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ホテルグランヴィア京都の口コミ

ホテルグランヴィア京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,052人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.53

10月20日00:30更新

628件

582人が満足と
評価しています。

595件中121~140件を表示

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    p*k*_*h*eさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    紅葉の時期でなかなか宿がとりにくいなか、アップグレードでお安く泊まることができました。
    小さな子供二人連れだったので、洗い場付きの浴室は嬉しかったです。
    駅直結で利便性の高いホテルです。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】洗い場付きスーペリアツインへアップグレード確約
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックインイン・アウトの際、フロントの方々の手際もよくストレスを一切感じませんでした。
    構造上仕方ないかもしれませんが、エレベーターから部屋までの距離が長すぎました…。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち限定!18時以降チェックイン de お得にSTAY
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3名1室で1泊利用しました。

    エレベータから一番遠い部屋であったため、静かではありましたが少し不便でした。

    部屋はとてもきれいでしたが、トイレが扉なしで洗面所の奥にあるため不便です。
    また、洗面所の扉の鍵がかかりにくかったです。

    お茶を飲む際に使用したケトルは、電源のコードが折れており接触不良のため使用...

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋の直前割】駅直結ベストアクセス!充実の秋旅を 〜選べる朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/12/15

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠に有難うございます。また、貴重なご意見・ご感想をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
     今回のご滞在では、エレベーターから離れたお部屋となり、ご不便をお掛けいたしました。ご存知のとおり建物の構造上横に長い造りになっており、一部のお部屋はエレベーターから離れております。ご予約のタイプにもよりますが、事前にご要望をお伺いできましたら、可能な限りお部屋の位置の調整をさせていただいておりますので、次回ご利用の際にもどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。
    また、扉の鍵やケトルの不具合により、ご不便とご不快の念をお掛けしましたことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。今後は、二度と同様の事象がなきよう点検の徹底を行う所存でございます。
    また、トイレについてのご意見に関しましては、今後の設備改善に活かし、さらにご満足いただける空間づくりに努めてまいります。

     今回はいただきましたコメントを今後の改善に活かし、また、頂戴したお言葉に甘んじることなく、より充実したサービスや空間を提供できますよう、より一層精進してまいります。
    引き続き、ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
     またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅直結でアクセスも良く利用しやすい立地でした。フロントは宿泊客も多く混雑しているのかと思いましたが、待たされることもなくスムーズに案内していただけました。ルームサービスの対応も素早くフィットネスの設備も良かったです。フィットネスでダイソンのドライヤーが揃えられていたのは嬉しかったです。リッツやフ...

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの対応が悪すぎて驚きましたが、お部屋は古いですが広くゆったり出来ました。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/11/28

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
     今回のご滞在でのフロント係りの対応につきましては、手前どもの教育・指導の至らなさに恥じ入るばかりでございます。心より深くお詫び申し上げます。
    当方のそのような対応にもかかわらず、「ゆったり出来ました」とのお言葉を賜りましたことは、大変恐縮に存じます。
    もし、次のご宿泊の機会を頂戴できるようでございましたら、心の込もった質の高いサービスを提供し、ご期待にお応えできますよう、努めてまいる所存でございます。
    何卒ご寛容のうえ、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4人で1室利用、部屋が広くてとても良かった。ベッドからは仕切られてソファーがあり、ゆったりとできました。トイレは個室で、洗面所は2組並んで使いやすかった。立地も駅の上で便利でした。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    三世代旅。女子旅。 お好きな朝食が選べます!1室最大5名様まで宿泊OK!!

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/11/28

    この度は、私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
     ご利用いただきましたファミリールームは、ゆったりとしたリビング空間や洗い場付きバスルーム、2台併設の洗面スペースなどを備えており、また、東山を臨む眺望やトレインビューにつきましても、ご好評をいただいております。
    また、駅直結の立地につきましても、私どもの大きなセールスポイントと考えておりますが、今回はゆっくりご滞在いただけました様子で、大変嬉しく思っております。
    今回賜りましたお言葉に甘んじることなく、サービス面でも、さらに高い評価をいただけますよう、より一層精進してまいります。
    今後とも弊ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    瑞風搭乗の為に前泊。瑞風ラウンジが15階にあるので利用客には大変、便利。時間に余裕をもって過ごす事ができた。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ホテルにおまかせ!スイートルームプラン 選べる朝食付き

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/11/27

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
     数ある京都のホテルより、瑞風ご乗車前のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。瑞風ラウンジにつきましては、ホテル最上階より、古都 京都の風景を楽しみながら、ご乗車直前までゆっくりお寛ぎいただけると好評でございます。
    今回賜りました「時間に余裕をもって過ごすことができた」とのお言葉には、少しでも楽しいご旅行のお役に立てたと、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    これからも、この京都駅直結のロケーションを活かしながら、さらにサービスの充実をはかり、お客様に今まで以上のご満足を感じていただけるよう創意工夫をおこなってまいります。
     これからもホテルグランヴィア京都をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘と宿泊しました。デラックスルームを利用しましたが他のホテルに比べてサービスは少ないです。フィットネスやプールが使用出来ることも全く案内されず後から知りました。クラブフロアもドリンクやスナックの種類が少なくスタッフの方も対応が冷ややかです。
    アメニティも男性向けの物はあるのですが女性向けの化粧水など...

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ホテルおすすめ!グランヴィアデラックスルームがお得!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアとはいえエアウィーヴの客室が新設されたのはうれしい。至極快適でした。グラスの種類が豊富で、南部鉄器の急須と清水焼の湯のみで宇治茶もいただける。USB電源のアウトレットがベッドサイドにあるのも助かる。フロントに荷物を預ける際、椅子に腰掛け手続きができうれしい。ただひとつ不満だったのが、到着...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】ラウンジが使えるデラックスツインへアップグレード確約!

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/11/18

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、さらには貴重なご意見までお寄せくださいましたこと、誠に恐縮に存じます。
     数あるホテルの中より幣ホテルをお選びいただいたにもかかわりませず、今回のご滞在では、ご到着早々に、また、お客様の大切な一日の始まりに、私どもスタッフの心無い対応により、ご不快の念をお掛けしましたことは、申し開きの術もなく汗顔の至りであります。心より深くお詫び申し上げます。
    「サービスは掛け算」との言葉どおり、どれだけ設備や空間にご満足いただけましても、提供するサービスが伴わなければ、すべてがゼロになってしまうということを深く心に刻み、常にお客様を心より歓迎する気持ちを込め、最高の笑顔でお迎えをするよう教育を徹底してまいります。
    あらためてこの度の不手際をお詫び申し上げますとともに、どうかご寛容いただき、再度のご利用を賜りたく謹んでお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員さんが素晴らしい方たちばかりでした、感謝。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】早めの予約でお得に滞在〜素泊まり〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/11/18

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙な中、ご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。過分なお褒めの言葉を賜りましたことには恐縮するばかりでございますが、私どもにとってこれ以上ない喜びであり、スタッフの励みになります。本当にありがとうございます。
     これからも、今回賜りましたお言葉に甘んじることなく、さらに快適にお寛ぎいただける空間と洗練されたサービスをご提供できるよう、努力を惜しまず、精進してまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
     またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*s*u*1*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女性スタッフが皆さんとても感じがよく、荷物を預けるためキョロキョロしてると、すぐに声を掛けてくれて
    ついでにチェックインまでしてくださいました。
    帰りの際も、お土産の話などとても楽しかったです。
    駅ナカでとても便利。
    残念だったのは、夕食をブッフェにしたのですが、
    食べた皿をいつまでたっても下げてくれな...

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】室数限定シンプルステイ スーペリアツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    事前支払いでもチェックアウトで並んで待たされるのはいかがなものでしょうか?
    最近はキーボックスに返却すればよいホテルが多くなりましたが御一考下さい。

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スイートルーム ルームサービス朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    便利な立地で、フロント等の接客も良く、好きなホテルです。
    宿泊前に頼んでおいたこともちゃんと用意されていて助かりました。
    部屋から見える京都タワーは、ホテルの部屋に入ってからも京都を楽しませてくれます。
    また是非利用したいホテルです。

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/10/28

    この度は、ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
     ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。観光やビジネスとしての拠点となる立地や、京都駅ビルならではの眺望は、私どもの最大のセールスポイントでございます。しかしながら、その条件に甘んじることなく、サービス面でも、さらに高い評価をいただけるように、より一層精進してまいる所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてこのタイプの部屋を利用しました。
    長期滞在にはぜひ利用したい部屋でした。
    エレベーターから距離はありましが、長くて疲れるのはチェックインの時だけ、慣れてくるとホテル全体の構造がわかり案外面白いと思いますし、そんなに距離も感じなくなりました。
    今回は女性スタッフの方とのやり取りが殆どでしたが、皆さ...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/09/30

    いつもホテルグランヴィア京都をご贔屓いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙な中、ご感想・ご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
     今回、初めてご滞在いただきました、「グランヴィアデラックスツイン プレミアム」は、最上階15階の角部屋1室のみのご用意となり、唯一のお部屋の設えや眺望などをお楽しみいただけますことから「プレミアム」の名を冠しております。
    この度は、エレベーターから一番離れたお部屋でのご用意となり、ご不便をお掛けしましたにもかかわらず、高いご評価をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
    これから、「京都のわが家」のように、ゆっくりと快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、より一層精進してまいる所存でございます。何とぞ、末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    乗り継ぎするための宿泊でしたので便利でした。いままで京都へ行ってまで、駅ホテルなど・・と避けていましたが、静かで広くていいお宿でした。こちらに泊まれてよかったです。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】早めの予約でお得に滞在〜選べる朝食付き〜

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/09/30

    この度は、数ある京都のホテルから、私どもホテルグランヴィア京都をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
     ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。
    京都駅直結の立地は私どもの最大のセールスポイントでございますが、今回のお言葉に甘んじることなく、サービス面におきましても、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
    また、京都へお越しの折には、ご利用を賜れますよう、謹んでお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*b*c*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駐車場が24時間利用できるのは助かります。駅に直結なので買い物や観光先に出かけやすい。今回はお風呂に髪の毛が残ってたので、やや評価を落としました。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回、グランヴィアフロアのデラックスツインでしたがチェックインの際にお願いしたらスイートに快く変更して頂きました。どのスタッフの方も食事や駐車場などの質問をしても、丁寧な対応ですごく心地よく過ごせました。夕食が予約するのが遅かった為ホテルのビュッフェは満員で出来なくて残念でした。
    グランヴィアフロア...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業21周年記念プラン】デラックスルーム以上をお約束!選べる朝食付き

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/09/26

    この度は、ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
    また、私どもスタッフに対しても心暖まるお言葉を頂戴し、恐縮しております。
    ご夕食につきましては、満席のためご希望にお応えすることができず残念に思っておりますが、次回お越しの際にはぜひご利用を賜れましたらと存じます。
    また、頂戴いたしましたグランヴィアラウンジについてのご感想につきましても、サービス向上に繋がる貴重なご意見として検討してまいります。これからも、どうすればさらにお喜びいただけるか知恵を出し、創意工夫を重ねて、心を込めた最高のおもてなしを行ってまいる所存でございます。
    今後とも、ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
    次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事の都合で駅内ホテルにしたが予想以上のサービスであり感心した。フレンチもきめ細かな味とサービス。館内は清潔であった。また利用したいものだ。プールは改装され泳ぎ易くアメニティも充実。ただ、宿泊者が夜と早朝に利用したら一泊で料金をとってはいかがかなぁ。

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】【期間限定】洗い場付きスーペリアツインへアップグレード確約

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/09/25

    この度は、ホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙な中、ご感想・ご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
     過分なお褒めのお言葉と合わせ、「また利用したい」とのコメントまで頂戴しましたことは、大変恐縮でございますが、私どもにとってこれ以上ない喜びであり、スタッフの励みになります。本当にありがとうございます。
    プールの料金に関してのご意見につきましては、今後のサービス向上にあたっての参考とさせていただきたく存じます。
     これからも、さらに快適なサービスや空間をご提供できますよう精進してまいる所存でございますので、これからもご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用で2連泊しました。差額無しで、少し広い部屋にチェンジして下さり、観光で疲れて戻ってもゆったり寛ぐことができました。
    ひとつ気になったのは、部屋の照明が暗すぎました。ベッドサイドや机のライトを全部つけて、やっとガイドブックがどうにか見えるくらいです。(わたしは老眼ですが)
    ベッドに置いてあった...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/09/25

    このたびはホテルグランヴィア京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 
    一方で、お部屋の照度やお部屋のご清掃についてのご案内不足により、ご不便をお掛けいたしましたことに、まずもってお詫びを申し上げます。今回のご意見につきましては、真摯に受け止め、さらに快適なサービスや空間を提供するための参考とさせていただきます。
    引き続き弊ホテルをご愛顧くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
     またのご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    デラックスツインということで家族、大人3名でも十分な広さを期待していました。バスルームに豪華なシャワーが完備されて、トイレも別なのは良かったですが、広さは普通のツインと変わらずちょっとガッカリしました。禁煙ルームがなく喫煙ルームでしたがタバコの臭いは気になりませんでした。バスルームに持参したトリート...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3名様専用宿泊プラン 朝食付き

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/09/25

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
     私どもの最大のセールスポイントである立地やサービスについては高いご評価を頂戴し、感謝の気持ちで一杯でございます。今回いただきましたお言葉に甘んじることなく、より充実したサービスや空間を提供できますよう、取り組んでまいります。
     お部屋の広さについて、ご期待にお応えができなかったことは残念でございますが、今後もさらにサービスの充実をはかり、快適にご滞在いただき、お値段以上のご満足を感じていただけるホテルを目指してより一層精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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