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ホテルグランヴィア京都の口コミ

ホテルグランヴィア京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,047人がお気に入りに登録

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総合評価

4.53

10月16日00:33更新

627件

581人が満足と
評価しています。

594件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋をアップグレードしていただきゆったりとすごすことができました
    交通の便をよくまた利用させて頂きたいと思いました

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    再登場【10日間タイムセール】早めのご予約がおすすめ!ベストレートお食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    数日前に行ったフォーシーズンズ丸の内の5000円の朝食ブッフェよりも品揃えが多く質が良かったです。
    洋食、ベーカリー物のほか京都らしい湯豆腐や漬け物がたくさんあり、とても満足感高いです。
    テーブルも広く、隣のテーブルとの間隔もちょうど良くてエンジョイできました。

    部屋は近辺にできた新しいビジネスホテル...

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルプラン ベストレート

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2019/02/18

    "この度はホテルグランヴィア京都をお選びくださり、さらにはご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
     これからも、さらに快適なサービスや空間をご提供できますよう精進してまいる所存でございますので、何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。"

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/22
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グランビアには毎年伏見稲荷をお参りする時にお世話になっています。その他京都で泊まるチャンスがある時は、まずグランビアを予約したいと思っています。新幹線で来ると非常に便利なホテルです。フロントは対応が良く、いつ行っても親切にしてくれます。フロントの前にある飾りは季節毎にかわりますが、花餅を使った新年の...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎月、宿泊しております。本当に立地条件も良く、内装工事も進んでおりお部屋も非常に美しくなりました。
    京都駅に泊まっているのと同じです。むかえには、伊勢丹もありお土産を探すのも非常に便利です。
    6月ぐらいまで、予約を入れております。
    一度、宿泊する価値があります。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都には毎年来ているんですが、こちらは初めて利用しました。
    立地的にとても便利だと思いますが、まずこの大きなホテルで北と南にしかエレベーターが無いこと
    そのエレベーターの大きさに不便さを感じました。
    あとは2人で利用しているのにボディクリームとバブルバスの入ったセットが1人分しかなく、
    言えば持って来てく...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【冬の先取りセール】冬旅は早めのご予約がお得!〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフは、皆さん感じがよく丁寧に対応頂きました。朝食はバイキングに行きました。和食が豊富で
    とても美味しかったです。〇〇のたいたん。というお料理のプレートにほっこりしました。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】いつもよりもお得にSTAY!〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*x*0*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スーペリアツインの部屋で、希望通りでとてもいい部屋でした。スタッフの方の対応もとても早くてよかったです。また次も利用したいと思っています。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】洗い場付きスーペリアツインへアップグレード確約
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は綺麗でよかったです。駅からも直結しており便利でした。
    スタッフへのクレームは直接ホテルに申し出ます。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピーターですが、客室、アメニティは充実。宅配便を部屋にて引き受けて頂いたのですが、スタッフさんがテキパキしていて、感じが良い応対で、さすがでした。次回も利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】旅行はシンプル・快適に! 〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*y*m*r*3*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京都駅直結でとても便利。
    ホテル全体の雰囲気も良く、ロビーでの対応は迅速でした。
    広い部屋でベットの寝心地もよかったです。
    観光していて食事も外食だったので、次回は滞在時間を充実したいです。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】早めの予約でお得にステイ!~素泊まり~
    詳しく見る

    b*c*l*2*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の旅の締めくくりは、京都グランヴィア。
    前日の東京のホテルを少々辛抱したので贅沢に。

    予約した部屋よりホテルの都合でグレードアップ。
    少し、広い部屋に変わったらしい。

    ベッドの質も高い、アメニティも充実、バス、トイレも清潔な上に高級感たっぷり。

    何より駅直結が嬉しい。

    朝食付きのプランだったので、...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3名様専用宿泊プラン 朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の利用。前回はグランヴィアデラックスルーム、今回はスーペリアルムームを利用しました。個人的には今回宿泊したスーペリアルームの方が使い勝手が良く気に入りました。駅直結で移動に便利な点ではどのホテルより優っています。チェックイン、チェックアウト時のフロントの対応と朝食時の受付スタッフの対応だけが残...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】早めのご予約がおすすめ!ベストレートお食事なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/14
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グランビアフロアのラウンジのスタッフが2人とも今回感じが悪くて、これまでなかったことなので残念でした。笑顔もなく、上から目線の物の言い方でした。
    それ以外はいつも通り快適に過ごさせて頂きました。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【冬の先取りセール】冬旅は早めのご予約がお得!〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    バスルームが最新式なので扱いにくかったですのとバーでエスカルゴを頂いたのが非常にからかったのですが、変更しますといいながら改めて出てこなかったのでささっと出ていきました。それが不満でした。ラウンジの応対がよく7.8回利用させていただき顔見知りにもなったのでより一層対応がよかったです。観光せずにぶらっと...

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】旅行はシンプル・快適に! 〜選べる朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    おまかせプランでセミスイートに宿泊となりました。リニューアルされた部屋に比べると古さは感じますが充分寛げましたし、バスルーム等水回りの部分はきれいで臭いも感じませんでした。とても使いやすい部屋でした。しいて言えば洗い場付のバスルームに慣れているとシャワーブースは使いにくかったです。
    Gラウンジは最近は...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ホテルにおまかせ!スイートルームプラン 素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    時々利用させてもらっております。いつも満足です。
    しいて言えば、グランヴィアさんだけに限らずどこのホテルでも同じですが、いろいろなサービスグッツの表記文字があまりに小さく、シニア世代にとっては、分かりにくいと感じております。シニア優しいということは特別なサービスではなく、文字表記を大きくしていただく...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン選べる朝食付き ベストレート
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅に隣接しているのでどこへ行くにもアクセスがよく、お部屋も綺麗でした。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休先行販売】リニューアル スーペリアツイン 〜選べる朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターから部屋までの距離が長くその点が気になりました。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】〜選べる朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    駅直結ベストアクセスのプランでしたが、泊まった部屋がエレベーターからとても遠く、また、電車の音が身近に聞こえてしまい、朝もゆっくり眠れませんでした。本ホテルでは比較的安い料金設定かもしれませんが、これでは満足とは言い切れませんでした。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋の直前割】駅直結ベストアクセス!充実の秋旅を 〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋は綺麗に改装されていて良かったです。
    ラウンジの食べ物は品数こそ少ないものの、
    どれも良質で美味しかったです。

    ただ、レインシャワーがとても低く、
    また出てくる方向が壁向きなので、
    シャワーを浴びようとすると中腰で動くことも出来ません。
    まるで修行してるみたいでした。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】ラウンジが使えるデラックスツインへアップグレード確約!

    ホテルグランヴィア京都からの返答返信日:2018/12/19

    この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、また、ご意見・ご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。 
     今回はグランヴィアラウンジにつきましても、ご満足をいただけたご様子を拝見し、たいへん嬉しく思っております。
     ご指摘をいただきましたレインシャワーの件でございますが、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。シャワーの方向は角度を変えられるような仕様になっておりますが、設備および操作等のご案内も含めまして、頂戴しましたご意見を今後の改善や改装への参考とさせていただきたく存じます。これからも、よりご満足いただけるサービスや空間の提供に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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