりますので、次回ご利用の際にもどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
     コンシェルジュについてお喜びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。過分なお褒めのお言葉には恐縮するばかりでございますが、これを励みに、これからも、さらに快適にお寛ぎいただける空間と洗練されたサービスをご提供できるよう努力してまいります。
    また、ご機会がございましたら、ぜひともご利用を賜れますよう、謹んでお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の卒業記念で親子で宿泊させていただきました。
    お部屋があいているとのことで、ランクアップしていただきビックリ。
    スタッフさまの優しい笑顔と温かいお心遣いが嬉しく、さすがグランヴィアさんと感激しました。
    ホテルは綺麗、設備も良くて朝食も美味しく、優雅な時間を過ごせました。
    心に残るステキな卒業記念となり...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】お年玉価格!春まで先取りでお得にSTAY 〜選べる朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/12

    この度は、私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
     当日は当方のお部屋の都合により、アップグレードのお部屋をご利用いただくことができたようですが、ゆっくりおくつろぎいただけたご様子でお喜びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。過分なお褒めのお言葉には恐縮するばかりでございますが、これを励みに、これからも、さらに快適にお寛ぎいただける空間と洗練されたサービスをご提供できるよう努力してまいります。
    また、ご機会がございましたら、ぜひともご利用を賜れますよう、謹んでお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で日本全国のホテルに泊まります。そして、お客様のホテルの予約もいたしますが、ホテルグランビア京都のコンシェルジュのサービスは全国でも一番だと思います。場所も便利ですしおすすめです。本当にいつもお世話になっております。

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/12

    このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、このような嬉しいお言葉を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。日頃より、ホテルでのご滞在をより快適にお過ごしいただくことを目標として、設備や接客サービスの充実に力を注いで参りました。それだけに今回は少しでもお役にたてたのであれば嬉しいかぎりでございます。改めまして心より御礼申し上げます。次回お越しの際にも、さらに大きな満足を感じていただけるよう、スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎えさせていただく所存でございます。どうか末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平成最後と令和最初の特別な日を過ごさせていただきました。コンシェルジュの方から親身に食事処や観光案内をしていただき感謝しております。また京都に行く機会があれば必ず伺います。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/08

    この度は、ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
     ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。観光やビジネスとしての拠点となる立地や、京都駅ビルならではの眺望は、私どもの最大のセールスポイントでございます。しかしながら、その条件に甘んじることなく、サービス面でも、さらに高い評価をいただけるように、より一層精進してまいる所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*h*8*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前泊まった時、ボイラーが壊れお湯が出なかったからとチェックアウトの時も帰ってからもお詫びの電話があり、その後宿泊代の返金もありました。たぶんその日に泊まった利用客全員にそうしたのだと思います。
    このホテルは立派で信用が出来ると思い、今回も利用させて頂きました。
    期待を裏切らず全てよく、コンシェルジュ...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    門出祝いプラン ~未来へ旅立つあなたへ~

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/05

    いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂きありがとうございます。また、以前、大変、ご不便をお掛けしたにも関わらず、このような嬉しいお言葉を頂戴しましたことを重ねて御礼申し上げます。今後も、さらにご満足いただけるようにスタッフ一同、努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧をお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近の京都旅行では、いつも貴ホテルを使わせて頂いています。今回はGW真っ只中の4泊5日で少しゆっくり滞在させていただきました。立地条件やサービスの良さで選んでいます。
    今回GWの繁忙期にも関わらず、いつもと同じく心地よく滞在させて頂きました。ありがとうございました。新入社員さんでしょうか、荷物を運んで頂い...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】【早得】ワンランク上のスタンダードツインへUp-G確約

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/05

    いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では、フロントスタッフの心無い対応によりまして、大変ご不快なものとなってしまいました事は、申し開きの術もなく汗顔の極みでございます。改まして心より深くお詫び申し上げます。さらに、お茶に関しまして、ご用意がございましたがご案内不足により、不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。今回賜りましたお言葉を深く心に刻み、改めてお客様の気持ちを考えて行動するよう教育をさせていただきます。立地の良さに甘んじることなく心の込もった笑顔と、質の高いサービスを提供し、ご期待に沿えるよう最善の努力を尽くす覚悟でございます。改めましてこの度の不手際をお詫び申し上げますとともに、どうかご寛容いただき、再度のご利用を賜りたく謹んでお願い申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅直結で便利。常宿にさせていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    門出祝いプラン 〜未来へ旅立つあなたへ〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/05/03

    過日は、ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
     観光やビジネスとしての拠点となる立地は我々の最大のセールスポイントでございます。しかしながら、その立地に甘んじることなくサービス面でも、さらに高い評価をいただけるように、より一層精進してまいる所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへんに満足の宿泊でした。
    以前より宿泊してみたいホテルでしたが想像以上に良かったです。
    お部屋のしつらいはもちろん、独立したお風呂、水量、どれも機能的でした。
    ランクアップもしていただき、京都の旅が一層思い出に残るものとなりました。次回も是非お願いしたいと思ってます。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】夏までお得!早めの予約でお得にSTAY お食事なし

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/04/29

    このたびは、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、快適にお過ごしいただけたとのお褒めの言葉まで頂戴し、恐縮いたしますとともに、素敵な思い出づくりのお手伝いをさせていただくことができて非常に嬉しく思っております。
     これから先も、大切な節目にお役に立てる「特別なホテル」でありつづけられるよう、さらに磨きをかけて参りたいと存じますので、どうか末永いご愛顧を心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は岡山に向かう前日に、桜が満開とのことで京都に一泊しました。翌日の事を考えて駅ビル内景観の素泊まりにしたのですが、当日は東山の見える大きなベッドのお部屋にしていただきました。平安神宮から岡崎疎水、鴨川に至るまで満開の桜を満喫してからお部屋でゆっくりすることが出来ました。翌日の岡山への新幹線もとて...

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/04/24

    "この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今回は、当方のお部屋の都合により、アップグレードをすることができたようでございましたが、ご満足をいただけたご様子で、嬉しく思っております。
     これからも便利で快適なホテルとして、立地だけでなく、心からくつろいでリフレッシュしていただけるホテルとして、サービス・設備・アメニティなどの充実に力を注いでまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。"

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    女性3人の旅で ツイン、エキストラベッドの予約だったのですが、空きがあるからと ファミリール−ム、4ベッドにグレードアップしていただきました。お部屋も広く洗面台も2ヶ所あり、お風呂も洗い場付きで日本人には使いやすかったです。スタッフのかたも 皆さん感じよく、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】お年玉価格!春まで先取りでお得にSTAY〜素泊まり〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/04/24

    "この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今回は、当方のお部屋の都合により、アップグレードをすることができたようでございましたが、ご満足をいただけたご様子で、嬉しく思っております。
     これからも便利で快適なホテルとして、また、心からくつろいでリフレッシュしていただけるホテルとして、サービス・設備・アメニティなどの充実に力を注いでまいります。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。"

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンシェルジュの利用でとても良いご提案を頂きまた、予約の手配もして頂きました。桜の開花情報もリアルタイムで更新して伺えました。また是非利用します

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/04/25

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、早速のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。このようにお喜びいただくことができ大変嬉しく思っております。スタッフの対応方について過分なお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足していただけたご様子で幸いでございます。今回のご意見も参考にさせていただきさらにご満足いただけるようなサービスや、お寛ぎいただける空間をご用意してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*v*r*4*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何といっても京都駅直結というのは、便利です。
    設備も段々古さが出てくるような時期ですが、手入れは行き届いています。
    スタッフの対応も良く、清掃のスタッフが丁寧に挨拶されたのは、感心しました。
    朝食付きを選びましたが、京都の和朝食は美味しいです。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート
    詳しく見る

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